内部审计师模拟试题 审计业务模擬试题05 (262KB)
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六西格玛管理培训丛書(5)
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课程要点 培养对象 欲达目的 课时安排
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开展六西格玛管理 项目的黑带及黑带大 师候选人和掌握统计 技术与方法应用的人
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第1章 第2章 第3章 第4章 第5章 第6章 第7章 第8章 第9章
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1. 理解数据分析在6?管理中的重要意义
3. 树立企业管理人员量化管理的统计意识
5. 掌握标准差和变异系数的计算方法
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1.1 常用数据分析技术概述
量测所得 各种数据 Data
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可靠的数据及分析是解决问题的根本
得到分析结果 制定解决方案
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总体、个体与樣本、样品
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宏观数据资料的获取主要依赖于各种统计年鉴囷咨询 顾问公司
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概率抽样(随机性原则)
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计量数据――连续型数据
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计数数据――离散型数据
计数或事件发生的频率:如顾客满意度调查中不满意的 人数。 需要较大的样本量以哽好地描述产品或服务的某种特性。
满意的和不满意的人数就是数出来的
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1.5 数据集中趋势的测度