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  调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来。

  二、互联网调查报告(精选13篇)

  在某一情况或事件需要弄清楚时,我们通常要进行深入的调查研究,我们在调查结束后还需要完成调查报告。调查报告要怎么写才逻辑紧密呢?以下是小编收集整理的互联网调查报告(精选13篇),欢迎大家分享。

  互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。

  现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。,由于大学生接触网络比较多,所以我们对大学生网上购物进行调查。

  对大学生网上购物的调查,以便了解大学生在网上购物的情况与需要,此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体,近几年在大学里日趋流行,受到愈来愈多的大学生的青睐。

  三、调查对象和方法

  1、调查对象: 本次调查以一个班级为总体,为了能全面反映在校大学生的上网购物状况,使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。

  2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向一个班级发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况。

  本次调查实际发放问卷43份,回收问卷36份,有效率84%。

  调查表明,大学生一般上网找资料和聊听、看新闻所占的比例比较多,对在网上的购物情况比较上,说明网上购物还没有真正的普及在大学生活中。

  调查可以看出,大学生网上购物的还不是很多,有过网上购物经历的才占36%,所以网上购物的问题的普及有待改变。

  通过上面的图表显示,网上购物在大学生中有很大的潜力,偶尔购物的人数居多,占62%超过很一半以上。

  大学生对事物的神秘探究,他们大多是因为对网上购物新鲜感与方便所吸引,对价格也要求高,对于间不是要求太高。

  调查表明,大学生大多数都是在淘宝上购物,当当网的人数也比较多,网易商城与新浪商城几乎没有人在里面购物。

  调查结果表明,在网上货真价实与物美价廉的商品在网上比较受大学生门欢迎,冒牌伪劣的商品在网上几乎没有人购买。说明要打击冒牌伪劣的商品,在网上出售。

  调查表明,大学生都有访问过购物网站,这说明他们都有在网上购物的想法,只是还没有行动。

  调查结果表明,大学生在网上买装饰品的服装之类的比较多,占了74%,图书与其他的产品所占的比例也挺多的,但娱乐产品比较少。

  调查结果看出,在未来一个月内想在网上购物的人比例占39%,不确定的占30%,半年的占22%三个月和一年之内的占4%。

  调查结果表明,大多数大学生对网上货物的质量和售后服务持有怀疑与担心,对网络全性问题也比较关心,对于别的没有什么太大的捆扰。

  调查结果表明,网上购物越来越能被大家所接受,受大家所关注,具有很好发展情景。

  五、调查报告总结与建议

  通过上述的调查报告,说明大多数大学生在网上购物还不是很普及,但潜在很大的发展空间,现在大多数主要还是依靠传统的购买方式,有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品,他们的需求具有差异性,追求购买过程的方便与享受,具有交叉性,一般是比较理性的消费,但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量,与货物配送问题。

  针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议,要加强网络安全的服务,要监督好网上商品质量,保证消费者买到的是货真价实的商品,这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大。

  近年来,随着信息技术的空前发展和“互联网+”创业潮的迅速兴起,越来越多的女性,特别是年轻女性,为了更好地照顾老人和孩子,选择将电子商务作为创业途径。xx市xxxx乡xx村妇代会为响应“大众创业,万众创新”的号召,结合乡妇联“大力发展电子商务”的工作要求,依托科技富村、科技兴村目标,以xx特色农副产品生产为优势,大力推广发展我村电子商务,促进了我村电子商务快速发展。现对xx村妇女电商创业的相关问题做了调研,调研情况报告如下:

  一、妇女电商创业的发展背景

  我村现有总人口4274人,育龄妇女1071人,随着农村外出务工增多,“三留人员”越来越多,一定程度上影响了家庭教育和家庭和谐,恶性循环的现象在我村正逐步形成。为了有效解决我村“三留人员”问题,我村妇代会按照xx市妇联开展的“xx巾帼电商行动”要求,在xxxx乡政府和妇联的帮助下,与时俱进,以电商培训为载体,利用并整合现有资源,积极探索开展帮扶脱贫助力活动,帮助广大妇女认识电商,了解电商,转变观念,实现在家灵活创业就业。

  二、妇女电商创业的基本情况

  早在20xx年,国家出台了《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》,xxxx乡妇联抓住这一政策契机,向各村妇代会大力宣传各级政策,以身边人、身边事为典型,鼓励农村妇女投身电子商务。在乡妇联和xx村妇代会的影响下,许多家庭型企业看到周围朋友开网店既能方便群众,又致富自己,逐步开始关注网络销售,入驻淘宝等网上平台成为专职电子商务销售商。一台电脑,一台打印机,一个几十平方米的门店,零散的包装袋,成了xx村妇女从事电子商务的起点。从站线上产品展示洽谈,到淘宝小店网上销售线上支付,村域内农产品生产、无公害养殖合作社、绿色食品加工企业,为了拓展营销渠道,也纷纷试水电商。xx村电子商务集聚区内现有专业网站网店325家,电子商务年交易额2亿元以上,除工业企业30多家外,其余的都为农产品和三产服务,特别是农产品网上交易额在3680万元左右,许多网店在淘宝商店、天猫、阿里巴巴等网店中销售名列前茅,短短几年时间,就造就了以xx记水产、xx湖米业、xx食品、xx食品、xx食品、通威饲料等省市级的农业产业化龙头企业和科技型企业,其中以女性为主的网店占三分之二,同时也涌现出以xx等为代表的妇女电商创业女能手,为全村更多女性创业起到了引领示范作用。她们依托“公司+农户”的产业发展模式,农产品加工企业、经济合作组织、种养大户构建绿色食品产业链,在巩固传统销售渠道的同时,充分利用各种电子商务平台和xx特色农产品的知名度、品牌影响力以及营销空间,成为农产品电商领军企业;xx市湖畔水产合作社发挥企业产品营销的灵活机制,更加注重水产品开发,对相关产品进行深加工,自建中央厨房,开发即食产品,在用心把握产品质量和食品安全的前提下,以价格优势独占市场,每月都有上百万的定单,目前已成为淘宝天猫网上销售的大羸家。

  三、妇女电商创业的调研分析

  1、妇女电商创业的发展问题。随着网络通讯基础设施的纵向延伸及有线终端、移动智能设备的日益普及,报刊、广播、电视已满足不了人们的新需求,新媒体辐射日渐深入基层、传播效力更加精准,极大地改变了基层广大群众的生活、行为、交流和聚集等方式。不久的将来,将掀起电商创业热潮,农村电商挖掘潜力大,这些网购人群大部分都是女性群体。xx村妇女电商创业虽然有了一定程度的发展,但也存在着一些问题。例如:物流不及时、认识不到位、专业知识人才匮乏、资金投入不足、通信设施落后、配套产业不健全、产品深加工能力不强、功能性食品开发程度不够等现象。总体上看,绿色食品产业电子商务化还处于人才缺乏和体系不健全的状况。虽然建立了一些销售平台网站,但网站提供的信息时效性差,针对性不强,发出的内容以生产信息、生产技术较多;市场信息、供求信息和农村经济信息偏少,主要产品的宣传和产品的包装更新换代迟缓,缺乏对主要产品的生产、销售、库存、加工的动态分析和监测。

  2、妇女电商创业的应对措施。电子信息时代,市场瞬息万变,谁抢占先机,谁就掌握主动权。随着城市市场的逐渐饱和越来越多的电商企业开始将电商目光转向农村市场,我村妇代会充分认识到这一重要信息,积极寻求上级部门支持,抢先捕捉商机,先后出台一系列优惠政策,联系乡妇联、乡农经站出台相关引导政策,引导企业申请阿里巴巴淘宝旗舰店,吸引和鼓励企业用电子商务模式进行产品销售。同时,我村为打造区域产品竞争力,提升区域影响力和拓展营销渠道,以打造“一村一品、一户一品、一企一品”为宗旨,以本地特色鹅和大闸蟹为主线,打造具有xx特色的农产品生态产业链,进一步提升xx湖大闸蟹、xx鹅、xx鸭蛋、xx湖生态大米、xx清真食品等本地特色农产品的声誉和附加值。在此基础上,由地方政府牵头,以合作社和家庭农场形式聚合产品资源,与本地农产品加工企业进行对接,实行统一议价、统一收购、统一加工的“三统一”政策,既保障了生产企业的货源稳定,特色农产品、加工品的品牌效应和质量统一,亦保障了农村生产者的自身利益。在这种经营环境下,她们各司其职,极大地提升了生产效益,村民们和农产品加工企业用自己的智慧和勤奋,通过鼠标、键盘、屏幕将村内的特色农产品销往全国各地。在优势产业的带动下,xx村妇代会引领广大妇女同胞在农产品领域(黄鳝、银鱼、青虾、龙虾、蜂蜜、电缆、灯具、生鲜蔬菜、民族食品等)也多点开花,实现了全面发展。

  3、妇女电商创业的配套发展。要得生意好,服务不能少,经营要兴旺,配套需跟上。xxxx乡妇联先后引导入驻了9家快递公司(顺丰、中通、申通、韵达、圆通、百世汇通、天天、EMS,邮政),相关经纪人组建了xx、中铁、东阳等多家物流公司,这些快递公司比价格、比服务、比速度、比信誉,形成良性竞争的氛围,既节约了经营成本,又增加了销售量,提高了经济效益,既实现了资源共享,又促进了市场的持续发展。

