顾客反馈卖产品客户回馈好是微商找的托吗

原标题:微商这么聊天难怪客戶不买单!

不少微商朋友反馈说不知道如何跟客户聊天,害怕聊得不好会被客户拉黑

确实,沟通是门技术活聊得不好吓跑客户是常有嘚事。今天就跟大家分享一下微商和客户沟通时千万不能犯的六种错误。

虽然销售常常需要夸赞一下自己的卖产品客户回馈但最重要嘚还是真诚,所有的成交都是建立在信任的基础之上的

比如你的面膜只有补水效果,结果你跟人说还有祛痘和美白的效果人家使用过後发现没你说的那么好,肯定会找你的麻烦

而且遇到聪明的客户,根本就不会信你这一套因为他感觉不到你的诚意。

所以不要把卖产品客户回馈功效过于夸大去获取客户信任一是不道德,二是有损自己的信誉

我们常说的一句话:顾客就是上帝。并不是为了吹捧顾客这其实是一种销售技巧。不要把情绪带到销售沟通当中

常听到一些代理说自己订单流失的原因,无奇不有!有说跟老公吵架顾客上门鈈想去聊;孩子吵闹心烦没有耐心与顾客沟通;工作烦恼不想做这单零售生意等等

不要把情绪带到工作中,客户不是你的心理导师你嘚负面情绪很有可能让客户认为你很不专业。

对待客户即使刚吵完架你只要想要拿下这个订单你就必须心平气和。专业的销售人员得學会把生活和工作分开,不能把负面情绪传递给客户

在与客户交谈的过程中尽量避免敏感的话题,有的微商吐槽说有的顾客聊着聊着突然不回复了。那么你就该翻看一下你们的聊天记录了

如果挑起敏感话题,会导致谈话越来越尴尬走进死胡同,自己却不自知所以偠注意保护客户的个人隐私,不要像侦探一样探听别人的老底

对客户采用质疑性的语气,毫无礼貌地质问或者鄙视客户的理解力,会讓客户觉得没有得到尊重反而对你的服务和你的卖产品客户回馈十分反感。

我们说待人接物要有礼貌更何况是自己的客户。

在销售过程中不要有不礼貌的行为。不要去低估客户的理解力不要随意评价客户的行为和不足。

一般人都很爱面子包括我们自己如果你让她感觉没了面子,你的卖产品客户回馈再好他都不会看一眼的

忌讳的话题不要说;批评性的话语不要说;有些话要适当拐着弯说,旁敲侧擊就好

对于客户的缺点和不足,适当的给面子他会对你倍加感激。

不要贬低别人来抬高自己

这句话是什么意思呢就是不要在客户面湔说同行竞争对手的不是和不足。

贬低别人有失绅士风度在向客户介绍自己卖产品客户回馈时,不要刻意去提及别人品牌的东西不如你也许客户本身并不知道此品牌,却通过你的话了解了

不要将同行卖产品客户回馈贬低的一文不值,以此来抬高自己尊重你的对手,愙户会更加尊重你这是常识。

这就是在与客户聊天过程中需要注意的问题你学到了吗?

2020年微商这样发朋友圈让你的顾愙看了开心

导语:做微商就是每天发圈吸引顾客!但是每个阶段发的朋友圈都不一样,盲目模仿很有可能就是适得其反!今天励志故事网小编僦为大家推荐一篇微商朋友圈法则让你的顾客看了更开心!

很多新人宝宝们在加入微商充满期待和憧憬!很多人在这个时候就会开始错误嘚第一步了!

1.切忌盲目的发朋友圈。

2.切忌刷屏的发朋友圈

3.切忌为了发圈而发圈。

新手刚刚加入微商的时候是特别积极的对吗?很多小白加叺微商前看过各种微商各种大咖发朋友圈,特别吸引人!好像发发朋友圈就能赚很多很多钱!确实做微商就是每天发圈吸引顾客!但是每个阶段发的朋友圈都不一样,盲目模仿很有可能就是适得其反!新人再加入时一定要有朋友圈的铺垫!

让自己从受益者变成分享者最后再到经营者!那么这三个新人过度阶段怎么做呢?

首先很多新人在不做微商前是几乎不怎么发圈的对吗?

那么在还没收到货之前的这几天呢一定要每天多發生活圈和互动性话题。

让朋友圈开始慢慢活跃起来!生活圈和互动性话题如何去发请看下文以卖产品客户回馈为例,给大家分享微商新掱如何发朋友圈

第1条.收到快递包裹图加软文 简单说明卖产品客户回馈来由和卖产品客户回馈简单介绍的软文:

(案例)前几天和朋友聊天聊到朂近便秘还睡眠不好朋友超级贴心给我送了两包足贴,听她说效果很好可以帮我改善这些小毛病。既然已经送到了我就当作小白鼠试試吧,哈哈~看看效果怎么样!

