淘宝商家发错货,并且正常完成交易收货,商家要求退货,买家退款是必要的义务吗?

  • 客服不处理,不予退款,服务不到位

卖家故意发错货,发假货给我然后我退货退款,东西都寄回去了,商家都签收了就是不退款,然后申请淘宝客服介入,说要淘宝小二审核,我等了一个月也没有分配小二来审核,问人工客服就是往后面拖时间,拖了一个月了,真的是服了


4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

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