微信里的简一便签小程序打不开了怎么办?

  市社保局围绕社会保险中心工作,牢固树立以人民为中心的发展理念,结合“放管服”改革工作,强化管理、优化经办,积极推进“不见面”业务办理,全面贯彻落实各项社保惠民政策,切实将保障民生工作落到实处。

  为给我市参保人提供更加便捷高效的服务,市社保局全面贯彻落实《关于开展南粤春暖“稳岗留工”专项行动的通知》(粤人社函〔2021〕22号)等文件要求,进一步扩大失业保险保障范围,扎实推进“放管服”改革工作,对全市范围内失业保险金申领实行“两简一放”。

  从即日起,我市参保人申请失业保险金可享受“简化流程、简化要件、放宽办理渠道”等服务。如我市参保人在领取失业保险金期间重新就业的,可通过广东省人力资源和社会保障厅网上服务平台或到各镇(街)公共服务中心办理失业待遇终止业务。

市社保局利用大数据共享机制审核失业保险金申领业务

  市社保局按照“数据多跑路、百姓少跑腿”的原则,通过每月数据比对、查验、核实等工作,我市参保人不必每月到现场签到申领失业保险金。自2021年3月起取消失业保险金每月签到流程后,市社保局利用大数据共享机制共办理失业保险金申领审核业务1608人次,为我市参保人提供便捷高效的社保服务。

  市社保局以便民为工作导向,大力深化“放管服”,现时我市城镇户籍参保人只需携带身份证和社会保障卡即可申请领取失业保险金,不再需要参保人提供户口簿和失业证明等办理要件资料,切实增强参保人在办理社保业务方面的满意度、获得感和幸福感。

我市城镇户籍参保人携带身份证和社会保障卡即可申请领取失业保险金

  根据新冠肺炎疫情防控工作要求,市社保局充分利用“互联网+社保”新思维,积极推行“不见面”业务办理的服务模式,我市参保人可通过粤省事小程序、广东人社App、支付宝、“江门社保”微信公众号等众多网络渠道申领失业保险金,力求让我市参保人享受足不出户的优质社保经办服务,实现24小时社保业务通办。2021年以来,市社保局已通过网络渠道审核失业保险金首次申领业务73人次。除网络办理渠道之外,我市参保人还可就近到各镇(街)公共服务中心线下申领失业保险金,无需前往社保经办大厅。

“粤省事小程序"失业保险金申领办理界面

  2021年3月,市民黄先生到社保经办大厅办理失业保险申领时,市社保局工作人员热情地向其解释现行失业保险金“两简一放”申领政策,并引导他通过粤省事小程序申领失业保险金。作为该项政策的得益者,黄先生是这么说的:“没想到现在申领失业保险金这么方便,用手机就能办理了。以前听说要来前台交很多资料,每个月还得定期来报到。我真怕到时候忙着找工作就忘了过来报到,领不到失业保险金都不知道怎么生活呢!现在好了,社保局直接帮我们解决了后顾之忧,我再也不用在日历上圈日子,提醒自己过来报到,可以专心找工作了!”

  自从我市失业保险申领实施“两简一放”改革后,该项业务实现了就近办、灵活办、随时办、随地办和自助办,为我市参保人提供更加清晰明了、方便快捷、智能多样的社保经办服务,恩平社保公共服务建设成效显著。下一步,市社保局将以提升经办管理规范化、科学化和提供便捷、高效的经办服务为着眼点和落脚点,结合党史学习教育开展社保系统“一周一课”学习,深入探讨优化社保经办业务的方法,在创新服务渠道、落实惠民政策、推进“互联网+社保服务”等方面继续努力,以社保担当推动我市社会服务高质量发展,推动“放管服”在社保领域落地生根。


相关配置花费了不少时间

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疫情期间,孩子们上网课、打卡学习,每天都要登录学而思网校、“小打卡”“班级小管家”等平台。而每天的用户增量,忙坏了这些程序员们,这段时间以来,他们每天的真实生态,或许会让你大吃一惊——


学而思网校开发工程师:

3人开发小组,15小时添加直播功能

长发飘飘的90后女孩杨志晓,是学而思网校的研发工程师。平日里孩子们看的各种网课,是她和小伙伴们一起维护的。

春节刚刚过完的2月3日,她接到一个重磅公益任务:必须尽快在“学而思网校”的微信小程序上,添加“看课”功能。原本,网课只在APP和网站上才能看到,随着疫情期间用户需求越来越多,学而思准备在原本功能简一的小程序上也推出网课,为用户提供便利,而且所有视频都是免费的。

“小程序有自己的程序语言,之前从没做过,也不知道难点在哪里。”尽管心里打鼓,但晓晓依然干劲十足。她知道,疫情发生以来,学而思的老师们都很主动,在录制自己的课程之余,还报名做公益课程。她终于也能和他们“站在一起”,把所有公益课程搬到小程序上。

