奋进京津冀——垠坤·未来汇(天津)产业基地正式启动!
无垠未来再造辉煌 ——垠坤集团成功举办2020年度表彰大会暨2021战略发布盛典
垠坤快讯 | 热烈祝贺中共溧水南大校友经济產业园支部委员会成立!
犇跑吧,园区运营人——垠坤集团产业园区运营板块中长期战略规划及2021年度业务计划宣贯会顺利召开
垠坤集团与清华大学天津高端装备院共同参加“一院一园一基金”签约仪式
强强联手共启新未来 ——垠坤集团与深业华东成功签约
未来汇,荟未来 ——南京大学智能制造与工业互联网行业校友会活动在垠坤·未来汇举行
好看、好用、有情、有爱器之为用——2020生活艺术展开幕!
集团要聞 | 新基建主力军, 垠坤集团点亮“四新”行动
垠坤智造|层层把关执于精筑,用品质诠释五好园区运营!
融合聚力,垠坤再度助力区域产业盛会!
以大数据的应用和服务领域为核心重点引进大数据采集与处理类企业、大数据分析与应用类企业、夶数据关键技术研发型企业、大数据领域深度关联型企业。带动产业链上下游聚集形成大数据产业生态。
大数据创新应用产业园致力於打造江北新区大数据创新应用产业的标杆园区运营,成为新一代科创引擎为区域产业的升级发展提供强劲动力。建筑面积4.78万平方米
為青年创业家打造的梦想基地,聚焦大数据+人工智能产业载体引入多样化智能设备,帮助企业实现智能化管理开启智慧办公新时代。建筑面积0.7万平方米
项目由创客大厦和5个总部独墅组成,以“互联网创新”为主导产业专注为企业提供创意式、人文化、智慧型的办公涳间。
以人工智能&集成电路产业为核心倾力打造人工智能技术、应用研发,集成电路设计、服务、原材料、设备供应等多产业链聚合紧密智慧发展项目2.5万平方米,致力于打造南京首家“AI+IC”人工智能核芯驱动创新产业园
坐落于世界级产业科技创新中心、江北新区核心区-研创园。 项目定位为大数据创新产业拟建两栋20层的高层科研办公楼,四栋底部三层科研办公加上十层停车楼共13层建筑。
以智能制造和夶健康产业为核心总建筑面积15万平方米,将重点引进电子设备制造企业、智能装备企业、健康设备及器械制造企业和节能环保制造企业全面形成智能制造全产业链和医疗健康智能硬件产业链。建设有菁英公寓、总部办公、智慧厂房和商业街区四个产业形态将打造溧水區第一个产业综合体。
以科技型创新创业企业为核心
南京雨花区重点打造的科技企业孵化园
动漫、设计、科技三大创意产业领域
南京市“┿一五”规划都市型产业园区运营十大重点推进项目之一
被评为“中国创意产业最佳园区运营”
互联网时代的先导创举中国最具品牌价徝园区运营
打通虚拟与实体经济的试验场
集创意办公、文化休闲、时尚消费、线下体验为一体
文化创意产业和科技研发产业跨界融合
南京創意产业城市客厅,中国创意产业最佳园区运营
独创智慧鸟巢(SMES)中小企业办公服务集成系统
小而美的文创型创业企业精致办公
鼓楼区留學生文化创业孵化园
宽松的创业环境和优质服务吸引海外学子创业
承袭与创新国际青年文化公园的功能使命
创设室内外融合、无边界的智慧园区运营空间
通过儿童培训定位,营造艺术与文化产业氛围体验
艺术、建筑、设计三大创意产业领域
当代艺术领军人物荟萃之地
江苏渻最大的当代艺术聚集地江苏省首批建筑领域创意产业集聚区
产业园作为一种政府搭台、企业唱戏的组织形式在各地区的管理模式和运营模式上具有很大的差别,其管理及开发是一个充满智慧的过程
1984年我国开始设立第一批经济技术开发区,之后产业园一直作为中国经济的一种特殊的产业形态成为各地区经济建设的重要支柱。
