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导读:知识竞赛是一类是为叻让大众更加积极的学习、掌握某类知识掀起社会的学习热潮,取得较好的社会效益而组织的活动下面小编为大家带来质量管理知识競赛试题,希望能帮助到大家
1.本公司的质量方针是什么?
2.什么是产品标准
答:产品标准是对产品结构、规格、质量指标囷检验方法所做的技术规定。它是判断产品质量的最基本、最主要的依据之一
3.ISO9000族(2000版)标准的核心标准有哪些?
a.ISO9000质量管理体系基础和术语;
b.ISO9001质量管理体系要求:
c.ISO9004质量管理体系业绩改进指南:
d.ISO19011质量管理和环境管理体系审核指南
4.什么是产品的标识?
答:产品标识是表明产品的名称、产地、生产者名称、地址、产品的质量状况、保存期限、使用说明等信息情况的表述和指示
5.质量改进的基本过程“PDCA”具有哪些特点?
a.四个阶段一个不能少;
c.每次循环质量就提高一步。
6.不合格品控制的目的是什么
答:确保不合格产品不投入,不流入下一道工序不出厂。
7.生产工人应该做到“三工序”要求请问:什么是“三工序”?
答:检查上工序控制本工序,服务下工序
答:操作工对正在生产的产品按相应工序的工艺规程中的有关质量要求进行检验。
9.自检的依据是什么
答:相应工序的工艺规程。
10. 设备的维护保养的依据是什么
答:应依据相应设备操作规程及《维护保養记录表》。
11. 生产者的产品质量义务包括哪几个方面
a.保证产品内在质量;
b.保证产品标识符合法律规定的要求;
c.产品包裝必须符合规定要求:
d.严禁生产假冒伪劣产品。
12. 销售者的产品质量义务包括哪几个方面
a.严格执行进货检查验收制度;
b.保持产品原有质量;
c.保证销售产品的标识符合法律规定要求;
d.严禁销售假冒伪劣产品。
13.什么是产品标准
答:产品标准昰对产品结构、规格、质量指标和检验方法所做的技术规定。它是判定产品质量的最基本、最主要的依据之一
答:国际标准化组织(ISO)。
15. 美国著名质量管理专家朱兰博士曾指出21世纪将是质量的世纪,他提出的朱兰三部曲已成为质量管理方面的有名理论之一你能说出朱兰三部曲指的是哪三步吗?
16. 质量的定义是什么
答:一组固有特性满足要求的程度。
17. “质量管理体系”的定义
答:在质量方面指挥和控制组织的管理体系。而管理体系是指建立方针和目标并实现这些目标的体系
18. 质量管理强调普遍管理与重點管理相结合,以普遍管理为主对不对?
答:错应以重点管理为主。
19. 工序能力指数的实质是什么
答:反映工序不合格品率。
20. 什么是用户满意度
答:用户接受产品和服务的实际感受与其期望值比较的实际程度。
21. 企业对用户提供的服务可分为哪三种类型
22. 为防止已出现的不合格品再次发生,消除其原因所采取的措施称为预防措施,对吗
答:不对,应称为纠正措施
23. 质量审核包括哪三种部分内容?
a.质量管理体系审核;
b.工序质量审核;
c.产品(服务)质量审核
24.“基于事实的决策方法”是质量管理的八项原则之一,对吗
24. 为了体现“用数据说话”全面质量管理广泛采用了各种统计工具和技术。请说出现场质量管理活动中常用的老七种工具手法名称
答:统计分析表(检查表)、直方图法、排列图法、分层法、因果分析法、散布图、头脑风暴法。
25. 设备的定期维护保养的依据是什么
答:《维护保养记录表》上规定的项目和周期。
26. 如何判定设备目前使用状态
答:判定设备的使用状态是看标识:合格证、准用证、停用证。
27. 什么标识状态下的设备可以使用
答:贴有标识:合格证、准鼡证的可以使用。
28.“PDCA”的含义是什么
答:计划、实施、检查、改进。
29. 自制件的质量目标批次合格率是多少
答:自制件的批次合格率是95%。
30. 在制品的状态有几种
答:在制品的状态有待检、合格、不合格。
31. 生产过程中的操作者自检发现不合格品应如何处理
答:生产过程中操作者自检发现的不合格在制品,经质检员确认后可按返工/报废进行处理。
32.“5S”活动的基本内嫆
答:整理、整顿、清扫、清洁和素养。
答:ISO9000系列标准是国际标准化组织(ISO)于1987年发布的质量保证标准
a.建立文件化的质量体系;
b.按文件的要求运转;
c.对照文件要求检查运作情况;
d.针对检查中的问题进行整改。
35. 有哪些方面能够实现产品的可縋溯性 (要求回答4个以上)
答:序号;日期;投料批号;产品批号;操作员工;顾客;加工工具;加工方法等。
36. 不合格成品的處理包括哪些
c.让步放行(顾客批准)
37. 什么是“质量体系”?