当天下午17:00,项目需求确定;1小时后,产品方案确定,迅速拿出视觉稿;21:30,开发小组3小伙伴进入开发状态。

当时,大家都在居家办公,3名小伙伴分别在河北、山东和黑龙江。他们干了个通宵,一夜开着视频连线一起开发,各自完成任务,然后快速联调。

期间,腾讯云工作人员也在线帮忙,在技术上满足他们的直播插件需求。次日中午12:30,第一个版本就上线了,前后一共只花费15小时时间。

为了精细化适应不同地区孩子们的网课需求,晓晓他们还快速进行了两次重大迭代,都在前一晚确定需求,通宵开发、凌晨上线。

“睁开眼办公,闭上眼睡觉,一天24小时,除了5小时睡觉、1小时吃饭,18小时都在研发。”晓晓说,这是她工作6年以来状态最好的阶段,从来没喊累,一心只想着自己的目标,只想着为抗击疫情多做点事。

晓晓如今还处于居家隔离阶段,过几天才能真正复工。她告诉记者,经过这次居家办公,父母才真正发现她工作那么忙。“以前回家都会帮着做家务,现在老妈很体谅我,把饭准备好,我直接坐上桌就吃,吃完放下碗就回到电脑前。”她笑着说,常常忙得连饭都来不及吃,都几天没洗头了。


“小打卡”微信小程序:

每天涌进近百万新用户,居家办公颇具“仪式感”

“小打卡”是个有意思的微信小程序,每天都可以在上面打卡学英语、做数学,还可以找到志趣相同的“小圈子”,督促自己一直坚持。

疫情期间,90后创始人徐佳义遇到了小程序上线以来最大的机会和挑战。这段时间,每天都有大量新用户涌入,少则三四十万人、多则上百万人,相当于平时的3倍。

“我们能为新用户做点什么?”徐佳义带着程序员们,快速规划了“疫情专区”,不止有学习内容、作业打卡、健康汇报,还可以做甜点、运动、学舞蹈,“疫情专区”也变成了亲子游戏和艺术兴趣的新天地。

而疫情开始至今,“小打卡”免费服务了800多万师生及家长,每日新增上万个打卡班级圈子。

平常小程序迭代一次至少需要3天,而如今的节奏是3天迭代2次。徐佳义说,特别是看到一些边远地区的乡村小学也在使用“小打卡”,团队成员们都感到很欣慰,还会在线教会师生们使用方法。

前几天,“小打卡”遭到黑客攻击,半小时打不开页面。当工程师们紧张地修复程序后,看到不少用户的温馨留言。有位学生说:“小打卡,你要坚强一点,你已经是成年的小程序了。”

正是因为这些理解和支持,加班加点的团队成员都没有怨言,反而觉得很兴奋,这个特殊时期的开发总是与欢声笑语相伴。

程序员们说,这段时间,上班和下班已经没有界限了。常常凌晨1点还在提交代码审核,凌晨4点趁着用户少的时候,还要升级一下服务器,大家深夜在线协作、秒回信息,效率比在公司时还高。大家都发现在家办公真的比公司办公辛苦,但好在我们在线协作,效率比在公司还高。

而这个团队还有个颇具“仪式感”的规定:在家办公期间,每个工作日都要开晨会,要求所有人都打开摄像头,头发和穿着都要整洁。徐佳义说:“工作环境改变了,但工作状态和精神状态不能变。”


“班级小管家”微信小程序

用户太多了,100位老师自愿担任“编外客服”

“班级小管家”负责人李旭堂没想到今年用户增长那么快:“按以往的经验,春节假期数据会比较平稳,但是今年大年初二就开始有明显的用户增长,比去年同期增加了一倍。”

本来,这个小程序是给大家打卡和发通知的,而疫情期间,老师需要每天统计班级的健康情况,小程序刚好可以用来做这件事情,于是就学校里一传十、十传百地都用上了。

对于用户增长,尽管程序员们提前做了预案、也做了储备,但还是“扛不住”。李旭堂说:“当时我们还在公众号写了公告,说小程序已经扩容,不会崩溃,结果又涨了5、6倍,没办法,只能再写一篇道歉信了……”

计算机专业出身的李旭堂,如今既做研发、也做运营和客服。疫情期间遇上急事,早上6、7点开始办公,直到凌晨1、2点。他和同事们商量好,不要连续三天超过凌晨2点,隔两天要有一天休息好,疫情期间要保障身体抵抗力。

所幸,艰难的时候来了一群编外支援。大量涌进的用户,需要大量客服跟进,有超过100名使用小程序的老师自愿充当客服,老用户的力挺让大家很感动。

有一天,大家还发现,有一个区域的用户增长特别快,后面发现原来是“口口相传”,一个老师觉得好用,就推荐给其他人,用户很快就多起来。

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