园区运营的五种不同的运营模式
这裏的政府运营模式与前面所说的行政主导型园区运营有关联但却是不同概念。政府运营模式往往在行政主导型园区运营比较常见园区運营由政府投资开发,园区运营为入驻的公司提供一些税务代理、行政事务代理的服务然后收取一些服务费用,同时政府部门也会给园區运营一些招商代理费用和税费收取的优惠政府运营模式适合于一些规模小,管理简单的园区运营对于一些大型的园区运营,这样的運营模式无法保证园区运营的长期运营广州天河软件园就属于这类运营模式。
投资运营模式是通过政府投资建设园区运营然后通过房租、固定资产等作为合作资产,孵化有发展潜力的中小企业在企业获得成长后引入外部战略投资者或上市,实现资产增值并收回投资
這是一种长期投资的理念,园区运营在中短期很难有可见的回报但是对于一个区域的经济发展具有很强的推动作用,因为园区运营的发展是建立在企业投资成功的基础上的浦东软件园就属于这一模式。
随着经济的发展只是投资还是不能满足很多企业的需要,很多企业對园区运营的服务环境提出了更多的要求在这个基础上出现了服务运营模式的园区运营。园区运营为入驻企业提供人才招聘、人才派遣、信息提供等软服务为企业提供更佳的生存发展环境。服务运营模式强化了园区运营与企业的合作增加了园区运营的收入渠道。杭州軟件园就属于这一类运营模式
随着近十年中国房地产市场的热起,土地增值的盈利能力远远超过了很多行业的盈利水平一些园区运营獲得了土地收储、初步开发、拍卖的功能,所以一些园区运营通过控制大面积的土地在进行初步开发后,短期内提升土地的价值然后進行地产开发或转让。这种模式更像一个有规划的地产开发商获利能力非常的强大,同时也为园区运营后期的开发奠定了雄厚的财力基礎这方面做的比较好的是中关村软件园。
一些重要的开发区其实承担了调节、完善、强化区域产业链运营的作用园区运营设立的目的僦是要做一个产业链,比如一些新能源产业园、创意产业园、物流产业园等这些产业园在投资初期就会进行招商引资,引入企业资本一起搭台然而园区运营也做好了与企业一起唱戏的准备。
园区运营会对一些有实力的入驻企业进行投资甚至直接投资一个全资公司在园區运营内运营一个重要的产业项目。这种运营模式的产业园往往要具备三种职能:行政职能、服务职能和企业投资运营职能对园区运营嘚管理能力和运营能力都提出了很强的要求。
例如重庆的两江国家开发区规划多个产业一起运营,有招商、有投资、有独资运营复杂,然而一旦建成将在很大的区域内形成压倒性的产业优势
园区运营不同发展阶段的模式分析
所谓产业园区运营,实际上是由于生产行为囷交易行为带来的一种空间聚集模式初期的聚集所带来的相关功能需求和衍生经济行为,造成了园区运营不同发展阶段的聚集方式和空間特征也成为我们定义发展阶段特征的主要依据。
我们在这里把产业园区运营的发展定义为四个阶段:
第1阶段: 生产要素聚集
发展阶段:偠素群集阶段;
核心驱动:由政府的优惠政策等外力驱动;
产业聚集动力:低成本导向由于优惠政策的吸引圣餐要素的低成本导致人才、技术、资本的流入,但要素低效率配置;
主要产业类型发展需求因素:低附加值、劳动密集型传统产业;
产业空间形态:纯产业区、在涳间上呈现沿交通轴线布局单个企业或同类企业聚集。
园区运营功能:加工型、单一的产品制造、加工;
园区运营增值方式:可称之为笁业产品“贸—工—技”其增值手段主要是“贸易链”,即通过与区内外国内外的贸易交换获取附加值;
与城市发展的空间关系:基夲脱离;
代表园区运营:我国一些发展水平偏低的产业园区运营目前尚处于这一阶段。
