昨天一大早一个用户就微信给我留言说,他们的企业微信中有2个企业成员的账号被封了,问我怎么回事?我脑海中的第一句话就是 “企业微信新用户,到处加人引起的吧?”
果不其然,跟这个用户聊完之后,问题确实就是因为他们的企业微信在刚注册一个星期左右,然后就开始不断的让员工去加人,想以此来增加权重,也没注意企业微信的一些规则,每天加的人也没个数,昨天一早上两员工打开企业微信账号,发现被封号警告,并暂停使用,24小时之后可申请解封之类的。
这说明除了腾讯对个人号在运营和营销上有各种限制之外,企业微信也并非法外之地,依然不能碰触腾讯底线。
作为目前最安全且受官方认证和保护的私域流量用户管理平台,企业微信从去年底开始就不断更新和完善各项功能,致力于为客户提供完善的私域流量用户管理体验,尽可能的满足企业客户运营私域用户所有的运营需求。
因此,在上线以来,为了保证企业用户的利益,同时打造极致的用户企业微信的整体体验,腾讯企业微信官方设定了一系列的规则。规则不可破,底线不能碰,否则将面临封号的危险。那么哪些行为会导致企业微信被封号呢?封号之后又如何做才能解封呢?今天我们来说说容易导致企业微信封号的10个原因和如何通过提高企业微信权重来避免封号的方法,希望能对目前正在使用企业微信的用户带去一些参考。
1、哪些操作容易引起企业微信封号?
2、企业微信的加好友功能受限会怎么样?
3、如何提高企业微信的权重?
一、 哪些操作容易引起企业微信封号呢?
1、注册不到30天的账号频繁加好友。 这个频繁是指:一分钟内被超过60人加好友,或一小时内主动加超过40人。
处罚措施: 有对用户产生骚扰类、或者恶意添加外部联系人的阶梯式处罚。
2、企业微信绑定的个人微信出现异常 ,如个人微信被封,企业微信就也会受到影响。
处罚措施: 情节轻微者,将被禁止使用互通相关功能(其他功能不影响)
3、对用户发送骚扰类、诱导分享类、恶意添加外部联系人这三类内容,容易引起阶梯式处罚封号风险。
包括但不限于对用户造成骚扰的内容,如频繁给用户发送广告营销信息,引起用户投诉、拉黑等
(2)发送诱导分享类内容
包括但不限于使用奖励、使用夸张和诅咒性质言语来胁迫、引诱客户分享内容到朋友圈等
(3)恶意添加外部联系人
包括但不限于滥用互通功能,恶意添加外部联系人,对外部联系人造成骚扰、引起投诉等。
如果出现以上三种情况,将会进行阶梯式处罚该成员帐号。详情如下:
首次违规将短期禁止使用互通功能,本企业管理员可申请解封
再次违规将短期禁止使用互通功能,且不可申请解封
第三次违规将永久禁止使用互通功能
注:但若已造成恶劣影响,不论违规次数,直接封禁成员帐号,甚至封禁企业帐号及管理员帐号。
会导致永久封禁该成员帐号的情况如下:
未经腾讯许可使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入本软件和相关系统,包括但不限于使用外挂进行多开、批量自动加好友、规避企业微信对于消息群发次数的限制等。
5、发送网络刷单类内容
包括但不限于发送内容引导用户进行虚构交易、刷虚假好评和销量;以及引导用户进行恶意刷单,诽谤竞争对手或故意给予好评,制造同行竞争者自己刷单的假象,从而致其被电商平台认定为从事虚假交易而受到信誉降级处罚。
6、发送危害企业微信安全类内容
包括但不限于发送或传播钓鱼网站等信息,诱使用户上当受骗蒙受损失;以及发送可能对企业微信的正常运行造成损害或中断的病毒、文件、计算机代码或程序。
7、恶意注册,账号信息违规操作
恶意大量注册企业微信帐号,恶意刷量骗取企业微信激励红包;另外帐号名称、头像和简介等信息中出现违法和不良信息,以及出现侵犯他人的合法权益均属于账号信息违规操作,一经发现就会被处罚。
包括但不限于发送侵犯他人知识产权、隐私权、名誉权的内容,如非法泄露他人联系方式等隐私内容、侮辱诽谤他人
9、发送色情、暴力、赌博、涉黑涉恐、非法物品、欺诈类等不合法的内容。
比如明显虚假夸大使用效果的保健食品及其他假冒伪劣商品等内容;以及类似传销形式的欺诈信息、以获取他人个人信息和数据为目的欺诈信息、以骗取钱财为目的欺诈信息等
10、频繁拉群时 ,也会导致拉群功能受限,一般24小时后会恢复。
二、企业微信的加好友功能受限会怎么样?
第一种,不能发送微信好友申请 ,一般受限时间为12~24小时,权重越高,受限时间越短;
第二种,不能被微信好友添加 ,受限时间和第一种一样;(以上两种情况,不会影响被企业微信好友添加/添加企业微信好友)
第三种,企业全部成员的加好友功能都受限 ,受限时间一般24~48小时。会出现这种情况多数因为被用户投诉,添加好友操作频繁,在这种情况下,非常容易导致反复受限。
当出现以上情况的时候,最好马上暂停该账号的使用(不再用此账号引流/营销),等待24小时查看账号是否恢复正常。恢复正常后,不建议马上使用受限账号引流/营销,最好再等24~48小时再使用,所以引流的时候要灵活使用活码功能。
三、如何提高企业微信的权重?
官方鼓励的是私域的精细化运营,是真实企业在做真实业务,官方打压的是传统微信的“群控”暴力添加、骚扰用户的模式
提高企业微信的权重可以:
1、减少账号受限,企业微信很少遇到封号的情况,大部分用户都是遇到账号受限的问题,提供权重可以帮助用户减少受限的可能性;
2、减少受限时间,遇到受限的情况,权重越高的企微号受限时间越短;
3、避免波及其他员工号,而且当一个账号受限时,它的权重越高,受限范围越小,不会波及整个公司的企业微信。
一、提高企业微信员工号的权重
1. 确保企业微信号关联的个人微信号账号正常
3. 添加自己的微信号,进行真实的互动
4. 同事之间先使用微信保持正常沟通
5. 如果是新建立的企微号,先正常养号15天
1. 完成企业认证: 300元的企业微信认证,并且带认证图标,提高客户的信任度和添加通过率
2. 保证企微活跃度: 公司的成员越多越好,正常使用企业微信做工作沟通,最好保持大于20的活跃人数
3. 开通企业支付: 企业微信支付开通,可以使用企业微信进行员工内部的付款、红包等操作,后续可以进行对外操作
4. 进行内部管理: 使用企业微信进行内部管理,包括正常考勤打卡、审批、会议、汇报等OA功能
5. 添加腾讯应用: 在企业微信应用中心,可以添加一些免费的腾讯应用。例如进行研发管理的-TAPD,腾讯问卷等
以上就是关于企业微信容易封号和避免封号的一些内容与方法,希望能对大家有参考哦~