我买了2150次列车时刻表元的床,刚好国庆,物流还在揽收中,系统没任何提示,却将款打给你卖家,报案二周还没回音

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我9月底在闲鱼买了张床2150次列车时刻表元至今一月没到货,物流信息一直在揽收中可平台没任务提示就把钱打给了卖家,我当天10月7日就报了案现在一直打平台电话要求理赔,我觉得他们应负全部责任您觉得可以吗?


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