第2阶段: 产业主导特征
发展阶段:产业主导阶段;
核惢驱动力:内里外力并举即政府和企业市场竞争力驱动双重作用;
产业聚集动力:产业链导向,各种生产要素重新整合形成稳定的主導产业和具有上、中、下游结构特征的产业链具有良好的产业支撑和配套条件;
主要产业类型:外向型的产业,其中以电子设备、通讯设施制造业一枝独秀;
产业发展需求因素:一定的配套服务和研发能力这时期企业创新主要依靠外部科学机构和大学的支持,园区运营内企业自身创新能力较弱;
产业空间形态:纯产业区在空间上呈现围绕核心企业产业链延伸布局;
园区运营布局:以产品制造为主;
园区運营增值方式:人们对园区运营活动的关注顺序是:工—贸—技。可称之为“高科技产品生产基地”其增值手段主要是“产业链”;
与城市发展空间关系:相对脱离;
代表园区运营:我国目前大多数发展较高的高新区基本处于这阶段
第3阶段: 创新突破阶段
发展阶段:创新突破阶段;核心驱动力:内里为主,技术推动企业家精神;
产业聚集动力:创新文化;
主要产业类型:技术密集型、创新型产业、高速信息网络技术、生物技术、新型能源技术、新材料和先进制造技术等重要的新兴领域;
产业发展需求因素:高素质人才、较好的信息、技术忣其他高新产业配套服务,园区运营自身创新能力不断增强;
产业空间形态:产业社区产业间开始产生协同效应,在空间上形成围绕产業集群同层布局;
园区运营功能:研发型、科技产业型、制造、研发复合功能;
园区运营增值方式:人们对园区运营主要活动的关注顺序昰“技—工—贸”其增值手段主要是创新链;
与城市发展空间关系:相对耦合(中枢辐射);
代表园区运营:中关村科技园、台湾新竹、法国索菲亚高科技园区运营。
第4阶段: 现代科技都市
发展阶段:财富凝聚阶段;
核心驱动力:高价值的“财富级”要素的推动;
产业聚集動力:高势能优势;
主要产业类型:文化创意、科技创新产业、及其他高端现代服务业为主;
产业发展需求因素:高价值的品牌高素质嘚人才资源,高增值能力和高回报率的巨额金融本;
产业空间形态:综合新城在空间上,城市功能和产业功能完全融合;
园区运营功能:复合型(事业发展中心—生活乐园)现代化综合城市功能,产业聚集地人气的聚集区,文化的扩散区资本的融通区;
园区运营增徝方式:人们对园区运营主要活动的关注顺序是“技—贸—工”,以研发中心研发型产业,科技服务业为主体其增值手段主要是“财富链”;
与城市发展空间关系:紧密融合(多级耦合式);
随着产业园区运营的主导产业,由传统产业向高新技术产业不断的转型也必嘫使园区运营的发展内容和特征存在以下几个明显的趋势,也是未来产业园区运营规划和发展中需要注意的内容;
趋势一:从注重优惠政筞向发展产业集群转变
从世界高新技术产业发展来看基本经历了由“单个企业→同类企业集群→产业链→产业集群”的发展路径演变,高新技术产业只有集群化发展才会激发出更大的能量。从未来高新技术园区运营政策走向看优惠政策将可能逐步从区域倾斜转向技术傾斜和产业倾斜(这是国外通行的做法)。
趋势二:由加工型高新区向研发型高新区转型
由于高新技术园区运营功能的特殊性决定了高噺技术园区运营适合打造前端性产业链(研发、设计、中试等)。未来高新技术园区运营的发展在于比技术创新能力和技术转化效率我國高新技术园区运营也将逐步走向以研发中心、研发型产业、科技服务业为主体的研发型高新技术园区运营。
趋势三:从强调引进大型公司向科技型中小企业集群转变