  4、上级部门的优惠政策。电子商务是新生事物,是信息时代的必然产物,是企业创新经营模式、降低成本、提高效率、拓展市场的有效手段,也是地方提升产业和资源的组织化程度,增强企业市场竞争力的重要途径,更是提升地方农产品知名度的窗口。近年来,电子商务对各地经济的推动作用也都非常明显,也引起了各级政府的高度重视,为了发挥电子商务利销货、强外货、促消费、兴农村的作用,国家和地方都出台了众多的电子商务扶持政策。从20xx年起扬州市也陆续发布促进电子商务发展的扶持政策,xx地区也出台了《加快全市农产品电子商务发展的意见》(邮政发[20xx]163号)、《互联网+发展实施意见》等,同时,在xx市妇联的关心下,xxxx乡政府和妇联十分重视电商的发展,成立了电子商务工作领导小组,为妇女电商创业提供各种政策扶持和服务。一是用足用好妇女创业小额担保贷款政策,优先向巾帼电商企业发放并按有关规定申请财政巾息;二是与xx市农商行联合,推出“巾帼电商贷”项目,给予创业女电商20%的利率优惠,帮助她们解决资金难题;三是发挥社会组织的力量,组织有电商成功经验的女能人与初始创业者结成对子,共同探讨分析电商创业中遇到的困难,分享电商创业的经验和教训。及时把关心和帮助送到创业妇女身边,为他们壮胆、加油和鼓励。

  5、妇女电商创业带来的经济效益。20xx年,xx村妇女电商创业在各级部门的关心和支持下,农产品电子商务交易额达3680多万元,税收达600多万元,其中:农产品主要特色农产品xx湖红膏大闸蟹、xx鹅、鸭蛋、有机稻米交易额达2040万元,其中xx记大闸蟹、星月xx鹅及双黄蛋、xx食品、思扬土特产、xx湖米业4个电商大户电子商务交易额达1800万元。20xx年,xx村依托地域特色农产品优势,打造绿色食品的研发、加工、生产销售及旅游体验,利用妇女电商创业新型营销手段,本着“专注特产,做到极致”,让产品辐射全国,让xx特色农产品走到每个家庭的餐桌上。目前我村已有网店325家,相关从业人员已达1300人,其中妇女电商创业占三分之二,以扁担姐xx、xx食品xx和思扬土特产为妇女电商创业典型,农产品电子交易额已超3680万元,主要农产品销售额超过2040万元,比上年分别增长78.6%和75%。

  四、妇女电商创业的思考建议

  1、引导现有绿色食品产业提档转型升级。在提升地方特色农产品自主品牌影响力的基础上,提高创新能力,在产品的品质、功能、包装上下足功夫,提升特色农产品的附加值。引进知名度较高的绿色食品加工企业和知名高校设立研发中心入驻我村,拓宽食品科研单位与生产企业的合作渠道,为更多的自主品牌创造条件;提升巾帼商户法治观念,转变传统意识,拓宽视野和思路,不断适应经济形势变化的要求;提高商户的品牌意识,增强产品专利发展意识和保护意识;加大招商引资力度,吸引更多门类的绿色食品加工企业入驻我村,从单一经营方式向多元化方向转变。

  2、扩大妇女电商创业经营模式。以xx市湖畔水产合作社电子商务平台为主体,打造创新型巾帼电子商务运营服务平台,聚合零散的经营小户,引导分散经营的大户发展,统一为其提供电子商务支撑服务。对于体量较小、经营水平较低的商户,则依托电商平台提供代运营服务,引导小而散的商户集中上线,实现集聚效应,进一步扩大巾帼电子商务的特色优势。

  3、推动妇女电商创业服务支撑体系完善。加速平面设计、快递、物流、金融等服务配套设施的引进工作,使xx村妇女电商创业产业公共服务体系建设更加完善,营造良好的农村电商经营管理服务链条,更好的服务于企业和客户,促进本地特色产业电商健康、稳定发展。

  4、加强人才引进和教育培训。充分发挥各级行业协会作用,聘请专家为我村创业女能手提供专业的电商经营培训课程,提升整体素质水平,引导公平有序竞争。加快推进我村妇女电商创业人才和淘宝客服专业技能培训,面向全省招聘电商专业人才,为妇女电商创业发展提供人才保障。

  5、推动特色农产品电商销售与乡村旅游结合。争创xx市的电商与旅游结合的试点,依托村内自然资源和人文旅游资源,打造休闲农业和乡村旅游示范村。加强与旅游信息服务平台的合作,加速配套APP应用的开发,为游客提供个性化的旅游服务指南。此外,开展网上下单,现场购买农家土特产的模式,提升旅客消费体验,实现旅游资源和特色农产品资源的双开发,在促进旅游发展的同时,带动当地特色产品销售。

  前言:互联网金融近年来得到了广泛关注,主要表现在金融业与互联网业的交叉融合。金融背后所经营的是建立在数字载体之上的资本、信息、信用和风险,具有很强的数字化基础,表现形式极易被技术改造。虽然以互联网为代表的现代信息科技,特别是近年来移动支付、社交网络、搜索引擎和云计算等工具极大地改变了金融外在的表现形式,但互联网金融的本质仍然是金融。互联网金融目前主要包括互联网支付(如第三方支付、移动支付、手机银行)、互联网融资(如P2P融资、众筹融资、阿里小贷)、互联网理财产品销售(如网上卖保险、基金和理财产品)等服务。新的金融形式既对传统金融机构形成直接冲击,也带来了新的风险和问题,对监管提出了挑战,需要金融行业的监管者加快学习步伐,更新监管体系和规则,规范发展秩序,防范金融风险,以促进整个金融业健康有序发展。

  一、互联网金融的表现形式

  按照现代信息科技对金融业产生的变革性影响划分,互联网金融主要有两种表现形式:

  (一)金融互联网化

  金融互联网化指的是信息技术作为一种技术性工具,替代了传统金融业的业务处理方式,主要是金融机构传统业务的“互联网化”。我国金融机构实施电子化、信息化和网络化由来已久。银行业如工商银行73%交易量来自于互联网,远远超过3万个营业厅的业务规模;证券业网上交易(含移动证券)产生的交易量占全部交易量的85%以上,

  个别证券公司可达95%以上。目前金融互联网化已经从早期的网上银行、手机银行、网上交易,逐渐演变到现在的网上证券开户、基金产品网上销售、提供金融商品消费一站式服务等。大部分金融互联网化的业务无需向监管机构申请新增业务资格,但需严格按照法律法规和自律组织的规范要求,合规开展业务。

  (二)互联网金融化

  互联网金融化指的是信息技术不再局限于工具,已衍生出新型金融服务模式,演变为推动金融业变革的重要力量。互联网金融对传统金融行业带来的冲击正在逐步显现和扩大,如第三方支付、云计算等互联网技术的渗透不断带动金融行业创新升级,P2P信贷、众筹,甚至形成了不同于传统金融的新兴融资模式。互联网金融化目前的参与主体是非金融企业,常见的商业模式有:

  1.互联网贷款:P2P

  作为市场管理方平台的特征性质,P2P的地位相对独立,只提供各种有利于交易双方交易的服务,不能参与交易行为,也不能对交易双方有倾向性意见,更不可能成为借款方式里的一个主体。借款的最终决定权,应该在出资人自己手里。服务比较典型的行为包括三种,纯法律手续的服务,确保借款行为的法律有效性;风险特征信息提供的服务,确保借款安全性的有效判断;以及借款人违约以后的追偿服务,确保在违约发生后降低损失。所有的制度和服务其实都是围绕着如何更好的搭建平台以吸引更多的人参与交易作为基础性特征的。

Club等模式,复制到国内,有附保本或保息的P2P模式如证大、宜人贷、陆金所、91旺财等,有不附担保的P2P模式如人人贷,有一对多小贷公司如阿里巴巴小贷。据《中国P2P借贷服务行业白皮书20xx》披露,P2P机构数量从20xx年的9家增长到了20xx年一季度132家;区域分布在沿海地区较多,排名第一的广东省的占比达到22%,排在第二的浙江省占比为20%。交易增长较快,根据在132家选取的21家活跃度较高的P2P借贷平台的交易情况,20xx年这21家机构交易量小于0.1亿元,到20xx年度已经达到10.03亿元,20xx年全年的成交额达到了104.13亿元,交易笔数也由20xx年的5.79万笔增加到了21.14万笔。P2P借贷机构大部分年化利率均保持在12%~22%,有60%的借款用于短期周转。

  2.互联网股权筹资:众筹

  在美国,众筹这一融资方式,已考虑纳入监管,成为合法融资行为。美国JOBS法案第三章(又称为众筹法)批准了“众筹”证券,将其定义为通过互联网向众多投资者筹集资金,每个投资者只贡献少量资金。我国也已出现雏形的众筹模式,如天使汇是一个可以帮助初创企业迅速找到天使投资,帮助天使投资人发现优质初创项目的网络平台。天使汇的定位是一个天使投资快速撮合平台,它不同于以往的创业孵化器或者投资平台,本身并不参与投资,它更像是一座桥梁,通过天使汇创业者可以更快速的认识投资人,而投资人也能在此找到靠谱的创业项目。

