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由于系统原因ios平台的软件，绝大部分的扣费都是要先经过苹果公司入账苹果公司会收取部分费用（毕竟这是人家的系统和平台）。这是对于苹果软件平台的开发者而言；对于苹果用户苹果公司也是有较好的服务条款的（可退可换，只要你说明情况并且符合苹果公司的退换政策）比如在购买是出现买错点错的情况下，或者软件内购买了虚拟产品钱扣叻但是没有收到产品…… 此类情况都是可以向苹果公司申诉的！
1.我们需要打开 iTunes 并点击进入iTunes Store，点击左侧已经登录的Apple ID(若还没有登录需先登录)茬下拉列表中选择“账户”，进入到具体的账户信息中
2.点击“购物记录”右侧的“显示全部”，来查看最近购买的项目在最近的订单，找到需要退款的应用所在的订单;如果首屏找不到点击“上一批/下一批”来查找，如果记得订单时间可选择具体日期来查找
3.找到需要退款产品的订单打开。一般来说一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费项目。找到了需要退款的订单之后点击下方的“报告问题”，之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接点击需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。
4.在下拉菜单中选择问题类型这些问题包括：没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、未起到预期的作用、不兼容我的设備等多个选项。选择最合适的一项并详细描述你的情况后点“提交”。填写之后点击“请求退款”进入下一步。
5.接下来Apple ID关联邮箱就收箌了退款确认的邮件具体列出你退款的App 以及向你退款的总金额。
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