存进九千九及贷显示存管银行处理中七千六,银行方面说系统没查到,这个怎样来维权

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《系统常见问题说明》 精选一

存管系统7月3日正式上线网站及系统今日已恢复,用户可以登录“我的账户”有关“如何开通”的流程操作,可参考之前的公众号文章或網站专题页

现将操作中可能遇到的常见问题说明如下:

1、关于开通银行存管账户:

首融在线用户必须重新开通银行存管账户后才可以。

①存管系统上线后用户投标只能通过账户余额进行,不能再通过快捷或;

②投标时只需要输入6位手机验证码不再需要支付密码;

③投標时不再受银行卡支付限额影响,只要账户余额有钱就可以

①用户只能绑定一张本人名下的,因此只能通过这张卡进行;

②绑定的银行鉲需要已开通“快捷支付”或“”(如)否则可能导致开户失败;

③目前仅支持快捷充值,每家银行有单笔及单日限额规定绑卡之前請根据给出的参考限额谨慎选择额度较大的银行卡;

④网站给出的充值限额为浙商银行提供,如果银行本身另有规定的以二者较低金额為准。

4、关于更换绑定银行卡:

可以在“我的账户-银行存管”中进行修改若目前账户余额为0且无在途投资资金,可直接变更新卡即时苼效;否则您需在提交申请后,联系客服提供变更所需资料由浙商银行人工处理,时间一般为5-7个工作日

①银行存管系统上线后,充值囷提现全部免费提现没有额度和次数限制,需要注意的是:当日充值的金额需要下一个工作日才;

②提现到帐时间:5万元(含)以下金額提现实时到帐(7*24小时);5万元以上工作日9:00-16:30发起提现当日到账时间提现下一个工作日到账;

①投标前可以先进行账户余额充值,如果受銀行限额影响可以分多笔、多日提前充值;

②项目回款至账户余额,可以继续投标也可以提现;

③如果未投资成功、也没有提现,账戶余额有

可以在“我的账户-银行存管”中修改,需要先变更银行预留手机号码然后再进行修改。

如有其他问题请拨打客服电话或微信咨询客服

《银行存管系统常见问题说明》 精选二

随着新规的出台,新合作积极研读政策内容为给您提供更加安全的,已于2017年3月携手浙商银行签署了经过几个月紧锣密鼓的系统对接,银行存管系统于2017年9月11日正式上线感谢您的耐心等待!

注:手机APP更新上线仍需等待,以丅内容均对应平台网页版

银行存管系统上线后部分服务情况有所调整,内容如下:

1、平台所有项目均需通过存管系统进行交易请大家務必在投资前开通银行存管账户,以免影响正常投资

用户新合作金融平台资金由两部分构成,历史余额在富友账户请按照公告说明进行提现;9月7日(含)之后回款在浙商存管账户需开通存管账户后24小时内方可到账。

2、开通银行存管无需任何费用;

(1)老用户浙商开户信息默认填写原信息可根据需要自行修改为新的。

(2)保证所绑银行卡在银行预留的姓名、身份证号码、、预留手机号与平台上述4要素一致方可开户;

(3)网页版:登录新合作金融官网()-我的账户-账户总览-存管账号-立即开通;详见公告《激活资金账户操作指南》,公告網址/help/announcement/2015

(4)开户默认开通“增金宝”服务闲置资金每日享受活期收益;查询增金宝收益请从【我的账户】-【增金宝】-【进入浙商银行查看】,点击【查看操作详情】跳转至浙商银行按照步骤重置密码并查询。

A:生成唯一电子账户并与主账户绑定,充值、提现均在浙商统進行资金划转;

B:通过新合作金融平台发起充值操作后10分钟之内到平台【账户余额】充值金额仅可用于投资,T日充值金额T+1日变为可【提現余额】方可提现可【提现余额】提现T+0到账绑定银行卡;

C:充值限额由转入行确定;

D:≤5万元,实时受理免手续费,预计2个小时内到賬一般支持实时到账;额>5万元,仅限央行工作日受理手续费银行根据跨行转账收费比例收取,预计2个小时内到账

(2)浙商银行用戶开户:储蓄卡即为存管账户,投资前无需充值卡内余额可;项目到期回款直接进入浙商银行储蓄卡,无需提现;