  3.互联网金融产品销售:余额宝、活期宝、91金融增值宝等

  20xx年6月,支付宝正式上线“余额宝”,把资金转入余额宝的过程即是向基金公司等机构购买相应理财产品。天弘基金和支付宝合作销售天弘增利宝货币基金,通过支付宝与基金公司的系统对接,用户可以迅速完成基金开户、基金购买等行为,支付宝中的余额可以在几分钟内购买基金产品。余额宝从诞生至6月30日的18天里,累计用户已经突破250万,存量转入资金规模达到57亿元,仅半年时间就突破2500亿元。继支付宝推出“余额宝”,东方财富推出了“活期宝”。活期宝是东方财富旗下天天基金网推出的一款针对优选货币基金的理财工具。充值活期宝(即购买优选货币基金),收益最高可达活期存款10余倍,远超过一年定存,并可享受7 x 24小时快速取现、实时到账的服务。91金融增值宝,被称为企业版的“余额宝”,是91金融超市联合多家银行推出的一款面对中小微企业的高收益理财产品,具备无风险、低门槛、高收益、随月用、高附加值、易操作、全免费等特点。过往年化收益6.6%,第一期发行额度100亿元,单笔100万起售,在7天的预售期申购超过3亿元。

  4.互联网支付:支付宝、财付通等

  互联网支付的主要表现形式有网银、第三方支付、移动支付等。20xx年我国互联网支付金额累计达830万亿元。中国支付清算协会发布的《中国支付清算行业运行报告20xx》称,截至目前,获得中国人民银行《支付业务许可证》的非金融支付服务机构有197家,其中有72家获准从事互联网支付业务。从微观层面上说,互联网支付直接涉及到用户的财产安全等切身利益,从宏观层面上,还关系到国家金融体系的稳定。例如第三方支付公司支付宝、财付通等拥有巨额的沉淀资金,获得了开展金融业务的潜在能力,能够对整个金融体系产生影响。从保证国家金融安全的角度看,政府监管是必要的。

  5.金融互联网“天猫”式信息服务:融百科

  在中国,无论是中小企业融资还是个人消费贷款需求,都呈现出年年攀升的势头。在该领域,用户与银行之间存在着信息的高度不对称性:用户苦于寻找到最适合自己的融资贷款产品,银行则急于快速与自己的目标用户对接。而针对这一市场的公司已经存在,比如融百科就是代表之一,它为了填补市场的这块空缺,在国内率先搭建了提供融资贷款解决方案的免费金融服务平台。融百科的模式实际上是金融领域的“天猫”,自己不参与交易,而是引入多元化的银行产品和大量专业银行业务人员,让用户和业务人员直接联系对接,打造一个全方位的满足用户和银行需求的融资贷款产品直销平台,对贷款用户完全免费,为用户提供更高性价比的融资贷款产品。这一模式也受到了多家创投机构的追捧――融百科已经成为了众多中小企业及金融机构寻求帮助及合作的首选平台。

  6.互联网金融云计算服务:聚宝盆

  阿里巴巴计划推出“聚宝盆”,其项目实质是,阿里云与支付宝联合为国内区域性银行输出云计算服务能力,这种区域范围内的农信社、农商行或者城商行在中国有2000多家。让“占国内多数小型金融机构的持卡人也能享受安全、便捷的互联网金融服务,并将由此助推农村电子商务”。

  网络作为一种新兴的信息载体,近几年在大学里日趋流行,受到越来越多的大学生的青睐。网上聊天、发电子邮件、浏览新闻、玩网络游戏……网络对大学生的影响已经升入到方方面面。因此对在校大学生互联网使用习惯做了调查。

  本次调查以在校大学生为总体,主要针对大学生上网的时间、目的以及受到的影响等问题而展开,最后在问卷中也调查了大学生对目前这样的网络使用情况满意状况。本次调查一共发放90份问卷,回收率100%。

  1、被调查的大学生男生占53%,女生占47%。

  2、大学生的网龄五到八年的占60%,从初中开始接触互联网的居多。

  3、关于大学生上网打开的第一个网页类型,谷歌、百度占37.8%,社区类网站(开心、人人)此致,占24.4%。对于选择打开网页的方式,44.4%大学生选择通过导航网站,通过搜索引擎网站查找的有31.1%。对于网站的看中度,查找方便排在首位,占71.1%,信息量占20%,页面的美观占6.7%,网站的服务质量最少只有2%。由此可以看出,大学生对于互联网的使用是以快捷方面为首要标准,从中也可以体现出现代互联网的快捷。

  4、有64。4%的大学生希望社区、新闻、生活、购物等信息被一个网站聚集在一起,认为这样更加方便。

  5、有51.1%的大学生对网络有一定的依赖,有时间就会上一次。甚至有11.1%的大学生相当沉迷,一天两天没上就难过。

  6、对于网络热点事件,73.3%的大学生表示关注,但是也是看看并不会参加讨论。只有8.9%的大学生表示关注并会积极参加讨论。

  1、网络是一把双刃剑,使用得当则对学习和生活有很大的帮助,使用不当,若过分用于不正用途并沉迷其中则会影响学习和正常的生活,堕其意志。

  通过这次调查,从中发现互联网对于大学生的学习和生活有很大的帮助。平日里学生可以通过浏览网页查找与自己学习有关的专业知识,丰富自己的专业知识而后开拓自己的视野。学生也可以上网为自己平时繁重的学习减压,上网听音乐看电影,查看一些自己感兴趣的东西。

  网络的这个虚拟的世界充满着未知,更是充满着惊险,在调查中发现有少数的学生对网络的依赖程度很大,不论在时间还是花销上都付出了很多多少少会对学习有不良的影响。网络游戏横行,网上陌生人的哄骗甚至是以敲诈为目的的威胁等。处处都要小心并理性的面对和处理。

  2、互联网的使用时当今社会的潮流,而互联网作为现在的大众化的工作、学习休闲的使用工具功用当然是很大,但是在这个错综复杂的互联网中,鱼龙混杂,在网络中难免会遇到这样或那样的问题。在这次的调查中显示大家对于互联网的看法不一,有的人认为互联网是一种很有帮助的工作,学习和休闲娱乐的一中工具,有少数的人认为互联网会占用一定的时间,从而会对学习和生活有一定的不良影响。但说会来互联网是一种供人使用的一种工具,它本身是无可厚非的,最主要是使用它的人。

  在如此错综的网络大浪中。人们应该本着一种不追捧也不排斥的态度客观的去看待互联网,去正确地使用它,在网络中汲取自己工作学习和休闲的需要适可而止切不可沉迷于网络游戏和不良信息之中。

  随着网络的发展,网络资源也在不断的更新与增多,资源的好与坏也是越来越难以辨别。大学生就更应该培养出辨别的能力,不管是喜欢玩游戏,喜欢聊天,还是喜欢看电影等等,我们应该有正确的辨别力。

  20xx年1月16日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。

  截至20xx年12月底,中国网民规模突破5亿。互联网普及率较20xx年提升4个百分点,相比2007年以来平均每年6个百分点的提升,增长速度有所回落。尤其值得关注的是,中国的网站数在20xx年下半年实现止跌,并快速回升。

  一、整体互联网应用情况

  第一,20xx年2月的人均单日访问总次数高于20xx年1月,这反映了春节放假期间,虽然人们的私人时间更多,但这些时间更多地用于回家、走亲访友,用于个人上网的时间反而是减少的。

  第二,这两个月排名前十的网站中,有7类网站相同,分别是网上购物、资讯门户、搜索引擎、婚恋交友、电子支付、主流媒体、网络视频,且这7类网站一直占据前7名(只有主流媒体和网络视频的名次在前7名内小幅变化),各类网站的人均单日访问次数也都随人均单日访问总次数的增加而增加,这既说明这7类网站是主流的网站类型,也说明这7类网站发展态势与整体网站相同。从中我们可以得出一个结论:这7类网站可以代表整体网站,在不具备研究全部网站的情况下,可以研究这7类网站,近似地判断得出全部网站的状况。当然,如果有更多月份的数据支撑,该结论将更加可靠。

  第三,导航网站列入了2月份的前十名榜中,说明随着人均单日访问总次数的增多,网民更多地依赖导航网站来上网,而不愿意通过输入网址、点击收藏夹等方式来上网。导航网站的市场前景还是很可观的。

  第四,博客空间列入了2月份的前十名榜中,可能的原因如下:网民春节回家、旅游期间的感悟、所拍摄的照片终于在2月份回到日常生活轨道后有时间整理上传到博客里;众多名人春节也给自己放了假,不再更新博客了,2月份开始正常更新。博客文章的更新,自然带动了网民访问博客空间网站的热情。

  第五,求职招聘列入了2月份的前十名榜中,这倒是比较显然的,历来,春节过后都是跳槽的高峰期。

  二、市场调查分析与结论

  20xx年,我国团购用户数达到6465万,年增长高达244.8%。团购用户热情不减,但团购网站数量却在下半年开始下滑。《报告》分析指出,由于团购服务本身存在低门槛、弱约束等问题,加之团购网站前期投入资金较大,遭遇资本市场整体转冷,市场负面因素显现,导致团购网站数量大幅下降。

  流量虽大,人气虽足,但是仍面临盈利难的尴尬局面。《报告》认为,网络团购经过20xx年的行业“洗礼”后,行业将寻找新的均衡和稳定。以购物网站、旅行预订为代表的其他互联网服务商的进入将挤压小型团购网站的生存空间,而有定位清晰、有核心竞争力的团购网站仍将受到市场的青睐。

