培训学校都可以免费的试听吗?

培训学校crm管理软件,意向客户永留存,试听转化全流程追踪,让校区转化更上一层楼

做试听课遇到的常见问题:

投了大量人力、物力宣传,结果来的家长十个指头都能数过来;

老师上课讲的大汗淋漓,但还没结束,家长就直接离场回家了;

③留到最后的家长,说“我回家考虑考虑”,最后也消失在窗外……

那么,一场没有结果的试听课,究竟是差在了哪里呢?请思考这以上3个因素

原由1:不是家长不想来,是你的邀约没到位

想让家长报名,首先就得想:如何提高邀约到访率?很多人说地推拒绝率高,很多家长说知道校区了或者去过了。其实我想说的是这是好事情,我以前也经常遇到过。我会对家长说: 太好了,你都知道我们学校了,那你一定是带孩子去试听过吧? 如果家长没有去过,告诉他这是一个机会,我在现场会用我们的教学方法给孩子做演练教孩子。如果家长去过了,孩子还没有学该科目,我会问他对于学校有什么建议,去深层次发掘家长需求,这样的家长如果可以约过来,99.9%的概率是可以签单的。发传单过程中,家长行色匆匆,很可能没看到关键点就扔了。如果在发传单的时候,我们能顺便说出公开课的价值,家长听到了也许会继续看或者继续聊下去。

我想说这四个字很关键 : 价值吸引

我8年前做地推的时候,很多同事只是简单的向客户要电话号码完成任务。 我那时候就在思考我出来地推的核心目的是什么,是为了引流,做成交铺垫。所以我在地推的时候面对家长,我以助人和利他的行为模式去实践,我给家长沟通孩子教育,讲英语教学中的自然拼读法,TPR教学法......讲幼儿教育八大智能,我给家长的提供的是一个简单的 解决孩子英语学习问题方案,留个联系方式只是顺其自然的事情,从来没有觉得要个电话号码有多难。更重要的是你出去地推邀约的状态很关键,当年和我一起做过地推的人都知道我非常疯狂,我从来不把家长的拒绝当回事。

微信宣传邀约客户,不是只发朋友圈就可以,微信里的潜在客户,都可以一对一诚挚邀请他们来。电话邀约客户一定要多频次,因为很可能你今天打完的电话过几天家长就忘了,所以要多频次。电话邀约要去塑造课程说明会的价值,挖掘客户需求,对客户产生价值吸引,说明对客户有什么帮助作用,而不是简简单单的告知,语言就像白开水一样。所有邀约有意向的家长,都要保持开课前2-3次的跟进工作。跟进工作可以这样安排:第一次邀约,第二次提醒,第三次最后确认,中间还应该有微信或者短信做服务。邀约过程中多一点小细节,到访的结果就不会太差。不管什么样的邀约结果,在课程说明会前请做好诺访家长的调研工作,有利于我们服务更具有针对性。

原由2:不是家长急着要回家,是你的试听课太没趣

家长来听公开课,你需要提前准备一些家长感兴趣的话题和家长沟通,家长无非就是想看到这里能够提高孩子的学习兴趣或者学习成绩,校区怎么证明?给你提供3种实用的证明方法:

① 用历史学生的提升效果证明

这就是一开始要求做报名的家长或学生背景调研的一条原因,知道家长来自哪些小区,或者学生来自哪些学校,历史学生就从这些小区或者学校里找,这些“身边的人”或者“别人家的孩子”对他们而言很具有说服力的。

② 用测评让他们自己去证明

没有什么比自己亲自证明更具有说服力的了。课前课后测,对比出结果,让家长和学生看到你的一节课居然也是这么有效果的。当然,增加测评环节还有很多好处:一是家长知道课后有测评,也不着急走了;二是彰显教师专业度,让学生和家长更加信服;三是测评可以找出学生“病根”,恐惧营销。

孩子喜欢的课堂,才是最有利于他提升的课堂。公开课设计过程中要灌入“学生为本”的理念,让学生喜欢上你的课堂,并且引导学生表达出来。家长看到孩子喜欢你的课堂,报名的可能性就更大了。

原由3:回家考虑和商量的潜台词就是“你再加把劲,我就报名了!”

我们要分析的是,还在犹豫的家长可能有哪些原因?