(3)原富友账户余额請在【我的账户】-【账户总览】-【可提现余额】-【富友提现】中提取至原绑定银行卡T+1到账,手续费2元/笔请务必于2017年12月31号之前完成富友賬户操作,不再受理

A:2017年9月前上标项目回款:2017年9月7日前,回款至原富友账户;9月7日后的本息回款至平台浙商收到回款短信后,实际于當天24点之前到账

B:2017年9月起上标项目回款:回款至平台浙商存管账户。

目前平台交易明细只及贷显示存管银行处理中充值及提现项目分潤情况的查询有待开发。

A:银行存管系统上线前已成交的项目,无法进行债权转让;

B:银行存管系统上线后成交的项目,债权转让功能正常使用;

感谢您一直以来对新合作金融的信任与支持!新合作金融全心全意为您的资金安全与稳定收益保驾护航!

《银行存管系统常見问题说明》 精选三

今天(10月18日)下午15点整科技E贷新标上线,标的金额100万元年化

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《银行存管系统常见问题说明》 精选六

2016年7月18日经党中央、国务院同意,中国人民银行等十部委联合印发了《》《意见》明确提出“从业机构应当选择符合条件的银行业金融机构作为资金存管机构,对客户资金进行管理和监督,实现客户资金与从业机构自身资金分賬管理”

银行存管四大优势资金全面隔离:存管银行专门为用户设立独立账户,并与平台自有账户分离由存管银行对资金进行管理与監督,杜绝用户账户资金被平台私自

资金交易需经用户授权:用户单独设立存管账户交易密码账户信息由存管银行进行管理,资金操作均需要用户输入密码授权后方可由存管银行操作执行。

信息真实透明:存管银行会根据用户指令操作同时对资金流水及交易过程相关信息进行存档,用户可通过存管账户进行查询了解每笔交易真实、有效。


方便快捷:数十家常用银行单笔快捷支付及日累计交易额均有提高;提现基本实现T+0实现资金高效流转。

Q1:银行资金存管系统上线后有什么变化

)专注于的,采用谨慎和专业的评估方法、独特的综鼡评估体系、强大的手段聚焦于为广大的难群体解决急、难、快、信等问题,服务于

《银行存管系统常见问题说明》 精选七

2016年12月底,艏融在线与浙商银行完成正式签约达成资金存管合作,经过几个月的系统开发和对接测试首融在线浙商银行存管系统将于7月3日正式上線!

接入浙商银行接入银行存管系统后,客户资金交易将在银行体系内运转资金安全进一步提升,充值、投标等操作流程更加便捷

为保证存管系统顺利上线,首融在线将于6月29日-7月2日进行系统切换期间网站将暂停服务,用户注册、登录、提现等操作均受影响待系统完荿切换后将恢复正常。有关银行存管用户需进行的操作等稍后会陆续公布,请持续关注

另提醒大家,由于存管系统上线后用户需重新開通存管账户且开通前必须确保目前中金支付的账户余额为0,请大家今日(6月28日)24点前将现有账户余额提现以免影响后续操作,感谢夶家的理解和配合!

《银行存管系统常见问题说明》 精选八

明天(9月28日)上午10点整科技E贷新标上线,标的金额100万元年化借款利率6.4%,期限1个月到期。

科技E贷用于补充企业流动资金需求,由北京中关村科技融资担保有限公司对此项目本息提供连带责任保证担保借款企業是一家成立十余年的中关村瞪羚企业。主要向客户提供牧场一体化解决方案和产品设计等相关咨询服务其业务有一定的延续性,客户的集中度以及稳定性均良好,近两年新签合同金额均保持在4亿元左右

1、首融在线银行存管系统已于2017年7月上线,投标之前请先开通银行存管賬户并完成账户充值,确保账户余额有足够的可用资金;

2、充值方式新增转账充值若快捷充值额度受限,可通过绑定银行卡转账到您對应的银行存管账户进行充值具体信息见充值页面提示;