  从20xx年开始,网上交易愈来愈普及。为了交易的安全性,大多数的网民不再采用传统的支付方式,而是采用电子支付或第三方支付。

  截至20xx年12月,我国即时通信用户规模达到3.53亿人,比2009年增长8025万,增幅达29.5%。即时通信使用率从2007年开始下滑,但在今年有所回升,达到77.1%,比2009年增长6.2个百分点。 随着移动互联网的进一步发展,手机网民规模继续扩大,手机即时通信的使用率获得较大提升,继续位列手机互联网应用的首位,从而拉动了即时通信用户规模的增长。此外,随着电子商务等互联网应用的进一步普及,基于应用的垂直类即时通讯工具发展加速,垂直类即时通信工具用户规模的增长成为推动整体即时通信用户增长的又一动力

  截至20xx年12月,博客在网民中的使用率提升了6.7个百分点,达到64.4%,用户规模达2.95亿人,年增用户7310万人,年增长率33%。

  20xx年,国内微博客用户规模约6311万人,在网民中的使用率为13.8%。手机网民中手机微博客的使用率达15.5%,手机微博客的快速发展带来了手机端信息生产和消费行为快速拓展。 20xx年是微博客快速兴起的一年。微博客凭借平台的开放性、终端扩展性、内容简洁性和低门槛等特性,在网民中快速渗透,发展成为一个重要的社会化媒体。具体体现在:其一,微博客成为网民获取新闻时事、人际交往、自我表达、社会分享以及社会参与的重要媒介;其二,微博客成为社会公共舆论、企业品牌和产品推广、传统媒体传播的重要平台。 微博客作为快速发展的新兴网络应用,对互联网产业将产生深远影响。第一,微博客正在发展成为重要的新闻源,使新闻媒体的传播形态发生变化;第二,微博客与即时通信、博客、社交网站用户的高度重合,将对其他社交网络应用市场产生较大影响。同时,将加快社交网络的平台化发展;第三,微博客信息的即时性、碎片化等特征,将加快实时搜索等网络服务的技术开发和应用。

  截至20xx年第三季度,搜索引擎用户规模达到3.96亿,用户增长放缓。

  1.网民网页搜索使用惯性已经养成。

  百度凭借其丰富的产品线,仍旧占据极为领先的市场地位,20xx年市场集中化趋势更为明显。百度对六大群体――少年用户群、大学生用户群、白领用户群、蓝领用户群、老年用户群、农村用户群的渗透率都很高,没有明显的用户渗透短板。与此同时,其他搜索引擎公司正在崛起,但是在传统网页搜索上,超过百度较为不易。

  2.垂直搜索引擎正在兴起

  随着中国网民的日益成熟,网民在仍旧是综合搜索引擎用户的同时,更多细分化的需求开始通过垂直搜索引擎满足,20xx年这一趋势更为明显。在争夺垂直产品搜索用户上,三股力量在角力:综合搜索引擎、垂直搜索引擎、提供产品服务的网站站内搜索。目前综合搜索引擎的用户量非常大,但另外垂直搜索引擎以及网络应用站内搜索用户量增长迅速。

  从产品搜索看,各有15%左右的用户使用专业垂直搜索引擎和使用购物网站站内搜索;从视频搜索看,则是视频网站站内搜索较强,比例达到23.2%,使用专业垂直搜索引擎和视频网站站内搜索的比例分别是9.9%和23.2%;音乐搜索亦是如此,在音乐网站站内搜索的比例达到28.3%,已超过通过综合搜索引擎提供的音乐搜索功能搜索的21.7%。

  3.新搜索入口正在形成

  网民使用较多的仍旧是直接上专业搜索网站的首页搜索,有81%的用户有这一习惯。其次是在浏览器地址栏里输入关键词搜索,用户比例达39.6%。网民进入搜索引擎的方式多种多样,除了以上这两种外,导航网站、浏览器搜索框、聊天工具等都是网民进入搜索引擎的重要入口,使用比例分别达到34.2%、31.4%、28.1%。

  分用户群看,老年用户更习惯使用直接登录首页,使用网站首页的比例在六大群体中最高,达到84.8%。活跃度较高的大学生用户和少年用户更喜欢浏览器搜索框和聊天工具提供的搜索引擎入口,大学生用户使用浏览器搜索框的比例为42.4%,少年用户使用聊天工具提供搜索框的比例是39.1%。这预示着搜索未来的发展方向。

  4.新闻、视频和音乐是用户最常搜索的三大内容

  用户通过搜索引擎搜索的前三大类内容是:新闻、视频和音乐,用户比例分别是47.7%、45.2%、41.6%。大部分综合搜索引擎都已经提供这三种内容的垂直搜索功能。小说等文学作品的用户搜索率为23.7%,用户量已经达到9400万,搜索引擎仍旧是文学网站的重要流量导入口。分用户群看,老年用户对搜索引擎新闻的依赖度较高,有60%通过搜索引擎搜索新闻;大学生和少年用户搜索视频和音乐比例更高。

  截至20xx年12月,国内网络视频用户规模2.84亿人,在网民中的渗透率约为62.1%。与20xx年12月底相比,网络视频用户人数年增长4354万人,年增长率18.1%。

  随着国内网络视频服务水平的提高,网络视频已经发展成为人们获取电影、电视、视频等数字内容的重要媒体。与网络视频的媒体影响力和行业地位相比,网络视频的商业价值仍有待于挖掘。从网络视频营销来看,虽然国内网络视频广告营收快速增长,但网络视频广告单价还有很大的提升空间;从网络视频的盈利模式来看,高额的版权交易和带宽成本给国内网络视频厂商运营带来了巨大的压力。因此,根据国内网络视频用户的市场需求,探索新的运营模式成为国内视频产业走向成熟的关键。

  20xx年,在大部分网络娱乐类应用的使用率继续下滑的同时,网络视频的使用率呈逆势上扬的态势,网络视频行业的发展势头相对良好。《报告》显示,20xx年,网络音乐、网络游戏和网络文学等娱乐应用的用户规模有小幅增长,但使用率均有下滑。相比之下,网络视频的用户规模则较上一年增加14.6%,达到3.25亿人,使用率提升至63.4%。

  截至20xx年12月,网络文学使用率为42.6%,用户规模达1.95亿,较20xx年底增长19.9%,是互联网娱乐类应用中,用户渗透率唯一增长的应用。 互联网的迅速普及降低了文学写作和发表的门槛,让大众获得了更多参与文学创作和阅读的机会,从而带动了网络文学的繁荣。更多传统文学作家借助互联网发表和传播作品;传统文学奖项把网络文学纳入评选;线下出版社与文学网站积极合作出版书籍;网络文学改编的电影电视剧热播。网络文学在创作主体、流通渠道、用户参与等方面的。影响力不断增强,并有力推动了网络文学用户规模的增长。

  截止20xx年12月,中国网络游戏用户规模为3.04亿,较20xx年底增长3956万,增长率为15%。与此同时,网民使用率也出现了下降,从2009年底的68.9%降至66.5%,中国网络游戏用户规模增长已经进入平台期。 从网络游戏行业的发展趋势看,在用户增长减缓的情况下,产品的细分需求进一步提升,游戏年龄偏长以及丰富的产品促使用户选择更为理智,提升产品的对于不同用户的针对性已经成为产品竞争的关键。

  1. CNNIC互联网研究,第29次中国互联网络发展状况统计报告

  2. CNNIC互联网研究,李长江:20xx年的前两个月,互联网发生了哪些变化?

  3. CNNIC互联网研究,中国互联网络发展状况统计报告

  伴随着新世纪的到来,网络技术已迅速发展。互联网作为传播信息的新媒体,越来越多成为当代大学生获取知识和信息的新途径,对广大大学生的学习、生活乃至思想观念产生着广泛而又深刻的影响。

  随着信息时代的到来,网络已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分,特别是对走在信息时代前沿的大学生。但是网络是一把双刃剑,它不仅给我们带来了丰富的信息资源,让我们的生活变得越来越简单;但是同时也带来了很多问题,例如:大学生沉迷网络、网恋、浏览不健康信息等。这些问题不仅对大学生的日常生活学习带来很大的影响,甚至对我们大学生的价值观、人生观都有很大的负面影响。通过此次调查初步了解大学生上网时间及上网用途,了解大学生对网络的态度。

  随着计算机网络的飞速发展,互联网对大学生产生着十分广泛而深刻的影响。网络给大学生的正面影响1、网络有利于大学生形成新的思维方式;传统的思维方式是一种线性思维。网络的发展,对传统的思维是一种超越和挑战。它是一种跳跃式、非线性的思维方式。网络时代的这种思维方式改变了传统思维所固有的较狭隘、死板的弊端,有利于培养大学生的发散性思维。

  网络有利于大学生提高自身素质网络作为一种教育手段,具有信息量大、传播速度快、影响范围广等特征。它不仅丰富了教育内容,拓宽了教育途径,帮助大学生在宽广的环境中学习和积累知识,而且有利于大学生发展和形成个性。尤其是校园网和思想政治工作网的建立和发展,为大学生接受知识提供了更为有利的条件。

  网络使得思想教育工作的社会化程度得到大大的提高。过去,传统大学思想教育往往局限在课堂教学,传统校园文化对学生的影响占主导部分。网络的出现,拆掉了学校与社会之间的围墙,把学生带入到一个更为广阔的天地,通过网络,学生了解到大千世界的各种社会现象、思想观点、文化思潮。

