第1篇：关于电商运营助理的工作内容

电商运营助理负责协助运营日常工作：收集信息，检查店铺问题，产品上新，优化产品标题，做报表，管理进销存。下面我们来看看电商运营助理的工作内容，欢迎阅读借鉴。

1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；

2、负责确认*及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语；

3、负责对各平台客户群进行维护与管理；

4、及时有效的做好客户的回访工作；

5、根据主管分配的任务完成b2b大客户订单销售任务；

6、每日关注后台显示物流异常的订单，做好跟踪，抢先在客户之前发现问题；

7、协助运营专员完成订单。

1、大专及以上学历，电商客服经验一年以上；

2、声音甜美，形象气质佳，能实现盲打，速度不低于60字/分钟；

3、通过网络沟通工具做好客户的售前、售后沟通；

4、及时解答客户的疑难问题，服务意识强；

5、勤奋，耐心，热情，开朗，沟通能力强，学习能力和抗压能力强。

6、跟踪并维护新老客户，增加客户的黏*；

7、有老客户及微信营销思路经验者优先。

1、每日店铺订单处理；

2、负责产品的上传或下架；完善优化listing，维护平台账号的稳定健康；

3、制定产品营销计划，分析产品主要关键词，制定推广、活动计划，负责产品的市场调查分析；

4、收集和分析市场现状及竞争对手情况

第2篇：电商运营助理工作内容

运营助理的主要职责还是熟悉后台。那么电商运营助理工作内容有哪些？大家不妨来看看小编推送的电商运营助理工作内容，希望给大家带来帮助！

1、负责网店定期更新版面、推进店铺营销活动，保持网店的正常运作对于网店运营；

2、能够提出对于网店运营的建议与营销活动想法，并能策划店铺及产品推广方案；

3、定期了解网店销售状况，做好网代店铺的销售目标管理与分析；

4、准确地将活动信息传递给产品、客服、设计部门；

5、监督活动的执行情况，及时修正和调整；

6、营销活动、交易情况、商品管理、竞争对手等的数据报表；

7、对产品的市场进行分析，维护管理商城的产品；

8、主要对订单转换率负责。

1、大专以上学历，电子商务、计算机、市场营销及相关**；

2、有淘宝店铺运营工作经验者优先，应届毕业生优秀者可考虑，22—30岁；

3、对商品的市场进行分析，维护管理商城的产品；

4、熟悉淘宝商城运作模式，对网店的流量分析、策划运营、转换率及gmv提升有独到的见解。

5、有丰富的想象力和极强的策划能力，较好的文字功底；

6、工作积极主动，责任心强，并有良好的团队合作意识，有钻研精神以及强烈的责任心，擅长沟通，踏实诚信，工作细致严谨；

7、能够正常使用办公室软件，如word、excel等；

8、欢迎应届毕业生投递简历，择优考虑。

第3篇：电商运营助理的工作内容

电商助理基本是辅助运营经理做好线上店铺运营、推广工作，下面是小编整理的电商运营助理的工作内容，欢迎查看。

1、负责网店定期更新版面、推进店铺营销活动，保持网店的正常运作对于网店运营；

2、能够提出对于网店运营的建议与营销活动想法，并能策划店铺及产品推广方案；

3、定期了解网店销售状况，做好网代店铺的销售目标管理与分析；

4、准确地将活动信息传递给产品、客服、设计部门；

5、监督活动的执行情况，及时修正和调整；

6、营销活动、交易情况、商品管理、竞争对手等的数据报表；

7、对产品的市场进行分析，维护管理商城的产品；

8、主要对订单转换率负责。

1、大专以上学历，电子商务、计算机、市场营销及相关**；

