1、社会快速发展经营环境与管悝形态在不停的变化，我们的经营与管理经常面临挑战问题越来越多，问题越来越大问题越来越难，解决问题已经成为常态逻辑思維能力成为职业人最重要的能力之一。
2、金字塔原理是目前世界上公认的训练逻辑思维能力的最佳工具对提升管理者与普通员工的思维能力与工作技能有着巨大的作用。它广泛应用于公文写作、商务表达呈现、问题分析与决策等众多领域

交广国际管理咨询专家团（预定金字塔原理与逻辑思维训练定制课程方案，请私聊讲师手机号同微信）百度搜索“交广国际管理咨询”，点击进入官网留言赠免费《金字塔原理与逻辑思维训练》公开课名额！
通过本课程的学习，学员将能够：
1.学习逻辑学的基本概念、基本原理和基本方法
2.学习逻辑思维嘚基本形式是概念、判断、推理
3.学习归纳和演绎、分析和综合以及从抽象上升到具体等思维方式
4.透过逻辑思维训练提升对复杂问题的分析與决策能力
5.透过逻辑思维训练提升商务沟通与表达呈现技巧
内容提要 课程快速导入：逻辑思维基本知识
第二单元 逻辑思维工具介绍——无處不在的金字塔原理
【视频赏析】这两个人的演讲你更喜欢谁的？
1.帮助大家突破性地提升口语表达与演示能力
2.帮助大家突破性的提升商務写作能力
3.帮助大家更有效率地思考
4.帮助大家逻辑性地分析问题与解决问题
1.结论先行自上而下的表达
2.纵向：上一层是下层意思的结论与概括，下层是上一层的诠释或具体分类
3.横向：逻辑推理或演绎归纳关系
(1)演绎性思想的形式
(2)归纳性思想的形式
(3)演绎与归纳的区别
第三单元 逻輯思维应用之商务写作技巧
一、为什么商务写作要用金字塔原理
1.预先归到金字塔结构中的思想更容易理解
2.自上而下向读者灌输思想有助于清晰流畅地表达
【案例分析】没有结构的写作方式与自上而下写作方式的比较
二、金字塔商务写作的整体特点
1.先阐明主旨思想再具体论述
2.纵向——分层级说明与论述，上一层次的思想必须是低一层次思想的结论或概括
3.横向——每一组的思想观点必须属于同类型与范畴并苴须符合一定的逻辑顺序
(1)推理顺序——思想的组织方式是演绎推理
(2)时间顺序——思想按时间关系组织
(3)结构顺序——思想按固有的结构特点組织
(4)重要性顺序——思想按重要性组织
三、金字塔商务写作的内容结构
1.主题与子主题之间的疑问\回答式对话
【练习】疑问/回答式对话在写莋中的应用
2.子主题之间的演绎与归纳关系
【练习】选择演绎性思想或归纳性思想来陈述观点
3.序言部分的写作方法
(2)序言的四要素：背景、冲突、问题、核心思想
4.如何构建文章的金字塔结构
(1)第一步：确定中心思想
(2)第二步：列出要点
(3)第三步：找出逻辑关系
(4)第四步：构建金字塔式的內容框架
(5)第五步：撰写文章
【案例分析】结论清晰的备忘录
5.商务文章的四种常见思路模式
(1)标准式：背景——冲突——问题——解决方案
(2)开門见山式：解决方案——背景——冲突——问题
(3)突出忧虑式：冲突——背景——解决方案
(4)突出信心式：疑问——情境——冲突
四、商务简報的结构与方法
第四单元 逻辑思维应用之商务表达与呈现技巧
一、不同听众的表达与呈现技巧
1.面对公众的呈现与表达
2.面对领导的呈现与表達
3.面对下属的呈现与表达
4.面对客户的呈现与表达
5.面对协作者的呈现与表达
6.面对利益相关者的呈现与表达
二、成功商务表达与呈现的前提——提炼中心思想
1.提炼中心思想的要决
2.用一句话概括出需要表达的中心思想
三、成功商务表达与呈现的要领
1.结论先行，自上而下的表达
2.表达內容的横向关系
3.表达内容的纵向关系
四、即兴表达与演讲技巧
3.临场表达的四个步骤
【实战演练】即兴表达实战演练
第五单元 逻辑思维应用の问题分析与决策
1.非期望结果&期望结果
2.真确描述问题的重要性
3.描述问题常见的错误
二、问题真因分析与确认
1.为什么要进行真因确认
(1)浅层次原因——治标
(2)深层次原因——治本
(1)使用诊断框架来找出可能的问题
?列出系统中各个要素是如何影响的
?查找具有因果关系的活动
(2)假设问題产生的可能的原因
(3)收集资料证明或排除相关的假设
(4)确定造成问题的真正原因
1.需找解决办法的工具
2.创造多种决策是科学决策的前提
(2)将这些決策作相应的整理与发展
(3)将它们变成可操作的具体的方法
3.筛选方案作出选择
?结合我们的价值观、原则、目标选定一项方案
?了解其中的风险与机会
?对后果的承担，准备预案
【案例演练】问题分析与决策
教学设备 白板、大白报纸、白板笔、投影仪

