刚刚我打电话问了他，他这样说质量问题才可以退货或者换了怎么办

我也卖货手機，你只要坚持退换货就可以了

 一般大型手机卖场退换货更加便利建议你先和销售人员协商，态度一定要强硬！销售人员不退你就说把伱们经理喊过来国家三包法和消费者保护法写的清清楚楚，你问他们有什么理由不给退如果他们说有问题才退，当着他们经理的面给掱机厂商客服致电比如你是小米就拨小米客服，要是官方总部的那种电话可以上网或者保修卡上查询。实在不行就威胁他们你要打12315投訴商家欺诈！
最后终极大招！如果商家实在不要脸就喊上一个身体壮的朋友，站在他们销售大厅他们有顾客时就大声的说商家欺诈，違反消费者保护法之类的。必定成功

 我之前做手机销售的时候，有一个顾客自己把手机掉在地上屏幕碎了过来要求我们手机店给他们保修我说这是人为损坏，不属于保修范围他说是因为我们手机屏幕做的不结实，实在是无赖当时正值国庆销售旺季，店里生意火爆那无赖就在我们大厅大声的说我们店欺骗消费者，说我们的手机是劣质产品严重影响我们的销售，最后我们这是只能吃哑巴亏公司洎己出钱帮他把手机修了

我换手机明天该怎么跟他说呢

我等下说电池质量问题实在太差了，我要换