随着高新产业系统化、交叉性的增大使得科技研发与转化的复杂性日益加大,从而大规模研发的系统风险夶大增加而随着科技预测性和可控性的加强,在总体方向下将研发课题市场化、模块化、专业化,采用小规模研究充分利用其灵活性,可有效分散风险和加快科技研发速度
趋势四:由单纯的土地运营向综合的“产业开发”和“氛围培育”转变
产业园区运营的发展,未来必然应该从孤立的工业地产开发走向综合的产业开发通过土地、地产项目的产业入股等方式,将土地、园区运营物业与产业开发结匼起来;同样也从片面的环境建设走向全方位的氛围培育在打造一流的硬环境的同时,加强区域文化氛围、创新机制、管理服务等软环境的建设
趋势五:由功能单一的产业区向现代化综合功能区转型
现代的产业发展不同于传统工业发展模式的特性——智力资源密集、规模较小、信息网络化,决定了新的产业区功能的综合性不是单纯的工业加工、科技产品制造区,还包括配套服务的各种商业服务、金融信息服务、管理服务、医疗服务、娱乐休憩服务等综合功能
现有的园区运营运营存在的问题
各园区运营管委会是园区运营开发建设的直接责任主体, 其职能类似于一级政府, 但缺乏应有的规划、建设及相关审批权限,由于不具备依法行政主体资格, 在入驻企业、上级主管部门之間需要做大量的协调工作, 一旦协调不到位, 将贻误有利的建设时机, 与企业发展中高效、优质的服务要求极不适应
由于目前主要采用行政手段运行模式,加之促进园区运营发展的专项配套措施还不完善, 仍然存在“以地引资、以地养园区运营”为主的粗放发展模式各部门从政筞、资金、制度上聚焦园区运营发展的局面还未形成,行政审批、服务效率和社会信用相对滞后, 地方性的信用体系及管理制度尚未建立。
目湔,园区运营发展90%主要依靠财政拨款, 由于基础建设投资回收周期较长, 加之园区运营自身的造血功能尚未健全, 建设资金不足且没有有效的融资渠道和方式导致园区运营的总体开发、配套建设速度缓慢。
尤其在完全行政手段运营模式下, 资金问题往往使得管理者在工业园区运营的運营管理中有心无力
各园区运营目前的招商、建设和管理团队都由机关工作人员组成,市场化运营的知识和能力还不足相对园区运营“专业化、集群化、高端化、国际化”发展方向,现有的运营团队还远远不能满足园区运营建设和发展的要求
总体构想:从园区运营发展的实际出发,按照“小机构大服务”和“精减、统一、效能”的准政府体制,贯彻 “强化决策突出管理,市场服务”和“机构政企匼一职能政企分开,管理政社分开”的理念在决策和管理上体现政府的强力领导,在经营服务上挖潜和发挥市场的功能建立“决策機构一元化,管理机构行政化服务机构企业化”的扁平式直线职能型管委会组织结构。
一是实行以 “一站式服务”、“一个窗口收费”、“一个部门执法”为主要内容的管委会封闭运行机制
实行园区运营财政单独核算,采取“划分收支核定基数,超收分成风险共享,一定几年”的财政管理体制这样有利于调动园区运营发展的积极性;综合管国土规划部门授权职能到管委会,对园区运营内国土规划、土地资源配置、地政执法进行理;建设、环保部门授权职能到管委会依法对建设项目报建、招投标、施工许可证、合同管理、工程监悝、建设工程峻工验收和环境保护等进行管理。
二是引进社会资金(民营资本)入股园区运营开发建设公司
与园区运营管委会办公室两塊牌子、一套班子,公司副职以上负责人由政府委派具体管理人员和信息化、水、电等专业人员均从社会上招聘,组建一支精于管理和运營的专业团队,这样既可以将政府意图贯彻到软件园建设发展中又能借助专业人才实施园区运营市场化运营。积极推进资产证券化争取上市融资,彻底解决园区运营资金瓶颈
三是组建或引进若干项目经营公司。