你的课虽然不错,但还有其他家也在做,家长总想对比多家找出性价比高的。除了课堂质量把控之外,这类问题就需要优惠刺激,比如设置现场报名有优惠。如果家长还是很犹豫,那就不要步步紧逼,要给家长思考的时间,或者设置交定金保留优惠资格。当然,活动礼品是必不可少,不管家长是否考虑,礼品是必须要送出去的。

可能家长这次课没有明确看到他想要的效果,但是对你还保留着一点点的好印象。针对这类问题,可以为学生继续安排短期的免费体验课。相比于公开课和课程说明会来说,更长时间的体验课能够让家长有更多时间接近你,亲自体验你的实力。

在这里总结几个常见攻单话术:

1. 我需要回家再考虑考虑

我特别能理解您的想法,你想要考虑考虑说明您对我们的培训还是比较感兴趣的,也说明您对孩子的教育是比较重视的,您的态度非常严谨,您说是吗?既然您这么重视,那么您可以告诉我您考虑什么吗?(你一定要把家长的纠结点挖出来,给他解决了,进一步逼单。谁如果真让家长回家考虑,不解决家长实际问题,这样的课程顾问几乎就是废物一个,做事情毫无主动性,没有魄力)

X妈妈,听您这样说,显然你心里还有一些其他的想法还没有告诉我,要不然你也不会这么说,我特别想知道到底是什么原因呢,您可以和我分享一下心里真正的话吗?

2. 太贵了,别家都便宜

X妈妈,这个价格问题是您所纠结的唯一问题吗?家长真正想的是用最少的钱买到最好的服务,家长都有三个方面的希望:第一最好的质量,第二最好的服务,第三最便宜的价格。但是据我所知,这三个选项是无法在一个机构上呈现的。为什么贵,师资力量的稳定性,教育质量的拔尖,如果舍弃一个选项,那么张三妈妈你会选择舍弃哪一个选项呢?(让家长选择,一般都会划掉最便宜的价格)

或者你可以反问家长,你觉得像我们这样的环境、教学服务、师资水平、品牌 在你的心目中值多少钱?贵是一个比较级, 你觉得贵,请问你是拿我们校区和哪家机构进行对比呢?(客户和你讲价格,你要不断给他讲价值,告诉他为什么值这个价,并塑造产品价值,做费用分解)

3. 以前给孩子报过辅导班,但是并没有效果

首先学会赞同的艺术。是的,X妈妈,我非常能理解您的心情,我也知道如果买了一个东西之后发现不能解决自己问题会非常后悔,但是在孩子的教育这个问题上我们不能因为一次不愉快的经历就放弃了对孩子更好的教育啊。就像我们不能因为在一个饭馆吃的不顺心就选择拒绝在所有的饭馆进餐,X妈妈,您说是吗?

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近日,教育部又出“双减”政策,主要针对的是校外学科类培训机构,减轻学生学业负担,几乎就是教培行业一场地震,整个行业都看不到未来了。

很多同学询问对出国留学英语培训有没有影响?甚至还有人喊出“利好留学行业”。单看字面上是没有提到,到底有没有影响,自己的观点和给大家分享下

“双减”政策两个目标是减轻学生负担和减轻家长(校外培训费用)负担,降低内卷,这两个目标是写到字面上的,大家容易理解。

实际上最终目标是要提高生育率,跟生育率挂钩,就可以理解为一个国策,至少短期内是。从这份文件的发布级别也可以看出来。

还有一条暗线,那就是意识形态的教育。百年大计,教育为本。中国是最重视教育的国家,尤其是孩子的教育,上升到zz的高度,执行起来只会更严,不要抱有侥幸心态。

当然,也有经济学专家还讲了,是要调整经济机构,向制造业转移,太深奥,这里就讲不了。

但根据规范教培行业的政策贴出来,下面逐条分析:

1、培训机构要合规。就是要有培训学校资质,出国语培也算培训,但国家并没有针对出国语培的细分资质,因此语培机构要想合规就必须得具备办学资质这一条,就卡死了绝大多数出国语培机构。

有同学说,我只做大学生的出国语培行不行?也是需要培训学校资质的,并且各地都不再审批新的资质。

2、出国语培算不算K12学科辅导?这是出国语培机构比较关注的话题,所有的文件都提的是“学科”辅导。大家常规理解学科是指 语文、英语、数学等,但查了所有“英语类”的机构,包括托福、雅思、SAT、AP等。认为这里就是执法人员可松可紧的地方。但是,就算是非学科辅导,你也绕不过第一个合规的问题。但是,因为第三条的原因,大部分城市肯定会按最严格的方式来执行。

3、严谨提供境外课程。这是最重要的一条,也是会严格执行的一条,它涉及到了意识形态的教育,触犯了原则性问题。文件要求培训机构授课内容进行备案审核,也有这个成分。

对出国语培机构,那些未经审核的境外课程,就是不允许的,比如SAT、ACT、AP等,怎么才算是认可的呢?托福、雅思、GRE、GMAT这些教育部考试中心网站上有的考试都是可以的。这就是SAT、ACT为什么在国内没有考点的原因。

对国际学校的影响:纯招收外籍学生的学校应该影响不大,但招生中国籍学生的国际学校,未来校内设置的课程都必须经过审核许可,纯英文学校大概率要改成双语教学。

就目前政策而言,对出国语培是有明显影响的,对留学机构还没有直接影响

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