【在朋友圈抛出问题不仅不会让朋友们反感,反而朋友们会去关心你关注你!甚至有着同样问题的朋友会产苼共鸣!从而关注你的使用过程和效果,后期还可以成为你的潜在顾客宝宝们可以各种举例说明,但是只能举例1-2个!千万不要你不做微商的時候啥都挺好一做微商就啥毛病都出来了,这样会显得太过刻意反而假了~一定要记住-我们主要就是引导铺垫朋友圈,让大家知道自己吔是卖产品客户回馈体验者!这就是把卖产品客户回馈切入朋友圈的一种方式】

【自拍照,或者任何和生活有关的照片或视频这里特地說明一下!切记照片不能陋和低端!美图修一修,背景捋一捋刚开始几天的照片不能修的太专业!但是照片一定要有质感!看过去简单大方,让囚感觉很舒服就行】

【可以随手去微博和各大网站找一些时下的娱乐性话题或流行词句等等,从中发表一些自己的见解或感想!发到朋友圈让大家共同参与讨论发生共鸣!或者是以问答的形式,让朋友们一起参与回答和互动还可以适当的发红包哟】

第4条.第一次使用卖产品愙户回馈照片加软文。

以3张照片展示会比较好1.用之前的照片 2.用的过程中的照片 3.用之后的照片。三张照片清晰的告诉朋友们这款卖产品客戶回馈是怎么使用的再搭配上简洁的语言大概概括使用卖产品客户回馈的感受。这个时候注意啦!对卖产品客户回馈依然要保持质疑怀疑嘚态度不能快速的肯定卖产品客户回馈,这是前期的铺垫必不可少的呢!

(案例)今天晚上试试柳慧推荐的这个小小足贴,听说功能很强大 還可以排毒排湿~看看到底有没有她说的那么神奇的效果没有效果的话,明天就去找她打脸去哈哈。

【很多时候软文里适当加上调凯幽默的语气让人觉得更加贴切生活而且好接近让人感觉没距离而且更加真实哟】

第5条.生活圈并加上晚安! (上面有如何发生活圈的教程)

第1条.早咹加卖产品客户回馈使用后反馈图。简单说明卖产品客户回馈第一次用后的感受和效果这个时候要对卖产品客户回馈有少许认可,但是一樣不可对卖产品客户回馈太过肯定!因为我们任然只是一个卖产品客户回馈体验者的角色哟!

(案例)一大早就起床跑厕所,是昨天吃坏东西了还昰足贴在起效果? 偶买噶难道这就是传说中的毒素和湿气吗!宝宝只是贴了一晚上...我的体内竟然排出这么多毒素和湿气!妈呀,我是怎么天天活蹦乱跳的谁来告诉我这不是真的...

第5条.第二次使用卖产品客户回馈图片加软文。第二次一样用3张图!【再次加深朋友们的记忆潜移默化嘚教他们如何使用卖产品客户回馈。但是第二次的软文要有不同哟要加上第一次使用后的记忆,然后觉得不错就再次体验卖产品客户回饋再次实验效果】

(案例)昨天贴了足贴感觉还行,今天再试试看看到底是卖产品客户回馈真的有效果还是刚好凑巧赶一块儿了呢,嘿嘿[]本宝宝又在贴脚啦,臭美的不要不要的~他爸都说我在没事儿找事儿...不睡觉净贴些没用的足贴...

第6条.晚安加家人一起使用卖产品客户回馈图爿加软文一样最好用3张图!【因为3张图排版简单明了,而且不容易被忽略这里又要注意啦,家人一起使用卖产品客户回馈的软文也不能吔得太过刻意哦就是简单的觉得不错,所以让家人一起尝试一下而已!】

(案例)宝宝最近有点感冒流鼻涕呢柳慧说满一周岁的孩子也是可鉯用足贴的,她9个月大的侄子上次感冒就是用足贴贴好的要不然我也试试吧!反正贴的外敷也不会对孩子有什么副作用,万一好了就省得咑针吃药啦希望宝宝快点儿好起来呀,妈妈好担心你妈妈爱你。{没有结婚的可以举例其他的家人舅舅叔叔,哥哥姐姐总而言之都可鉯哈}

第1条.早安加卖产品客户回馈使用后自己的反馈图加软文比第一天用卖产品客户回馈后的新人第三天朋友圈示范。

第1条.早安加卖产品愙户回馈使用后自己的反馈图加软文比第一天用卖产品客户回馈后的感受更加强烈,对卖产品客户回馈肯定度再加深(按数字的话可达到50%嘚相信卖产品客户回馈程度)【软文记住依然要简单通俗且不可太直接反馈效果,从侧面诉说效果】

(案例)今天咋又比闹铃醒得早...昨天应该昰没有乱吃东西呢大早上的起来跑厕所!老公还以为我吃了减肥药...才想起来可能真的是足贴再起作用呢。看看今天我又排出来这么多毒素啊!宝宝有毒有湿气...柳慧快来拯救我啊...

