原标题:小编详解:酷开电视“認证失败”的解决办法
打开影视列表的时候出“认证失败”“鉴权失败”怎么办?
影视列表功能原理是电视机影视功能均需要到服务器认證MAC地址,来判定该机器是否非法有效;如果在规定时间内无法通过即会有认证失败、鉴权失败提示。解决办法:1、首先排除网络问题建議使用有线、更改DNS、换网络或用手机热点网络认证;2、再核实电视机有线MAC地址(地视ID)是否异常,如有异常需要联系售后上门处理何为MAC异常?电視MAC一般为12位16进制数字+字母。常见非法MAC:ffffffffffff、、001a9a000000、001a9ae2ff66)3、尝试把电视机恢复出厂设置,或升级电视机主程序可以升到5.0系统的,可以将电视升级箌5.05.0系统对影视认证已经做了优化。
智能电视/盒子资讯可关注智能电视资讯网()全国极具影响力的电视盒子及智能电视网站,提供电視盒子、智能电视、智能电视软件等方面的资讯、交流、答疑