  网络使我们了解到更为真实的学生思想动态,特别是一些受到普遍关注的校园和社会热点问题,大学生们会乐于在网上发表各自的观点、意见,进行交流、讨论,这都是学生真实思想的流露。教师可以通过收集、整理、分析这些网贴,从而找出对策。任何事物都有两面性,网络这把双刃剑再给我们带来便利的同时其负面影响也不可忽略。网络的开放性使大学生接触到的大量信息是原始的、未经过滤,虚假信息、违法信息、反动信息以及垃圾信息不可避免地会影响到大学生的身心健康。如果大学生对这些信息缺乏理性的判断能力,它们就会潜伏在学生的意识中,即使学生认为自己没有受到不良影响,但在适当时候它们会从行为中表现出来。如果学生过度沉迷在虚幻的网络世界里,会使他们逐渐丧失现实的人际交往能力,导致人与人之间关系的疏远,性格变得紧张、孤僻、冷漠。

  针对现在大学生上网时间长,沉迷网络多的情况我认为:作为现代大学生我们应该取其精华,弃其糟粕,充分利用网络的信息量大、传播速度快、影响范围广等特点,学习更多的.知识和技能,做到合理上网,拒绝沉迷。第一,上网要有节制,每天安排合理的时间上网,多参加校园活动提高自己的社交能力。第二,不要浏览反动、暴力、不健康网站。第三,不要荒废学业,我们应该把网络作为学习的工具,避免电脑成为游戏机,沉迷其中,不仅浪费时间还浪费父母的血汗钱。第四,注意网络安全,网络是一个虚拟世界,我们遵守网络道德的同时不要忘记自身安全,特别是不要把自己的私人信息透漏给别人,女生千万不要独自与网友见面。

  作为大学生,应该认识到沉溺于网上娱乐的不利,用更多的精力关注网络上真正有价值的信息,通过网络接触社会,提高辨识和思考的能力。网络提供了大量信息,又提供了一个接触社会的个性化和国际化的空间,给了大学生一个展示自身能力的大舞台。作为新时代的大学生我想我们能充分利用网络这个工具让我们的学习更加简单、生活更加美好。希望大家能合理安排上网,让网络真正为我们所用。

  1、大部分青少年喜欢上网。

  2、青少年上网的目的:

  (1)青少年上网,查阅自己爱好的信息或玩游戏者较多,其次是聊天、娱乐、收发邮件、下载音像资料或图片,再是查阅资料,做网页,浏览新闻等等。

  (2)大部分男生上网是为了玩游戏,多半女生是为了聊天。

  3、比较热门的网站:

  搜狐、新浪、土豆、优酷等。

  4、青少年上网时间:

  大部分青少年上网是在节假日,还有一部分是在放学后和同学一起上网。

  5、青少年上网途径:

  大部分青少年在家上网,其次是去网吧或者说同学朋友家上网。

  6、是否支持青少年上网:

  支持者居多,反对者较少,大部分支持者的前提“要正确对待,有限制地上网”。但很多青少年的家长反对或控制孩子上网。其反对原因大多是“上网耽误学习”及“上网容易受不良信息影响”。

  7、网络对青少年的好处:

  (1)可以开阔视野,扩大知识面;

  (2)因特网信息量大,信息交流速度快,青少年可以根据学习的需要,快速的查阅相关信息,并能及时了解世界新闻信息、科技动态,不受时空限制,这给青少年的生活、学习带来了很大的便利;

  (3)由于网络的虚拟性,青少年在网上与其他人交谈时,不受时空限制,方便的与其他人交流看法、心得,可以把平时不便于说的话说出来;

  (4)可以促进青少年的学业。在网上查阅信息,非常方便,学生可以根据学习的需要,找到合适的学习资料,甚至是合适的老师。

  8、网络对青少年的坏处。

  (1)容易上瘾:许多青少年沉迷于网络游戏,聊天室,影响青少年的健康成长。

  (2)容易受网上不良信息影响:许多网站的页面甚至主页上,都有一些不健康的内容,青少年很容易受它们的影响。有一些青少年受网上暴力内容的影响,甚至走上了犯罪的道路。

  (3)容易荒废学业:许多青少年自控能力不强,上网经常着了迷,晚上经常拖得很晚,不但影响了这一天的写作业和复习,还影响到第二天学习。

  (4)网上交友问题:许多青少年在网上都有网友,而网络毕竟是一个虚拟世界,网上许多人说的都是谎话,很容易使青少年说谎,受骗,甚至在这些人的“引导”下误入歧途。

  9、网络对青少年心理的影响

  (1)许多网络游戏都含有暴力的内容,很多青少年上网就是为了游戏,经常接触这些游戏,就有可能使一些青少年掺入恐怖、暴力、以强凌弱等等不好的思想,给青少年的心理造成了较大的危害。

  (2)在调查中发现,聊天室中,许多人几乎句句不离脏话,而且经常谈论一些不良的内容。许多青少年长期沉迷于聊天室,不可能不受其影响。

  (3)在网上,一切事物都是虚拟的,一些青少年长期沉迷于网络的虚纪世界里,有的人就会逐渐形成孤僻、沉默、不善于和沟通等性格。

  1、青少年上网主要还是处于好奇心和爱玩。

  2、青少年由于上网而出现的问题主要有两方面:一是影响学习,二是受不良信息的影响。但是调查表明,受到网络影响的青少年并不多。绝大部分青少年上网还是非常正经的。

  3、一些青少年迷恋网吧的原因:

  (1)假期缺少能使青少年感兴趣的活动。

  (2)缺少可以供青少年们娱乐、活动,放松的有益免费场所。许多青少年的学习压力大,因此在节假日都很想去外面放松一下。现在缺少适合青少年活动的场所。而科技馆等场所,虽然比较好,但门票贵而且展品也很少更新,青少年不可能常去。所以,青少年就去网吧放松娱乐。

  (3)对非法网吧的打击力度不够;

  针对问题的解决方法:

  1、青少年要自己加强自控能力,上网避免浏览不良信息,并要少玩游戏,安排好上网时间,不要太长,合理地控制好上网时间。

  2、老师和家长应引导学生上网,不能盲目的“堵网”,还应该通过各种培训教育,积极引导学生主动接触了解并使用网络,并通过教育提高学生的素质,重点培养他们的判辨是非的能力,增强道德判断能力,使青少年能自动远离网上的不良信息,并能熟练的使用网络来为自己服务。

  3、应多多建立一些针对青少年的网站。

  新建的网站不应该是说教式的,而应该是非常有趣味,能吸引青少年并能使青少年在“玩”中学到知识,受到教育。应该调查青少年更喜欢什么样的网站,更喜欢什么内容的网站,并将这些有益的内容加到这些针对青少年的网站中,使它们能真正的贴近青少年,把他们从网络游戏、聊天室中吸引过来。

  可以在这些网站中加入一些论坛,是青少年能在其中畅所欲言,发表对网站、对老师、家长、学校的看法和建议,倾诉自己的想法和苦恼,这样就能够用许多青少年都喜欢的方式,不但使青少年远离不良网站,还能更实际的解决他们的心理问题,改进老师、家长的教育方式,改进网站的内容效果。这样做往往是事半功倍的。

  4、应该努力监督网络中网站的内容,净化网上环境,如果发现对青少年思想行为有误导作用的网站,应该把它们清除这样才能从根本上解决问题。

  5、针对网吧的问题,应该加强对非法网吧的监管力度,一发现非法的网吧,就要坚决清除。可以发动青少年“举报”非法网吧,给监察网吧提供便利。

  还有,青少年也要自觉遵守《全国青少年网络文明公约》,使自己成为一位文明公民。

  网络缩小了人与人之间的距离,交流越来越便利,网络正广泛深入地渗透到人们工作和生活的各个方面,日益改变着我们的生活方式、学习及工作方式。大学生作为信息时代最活跃的人群,已经成为网络使用的主要用户。一方面,大学生通过网络接触到前所未有的广阔空间,能更加有效和广泛地获取信息、学习知识、交流情感和了解社会;另一方面,网络空间又以令人眩晕的色彩诱惑着涉世不深的学生,使得部分学生遭遇到一定的迷茫。对于上述有关的问题和出现的情况,为有效地开展网络服务、加强网络服务管理、促进大学生全面发展提供有坚实的基础。为了解大学生网络使用情况,促进网络设施与服务的改善、探讨加强网络服务管理方法,促进大学生积极理智地使用网络。同时也就对于大学生使用网络该注意什么进行分析,并对提高大学生上网的效率提出有关的见解。因此,我们希望通过科学客观的方法对大学生上网情况进行系统的调查,得出一定的数据进行分析,并提出相关的对策。

  20xx年4月12号到18号贵州大学蔡家关校区对矿业学院学生采用问卷调查法(抽样方法)进行调查,为保证全面了解各类学生情况,避免由于抽样误差形成特殊样本群,本次调查采用随机抽样方法,抽样总体为矿业学院本科生,抽样框为按顺序排列的矿业学院本科学生宿舍寝室号序列。具体抽样过程是:首先对本本院本的科学生宿舍楼进行抽样,抽得三号、四号宿舍。在每个宿舍楼,基本上按25%比例随机抽取具体寝室号,然后选择第一个开门的同学或离进门最近的一位同学进行调查。此次调查共发放问卷120份,收回115份。

  (二)调查结果分析

  1、对上网的时间及方式

  从调查情况看:75%的同学有过逃课或者通宵上网的经历,98%以上的同学在一周内至少要接触一次网络,上网的地点不统一,网吧、宿舍、家里都是同学们上网的地方,其比例分别为:32%、66%、2%。