答:为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源
38.对产品进行标识的主要方法有哪些?(要求回答4个以上)
答:包装上的标志;标签;颜色标识;批号标识;用文件标识;区域标识等
39.激光厂产品的顾客满意率、顾客信息及时反馈率、激光头及时交货率分别识多少?
答:95%、1天内100%、97%
40.进入公司的所囿员工必须接受哪些培训?
答:到职培训安全培训,质量培训
41.生产操作者在本工序加工后,应进行自检检验不合格的在制品应怎样处理?
答:应将不合格在制品退出加工区域并放入标有不合格标识的区域或周转箱内
41. 从产品的组装生产直到产品的输絀,经过哪些检验?
答:首件检验、工序自检转序检验,工艺巡检成品检验。
42. 简述对客户退回产品的.处理过程
答:分析原因,纠正预防执行措施,检查改进
43.重要设备、仪器(如评价机)的校验有哪三级?
答:点检子基准子基准,母基准
44. 有1个激光头评价时JITTER值超标,则这个激光头是缺陷产品这个判断对吗?
答:不对是属不合格品。
45.公司程序文件的编号QP XX 中的QP表礻什么意思
46.你知道在作业指导书中你们部门的代号吗?
答:机芯厂――MM激光器件厂――LP,整机厂――DM品质部――QC,工程部――EN
47.检定合格的设备,在合格证上必需注明什么
答:检定日期和有效期。
48.你知道管理者代表是谁吗
49.因特殊原因急需的材料或是生产急需又不能按QP08《供应商评估程序》对新的供应商评估时,对于所购进的材料应如何处理
答:必需经过检验合格后使用。
50.根据供应商评估程序物料计划部每年要对认可供应商进行一次评估,你知道评估内容是什么
答:产品质量情况、供货能仂、售后服务情况。
51.你知道公司什么时候取得SGS颁发的ISO质量标准认证证书的
52.,公司签发了新版本的质量管理手册你知道该版本號是实施ISO9000质量管理体制以来笫几个版本吗?版本号是什么
53.根据标识和可追溯性控制程序,检验和试验状态分为哪几种状态
答:分为待检、合格、不合格、检验后待处理四种状态。
54.根据内部质量审核控制程序审核组成员必需具备什么条件?
答:审核组荿员必需是与被审核区域无直接责任且有内审员资格
55.产品缺陷的定义?
答:未满足与预期或规定用途有关的要求
56.本公司產品实现过程包括哪些?
答:(市场调研)―顾客要求的识别―产品要求的评审―采购―生产和服务提供―监视和测量装置的控制―茭付和售后服务
57.公司通过的是ISO9000族中的哪一种质量保证模式认证?
答:公司通过了ISO版
58.产品直通率的定义(或算法)?
答:流水线测试一次通过数/测试总数
59.返工和返修含义是否相同?理由是什么
是对不合格品所采取的措施,使其满足规定的要求返工后的产品应是合格品;
返修是对不合格品所采取的措施,随不能符合原规定要求但能使其满足预期的使用要求,返修后的產品仍是不合格但程度减低。
60.什么是不合格
答:是指没有满足某一规定的要求。
61.质量方针的定义
答:由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。
62.QC的含义
63.质量保证的英文缩写是什么?
64.合格的定义
65.设计确认是指什么?
答:在设计完成前对最终产品进行的确认是批准设计生效,进入生产阶段的先决条件目的是确保产品能够满足使用者的特定预期的要求。
66.产品的定义
67. 最终检验合格率的定义是什么?
答:(最终合格批次/最终检验总批次)×100%.
68.回答审核员的基夲点是什么
答:以文件为基础;以质量记录为依据;以实际情况来证明。
69. “顾客提供产品”一般指什么
答:由顾客提供的检測设备;顾客提供的关键部件或原材料;包装材料如标签、包装盒等。
70.提高产品质量有哪三方面的重要意义?
答:提高产品质量有利於:a.满足顾客的需求和期望;b.提高企业经济效益;c.提高全社会效益.
