你被导购员误导过吗你觉得导购员该怎么做

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-05-20 02:32 标签：

　　■本报记者 李永华

　　本报訊 投资型保险在股市低迷的情况下普遍收益欠佳这也成了很多消费者投诉的内容，因为这和当初保险销售业务员承诺的并不一致昨日市民林小姐向本报反映，自己购买保险被业务员误导业务员承诺3年后即可收回本金，可现在过了将近四年退保时却要损失4000多元

　　昨ㄖ，林小姐告诉记者她2009年1月份购买了一款名为“美满人生年金保险”的保险。业务员林某告诉她这款分红险交款有3年期、5年期、10年期，其中3年期的每年交款5000元3年后就可收回成本，并且可以获得高出银行定期存款利率不少的收益林小姐选择了3年期交款，共交了15000元保费她表示，当初买保险时业务员林某明确承诺称3年即可收回本金正是因为看中这一点她才决定购买该款分红险。但是到现在已经快4年了不仅收不回本金而且还要承担4000多元的损失。因为日前她到保险公司要求退保时保险公司回复称现在退保只能算中途退保，中途退保要扣除相关费用现在只能退回10600多元。

　　“保险公司业务员在推销保险时明显存在误导投保人的行为”林小姐表示，她到保险公司咨询後才获悉这款保险按规定要再过好几年才能收回本金。保险公司告诉林小姐向林小姐推销保险的业务员林某为外省人，林某已在2010年向公司辞职现在不知去向；当初林某在推销保险时口头上如何承诺公司不得而知，因为投保人手中没有录音和书面证据业务员是否存在誤导欺骗难以认定。昨日林小姐拨打保监会举报电话12378投诉此事。

　　某保险资深人士分析指出近年来保险公司的银保渠道业务员在销售过程中片面夸大产品的收益率，却未提示风险特别是退保风险。而一些消费者因为对分红保险合同条款和中途退保风险认识不足仅憑保险业务员游说及口头承诺购买，由此往往容易产生纠纷

　　保险业内人士提醒说，保险不同于银行存款分红保险有意外身故保障，但每年的分红水平是不确定的而且需注意的是，保险提前退保要扣除一定的费用分红保险依年限按现金价值退回，投保后前几年提湔退保本金会受损业内人士还表示，保险业务员对于消费者的销售误导纠纷投诉其取证过程比较困难，在没有书面证据和录音情况下销售人员通常不承认存在误导行为。因此消费者购买保险时应多个心眼，对保险合同条款要有清晰准确的认识对条款理解不清时不應轻信销售业务员的口头承诺，应以保险合同条款为准

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