3、若投标不成功,当日快捷充值的金额需下一个工作日14点以后可以提现转账充值金额当天可以提现。

新标预告抢先知请关注微信首融在线订阅号(微信号shourong2015),第一时间了解平台各项信息

《银行存管系统常见问題说明》 精选九

仍有一些用户对银行存管版有些疑惑

对新功能都有点不大上手

为各位深入制定了新功能使用攻略

1、实现资金存管后,投资囚需要到浙商银行网点开通账户吗

投资人在注册成功后,可直接在爱达存管版系统当中在线开通浙商银行个人存管账户

2、银行存管版系统上线后,旧系统我还能使用么

目前存管版系统和旧系统(汇付天下存管)会并行运作一段时间,旧版的业务会逐步转移到存管版系統银行存管账户需要重新进行绑定,并且可以与汇付天下存管账户使用同一张银行卡

3、对于老用户,使用存管版系统需要重新注册吗

您可以直接在存管版系统中使用原来的手机号/用户名及密码进行登录,
需要注意的是:尽管用户账户是打通的但两个账户的资金是分離的。

4、存管账户充值/提现收不到短信验证码怎么办

(1)手机是否安装了拦截短信软件;

(2)是否之前有打电话要求屏蔽存管银行的短信,致使收不到需电话联系浙商行95527 开启短信提醒服务;
(3)部分运营商短信存在到达率问题,请稍后重试下;
(4)手机号码一定要是绑萣的银行卡的预留手机号码;
(5)部分银行有多个客户信息存在信息不一致问题,建议咨询下开卡行客服

(1)请确认您的银行卡与您夲人信息是否一致;
(2)您是否有修改过您银行预留的手机号码;
(3)您是否有在浙商银行存管的其他平台开通存管账户呢?若开过需偠用相同在爱达财富开通银行存管。

(1)如果您绑定的是浙商银行卡则无需充值及提现操作,账户资金直接通过银行卡进出
(2)如您綁定的是浙商行以外的银行卡:

充值:充值不收取任何费用,实时到账具体的充值限额请参考充值页面的提示。

如果充值后银行扣款成功但未到账属于掉单情况待银行后T+1工作日到账。
提现:当天充值的资金需T+1工作日银行清算后可申请提现。
单日提现次数不限单次提現金额低于50000元,无手续费提现当天到账,周末及节假日均可提现单次提现金额≥50000元,手续费5元/笔工作日8:45-16:30提交申请,当日到账;工作ㄖ其他时间段及非工作日提交申请下一个工作日到账。

银行资金存管已成为的标配之一

为尽快帮助大家熟悉操作,

爱达财富正尽一切努力积极推进

点击“阅读原文”,查看更多银行存管操作指南!

《银行存管系统常见问题说明》 精选十

您只需将APP更新到最新版本

资金存管对接是个复杂的工程

在实际操作中会遇到一些问题

我们将不断进行用户体验的优化

由于近期咨询存管问题的合粉们比较多

客服妹子可能無法第一时间回答

合家君特别整理了存管上线之后的常见问题

一、APP操作的常见问题

1. 为什么无法更新APP至最新版本点击卡券出现闪退?点击電商券出现闪退

请卸载原版本,从应用商店或者合家pc端首页扫码下载最新版本重新安装即可解决。

2. 因存管上线合家停服导致了少签箌了两天怎么办?

2天的补签卡已发放至您的账户您可以使用补签卡进行补签。


登陆合家app→发现→邀请奖励点击“邀请好友”就可以邀請好友了。

二、提现和充值的常见问题

1. 充值会有手续费吗

充值通道的手续费由合家承担,充值的时候不会向用户收取手续费

2. 充值很慢戓者不成功怎么办?

正常情况下充值会即时到账。如果您的充值银行卡已经完成扣款账户余额却没有相应增加,可能是由于存管系统延迟或者银行掉单导致您可以在线联系客服,或拨打客服电话400-进行详细咨询我们承诺保障您的每一笔资产安全。

充值步骤:打开合家app→我的→充值→输入充值金额与交易密码→充值成功 支付成功后会及贷显示存管银行处理中充值成功。

注意:只有银行扣款成功了才及貸显示存管银行处理中充值成功否则状态及贷显示存管银行处理中为处理中。

:打开合家app→我的→提现→输入提现金额与交易密码→成功→提现成功到账

5. 提现多久可以到账?

当天申请提现后预计1-2个工作日到账,如遇周末或法定节假日则顺延

单笔提现最低100元起,每笔會收取2元的每位用户每个月享有三次免费提现的机会。如果您的资金充值后未投资就直接提现将收取0.5%的提现服务费。

单笔提现最低100元起最高没有限制。

8. 提现申请后是否可以撤销

如果您成功提交申请后,是不能撤销提现申请的

9. 为什么提现会失败?

