我办了一张100元游戏卡第三次去時候发现把游戏卡弄丢了,申请补办怎么办呢
详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):
您好,我办了一张100元游戏卡第三次去时候发现把游戏卡弄丢了,申请补办结果工作人员说,电脑里没有录入我的档案不能补办,不能退钱我申请查看档案袋(之前办卡时有写下姓名和手机号),他们又说档案袋被拿走了怎么办呢?