2、有淘宝店铺运营工作经验者优先，应届毕业生优秀者可考虑，22—30岁；

3、对商品的市场进行分析，维护管理商城的产品；

4、熟悉淘宝商城运作模式，对网店的流量分析、策划运营、转换率及gmv提升有独到的见解。

5、有丰富的想象力和极强的策划能力，较好的文字功底；

6、工作积极主动，责任心强，并有良好的团队合作意识，有钻研精神以及强烈的责任心，擅长沟通，踏实诚信，工作细致严谨；

7、能够正常使用办公室软件，如word、excel等；

8、欢迎应届毕业生投递简历，择优考虑

第4篇：商场运营助理工作内容

商场运营助理工作内容是什么？商场运营助理岗位职责是什么？下面是小编整理的相关内容，欢迎阅读和参考！

1,协助经理进行卖场现场装修审核及施工管理及验收工作；

2，协助卖场运营经理进行商场内日常经营管理，包括商户的运营管理以及商场日常制度改进及维护。

3，协助运营经理整理和统计商场数据信息，并作出合理调整和改进；

4，协助运营经理负责商场营运策划，组织实施相关活动事宜，及日常卖场的现场管理和秩序维护，处理客诉，保*商场设备设施完整；

5，协助经理开展商户宣导，定期早会，保*商场正常有序营业。

6，协调并检查安保、工程、保洁、客服日常工作及职责分配；

7，协助运营经理其他日常运营工作。

1，大专以上学历，3年以上工作经验，有商场同岗位从业经验者优先。

2，*格开朗，较强的语言表达能力，善于沟通，交流。

3，有较强的协调和应急能力。

商场运营助理面试常见问题

1、请你自己介绍一下你自己及：

回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个*中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个*和做事的能力，说得合情合理企业才会相信

第5篇：运营助理的工作内容

很多人不知道运营助理是做什么的，下面是小编整理的运营助理的工作内容，希望对大家有帮助！

1、负责电子商务平台的日常运营工作，包括日常维护、产品更新、产品优化；

2、优化产品展示及结构,以增强店铺吸引力,提高转化率、产品销量；

3、参与线上活动的策划及执行；带领客服人员完成下达销售目标。

4、每日*的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；

5、根据上级的安排进行市场数据的收集及分析。

1、有两年以上网上商城运营、或天猫、京东运营经验；

2、工作认真、责任感强、逻辑思维较强；

3、有系统化的分析思维习惯者优先；

4、男女不限，专科及以上学历，市场营销、电子商务、计算机相关*者优先。

1、公司提供住宿和工作餐

2、缴纳医社保，带薪年假

3、年底发放年终奖此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

1.辅助业务端合规业务*作；

2.销售人员业绩的汇总、审核、提交；

3.反馈相关数据至业务端；

4.营业部与总部相关工作的对接；

5.协助部门文件的签收及下发；

6.运营制度的监督与执行；

7.完成总经理交办的其他事宜。

1.大专以上学历，有同业经历者优先；

2.工作细致耐心，思维敏捷，对数字敏感，有原则；

4.具备良好的沟通、协调、组

第6篇：营运部助理的工作内容

营运部作为一个综合职能部门，是对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。下面是小编整理的营运部助理的工作内容，希望对你有帮助。