银行卡出现挂失、紸销、信息变更或银行卡信息本身有误等状况会导致。如果出现提现失败请及时联系在线客服处理,或拨打400-客服电话处理

10. 感觉APP上的忣贷显示存管银行处理中不对?

目前的总资产计算方式=当前本金总额+收益+账户余额

三、投资红包的常见问题

1. 获得红包后怎么使用?

红包使用步骤:点击我的资产→我的红包→选择红包→点击使用按钮→选择→购买购买成功后会在2个工作日内将红包金额发放至您的账户余額。也可以在时直接选择红包使用

新注册用户首次注册会获得红包。同时参与合家金融各项包括签到等活动,均有机会获得投资红包

1. 、挂失后怎么收到收益?

如果银行卡注销或者挂失在银行补办新的银行卡后,进入合家app→我的→设置→管理银行卡页面操作换卡流程需要提供的资料如下:

? 提供身份证正面照片1张、反面照片1张;

? 新银行卡正面照片1、反面照片1张;

? 手持身份证正面的照片1张;

? 手歭新银行卡正面的照片1张。

2. 最多可以绑定几张银行卡

存管上线后合家只支持绑定一张银行卡,银行卡持卡人与实名认证的姓名相同且須是储蓄卡。

3. 为什么我会存管开户失败

只要实名认证姓名与银行卡号开户名、身份证号、银行卡、银行卡预留手机号等要素存在不一致嘚情况,就会导致存管账户开户失败请及时联系在线客服处理,或拨打400-客服电话处理

4. 如何查看银行卡的充值额度?

登录合家app→我的→充值点击“充值方式”出现选择充值方式页面,相同银行卡不同充值方式有不同限额请以您的页面数据为准。

5. 我没卡怎么办?

存管┅方面是合规的需要另一方面也是为的资金多一重保障,恒丰银行仅是合家的存管银行并非要求您的资金卡为恒丰银行开户的卡。充徝或提现的资金进出还是通过您原来的银行卡请进入合家app→我的→提现页面查看目前您绑定的银行卡信息。

6. 我开户失败了现在已经重噺提交了存管开户信息,请问多久能完成存管开户

您的开户信息我们会及时提交给恒丰银行,恒丰银行需要3-5个工作日处理开户成功后,您会收到短信通知

7. 你们是与恒丰哪个银行对接的?

您好合家与恒丰银行总行合作的。

五、投资与兑付的常见问题

1. 存管上线后新用戶如何投资购产品?

?注册流程:填写手机号→获取验证码→设置登录密码→注册成功→开通存管账户

?充值流程:填写充值金额并选擇支付方式→验证交易密码→在支付界面验证手机验证码→充值成功。注:支付成功后及贷显示存管银行处理中充值成功注意:只有银荇扣款成功了才及贷显示存管银行处理中充值成功,否则状态及贷显示存管银行处理中为处理中

?购买流程:→输入购买金额→账户余額充足→验证交易密码→购买成功。

2. 我一次可以购买多少理财产品

对优质客户不限制购买数量,账户余额资金充裕您就可以购买理财产品在充值时充值的额度取决于您银行卡的支付额度。

后理财的本金和收益会在2个工作日内自动回款至您的账户余额中。您可以也可以提现

4. 在合家平台投资收费吗?

针对欢乐合家的正常投资者在中不收取任何申购、赎回、资金保管手续费等。在提现时银行会根据实际凊况收取2元/笔手续费每月三次免费机会。

5. 收益、本金、等资金回款至何处

所有与资金有关的兑付及回款都到您的合家账户余额中,您鈳以复投也可以提现

六、交易密码的常见问题

1. 交易密码设置不了怎么办?

您好只要以下要素存在不一致的情况,就会导致存管账户开戶失败同时也设置不了交易密码:实名认证姓名与银行卡号开户名、身份证号、银行卡、银行卡预留手机号。

请及时联系在线客服处理或拨打400-客服电话处理。

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  所谓的银行存管,是指通过银行管理用户的资金用户选择的平台来管理交易,莋到资金和交易分开让P2P平台不能直接接触到资金,就可以避免资金被挪用的风险

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