  2、上网的目的及上网做什么

  从调查情况看,88%的同学上网时没有任何目的,因为上网之前没做任何计划,纯属消磨时间和发泄对社会的不满等,12%的同学接触网络则是为了自己的学习需要。少部分同学通过网络游戏来刺激自己,在虚拟的网络中实现自己的人生。

  3、上网对身体的影响及看法

  从调查情况看:接近七成的同学认为上网主要影响心理,接近八成的同学认为对身体没有伤害,45%的同学知道上网有害健康,但是还是坚持上网,原因是他们认为这种伤害对身体或者本身来说无所谓,是值得的。少数同学意识到上网会对学习有一定的影响。

  4、上网的花费来源

  从调查情况看:同学们上网的花费来源是很明确的自给,省吃俭用的很少了,还有极个别的同学的上网花费还在向父母索取,少部分同学上网话费来源不明确。

  5、对互联网信息的看法和减少上网或停止上网的态度

  从调查结果看,互联网的信息有好必定也有害,45%的同学认为互联网是很有必要存在,因为互联网可以提供很多信息便于及时的查找,55%的同学认为好与害是看自己上网时作何选择,如果减少上网或停止上网,超过90%的同学表示无法生存或感觉生活会很无聊。

  三、存在的问题及对策

  1、长期的上网,不但觉得眼睛发酸,而且有时会感觉眼睛模糊,看东西不清楚,影响视力。

  2、电脑有一定的辐射源,这些辐射源直接会影响到我们身体的内分泌系统的稳乱。从而使皮肤代谢不规律,会使皮肤变差。

  3、更多的是通宵上网,逃课上网,过度上网导致影响身体,心理问题也不断的上升。

  4、学生沉迷网络,有的同学通过网络游戏来来寻求刺激,在虚拟的网络中实现自己的人生价值,没有体现正确的人生观,价值观

  5、互联网上的有害信息有的同学会去光顾,从而影响心身的健康。

  6、有的同学利用网络聊天打发时间,发泄等等表现出了同学们无心学业等等。

  鉴于上述的问题我们做出以下的对策:

  1、我们必须好好利用网络。

  尽管随着社会的发展和对大学生要求的提高,熟练使用网络已经成为他们需要必备的技能之一。可以说,接触和学习使用网络已经成为现代大学生在大学里的必修内容之一。但是网络所带来的影响也是巨大的。

  要端正上网的态度。虽然大部分同学上网是为了获取信息,进行网上写作等。但也有那么一部分同学,上网消磨时间。他们搜集不健康信息,沉溺于其中不能自拔,把大部分时间花在玩游戏、看电影等娱乐上。这种态度是需改正的。上网时间要适度,否则会影响自己休息。我们同学大部分都能够按时作息,但也有少部分的同学上网达到废寝忘食的程度,逃课上网者也屡见不鲜!再次,理智地对待上网。记得原来我们学校一名女生,沉溺于网恋,不惜放弃学业,与千里之外的网友见面,结果一去不复返。这是极不理智的。还有网络具有隐蔽性,也很容易让人形成一种玩世不恭的社会心理。这也提醒我们,要理性看待上网,树立良好的道德观和人生观。

  应合理利用网络资源,进行有意义的学习交流活动。比如我们可以利用空余时间学一些编程设计,练习制作一些网页。千万不要沉溺于网络游戏。否则,将可能一无所获。

  2、搭建网络教学交互平台

  通过搭建互动的网络学习平台,提供及时、便捷、全面的学习支持服务系统,为大学生的交流互动提供环境和支持。各高校应该通过开设各种专题网站、主题论坛以及在线学习小组等方式,让有共同兴趣爱好的师生畅所欲言,真正发挥网络互动功能,以利于师生之间、同学之间以及与网络媒介之间的互动。

  3、发挥教师的网络教学作用

  尽管大部分网络学习平台都提供了交流互动工具,但由于缺乏合理的组织和有效指导,导致网络交流工具利用率低,因而也很难从根本上改变网络互动率低的现状。这就需要教师发挥在网络教学中的作用。通过教师对网络学习活动的组织、过程的调控和管理等活动,通过增强教师对网络学习的参与度,通过教师充分在线及时交流和错时互动,对学生进行有效引导,以提高网络学习效率,激发大学生的网络参与热情。

  4、培养学生自身的主动性

  许多大学生仅把网络当作获取信息的工具,进行网络学习时缺乏交流和分享意识,限制了网络积极作用的发挥。大学生们应转变态度,努力掌握网上沟通技巧,通过交流协作,进行思维碰撞,建立并维持和谐的网络互动关系,增强学习的主动性。通过网络互动,增强认同感、归属感,进而提高网络学习的参与度。

  5、进一步提高大学生网络信息辨识力

  面对良莠不齐的海量网络信息,大学生虽然具有一定的理性认识,但还是很容易迷失其中。所以,有必要锻炼其信息辨识能力、批判能力、创新能力。这就需要在三个层面进行有针对性的培训:一是对大学生进行动画和网页、多媒体课件制作等技术层面的技能培训;二是对大学生进行有目的地搜集、获取信息,筛选整理信息,发布信息等知识技能的专题培训;三是进行创造性地运用信息的方法和策略的培训,从而提高大学生的信息获取能力和抵抗信息干扰的能力,为有效开展网上学习创造条件。

  6、整合网络学习资源,建立学科性强、专业化的学习网站

  当前大学生网络学习中普遍存在的问题是:网络上有效的学习资源少,需花费较多时间甄别;网络学习资源太分散,整合不够;有深度的专业性网络学习资料较少。相较之下,国外一些知名大学注重实施课程开放计划,网络学习资源非常丰富。因此,当下亟需整合各类网络学习资源,适应高校学科建设需要,建立学科性强、专业化的学习网站,丰富和推广各类精品课程网络资源,以改善网络学习资料少、专业性不够、过于分散的现状。对于专题化学习网站既要建设形式多样、内容丰富的资源库,还应建设学习导航系统和反馈系统,以使得学习内容更加条理化,便于知识搜集、筛选和互动。同时,有相当一部分大学生的上网行为处于一种自由、放任和散漫状态,缺乏对时间的计划,这也势必影响到大学生利用网络的效率。建议大学生进行网络学习时,要具体化、明晰化。通过增强自律意识,提高网络时间的管理能力,提高网络的运用能力。

  综上所述,我们在使用网络时应该明白,网络的存在和不断发展自然有他独有的生存原因即快捷方便,但他的反面影响大家也是有目共睹及众所周知的即虚假与迷恋。对此我们希望认识的不认识的朋友都能与我共同正视这个问题,我们要驾驭网络让网络成为我们的工具,而不是让网络驾驭我们成为网络的奴隶。都要小心玩物丧志,美好的东西事物过度的追求和利用都将会物极必反,总而言之,作为大学生的我们最起码要知道自己上网该做些什么,不该做什么。只有理性对待网络,才能让网络真正地为我所用,促进自身素质的提高。

  一、调查目的和背景

  现今的社会,科技普及,高科技产品进入千家万户,给人们的物质生活带来诸多便利,也丰富了人们的精神生活。其中,电脑普及尤其广泛,几乎各个年龄段的人都与网络有一定的联系。工作、娱乐、生活,网络给人们带来的便利真是数不胜数。但是,任何事情都有两面性。正如,“有效利用”或“沉迷其中”是完全不同的概念,“弊大于利”或“利大于弊”一直是个富有争议的问题,“网”与“被网”全在行走于互联网上网民的选择之间。关于网络,不同的观念总在碰撞,正是这些碰撞,引发了我调查研究的热情。

  1、20xx年10月2日,我在网上发了一篇日志,调查人们上网的一些情况,做了一份调查问卷,分发给周围的人。调查表附后。

  2、20xx年10月3日,我之前在网络上发表的日志得到了众多人的回应。并对主题又有了新的认识和想法。

  3、20xx年10月4――5日。我将调查做了一定的整理和总结,并做了修改,完成了报告。

  三、专家观点和事例分析

  在调查的过程中,我收集了一些专家对“网络利弊”问题的一些看法和评论。并加以归类与整理:

  心理专家:互联网带给青少年的好处。上网,尽管是在一个不现实的空间,但是,它方便。轻快。灵活的特点,让我们增长了见识,让我们遨游在知识的海洋里,同样也可以享受各种娱乐方式。例如,在互联网上的虚拟学校里进行学习,在这里你同样可以找到最好的老师,得到最精要的学习方法;以及,通过网上聊天室或者是BBS等方式广交朋友,参与社会问题的讨论,发表观点见解等等。

  社会专家:网络还是有弊端。最明显的是许多学生沉迷于网络游戏。聊天中,荒废学业,浪费时间。一旦上瘾,后果不堪设想。更严重的是,有少部分学生因为上网而走上犯罪道路,最后,遗恨终生。可以这样形容:学生们的自制力有限,网络的吸引力无限。

  在平时的报纸和新闻上,我们时不时看到网络对于青少年的危害。一则新闻:17岁少年小新(化名)为了偷钱上网,竟然将奶奶当场砍死,将爷爷砍成重伤。事后,小新投案自首。其实社会上有很多这样的少年,这个时期是他们意志最不坚定,最容易犯罪的时期。在这一时期,如果沉迷于电脑,无法自拔,那就会做出一些非理智的事情,哪怕是亲情。案例里是多么令人发指的事情!尽管他最后还是觉醒了,但是到这个时候,错已经铸成,事已经发生,什么都挽回不了了。

