京东到家擅自取消58到家订单步骤顾客订单，删除顾客评价，投诉通道完全是个摆设，消费者如何维权

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-03-03 20:26 标签： 取消58到家订单步骤

“匿名”投诉“京东到家”要求赔偿,发货，其中涉诉金额97元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在12月29日向黑猫投诉平台反映：“订单使用了50元优惠券但是接单后被平囼取消58到家订单步骤，并未告知我客服电话无人接听。”

消费者“匿名”在12月29日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

商家“京东到家客户服务”12月29日在黑猫投诉平台回复：“用户您好您的反馈小京已经收到。可以看到您的订单编号小京为您反馈专员处理”

消费者“匿名”在12月30日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

消费者“匿名”在12月30日向黑猫投诉平台再次反映：“.cn

“元氣滿滿忽閃忽閃”投诉“京東到家”要求退款,赔偿,改善服务，其中涉诉金额70元目前投诉已回复。

消费者“元氣滿滿忽閃忽閃”在12月28日向黑猫投诉平台反映：“12月26ㄖ凌晨在京东到家平台沃尔玛超市领券栏领到美素佳儿50优惠券实际到账为沃尔玛全场通用券，于是购买了一桶油和牛奶下单后花费.cn

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