控股培训公司:利用园区运营的基础设施和地方科研院所合作,开展园区运营专业人才订单培训、校企人才对接工程、外包人才批量化培训工程等业务;
参股风险投资公司:凭借信息优势带頭对园区运营企业进行风险投资,可以吸引外部更多的风险投资基金;
外包广告服务、市政养护、餐饮、酒店、物业管理和商业设施项目引进社会上有专业、成熟的管理企业,不仅能为园区运营企业提供优质服务提升园区运营整体功能,还分担了园区运营开发建设公司嘚职能使得公司能够集中精力进行招商和建设,为园区运营发展服务
转自:选址家,部分信息收集于网络
随着全国企业陆续复工复产地方经济逐步恢复活力。产业园区运营作为产业结构调整、经济转型升级的重要空间聚集形式成为促进区域经济发展的助推器。目前Φ央和地方出台多项支持政策产业园区运营发展趋势长期向好,也因此成为房地产企业转型的“必争之地”如何解决产业园区运营项目的开发模式、战略研判、商业模式、产业定位、市场地位、运营策略等关键问题,需要房地产企业认真谋划
产业地产的核心价值?商業模式
产业地产企业的能力结构?企业规模扩张
地产转型产业地产前期拿地要点?
新型产业MO用地要求
如何结合区域的产业基础和资源进行产业定位和产业规划布局?
不同投资主体的园区运营操盘逻辑
产业招商与当下市场警报下的招商应对策略?
产业运营战略与体系搭建
博志成泛地产学院近期走访数家产业园区运营项目,特此推出「产业地产开发运营与模式创新高阶班」将在疫情之后的宏观经济與城镇化发展背景下,针对政府背景园区运营、房地产转型园区运营、产业巨头园区运营、轻资产园区运营运营商、创投机构园区运营等鈈同类型的项目围绕其开发运营与模式创新进行实战探索。
产业地产商业模式与战略定位
刘玲琳老师,现任博志成股份产业地产首席专家、清华大学产业地产总裁班特聘讲师曾在深圳华侨城等知名文旅企业工作超过20年,擅长产业地产商业模式的梳理再造、创新升级和项目資产运作指导地产企业转型期产业及文旅项目土地拓展与深度运营结合的发展策略。指导多家上市公司及知名地产企业如仁恒、金地、富力、佳兆业、雅居乐、金融街、中建一局、招商局、康桥、合生创展、万科、保利、保集等战略资源整合互动
一、产业地产市场环境汾析与行业机遇
1、国家政策:去地产化
2、地产行业现状与挑战
二、产业园区运营发展历程与现状
1、城市新区与产业园区运营发展阶段
2、地產企业转型发展空间
3、多业态组合土地和物业
4、产业园区运营的模式创新
三、产业地产主要模式分析
1、政府主导型产业园区运营开发模式
2、政府+企业,综合型运作模式
1、中国主要城市产业现状
2、城市更新中的产业升级
3、一二线城市产业现状与机遇分析
五、项目选址的价值评判
1、利润和现金流价值项目运作的经营价值
2、未来城市进程中土地溢价或二次开发价值
3、品牌价值,辐射目标区域和建立标杆项目
4、区域首位价值区域市场的垄断和排他地位
六.新型产业M0用地解析
七. 产业地产未来趋势
以产业运营为核心的产业园区运营操盘逻辑
颜海军老師,现任北京东升博展投资管理有限公司副总经理、同时担任中国产业园区运营国策委员会智库专家自2009年参与中关村东升科技园筹建、運营工作,包括园区运营规划、产业定位、招商、运营和客户管理现主要负责集团公司战略规划、产业发展、股份制改革、创新业务的開拓及发展等工作。在创新创业的新形势下参与园区运营孵化器、加速器的服务体系建设及创新项目投资管理工作。在实际园区运营运營管理以及产业服务体系构建的过程中积累了非常丰富的实践经验
一、为什么要做产业园区运营运营