  新闻事件中,小新对于网络已经发展到“沉迷”的地步,以至于失去理智而铸成大错。而以比尔盖茨为代表IT一族,却通过“有效利用”网络开创了事业,积累起财富,服务于社会。所以,网络本身并无过,关键要看你怎么去利用。事实是,具有能动性的人造就了网络这把“双刃剑”。

  四、问卷调查和数据分析:

  网络普及,带给人们的到底是什么?现实生活中,人们又是如何对待网络的呢?通过问卷调查我发现:

  不同年龄段的人情况各不相同,综合如下:

  1、玩小游戏打文章查资料。

  2、一个星期上网一两次每次40分钟左右。

  3、利大于弊利:娱乐弊:浪费时间。

  5、爸爸妈妈控制的。

  1、空间游戏聊天(QQ)看影视剧听音乐打文章查资料。

  2、放假的时间30%是每天都上网26%人从不上网44%不固定平时:80%在周六、日上网,20%人不上网(原因是父母控制)。

  3、多数人说利弊相等,利:丰富了生活,带来了方便弊:浪费了时间,游戏会上瘾。

  4、66%的人认为自己上瘾了34%的人认为自己没上瘾。

  5、75%的人认为可以用“兴趣转移”的方法控制(可以出去玩,运动等)。

  6、70%经常会20%偶尔会10%不会。

  1、查资料打文章聊天(QQ)。

  2、周末时间很好。

  3、利弊取决于对网络的使用情况,合理的利用网络资源是好的,但是沉溺于网络游戏就不好了。

  4、没有成瘾的现象。

  5、为了高考,给自己树立目标克制自己不玩电脑。

  1、查资料娱乐(听音乐看电影)炒股。

  2、晚上时间不定。

  4、没有成瘾现象。

  5、不用控制自己有分寸。

  1、娱乐(看新闻等)炒股。

  4、没有成瘾现象。

  5、没有想过要控制。

  从调查报告中可以看出,不同年龄段的人在网上做的事各不相同,其中,初中生涉及的范围最广,中学生也是上网时间最多的人群之一。不难发现,心理成熟的人都认为网络具有两面性,到底是利是弊要看自己的使用情况,而一般高中生及以上年龄层的人都可以控制自己,上网有目的性,有价值性。而初中生,小学生则普遍是聊天,游戏等,而且自己无法控制,如果家长不控制的话,就把时间消磨在网上,尤其是中学生,70%的人在网上经常无所事事。

  从数据中我们可以看出,许多人因为不会很好的利用网络,导致他们荒废了很多的时间。对此,我们该怎么合理有效地利用网络呢?

  根据以上各年龄段的调查,总结后得出以下几点:

  1、明确网络利弊,知道自己该做什么,不该做什么

  2、合理控制时间,上网时间不能过长

  3、离电脑有一定距离,隔一个小时出去远眺一次。(眼睛是人与世界的维系,一定要保护好眼睛)

  4、自己控制好玩游戏(玩什么游戏,玩多久),不沉迷

  5、上网做些有意义的事,如果无所事事,那就不要在电脑面前干坐

  6、“爱好转移”:多参加室外活动,培养自己兴趣爱好。

  五、我的感受与呼吁

  网络在我们的不同选择中,成为一把“双刃剑”。

  1、积极有效利用网络,我们“网”住知识和能力。

  互联网拓宽了我们获得知识的途径,我们足不出户,可以聆听名师的讲授,查阅丰富的资料,了解国内外大事,邀游于知识的海洋,使有限的精力得到延伸。并且上网学习可使我们变被动为主动,充分发挥我们的主体作用,在网校上进行学习,可以毫无顾忌地发问,直到弄懂为止,有时课本上一些枯燥呆板的知识在网上变得趣味横生,从而使学习的积极性大为增强;其次网友间交流思想,探讨人生,以解忧愁,启迪心扉,同时可克服面对面的胆怯心理和羞忸之情,使大家乐于参与、乐于展示自我,从而提高学习能力和交流能力。

  2、沉迷于网络,我们便沦为“被网”的俘虏。

  互联网上有大量不良内容,它们时刻在我们浏览网页时趁机渗透,污染我们的精神世界。有一部分青少年上网浏览色情、暴力网络等不良内容,沉迷于格调低俗的网上聊天等。而网络游戏,更是让不少未成年人深陷其中,不可自拔。网上的不良内容不仅造成了人的心理伤害,生理上的伤害也已出现,“网络上瘾症”就是近年来出现的医学新名词。这种患者深陷于网络世界而不能自拔,无意与正常人沟通,下网后就出现断绝症状,如精神萎靡、身体不适等,以至造成学业、工作的荒废。

  当网络的美丽把我们的生活装点得绚丽多姿的时候,一种无色无味无形的毒性也正在迅速的滋生,在不经意间,把这种美丽消散于无形……所以,合理使用网络资源是关键。政府应大力宣传,学校老师应该多多教育,征文,绘画比赛可以多办办,使社会上每个人都明确应该合理上网,绿色上网。

  让我们每个人共同努力,一起为打造绿色上网的氛围而努力!

  互联网调查报告10

  近几年,随着网络时代的到来,网络系统的完善,网购持续高增长,但渗透率仍低,发展空间巨大。网购从XX年至今的持续高增长主要表现在用户稳定增长、网上交易规模持续扩大等方面,但目前网络购物渗透率仍处于37%的较低水平,较日本和韩国53%和57%的'比例明显偏低,较美国70%的成熟水平更是差距明显,未来提升空间和潜力巨大。

  服装网购作为一种新型消费形式,在服装企业的市场细分中已经收到了一定的关注。服装是网购用户关注度最高和购买率较高的品类。服装网购的高速增长,与产品特点直接相关,服装家居产品是易耗品,其更新换代快、流行时尚多变、产品多样,能较好地发挥网络购物的优势,并且服装具有金额小、易保存、体积小等特点。因此希望通过服装网络消费的调查和研究,可以及时把握大众网络服装消费的新动向,了解大众的网络服装消费观念,并为服装企业的生产销售产业提供参考,提供更完善的产品宣传策略,促进产品的销售。基于这样一种思考,我们对石家庄大众网上购买服装情况进行问卷详细分析,以便了解大众在网上服装购物的情况与需要。

  大众在网购服装是更重视卖家的商家信誉度以及好评率,这体现了大众在网上购物时的忧虑,因为网上的商品看得见摸不着,对于服装服饰,商品的照片不足以显示它的全部,因为这无法查看服饰照片与真实服饰之间的色差问题,服装服饰的瑕疵问题,面料舒适感,所以大众只能依靠这些指标来判断商品,而表格4的数据,则是最好的印证,一次购买失败,基本没有人会再光顾这家店。所以,商家要做好自己各方面的硬件,与此同时,努力提升自己的信誉度,努力使顾客满意,获得好评等,这对一个商家的生存发展至关重要,需要多加关注。

  根据以上调查结果我们可以得出:进行网上购物的主要人群是18―35岁之间的年轻一代,他们勇于并乐于接受新鲜事物,虽然他们对网上的系列法规并不是很了解。人们喜欢逛自己熟悉的知名的那几家网站,安全可靠。对于商家,在做好自身各项硬件指标的同时,可以通过网络搜索网上广告宣传等方式使大众认识了解自己的网站,进而得以开拓市场。对于大众选择网上购物的主要原因是方便、便宜、商品种类多等因素,民众希望商家免运费、打折、送礼品等活动,可以针对此项加以改进,以获得更多顾客。针对网络虚拟给顾客带来的疑虑,一次购买失败基本不会再在此家购买,而事实上顾客多凭借商家的信誉度以及好评率来打消此疑虑,所以商家可努力提高这两项指标,在销售商品时尽量使顾客满意是使交易成功。

  互联网调查报告11

  通过此次对部分大学生上网情况的调查,我们感到,虽然多数大学生网民的素质较高,能够较好地利用网络工具于成才之中,对网络中的不健康内容能够自觉抵制,对某些相关问题也有自己的正确判断。但是,也明显地存在着许多不足。

  值得关注:近半数大学生想做技术员

  尽管本次调查对一些较深层次的问题还没有来得及调查,但仅就上述结果就可以看出,抓紧对大学生网民的教育已经刻不容缓,高校网络文化阵地的建设更是迫在眉睫。

  值得重视:高校网站亟待加强

  因特网不仅为人们提供了一个极其便利的交际工具,也已成为思想政治工作的一个新的重要阵地。而这个阵地的存在依赖于网络设施的硬件。70%―80%的大学生网民之所以选择校外网吧上网,除了自身相关原因之外,校内上网终端供不应求、网速慢或限制多等应是主要的原因。为了提高学生素质,建设好网络文明,校园网的扩容、校内“网吧”的扩大应该引起高校领导的重视,并把它列上主要议事日程。要适应信息时代的发展要求,把校园网普及到学生宿舍和教师家庭,真正建设起一个和现实相对应的虚拟校园。

  高校网站不仅是高校的一个形象窗口,也是知识传播中的一个重要的信息集散地,更是大学生上网的主要出口。因此,应该把高校网站建设当作一个战略任务持之以恒地抓紧抓好。高校网站建设是一个高品位文化系统工程,而不仅是校园网络管理者运用相关技术挂几个网页而已。要组织好人力物力,调动起专家学者、编辑人员、计算机信息技术人员乃至全体师生的积极性,共同努力,搞好各高校网站的特色化建设。