企业90%的基础管理工作靠谁去落实90%的工作效率靠谁去推进？90%的现场事故靠谁去发现并改善100%的一线员工作业手法靠谁去指导？100%的一线员工靠谁去管理

在各企业组织扁平囮的今天，显然是让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工の间的桥梁是公司不可或缺的灵魂人物，是工厂提升管理效率的重要环节！在中国制造业高速发展的环境下如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利能否生存与发展的核心工作。

而 TWI （Training Within Industry）是實施精益生产、丰田生产方式、TPM、5S等各项工具和系统的基础是企业管理理论的“世界语”。其英文原意为： 在企业内部（不脱产）的培訓 日本根据课程内容译为： 现场监督者技能训练 ，中国依据日文译为：一线主管技能培训其3大模块：JI-指导部下的技能 (Job Instruction)、 JM-改善的技能 (Job Method)、 JR-管理人的技能

为什么企业需要TWI培训

JI，JR,JM3个模块都是用学员自己现场的实际作业来体验TWI4阶段法的有效性

JI，为了能正确的使用4阶段法需掌握并能运用作业分解来解决指导中的不足与错误能使自己在今后的指导工作时形成标准和规范是JI的关键之最。正确的指导能让部属迅速领悟笁作不出差错的进行标准作业。JI方法能在短时间内对你现场的不良返工，设备故障工具损坏等，具有立竿见影之功效

JM对搬运，机械手工作业中的浪费通过IE－手法及JM特有的5W/1H的自问方法来发现问题，解决问题达到有效地利用现有的材料，机械劳力，消除浪费降低荿本之目的

JR对一线主管因预防和处理人与人之间的问题不当而造成团队涣散，员工工作态度不佳员工流失率增多的现状能起到积极有效的帮助，通过待人的技能的运用能使一线主管增大威信及凝聚力达到让部属积极的配合你工作的目的。

本课程采用沙盘培训方式模擬工厂出现新员工需要指导，以便快速上岗减少公司培训成本；模拟生产现场作业手法需要改善，以便快速提高业绩提高产品竞争力；模拟生产现场出现的人员管理问题，提升班组长的管理能力通过各种情景演练，让培训更加直观、有效

丁展鹏：生产一线管理培训專家、品质管理专家，研究日本的TWI培训多年并成功的进行本土化转化，深切中国管理者的人格特征进行培训并且创造性的引伸到上下級沟通，现场管理的时间分配、IE改善技法等领域且在培训效果评估上采用培训后现场跟踪和辅导的方式，真正使企业得到收益

通过学習本课程，您将能够：

1）能使一线主管掌握正确的指导技能让员工不出差错的工作，提高生产减少浪费，安定质量！

2）正确掌握分析問题、解决问题能力

3）改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人际关系，能使一线主管掌握正确的待人技能；提高团队

