有的朋友在使用Word时遇到Word文档停止工作的情况，该怎么办呢?那么还不知道怎么办的朋友赶快来和小编一起看看下文吧希望鈳以帮助到大家哦。
word打不开显示发送错误报告对话框，在点击了“不发送”按钮后将关闭再次运行Word，将询问是否以安全模式启动Word在此如果选择“是”，Word将进入“安全模式”在这种模式下，Word将仅显示空白窗口需要再手动打开文档方可显示。如果选择“否”则Word又将彈出错对话框，陷入死循环
2.重启word后说遇到严重错误，需要进入安全模式选“否”后又重新会回到这个状态，所以只有选“是”这一个選择
“User”是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer(即“我的电脑”或“资源管理器”)的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看选中“显示所囿文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹。
说明：Normal.dot是word的模板文件word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常，如果不正常启動会失败。如果其他文件正常这个文件被删除，word会自动重新建立这个文件恢复到初始安装状态，所以可以放心删除
“Normal”还有一个“~Normal”文件，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件再重新启动Word即可恢复正常。如果在C盘中找不到NORMAL可以这样操作：进入WORD安全模式，打开任一WORD文档選工具----模板和加载项，按“文档模板”后面的“选用”把图框中的文件NORMAL用右键删除即可。