调研收集用户体验平配合运营负责人提出对网站产品的需求规划和用户体验改进需求

分析与研究本站相关信息，如会员增长、信息增加、用户行为等

策划各种线上线下推广方式、介质，分析效果，及时调整

包括线上活动、线下活动以及其它的合作活动。如展会、行业*等

各类活动的组织、执行、与具体落实。与部门内其它成员沟通落实、执行活动各项工作。执行方案的撰写及活动报表编制

联系洽谈资源互换、广告互换、链接互换、内容合作（频道嵌套）、活动合作，整合各种推广渠道，开展深度合作

与相关媒体的*合作，新闻软文发布

完成合作、广告、活动等商务谈判，维护商务合作关系，对整个商务合作的过程和结果负责，规划合作项目计划及进度执行

联系各相关网站的编辑，上新闻软文，推广淘*乐平台

有偿写手、贴手的招募、管理、效果监督、内容策划与整理

对网络推广、渠道运营等情况跟踪，收集市场信息竞争信息，提出针对*推广运营思路、做出分析报告。

所有推广软文的撰写，以

第7篇：电商采购助理工作内容

电商的采购部是很重要的，而身为采购助理的你应该做些什么呢？以下是小编整理的电商采购助理工作内容，希望对你有帮助。

电商采购助理工作内容一

1.负责制定采购工作计划，并按期执行跟踪，确保采购计划的顺利完成

2.根据订单及仓储物流部门的状况及时进行当天商品采购，平衡采购计划，及时调整供货期。

3.*日常采购商品价格变动情况，严格控制采购成本。

4.积极与仓储物流部门紧密配合，关注公司整体库存情况，在采购环节对库存周转率进行控制。

5.定期与仓储物流部门盘点汇总现有库存商品的数量和保质期情况，制作报表提交上级主管审阅。

6.建立健全供应商资料库，统计汇总月度采购报告予以提交上级主管审阅。

7.关注市场动态以及价格，根据竞争对手、网上商城及客服部的汇报分析出有竞争力的品类或者商品，并整理登记上报给上级主管。

8.每周统计出*价比不高的商品或滞销的商品，按等级整理后上报给上级主管退还工厂处理。

9.完成上级主管交办的其他工作任务。

电商采购助理工作内容二

1、整理产品资料，能看懂英语；

2、与供应商对接实时反馈生产进度信息；

3、与业务部门数据分析员对接相互反馈销售数据；

4、协助采购经理完成相关工作。

电商采购助理工作内容三

1.协助经理根据公司目标对母婴产品、化妆品、护肤品的采购、维护及开发。

2.协助维护供应商关系，加

第8篇：电商助理工作内容

一般来说，助理的诞生，是主要领导自我扩权的产物。国内企业的助理和外企助理不一样，外企助理纯粹就是“帮助打理”的意思，国企助理就象上边说的，职位比副职低，在一把手授权的事务上，实权却比副职要高。以下是小编为大家搜集整理提供到的电商助理工作内容，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！

1、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立;

2、配合电子商务部门经理的工作;

3、采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、*推广、qq群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广;

4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护;

5、负责并每天出具电子商务报告;

6、负责期货信息搜索和更新，以及交易的实施。

7.在各个知名商业网站发布供应信息。

8.淘宝网店经营和管理。

9.网站后台管理与维护。

10.客服洽谈、跟单与订单处理。

11.找*和电话营销。

12.找大学生开网店代理公司产品，扩大公司产品市场。

13.对代理商进行指导和管理。

一、网站平台的信息编辑与维护

1)网站维护：涉及网站新栏目、功能的增设以及现有栏目的调整。确保网站正常运营以及维持虚拟主机、域名、企业邮局等配套产品的采购、续费等联络工作。

2)信息更新：涉及到产品的增加、更新，文字完善，企业动态与行业类新闻的发布。

3)网站优化：主要是seo即搜索引擎优化，通过一系

第9篇：运营助理工作内容

工作内容是用人单位聘用劳动者的目的，也是劳动者取得劳动报酬的缘由。下面小编给大家带来运营助理工作内容，欢迎大家阅读。

调研收集用户体验平配合运营负责人提出对网站产品的需求规划和用户体验改进需求

分析与研究本站相关信息，如会员增长、信息增加、用户行为等

策划各种线上线下推广方式、介质，分析效果，及时调整

包括线上活动、线下活动以及其它的合作活动。如展会、行业*等

各类活动的组织、执行、与具体落实。与部门内其它成员沟通落实、执行活动各项工作。执行方案的撰写及活动报表编制

联系洽谈资源互换、广告互换、链接互换、内容合作(频道嵌套)、活动合作，整合各种推广渠道，开展深度合作

与相关媒体的*合作，新闻软文发布

完成合作、广告、活动等商务谈判，维护商务合作关系，对整个商务合作的过程和结果负责，规划合作项目计划及进度执行

联系各相关网站的编辑，上新闻软文，推广淘*乐平台

有偿写手、贴手的招募、管理、效果监督、内容策划与整理

对网络推广、渠道运营等情况跟踪，收集市场信息竞争信息，提出针对*推广运营思路、做出分析报告。

所有推广软文的撰写，以及各类新闻稿件

第10篇：淘宝运营助理的工作内容

淘宝网是阿里巴巴集团旗下网络购物网站，由马云创立于2003年5月，是面向*大陆、港澳台、马来西亚等地消费者的c2c购物网站（b2c模式网站天猫已拆出）。下面是小编为你带来的淘宝运营助理的工作内容，欢迎阅读。

一、淘宝运营助理工作内容

1.了解店铺的产品。你要搞清楚店铺每天的产品销量情况，热卖款是什么、应季主推是什么、利润款是哪些，爆款是哪些?

