快递已经发出来,可以更改收件人名字手机号以及地址吗?

来自网友律视微言提问 提问时间: 21:13:47阅读次数:

最佳答案 题库网53678位专家为你答疑解惑

双十一刚过,网上便出现了“最大惨案”。不是剁手,而是抢购忘记改地址,快递全寄给前女友。不知道您是否碰到过这类事情?明明是自己的东西,却需要联系发件人修改地址。我的快递难道不是我的吗?

随着互联网的发展,快递已经深入我们的生活。快递业务涉及的法律关系相对比较复杂。他是一种涉及第三人利益的合同关系。收件人作为快递服务合同中的利益第三人,享有哪些权利呢?

《中华人民共和国邮政法》第三十六条规定,“收件人变更地址,应当事先通知当地邮政企业或者分支结构,也可以办理邮件改寄新址手续。”也就是说,收件人可以办理邮件改寄新址手续,但有一个前置义务,即应当先通知当地邮政企业。实际操作中,当收件人联系快递公司修改地址时,快递公司一般答复,根据快递行规,需联系发件人修改。这个规定合理吗?

《中华人民共和国合同法》第三百零八条规定,“承运人将货物交付收货人之前,托运人可以要求承运人变更到达地,但应当赔偿承运人因此受到的损失。”本条赋予发件人修改地址的权利。所以,快递公司以行规为由,让您联系发件人修改地址,依据的便是合同法。 那么,收件人作为受益第三人,不能直接修改地址吗?

一般来讲,收件人应享有商品的给付受领权。即接受快递公司送来的快件。实际操作中,一般快递服务人员会提前以短信或电话的方式联系收件人,收件人在接到信息后,会根据具体情况对权利内容做相应的修改,如变更收件时间,变更收件地点等。对于变更收件地点的情况,按快递企业的规定,是可能需要收取一定费用的。可见,收件人在快递公司通知你取件的时候,也可以修改收件地址的。但对于在途的货物,一般快递公司不会直接根据收件人要求更改地址的,所以也就导致很多快件寄给了“前女友”。关于这个问题,目前还没有具体法律予以明确。

小编作为收件人,有过几次维权经历。也是下单时选择了默认地址,因各种缘故联系不上发件人,就直接要求快递公司修改收件人地址。快递公司以公司要求为由,让小编联系发件人修改。小编最终是以所有权人的身份,成功说服快递公司直接修改地址。

随着快递业的迅速发展,2018年又出台了两部关于快递业务的规章。分别是《邮件快件实名收寄管理办法》和《快递业务经营许可管理办法》。快递业务经营也越来越规范了,我们期待着,有一天能把收件人享有的权利,通过法律予以明确。今天的分享到此结束,希望对您有帮助。

如果您有其他法律问题咨询,欢迎拨打我们的咨询电话400-810-9961。

小伙双十一抢购无法改地址,快递全寄给前女友,被封“史上最暖前男友”!

双十一刚过,双十二又来了,小伙伴们肯定还记得之前双十一

,打鸡血血拼完却发现地址下错了!!第一时间联系客服,客服10分钟后

终于回复你了,回了一句 稍等,然后呢,没有然后了,当然就不能这么算了啊,继续联系客服,整整三十分钟后,客服再次回复了,却被告知无法改地址??这可以说是非常糟糕的购物体验了。

那么,为什么双十一双十二的订单无法更改地址呢?

首先还是在于双十一期间订单量多,不是一般的多!很多商家客服人力有限,为了避免麻烦,根本没有那么多时间去给你修改地址,只能建议你退款重拍,而且坑爹的是双十一当天还是无法申请退款的,等到第二天终于能申请了,话还没说完快递都来点叫你去签收了

第二,很多商家的仓库系统其实和淘宝的旺旺管理系统是分开,的也就是说,你要改地址,是无法直接在旺旺上操作的,需要进到仓库系统里面修改,或者是通知仓库人员更改,如果已经出单的话那更麻烦,需要从一堆快递里面给你找出来,重新打单再给你贴上去,但是你想啊,双十二耶,发货还来不及哪有时间去给顾客改地址,就算是错的也只能发出了了,找也找不到。

那么,难道就真的无法改了吗,解决办法总是有的,第一种方法,退款重拍,但是很多人是用了津贴或者是抢购的,退款就意味着损失,这个方法并不适用每个人

所以就来到了第二种方法,通知快递改地址,具体操作就是,自己多留意快递信息,等到快递显示出库了,直接联系客服要求联系快递改地址,只要是大一点的商家,基本都会有和物公司有业务沟通的。

但是,也有效率比较高的商家,在你第二天起床想要联系客服的时候,快递短信居然来了!!没错,我的地址还没改,东西就已经送到了!

或者,看看能不能联系商家让快递退回重新寄出。

说到最后,选错地址这次错误毕竟还是顾客自己的原因,也不能怪商家不给改,所以,这次的双十二,可别再弄错地址了,要提前检查好收获地址是否正确,电话号码个人信息是否无误。

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你好,请问收件人有权利知道寄件人的姓名,手机号码及地址吗?由于快递为实名制寄件,寄件人对收件人造成的损失应该由谁来承担?

* 未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考

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