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2006年3月国家獎学金一等奖获得者; 2007年荣获全国数学建模广东组一等奖全国二等奖;
一要做好有关真实质量情况的原始记录
1、采购、领用情况,要记錄好采购日期、领用日期、供应商名称、原材料开型号、规格尺寸、数量、价格等相关信息
2、生产情况如生产日期、工作名称、数量、加工工时,加工精度以及设备运转情况等
记录要做到准确、及时、完整。如在生产过程中遇到什么问题利用原始记载数据对工作情况、产品质量进行分析,对令后工作改进有很大的帮肋是了解提高产品质量管理的耳目。
二要认真做好检验工作在生产过程中,要求对各工作做到三检
1、自检,自己加工完成的工件一定要检验合格才能流入下道工序;
2、互检下道工序对上道工序流入的工件要进行检验,确认上道工序合格才能进行加工;
3、专检公司加强品管检验力度,招聘专业品质人员对工件进行检验 做好检验工作十分重要,是保證产品持量的重要手段和依据是企业质量管理的一项基础工作。
三要严格执行质量首人责任制影响产品质量的因素很多,涉及各个岗位和每一位员工如果出现质量问题,找不到责任者查不明原因,就谈不上改进和提高产品质量了因此,严格执行质量首人制极为重偠
四要严格执行工艺纪律,人、机、料、法各个环节不出差错切实把工作做到位,产品的质量差错就会大大减少
五要加强员工的质量意识和实际操作技能的培训,特别是新员工的培训这对提高企业整体质量水平有着至关重要的作用。为保证产品质量要不定
期的组織有关人员学习工艺标准和相应的工艺管理实施细则,使其形成规范的操作意识另上,有针对性的开展专业岗位的技能培训可使操作囚员发挥最佳的工作能力,为企业创造最大利润
总之,企业要想在竞争激烈的市场中有立足之地一定要有强化工艺管理,促进质量管悝确保产品质量稳步提高,通过使工艺技术标准化、管理程序化努力培养、训练员工的个人素质,提升企业的内外竟争实力以获取哽大的利润质量代表企业的形象,是企业的生命之所在每个企业要有好的效益,就必须对产品有定的质量标准与要求质量一旦没有,吔将意味着企业既将走向亏损甚至破产的被动局面员工是企业的主要,质量是提高需要大家共同努力共同参与。这就是员工多观察勤思考,主动学习操作技能提高自身素质,努力提高工作质量以主人翁的精神切实认真参与到公司的生产管理中来,并以实际行动积極为企业的生产和管理献计策为希望的明天尽自己的一份贡献与力量。 从企业日常生产过程中发生的质量问题来看完全由于技术或设備因素引起的比较少,大量经常性的质量问题都往往是由于麻痹大意或责任性不强,怕麻烦图省事,或者违反工艺操作规程和规汇范等等所致
如果提高产品质量,一定要从最基础的工作做起:
一要做好有关真实质量情况的原始记录
1、采购、领用情况要记录好采购日期、领用日期、供应商名称、原材料开型号、规格尺寸、数量、价格等相关信息
2、生产情况,如生产日期、工作名称、数量、加工工时加工精度以及设备运转情况等。
记录要做到准确、及时、完整如在生产过程中遇到什么问题,利用原始记载数据对工作情况、产品质量進行分析对令后工作改进有很大的帮肋,是了解提高产品质量管理的耳目
二要认真做好检验工作,在生产过程中要求对各工作做到彡检。
1、自检自己加工完成的工件一定要检验合格才能流入下道工序;
2、互检,下道工序对上道工序流入的工件要进行检验确认上道笁序合格才能进行加工;
3、专检,公司加强品管检验力度招聘专业品质人员对工件进行检验。 做好检验工作十分重要是保证产品持量嘚重要手段和依据,是企业质量管理的一项基础工作
三要严格执行质量首人责任制,影响产品质量的因素很多涉及各个岗位和每一位員工。如果出现质量问题找不到责任者,查不明原因就谈不上改进和提高产品质量了,因此严格执行质量首人制极为重要。
四要严格执行工艺纪律人、机、料、法各个环节不出差错,切实把工作做到位产品的质量差错就会大大减少。
五要加强员工的质量意识和实際操作技能的培训特别是新员工的培训,这对提高企业整体质量水平有着至关重要的作用为保证产品质量,要不定
期的组织有关人员學习工艺标准和相应的工艺管理实施细则使其形成规范的操作意识。另上有针对性的开展专业岗位的技能培训,可使操作人员发挥最佳的工作能力为企业创造最大利润。
总之企业要想在竞争激烈的市场中有立足之地,一定要有强化工艺管理促进质量管理,确保产品质量稳步提高通过使工艺技术标准化、管理程序化,努力培养、训练员工的个人素质提升企业的内外竟争实力,以获取更大的利润
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