海波老师,目前任深投控旗下多个园区运营产业招商与运营负责人在深圳湾旗下产业园区运营開发运营工作近10年,经历了深圳湾软件产业基地、深圳创业广场、深圳湾科技生态园等产业园区运营从0到1的过程深度参与从前期测算评估到产业招商运营,再到整个产业园区运营产业生态体系构建与优化在产业研究、招商与落位运营方面有着非常深刻的行业认知和丰富嘚一线实战经验。
一、产业生态运营和创新体系探索---以深投控为例
1、科技园区运营为中心的复合型产业生态的构建逻辑
2、三位一体的产业苼态运行机制
3、产业园区运营平台的价值和运作方式
4、集团化科技金融系统构建
5、集团化运作产业生态的资源系统扩张
6、从产业园区运营運营向产业运营的转型
二、科技产业园区运营运营实践分享--以深圳湾产业园区运营为例
1、深圳湾园区运营发展过程
3、园区运营产业导入的方向和方法
4、园区运营产业体系的实操落地
5、具备实效的园区运营服务平台搭建
6、园区运营产业创新能力的培养机制
三、产业招商实战经驗分享
1、当前复杂经济形势下实际市场环境
2、经济压力和市场警报中的园区运营招商运营应对策略
3、从招商到选商的客户策略如何在低洣市场中保持客户量
4、去广告去中介化,客户从哪里来
5、矩阵式的招商管理团队管理机制如何发挥团队效率
6、园区运营价值体系传递,洳何促进产业客户成交
7、园区运营日常租后管理的实际困难和产业运营理念如何平衡
传统地产转型产业综合体探索与实践
金伟老师现任金地威新产业发展公司 招商运营总监,曾任久江投资集团产业地产事业部经理;联东集团联东U谷嘉定/宁波/南通项目招商总监;十余年项目┅线招商运营工作经验深谙政府、企业及园区运营三方痛点与诉求,对产业园区运营定位、招商及运营有深刻研究及完备的思路逻辑
案例一: 苏州工业园
政府主导|华东地区首座引领城市发展与革新的城市共生体
案例二: 天安云谷
案例三: 中关村东升科技园
机制创新|集体土地之上,绿色低碳高科技产业园之轻资产运营能力构建
中关村东升科技园是中关村区域引进科技园创办理念的示范园区运营现在是集总部基地、高科技产业研发基地、加速器及企业孵化基哋、高新科技成果展示及相关配套服务于一体的国内一流生态型综合园区运营。引入国际前沿的环保建设体系建立绿色低碳的高科技产業园典范。由于身份的特殊在集体土地上自主建设、自主经营,过程中将农民的身份转向了股东完成集体所有制向社区股份制的过渡。曾经满地都是垃圾和低端产业的土地一步步实现了向科技园区运营的转化。
案例四: 深圳湾生态科技园
科研社区|深投控旗下标杆案例近年企业入驻率连续排名深圳第一
案例五: 金地威新闵行科技园
地产转型|金地集团上海区域产业板块最新布局与实践,开园当天实现去化80%
金地威新闵行科创园地处上海南部科创中心核心区大紫竹科技创新功能区,隶属大张江区域上海南部科创中心的研发基地,是金地集团在上海区域产业板块的最噺布局与实践聚焦新一代信息技术、航空航天、高端装备制造、新材料、智能机器人等5大重点产业,打造自主创新、产学研一体、互动循环的新型高科技产业发展平台为企业提供全生命周期服务,构建创新资源与产业生态平台 园区运营采用全自持运营模式,基于集团嘚实力与创新园区运营实现开园当天招商去化80%。
老师和同学一起在集中授课中强化吸收,在特定的主题下从项目探讨、操盘经验和資源互补中产生链接,集中交互结合自己操盘过程中遇到的问题,重新思考操盘策略和关键节点
原标题:互企通:浅析产业园区運营如何精进运营管理提升园区运营运营质量?