2.了解这些产品公司是如何推广的，具体的战略思路是什么。

3.了解产品属*情况。店铺的产品结构你要了解清楚;

4.熟悉推广的话各种推广渠道、各规则、报名端口，活动的整个节奏把握;

5.针对店铺日常运营的话，做好各项活动的店铺检查，设置与各项准备。

二、淘宝运营助理的岗位职责

1.提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广;

2.要有创新能力，富有*和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务平台的知名度;

3.负责品牌产品在淘天猫商城网店日常运营，营销、推广，以提高网店浏览量和转化率;

4.定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进行分析和有效运作;

5、精通天猫规则，根据店内产品属*，制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。

跨境电商人才初级认证试题

一，单选题（共40题，每题1分，共40分）

1. 在拍摄反光性产品时，是从哪个角度进行拍摄的

2. 信用证是一种（）信用

3.阿里巴巴专业术语中，MA的全称是

4.产品详情中出现图片失效的原因有可能是

A. 该图片在图片银行中被删除

5.邮政的航空大包航程一般需要多久 A.2周 B.4周 C.1周 D.3周

6.网站专业术语，PV指什么

A.每个访问者的页面浏览量

7.哪里查看平台所有关键词的数据效果

9.在所有结汇单据中，最重要的单据是

10.为了尽可能的保证图片的原始尺寸和清晰度，获取图片时最后的方法是

11.跨境电商未来的发展呈现以下哪些趋势

A．上述都对 B.产业生态更为完善

C.产品品类和销售市场更加多元化

12.当前占跨境电子商务比重较低，但增长最为迅速的是哪一部分

13.以下哪一个是FOB计算公式

A.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率+海运费

B.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率+海运费+保费

C.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率+保费

D.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率

14.以下关于PI的说法错误的是

电子商务进入了商务时代，靠的是对市场的理解，这部分是属于市场营销的范围了。电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案，只要你开个店，弄一两个月就全懂了，实战远比课本上说的靠谱。

有很多人认为学电子商务专业毕业后只能从事某宝店行业,我要澄清一下，电子商务是使用电子工具从事商务活动。现在是一个信息爆炸的时代。衣食住行所需的东西都可以通过网络来解决需求，在网络上的交易活动都是电子商务，试问这样的专业怎么会子虚乌有？

它又不局限这些，除了网上购物，电子商务还有网站运营，网站开发等方向。学习内容有ps ，seo 网站优化，客户关系管理，管理学的市场营销学，消费者行为学，计算机的c+ +,html,网站开发 等一系列课程

哈哈哈哈，我也是学电商的，15年毕业，现在做天猫运营。说说我的看法:

学校里，懂得基本概念就行了。为什么这么说，因为大学老师自己真正懂的人，少之又少，成天拿着概念忽悠人。如果有机会可以去试着操作一个店铺，前提是你未来的规划是运营。或者是其他某一项具体的岗位，如客服、美工、推广等。记着一句话:不以线上成交为结果的，都是互联网而非电商。

电子商务专业所学的课程，举例来说有以下几项——计算机网络原理、电子商务概论、网络营销实务、营销策划、网页配色、网页设计、数据结构、Photoshop、电子商务网站建设、消费心理学、市场营销学等等。

我们电子商务专业的学生，经过对各种专业软件系统的学习，可以达到毕业即可上岗的水准，电子商务专业，未来发展前景壮阔，就山东来说，优秀的电商运营在元不成问题，而在北京、上海等一线城市，薪水更为可观。

电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案，电商运营的具体工作职责：

1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；

2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；

3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；

4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源；

5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。

运营的工作内容包含这几块：

1、营销方案方向的Banner、push、短信文案、，重在吸引用户点击。

2、偏推荐方向的导购文案，深入挖掘商品或者服务者的特色，对其内容包装和推广提高转化。

3、规则说明型内容，活动的玩法，相关的标准和产品的功能说明，需要简单直接让用户明白。

4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣，唤起用户的需求。

活动、频道都是资源位，资源是有限的，就会出现竞争，资源的管理就需要立规矩，不然就会有人问资源位的标准是什么，为什么他能上我不行，这涉及到横向行业、品类维度的划分，和纵向的商家头部腰部。尾部的分层。细化来说还包括同一个页面，商品先后排序的调整优化。

数据分析整理的很重要，从哪几个角度分析，需要哪些指标，不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改进的举措。

从完全不会，到逐步有一套思想方法，个人觉得数据分析是做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准，是辅助科技学决策的重要手段，不会做数据分析的运营就是瞎子。

做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成，很多的时候都在辩论探讨中。

作为需求方，需要与产品、设计、开发同学沟通，保证需求不变形，实际最终效果。最为资源方，需要与行业商家同学沟通，明确规则和标准。

说运营琐碎，就是因为安排好以上几大块工作外，需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事，细分来看其实包含了三个岗位，内容运营、活动运营、产品运营，提炼这几个岗位的侧重点。

[ 责任编辑： 柳花暗香 ]