全球全球通信平台即服务（CPaaS）市场现状怎么分析？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-06-29 05:46 标签： 企业通信

其中，网易云信被列为代表性供应商之一，首次被纳入该报告。


CPaaS 是开放的云通信平台，开发者能更容易将 API 驱动的通信和微服务添加到应用程序中，而无需自行构建后端基础设施。通过 CPaaS，各类通信功能集成到应用和服务之中变得更加便捷可行。

Gartner报告指出：“在2020与2021近两年的全球新冠肺炎疫情推动下，CPaaS 市场在过去5年内已实现了至少30%的增速。预计到2025年之前 CPaaS 市场仍将继续保持 30% 左右的年均复合增长率。企业意识到利用 CPaaS 来构建数字化的 DNA 以实现线上互动，并推动业务效率的提升。

网易云信拥有丰富而全面的通信产品矩阵，覆盖统一通信、5G 消息平台、低延时直播、实时音视频等多个维度。人工智能也是网易云信重要的战略方向，在基于 AI 的音视频优化方面受到广泛认可。除此之外，网易云信在通信安全领域处于行业领先地位。

基于 Ansible/Docker 等前沿技术，将传统的设备和信息系统，过渡到数字化、移动性的统一通信平台，无需复杂的系统管理和网络设计就可将通信技术轻松集成到业务应用程序中。以全新的通信系统交互方式，改变企业员工工作方式。

将短信升级为 RCS 消息，提供增强的个人与应用间消息服务，实现“消息即服务”，整合 Chatbot 与插件进行富媒体展现，用户在消息窗口便能直观便捷地享受搜索、发现、订阅、支付等各类 5G 应用服务。

基于专业的跨平台视频编解码技术和大规模视频内容分发网络，提供低延时、稳定流畅、高可靠、高并发的直播服务，帮助用户轻松打造企业级在线直播平台。

依托网易多年的即时通讯和实时音视频通话能力的技术积累，提供稳定流畅、高品质、全平台的点对点和多人实时音视频通话服务，30分钟即可快速获得高质量的音视频通话体验。

● 基于 AI 的音视频优化：

AI 是网易云信重要的战略方向。网易云信拥有自己的音视频 AI 实验室，对音视频算法、深度学习算法等技术进行不断优化和深耕；同时 AI 实验室也进行前瞻性技术攻坚的提前布局，针对超高清视频传输、AR、VR 等前沿技术进行持续深入研究，保持技术上的核心竞争力。

将融合通信各个场景与内容安全深度结合，覆盖用户使用的全生命周期，保障产品运营过程中的基础能力稳定及安全合规。同时基于通信安全服务，按需衍生出多个场景支持，打造为企业专属的安全传输服务。

网易云信已累计帮助120 万企业开发者成功发送16000 亿条消息，全球注册应用数48 万+，覆盖智能终端 SDK 数累计超过186 亿，覆盖用户10 亿+，覆盖了中国90%以上智能手机用户。

可见，网易云信不仅拥有全面的产品和能力，还具备充分的落地实践经验。

下一阶段，网易云信将进一步通过自身 CPaaS 的优势辐射和覆盖更多企业开发者，帮助客户实现业务价值的提升。

1. 网易智企荣获鲸鸣奖「2021 年度优秀出海服务商」

2. 网易云信荣获中国音视频产业大会「科技创新奖」

3. 网易云信入选《智慧教育发展及产业图谱研究报告》

Gartner 并未在其研究报告中支持任何供应商、产品或服务，也并未建议科技用户只选择该等获最高评分或其它称号的供应商。Gartner 的研究报告含有 Gartner 研究与顾问组织的意见，且该意见不应被视作事实陈述。就该研究报告而言，Gartner 放弃做出所有明示或默示的保证，包括任何有关适销性或某一特定用途适用性的保证。

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Twilio是一家云通信公司，提供CPaaS（通信平台即服务）的软件开发商。公司的API（应用程序编程接口）可以帮助开发者轻易地在其他应用程序中加入短信、语音和网络电话功能。

通用的软件平台帮助开发者将电话或短信功能融入其应用里面。许多互联网应用程序需要通过对话或文本与客户联系，公司能以最快速度与用户建立多渠道联系的服务。公司的服务是以使用量定价收费的，公司的业务收入随着支持的第三方应用程序的增长而增长。随着现代生活越来越数字化，公司的潜在客户群将继续扩大。

自一季度以来，公司的股价持续下跌，大大低于云计算行业的平均水平。

主要的问题来自收入增速的降低，第三季度收入增速同比环比均有大幅下降，至38%。2020年是公司增长速度最快的一年，得益于疫情环境下电子商务的发展，公司在第四季度录得历史最高收入，同比增速54%，而进入2021年公司并没有保持高速发展的势头。随着疫情的减缓，其他应用的增长使用公司服务的频率较低，业务收入压力较大。

资料来源：公司第三季度报告

公司保持着积极的收并购态度。第三季度业绩报告显示公司账面现金有50多亿美元，如果机会出现，公司会采取收购的行为，以保证自身在信息领域的领先优势。同时，公司保持创新产品的推出，以优化公司服务。第三季度公司的网络扩张率高达131%，这表明了公司客户对产品利用率的上涨。

资料来源：公司第三季度报告

公司毛利率存在下跌风险。由于公司国际扩张的战略，导致其服务成本的上升。作为平台化的公司，国际化的战略能促进收入的多样化，特别是欧洲通信运营商的市场集中度较为分散，开拓国际市场更加有利可图。

长期来看，公司核心业务发展良好

目前全球IT支出中约有40%用于企业通信，企业通讯市场规模约1.4万亿美元，而当下的云转型趋势孕育着行业的巨大机会，云通讯行业正处于增长快车道。公司所在的CPaaS行业更是增长最快的行业之一，这与数字应用场景密切相关，API模式更是为软件发展提供了增长动力。根据IDC的预测，该行业预期年增长超过30%。公司核心业务也能因此受益。

公司业务模式正在转型。公司正在往基于消费者参与的SaaS CRM平台转型。收购消费者数据平台Segment，推出自动化平台Eengage等行动都是迈向这一目标。

通过平台提供的增值服务，进一步提高公司与同行的产品差异化。同时，公司通过强大的创新能力，将自动化营销、客户参与程度和API模式结合，使客户更容易使用其服务，增加客户粘性和拓展SaaS模式，获得更高的产品扩张率。

公司短期承受着收入增速降低、毛利率下降等多重风险，市场对此并不满意。长期来说，公司国际扩张战略和业务转型必然带来财务表现不佳，但未来预期向好，值得长期关注。

Twilio是CPaaS行业具有先发优势的公司。在数字通信和消费者数据领域的收购行为能巩固在软件行业的领跑地位，加上该行业未来发展前景巨大，公司增长潜力同样出色。

谋略纪【行业趋势】：盘后股价暴涨，Twilio业绩持续爆发的核心动力来自何方？

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