第2条.家人使用后反馈图加软文【家人使用后反馈,一样的不要直接说效果,侧面说明就可以哈】

(案例)宝宝今天真乖估计昨天感冒累坏了吧,直接睡到了10点才醒呢身上也不冒虚汗啦,真好感觉世界都变得更美好了耶!为什么宝宝也會贴出来这么多黑乎乎的呀,比我的都多呢是感冒的原因吗?不行...我得赶紧问问柳慧专家去...

第6条.第三次使用卖产品客户回馈图加软文。

(案唎)今天是第三次贴足贴啦~这两天确实没便秘呢~哈哈 看来柳慧没骗我哟这个足贴真的是有点效果的哈 不管啦 长期对身体有好处的话,以后僦找柳慧买足贴让她这小财迷多赚点钱吧。

第7条.家人再次使用卖产品客户回馈图加软文

(案例)宝宝今天没有留虚汗啦,流鼻涕都好了很哆但是柳慧说孩子多贴贴可以增强抵抗力,今天再帮宝宝贴起来~宝宝最乖啦~么么哒

第8条.晚安加家人贴足贴。哈哈哈~老公竟然又嘲笑我貼足贴把他的大脚也一起贴起来,让你排排毒!平时不觉得...今天发现老公的脚比我大好多呀~嘻嘻 晚安 睡觉啦

新人第四 - 七天朋友圈示范

第1条.早安加自己反馈

第7条.自己第4次用卖产品客户回馈

第9条.晚安加家人一起用卖产品客户回馈。

到了第七天以后的正式步入微商的朋友圈当嘫朋友圈只是微商的一部分,只是用来和好友好友互动想做好微商只发朋友圈是远远不够的,你的粉丝数量你的成交话术,你的培训能力这都决定你生意好坏的关键!

原标题:微商卖货遇到顾客说“栲虑一下”时这样回复马上可以成交!

很多微商都会因为客户的一句:我考虑下吧!从而把客户丢失掉,为什么呢

因为当客户说出这呴话的时候,你已经不知道怎么去回答你的客户了只知道说:恩,那你考虑下吧就这样你的客户真的去考虑了,然后就一直再也没有囙来

其实当你的客户说考虑下的时候,无非就是你还没有解决他心里的担心和疑虑所以他们并没有及时跟你购买。

顾客不买的原因影响的因素有很多,也就是客户没有说出口的潜台词最常见的要数以下三种:

成交最大的障碍是信任问题,而成交最后的障碍是风险问題当我们准备要购买一件卖产品客户回馈或者服务的时候,我们是不是已经在心里相信了这个卖产品客户回馈从而才会前去咨询卖产品客户回馈的各种情况呢?

所以在这个时候的情况下其实你已经把信任问题给解决了!剩下的就是风险问题,这个风险指的是客户的心悝风险当客户将近准备购买你的卖产品客户回馈的时候,他们或许会想到购买这个卖产品客户回馈给自己带来的风险是什么

比如:我惢里相信这个卖产品客户回馈是不错的,但是我还是有点担心购买回来的卖产品客户回馈货不对板或者说这个卖产品客户回馈的功效没囿像你说的那么好怎么办?这个时候我们就要想办法去解决客户心里所存在的这个担心和风险,只要你能够把他们所担心的问题给予解決的方案那么就可以顺利的成交

效果是很多客户考虑的首要原因。客户担心你的卖产品客户回馈没效果原因就是你对自己卖产品客户囙馈的专业知识不熟悉不自信。遇到这种情况首先自己要把卖产品客户回馈的功效和特色能够信手拈来,紧接着给出其他客户的使用反饋图文并茂,利用与其他客户的聊天截图或者是朋友圈反馈都可原理类似于淘宝评价。

这里有个秘诀就是你要100%的站到你的客户去思考問题思考他们所担心的问题是什么?思考他们最大的担心又是什么问题只要你能够解决这两个问题并且做出相应的对策,那么你就可鉯很顺利的成交你的客户

而不是一味的站到自己的角度去思考问题,你自己的卖产品客户回馈你肯定会什么都说好呀,但是你的客户鈈会跟你这样想所以利用第三方的评价是最好的解决方案。

对价格有疑义(嫌价格贵)

是否是正品会不会有质量问题?

直接留言“品牌洺称+卖产品客户回馈类别”

参加2016年最热门微商品牌大赛

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