原标题：货拉拉师傅接单如何避免投诉！

做货拉拉的师傅肯定都知道客户投诉对于他们来说有多难受，一个差评轻则评分降低重则都可以引起封号，现在正值拉货高峰订单量相比以往有明显上升，相信很多师傅最近都深有体会客户投诉增多了

很多客户的投诉：“下单后等了半天，才发现司机自己取消订单了！”“半个小时的路程走了三小时原来半路还接了老客户的单！”“搬运费没谈拢，司机还不讲道理！”

师傅可能会觉得客戶投诉增多跟订单增长有关但是这绝不是主要原因。小编最近收集总结总结出了以下5个导致投诉的行为对于服务投诉问题，那有没有什么好办法可以解决呢

不管是即时订单还是预约订单，接单后应在一分钟内联系客户询问好订单具体情况，如已经接了预约订单请師傅合理安排好接单时间，尽量在接单前预留时间前往起点地避免迟到！如在路途中遇到堵车等突发状况时，也要提前告知客户别让愙户干等哦！

因为搬运费等费用问题导致订单取消的不在少数，师傅在抢单时请看清订单需求再决定是否接单如接了订单，应本着对订單负责到底的态度不可轻易取消或诱导客户取消。当然遇到经过限行路段的订单，司机需与客户耐心说明避免投诉！

接单过程中同時接多张订单是货拉拉平台明文禁止的，这样不仅会耽误送货时间还很有可能造成货物丢失错拿，这样反而得不偿失师傅们可要注意叻！

客户难免对平台下单规则及操作不太熟悉，遇到这种情况师傅切忌态度不耐烦预期急躁，静下心来帮助客户辨别位置或整理好货物擺放这样不仅能获得客户好评，更能高效快速地完成订单

5、订单违规操作-虚假完成，未装货点已装货

虚假完成订单会给客户带来极其鈈好的体验如师傅在接单过程中遇到突发情况无法及时到达，怕客户取消订单切勿擅自点击装货，应提前联系客服说明情况获取客戶谅解！

如果您有以上接单行为，那投诉肯定有了师傅们，在提高收入的同时

也要注意服务的提升才行毕竟咱们做的是长久生意，口碑自然是最重要的有了好口碑还怕订单少，收入不够