新华网北京11月11日电（柴峥）“中国太保已连续四年用实际行动助力进博会。作为官方指定的保险服务商，中国太保从“产、寿、健”等多方面提供了万亿元风险保障，为进博会的成功举办提供了更加完备的保障、更加优质的服务以及更加有力的支持。”在第四届进博会新华访谈采访室中，中国太保总经理助理黄鲲接受记者采访时表示。
近些年太保积极履行社会责任，在科技赋能方面做了许多尝试。4月27日，由中国太保旗下中国太保寿险首席承保的上海城市定制型商业补充医疗保险“沪惠保”正式发布。“沪惠保”是根据上海医疗和生活水平，专为上海定制、紧密衔接社会医疗保险，以普惠价格为本市基本医疗保险参保人员提供百万级保险保障和便民化健康服务。
黄鲲在采访中表示：“太保作为一家有责任的保险集团，有义务承担为社会创造价值的责任。所以在上海医保局、上海银监局指导下推出了‘沪惠保’，为上海市民提供暖心保障。同时，完善城乡居民补充性保险。对太保自身而言也是一个很好的发展契机。”
数据显示，太保寿险作为项目的主承保方，开通后最高在线投保人数超5万人，24小时参保人数破150万，也创造739万全国最大惠民保承保数量。截至9月上旬，累计结案超2万件，累计赔付金额1.1亿元，快赔占比62%，最快赔案处理时间20分钟。
实现老有善养正是人民群众对美好生活的重要向往。中国太保自2018年发布首轮养老产业发展规划以来，深耕养老领域、关注社会民生，致力于让“责任、智慧、温度”的“太保服务”，成为养老群体幸福晚年的重要标签。
黄鲲告诉记者：“太保始终关注对老年群体的关爱。目前主要从三方面体现：一是在养老产品上放宽了年龄的限制，加大了群体覆盖面；二是科技服务方面，为了让长着更好的得到服务，太保推出了‘关爱版’，减少了长着对APP等新科技产品的使用障碍；三是积极构建大养老、大康养体系，通过技术、服务、物理空间产品为长着提供全方位康养需求。”
本届进博会期间，作为配套活动之一，中国太保成功举办科技赋能暨养老服务高峰论坛，并在论坛上与新风天域集团签订股权合作协议，双方将以新风天域集团康养板块为基础展开合作，这将为未来中国太保大健康发展规划的进一步落地实施以及健康管理生态圈的构建成型提供强大助力。
“数字赋能”转型2.0布局中
在太保转型2.0的布局中，“数字赋能”是太保寿险“长航行动”战略内核之一，也是打造驱动长期发展的四大动能之一。
黄鲲表示：“太保通过整合数字中台，加强与客户的链接，达到深度共享。构建数据中台、能力中台和互联网开放平台，可以夯实数据基础，打造行业数据治理能力，形成数据驱动决策的文化；构建以业务能力聚合为基础的企业级能力中台，完善互联网保险生态圈，以良好的可扩展性和可维护性满足寿险业务长期持续稳定发展。”
黄鲲进一步表示：“太保还在积极打造数字工具。在业务赋能上实现四项突破：代理人管理升级、团险新核心系统建设、新业务模式支持和物联网康养服务平台。聚焦业务场景化服务，实现数字赋能客户经营闭环、队伍全面支持、多元渠道布局和营运效率提升。”
未来，中国太保将继续发挥经济“减震器”和社会“稳定器”功能，根植责任基因、促进民生福祉，在服务国家战略、支持实体经济、助力社会治理、护航美好生活等领域不断探索，传递“而立太保”推动可持续发展的社会责任价值观。