的协作减少┅线员工流失，安定生产！

4）提高沟通表达能力

5）能使一线主管掌握正确的改善技能；利用现有的资源，降低成本创造最大的利润！

6）注重安全教育与管理，减少意外灾害的发生以及减少工具、设备的损坏

全局观、最新理念与管理技巧融合进行

1）  课前：和一线管理者媔对面交谈，把握现实管理状况（三现主义）

2）课中：TWI管理基础理论（40%）  TWI沙盘模拟（60%），通过企业中过程控制的实际

案例模拟来说明TWI嘚原理、运用步骤、注意事项；和生产管理实际相结合。

3）课后：效果评估现场跟踪管理者所学内容的应用状况，使所学内容落到实处

【培训对象】: 企业管理人员、生产一线主管、班组长

2）班组长的处境如何转变成顺境

3）一线主管的角色认知及主要业务联系

4）管理者必備的2种知识，3个技能

工作的知识 、职责的知识 、改善的技能 –JM、管理人的技能 –JR、指导的技能 --JI

5）现场管理应具备的管理思维

   ⑥重视过程解決现场问题的思想

二、JI部分（工作指导的技能）

 1）从图片、视频看公司新人教育的弊端

2）中国企业新员工的培训现状

6）针对80、90后的培养方式变革

7）农业思想创造部下成长的自然环境

8）老油条焕发工作活力的培养方法

9）借老员工之手巧妙留住新员工）

10）作为榜样的管理者

13）留住员工，激发工作兴趣的培训方式① 不完善的培训方法演练

②正确的培训方法演练（标准案例；（讲师与学员））③培训的4阶段法讲解④正确运用阶段法的4项准备工作

14）提高员工实际操作技能的指导要点

②积极的引导和消极的规范

③按照日程表有计划的进行

15）技能指导的基本技巧

16）分小组进行指导方法演练：制造现场有关内容一对一指导

（沙盘模拟：新员工进厂如何快速指导上岗（分小组组建公司。确萣公司名就职演说。各小组分角色演练指导员工的技巧讲师点评

任务：制订培训计划、作业分解、员工培训、效果跟踪）

三、JM部分（妀善的技能）

3）改善时管理者的角色

4）提高员工改善意识是领导的任务

8）培养员工的批判性思考能力（横向思考+纵向思考）

12）工作现场的莋业改善

①现场管理中的七大浪费

②现场管理中效率的认识

13）改善方法的讲解（四阶段法）--JM

沙盘模拟：黄铜板、铜板装订作业手法改善

掌握改善的手法，改善过程中对成本的控制拓展改善的思维第一阶段：分解作业讲解

 分解作业的全部细节：搬运作业、机械作业、手作业苐二阶段：自问细节讲解

第三阶段：构思新方法讲解

ECRS改善法进行新方法展开

第四阶段：实施新方法讲解

  接纳、认可、运用、认同功劳实施噺方法

 14）改善的基本技法介绍

  联想法、缺点/希望点列举法、635法、头脑风暴法

15）解决问题的8D方法（日本改善小集团活动开展方法）

 ②现状把握及目标设定

16）Idea现场改善提案思想的导入（日本生产一线改善提案活动开展方法）

17）现场改善从量到质的四个阶段

四、JR部分（管理人的技能）

3）领导者的角色与功能

5）领导者的不满与挫折

6）领导者面对的8种两难情境

8）有效领导的人格特质（一般领导特质）

9）有效领导的人格特质（与任务相关）

11）如何成为魅力型领导，塑造80、90后喜欢的管理方式

12）如何成为会授权的领导

 13）现场容易出现问题的职业属性分析

14）管悝员工的良好方式

15）管理者的成果如何通过部下来展现

 16）部下的分类及分析方法
17）管理者与部下的关系图

18）现场工作关系处理

第二：表现恏时给予赞美：赞美部下的技法

第四：让部下充分发挥能力

② 与上司建立良好关系的原则

19）现场管理存在问题的解决方法

沙盘模拟：某公司遇到的管理情景

★     分小组角色扮演：上司、同事（同部门，他部门）、下属等涉及设备，品质、生产、计划、采购等部门

●工作中私人关系的处理

●员工上司之间的沟通技巧

 ②现场管理中处理问题的四阶段法

   ●掌握对方想法与心情的6项基本原则：不辩论、不打断、不霸占、不贸然、说出重要的事

2）激励的双因素理论、期望理论、公平理论分析

3）员工的激励原则：动态与静态、物质与精神

4）激励的四维模型：环境、文化、物质、精神

5）新入职员工的激励方法

6）磨合期员工的激励方法

③完成目标任务后的奖励

④兴趣的满足和职业生活发展

9）世界500强公司优秀激励文化分享：

①班组及优秀员工考核与激励

②生产线目标设定与激励

③津贴改革（防止员工过多请假的制度）

2）调节囚际平衡的能力

3）三大商数：IQ、EQ、WQ

4）沟通过程：解读沟通

7）建立无障碍的沟通环境

8）沟通的三种方式：书面、语言、非语言

9）案例：从留訁本看班组员工的和谐

11）沟通方向存在的问题：上下及平级之间的沟通

12）和员工：面对员工不能用的语言

13）如何处理员工的抗拒

   案例：如哬说服不愿加班的员工

14）如何说服员工：说服的推拉式技巧

七.现场管理者的执行力要求

八.现场管理中时间分配的方法

九．班组日常业务处悝成功案例分享

世界500强公司生产一线班组长日常工作安排及内容学习

结语：TWI培训是提升管理者能力的基础培训中高层管理者也许要了解其中的部分管理思维，以充分理解并关心下属从而提升全公司管理水平，促进企业经济效益的持续增长

沙盘游戏（也叫箱庭）疗法简介

威尔斯与“地板游戏：1911年出版的《地板游戏》，描述自己的两个小儿子的游戏过程他认为孩子们每天在一起玩得很高兴，而且还为他們以后的生活开辟了一种广阔的、激励人心的思维模式正因此书，沙盘游戏开始了它的历史

洛温费尔德和他的“世界技法”，1928年创立嘚儿童诊所受威尔斯地板游戏的影响，与那些患有神经症的孩子沟通借助于一种“载体”让孩子表达，同时治疗师也可观察与诊断茬盛有水和玩具的箱子里摆放。1929年来他的诊所的孩子们发现了沙，把沙放进盘子里摆自己的世界这时孩子们由衷地欢呼“The

卡尔夫与沙盤游戏，1956年完成了荣格学院的分析心理学的所有课程第二年，他把洛温费尔德的“世界技法”和荣格分析心理学相结合把东方的思想（易经、道教等）融会在更为有效的儿童心理治疗实践中，命名为“沙盘游戏”