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我是西安市缤纷南郡小区3-1-904业主。小区物业是中铁第一天平缤纷南郡自2019年8月卧室屋顶和洗手间周围滴漏嚴,数次反馈物业让联系楼上业主尽快维修物业未确认结果不负责任均答复修复好不阳台漏水物业管不管了。直至2020年7月家里花几十万装修完历时一年发现阳台漏水物业管不管渗透问题严重问题根本没解决,我们无家可归家里损失近5万元,无人负责漏收问题至今没有囿效解决。请求:1.物业尽快采取紧急停水措施避免阳台漏水物业管不管继续蔓延,损失加剧 2.物业告知楼上业主事情严重性,督促有效妀善防水尽快修缮,解决阳台漏水物业管不管问题 3.物业不作为乱作为,长期没有告知楼上业主严重性没有经过鉴定不负责告知已维修好的结论,导致损失承担责任
因顶层漏雨造成阳台室内棚顶坍塌物业说不在管理范围之内,不管怎么办
详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):
因顶层漏雨造成阳台室内棚顶坍塌,物业说不在管理范围之内不管,怎么办