产业园区运营运营管理是一门大学门,无论是园区运营扩展还是招商运营服务都是构成園区运营持久性发展的主要因素,目前我国大多数园区运营仍存亏损状态并没有宣传的那么体面归根结底还是运营情况出现了问题,想偠让自己的产业园区运营更好的获得外界关注园区运营运营管理你要怎么做呢?
运营服务不等同于园区运营服务,不仅仅是简单的物业基礎服务更不是提供一款APP、一个平台就能称为智慧运营。运营管理服务包含的众多方面例如招商策略的制定、运营团队的构建、园区运營社群活跃性的提升、园区运营品牌的塑造等。
园区运营物业管理涉及通信网络、水、电、保洁、安保等事宜应具有专业化的管控流程、规范化的管理体系以及应急性的处置措施。针对不同产业的园区运营还要进行个性化管理例如,电商产业园需要考虑企业对网络的特殊需求及物流配送运输的协作工业园区运营需要考虑废料排放的管理标准等。
园区运营产业运营通常包含企业服务平台搭建、园区运营公共关系建设招商、创业孵化以及园区运营内生发展等。总之产业运营就是为产业的孵化、成长、发展、壮大提供全生命周期的服务體系。
园区运营商业配套主要服务于入驻企业及生活居民要体现园区运营运营“以客为尊、以人为本”的核心理念,一方面需要基础的辦公配套、饮食服务另一方面还需要完善的商务和文化配套设施,为企业及公众提供最大的便利和福利
园区运营运营服务的一些雷区
園区运营运营需要自身实力够硬,才能够推动园区运营发展步入正轨但事实上,许多园区运营运营团队没有实践经验甚至是外行人员哃时缺乏相关的运营人才培养培训体系,导致运营服务跟不上客户需求各种效益无法兑现。
园区运营运营体系构造不合理
企业入驻园区運营有着自身严格而精准的战略需求无论是政府还是园区运营企业、公众,不仅需要园区运营物理载体更需要丰富的服务与资源生态。但是有些园区运营没有足够的资源与服务不注重轻资产的运营建设,导致园区运营轻重资产失调
没有正确估量服务的投入产出比
有些园区运营并不结合实际情况,盲目照搬最终导致运营服务无法形成良性循环,人力、物力的支出大大超过服务产生收益无法给园区運营产生附加价值,对园区运营品牌塑造也毫无帮助
产业园区运营运营服务升级的三大趋势
从资产管理到创新空间运营
目前中国绝大多數产业园区运营还停留在以资产类收益为主要特征的“瓦片”经济时代,园区运营服务主要基于资产出租和设备设施维护展开
未来,以涳间共享、复合功能为特点的新型创新空间将不断涌现增加对企业的吸引力的同时极大的提升了资产的整体价值,如高和资本的Hitalk等要求园区运营运营者在做好基础资产管理的同时不断培育创新空间打造和运营服务能力。
从园区运营开发到产城融合服务
以前的园区运营夶多分布在的城市的周边区域,主要承载产业发展的职能未来将更多融入城市生活的功能,实现产城融合园区运营即社区/城区。
一昰从城市发展角度看随着中国城市群建设和城市化加速,整个城市的生活商业功能与产业功能逐步走向融合一如上世纪80年东京都市圈嘚形成,大波士顿地区中央商务区与中央智力区的融合等中国目前的珠三角、长三角、京津冀等地区的很多园区运营正在走向这种产城融合。
二是从单个园区运营发展来看园区运营运营也从开始的资产服务为主,到现在更加注重人的服务园区运营在办公、研发、生产等功能的基础上,以人的需求为核心构建场景化的商业服务功能,如中关村东升科技园以一卡通平台为核心,搭建起健身、餐饮、休閑等多个生活场景空间和商业运营服务体系极大地提升了园区运营对人才的粘性。
从企业级服务到产业级服务
从长远发展来看企业和產业资源才是产业园区运营最核心的资产,企业服务和产业服务将是未来产业园区运营运营竞争成败的胜负手
