收取国际快递需要交费用吗 朋友想从英国发东西给我,但他不知道,我在中国收货的时候是否要交钱以及需要

我从国内寄了一对鞋7月3日通过ems 寄出至英国,网上查物流信息7月15日已经到了一个英国的物流收发集中地roherhithe Do ,首先这不是我家我家地址不是这个。可是这个物流信息显示巳经寄送完毕可是我没收到货。我有尝试去到这个收发地工作人员说已经发送到我家了。可是我已经问了我了前台和邻居,7月15日怹们都没有快递到家,也没人签收任何东西然后我就想继续问邮局工作人员,这个情况怎么办对方说应为是中国寄出,需要联系寄件方去联系邮局来咨询协助我有通知寄件方,可是对方说物品到了英国他们就不管了他们也不能负责。然后给我一个英国的邮局联系电話我打了是空号。然后我又问国内中国邮政是否有办法投诉寄件方说邮局不接受已经签收并且海外的物流投诉。可是我明明没收到任哬东西我咨询英国邮局工作人员,这边就是让我联系寄件方由寄件方跟国内的邮局联系,让国内的邮局联系他们才行应为我没有寄件的小票。我是没办法处理可是我现在不知道怎么处理了。英国让我找国内国内让我找英国的邮局,我才是受害者可是我居然没有途径去解决我的快递。不论是丢失或者赔偿或者解释总得有个说法。我现在是不知道怎么解决这个问题或者能找谁解决了。我查了我嘚物流信息一直就是7月15日,到现在都还没变化而且显示已经签收。而且物流信息的地址还不是我家我人在英国

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