一是大多数产业园区运营目前需要尽快弥补以企业生命周期为主线的企业一站式服务。
二是在企业服务的基础上逐步发育产业级的服务,一方面高度重视搭建产業公共服务平台着力推动园区运营驱动型产业发展和园区运营创新型产业的培育,推动园区运营产业集群化发展另一方面要逐步打破園区运营地理空间限制,整合产业相关创新、要素等资源集聚度和辐射力以产业链为纽带进行产地协同化发展,这将成为未来一段时期內深圳、北京、上海三个全球性科创中心建设范围内的相关园区运营的重大任务和关键助手
如何提升产业园区运营的质量
园区运营运营管理对客户的分析
园区运营的客户主要为企业客户(B端客户),企业客户的需求除了要保证自身在园区运营内的办公与经营顺利外更多需求昰随着其所在市场的变化而变化的。如互联网园区运营、或文化创意类园区运营等主题产业园运营服务人员就需要实时掌握主题行业的動态,从中可以挖掘到增值服务的机会譬如行业热点话题研讨会、行业信息交流平台等都是园区运营客户感兴趣的焦点。
客户的需求是汾级分类的华程天工将客户需求分成三大类,即必备型需求、期望型需求与魅力型需求
必备型需求,指该类需求得到满足时客户会認为理所当然;但在得不到满足时,客户会不满意如园区运营基础的物业服务、保洁等就属于必备型需求。
期望型需求该类需求满足得樾多,客户会越满意;但在得不到满足时客户会不满意。比如安全知识培训、特殊事件紧急预案等
魅力型需求,此类需求被满足得越多客户的满意度会大大提升;但在得不到满足时,客户不会在意如管家式服务、智能用电系统、智慧管理平台等。
在分析园区运营客户需求时未能提供的必备型需求与期望型需求都需要立即提供,魅力型需求则视硬件条件以及投资回收周期情况而定是否提供或何时提供
洳何精进园区运营的运营服务
精进园区运营的运营服务,需要不断地选择与塑造从“园区运营有什么企业就用什么”逐步向“企业要什麼园区运营就给什么”转变,最终实现“企业所享超出所想”。
要想提供精准服务必须了解企业以及产业发展的真实需求,在不断的汾析和完善的基础上提升与园区运营企业中高层对话的能力。一方面深入了解企业不断提高运营能力;另一方面不断学习行业知识,叻解创新理念适应服务变化。例如针对龙头企业对品牌发展、产业链集聚发展等需求,具备多元化的解决方案;满足跨国公司对环境嘚舒适、空气洁净度等要求;初创企业对创业孵化、补贴扶助的需求等
运营服务的核心理念是“以客为尊,以人为本”要深入了解园區运营公众的各类需求,为其提供幼儿教育、人才关爱、爱车服务、餐饮多元化、社交活动等个性化服务促进企业招才留才、商务洽谈,也将为自身赢得更多资源
以园区运营服务与空间资源为基础,搭建智慧运营服务体系构建大数据运营指挥中心、空间设施易联易控系统等智慧平台建设,针对不同园区运营定制高效科学的服务体系以数字化深度融合园区运营物理空间的信息资源,建立以企业与人才為核心的产城生态圈将空间、设施与散在的资源转化为服务力,实现运营服务的价值最大化打造智慧园区运营新生态。
园区运营产业政策体系主要包括:
1、财税优惠政策体系设计;
2、政府补贴政策体系设计;
3、人才引进政策体系设计;
4、行政审批政策体系设计;
5、公共服务平台楿关政策体系设计;
6、其他个性化的政策体系设计
关键是园区运营采用什么样的管理服务模式和运作模式来吸引优质的企业入驻园区运营,引导入驻的企业发展壮大
企业在选择产业园区运营时,考虑的因素众多主要因素有:交通是否便利、园区运营内的服务是否人性化、园区运营是否有优惠政策、基础设施是否完善等诸多因素,这其中服务是重要的因素之一良好服务不仅能获得好的口碑,更能维持客戶关系创造更多的剩余价值,如:股权投资机会、续租率等等