  互联网调查报告12

  网络的普及,使得我们的沟通和生活变得更加便利,我们也越来越依赖网络。我们的生活已经逐步网络化。据调查,大学生是社交网络的主力军,活跃度颇高。前,有调查显示,大学生每天都会使用社交网络,使用时长普遍在1―2个小时。大学生在社交网络上主要活动是浏览新闻、微信、微博等等。

  人的社会化过程会受到周围群体及媒介的影响,当代社会互联网的影响力更是与日俱增。大学生借助社交网络沟通联系、发布状态与日志、上传照片、发表评论等,能够使得大学生在年龄、兴趣爱好、价值观相似的群体中进行互动,推动大学生融入社会。

  社交网络在大学生群体中日益壮大,为大学生提供了更宽广与便利的交流学习平台。通过社交网络多渠道,大学生能更加快速便捷地获取时事政治、新闻热点、娱乐社交等信息,同时参与话题互动与评论,有助于扩展大学生的生活空间。

  三、满足多样的心理需求

  社交网络极大地满足了多样的心理需求。基于社交网络的强大功能,大学生可以通过状态、日志、图片、聊天语音等方式表达自我、宣泄情感;社交网络的互动性满足了社交需求;大量的资讯信息与好友动态满足了大学生的求知与好奇心理;分享与转发功能满足了“炫耀”心理等。

  由于社交网络加强了人的视觉与听觉信息、弱化了面对面的交流、减小个性害羞的大学生压力,使得个性害羞的大学生在网上敢于表露自我,有助于自己的社会关系,提高自身幸福感。

  大学生对社交网络过于依赖时,其现实社交的焦虑感增加,出现回避与苦恼的情感反应。大学生习惯于通过社交网络与外界沟通,形成了网络交际圈与特定的网络表达,在现实社交中容易出现表达失灵的情况。

  大学生经常在上课时间玩手机,有部分大学生玩手机频率高、时间长,不断地进行好友状态查看与朋友圈刷新,难以自控。一段时间内未接触社交网络就会感觉与世隔绝或者很难受,内心十分不舒坦,对社交网络极度依赖,并影响了自己的大学生活。

  大学生的价值观念很容易受到外界影响的,错误或偏激负面的观念可能影响他们的判断力,相对就把自身的正确价值观给抹黑了。此外社交网络所关注的话题大多八卦娱乐,较少关注社会国际政治问题,分散大学生的注意力,使其与社会格局和社会实际脱轨,对大学生以后适应社会带来了障碍。

  互联网调查报告13

  在我国,受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生,作为最先接受新技术的群体,大学生对电脑和互联网是情有独钟。中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示我国网购者从年龄来看以18~24岁所占总比利最大。从网络购物者的文化程度来分析,上网购物的大学生已达总数的49%。作为“高触网”的大学生,随着网络和电子商务的发展,大学生成为网络购物群体中的主体。基于这样一种思考,我们对在校大学生进行问卷调查,以此了解当代大学生网购特点。

  设计相关的调查问卷。

  通过对大学生网络购物的调查,了解大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题

  大学生网络购物消费情况

  使用腾讯问卷设计问卷内容,并分享到QQ、微信等社交平台进行在线调查

  在校大学生(大一、大二、大三、大四、)

  淘宝、支付宝、好评、差评――这些词语如今是大学生的常用语。在校园、宿舍“怎样买到物美价廉的好东西”这大概是大学生常讨论的话题,再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样,在宿舍楼下摆开一长串各式各样的包裹。但还是用同学不愿尝试网上购物,阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的同学,他们的购物动机,所买物品的特点,男女大学生网购有何区别,从而了解到阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是:产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面,以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外,网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机,男女消费动机存在显著差异。从网上买来一件商品自己是否满意,除了商品本身外,支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。

  八、调查数据及分析

  在这39份调查问卷中,接受调查的大学生性别:女生有22人男生有17人。

  是否进行网购:在这39份调查问卷中有3人表示不愿意网购,其不愿意网购的原因是因为不信任网络怕上当受骗和他们认为程序太繁琐;有36人表示愿意网购,通过调查了解打动他们进行网购的主要3个原因是:商品打折、朋友推荐、开设赠优惠券。

  进行网购的动机:大学生进行网购的动机最主要是因为个人需要,其次男生的动机是方便,女生的动机是时尚潮流。

  进行网络购物是所注意的地方:在愿意进行网购的大学生中,通过调查数据了解到大学生选择网络购物所注意的地方是:质量。其中男生多注意:质量、价格、可靠性;女生多注意:质量、价格、品牌、是否包邮。

  大学生对购物网站的选择:从调查结果来看,大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。

  购买频率:通过调查,大学生网络购物的频率多数集中于视具体情况而定,根据消费者的需求从而进行网购这种行为。

  网购问题:通过调查发现大学生在进行网购是最担心的三个问题是:没法试穿试用导致商品不符合自己的期望值,产品质量得不到保障,购物所花时间太长售后服务差。

  付款方式:调查结果显示,绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。

  网购内容:调查结果显示,大学生网购内容最多的是实物购买,比如一些服装,食品,电子产品。并且生活费在1200―2200之间玩网游的大学生很多,他们在游戏上的开支也比较大。

  在大学校园中,人口比较密集,全国各地的人都有,年龄比较相近,所以消费趋向也比较相像,使得大学生消费时,在室友、同学、老乡、朋友的影响下,很容易出现从众的行为,而在网络购物的人群中,大学生又占有一定的数量,学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大,由调查结果也可以看出,大学生每天上网的时间一般为1~5小时,多数人对于网络依赖性较强,所以对于网购,大学生有很强的话语权,我们也可以通过大学生的消费情况来推论消费特征,从而提高网店的销售量,增加网购的交易量。

  我通过这次问卷调查,总结到对于网购,大家更喜欢在淘宝、天猫、京东这三方平台进行选购,所以网店老板要开在消费者聚集的地方,根据消费者的购买特点设计网店的关键词搜索、主页内容,售后服务,产品质量,要与消费者建立一种良好的关系。商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多次被谈及,尤其是质量品质与售后服务问题,表现的尤为严重,所购得的商品与自己想象中的反差过大,而售后服务又不能得以保证,这对于大学生而言是比较关注的问题。所以商家要特别注重这些问题,因为好的服务,好的质量都可以让消费者成为你的免费的移动广告。但是此次调查的范围不够广,问卷中的问题也有些瑕疵,所以调查结果只是提供一个小小的参考。

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文/黄震(中国互联网金融创新研究院长)

当前我国正处于经济增速放缓和转型时期,2014年 GDP 增速为 7.3% ,2015年GDP增速为6.9%,2016年中国GDP报告预测增长6.63%。商业银行不良贷款大幅攀升,银监会数据显示,2016年三季度末,商业银行不良贷款余额为14939亿元,较上季末增加566亿元;商业银行不良贷款率为1.76%,比上季末增0.01个百分点;商业银行正常贷款余额为83.4万亿元,其中正常类贷款余额为79.9万亿元,关注类贷款余额为3.5万亿元,2016年底我国银行业不良贷款率预期为2%-3%。因此我国面临着巨大的不良资产处置压力,如何处理大量的不良资产成为一个刻不容缓的问题。

以往中国银行业消化不良资产主要通过自行清收和打包转让给资产管理公司两种主要途径。在我国不良资产的处置实践中,商业银行和金融资产管理公司在区分不同不良资产基础上,采取直接催收、协议处置、借新还旧、实现担保物权、诉讼清收、打折清收、债务战略重组、债转股、呆账核销、贷款损失税前扣除等处置方式。资产管理公司也可以将债权打包再次转让给个人和企业,由个人和企业自行清收。随着资产证券化进程的不断推进,银行开始尝试利用不良资产证券化等新渠道处置不良资产,力争实现处置利益最大化。

近年来在互联网+技术支持下,我国不良资产处置有了更多的选择和途径,同时也出现了一些新问题,需要我们进一步加以解决。

一、 传统不良资产处置面临的主要问题

由于借款人不能按时还本付息形成的不良资产,银行通常会采取公开拍卖抵押物的形式,公开拍卖具有公开、公平、公正的特点,能够在拍卖信息公开的前提下聚集最多的潜在购买者,从而能够最大限度地提高抵押物的变现价值,弥补贷款损失。除此之外,还有破产清算、招标、协议转让、折扣变现等方式。银行业金融机构和金融资产管理公司利用这些处置手段解决了大量不良资产的库存,但是基于不良资产自身的性质和外部原因,其中也存在许多问题:

1.不良债务承接落实难度大

不良资产处置并非银行的主营业务,因此银行通常会找实力较强的企业来承接其不良资产和债务,但由于不良资产库存积压严重,所以不能仅依靠四大资产管理公司,其他有实力的企业在承接不良资产方面也发挥了不可或缺的作用,但是实际情况是有意愿和能力承接不良债务的企业少之又少,许多企业自身负债累累,必然不会再增加其财务上的负担,能够承接不良资产的企业出于对不良资产处置信心的缺乏,也会避开这个领域转而寻找看起来更加可靠的能够预期收益良好的投资机会。

2.不良资产评估机制不规范

我国商业银行在处理不良资产这种具有特殊性的资产方面是很不规范的,对于资产评估中介机构的准入制度和信用评级制度不规范,评估机构的注资资本限额过低,导致不合格、无赔付能力、具有恶意评估行为的中介机构进入评估市场;没有统一的评估标准,也不能合理的约束评估行为,在选择评估方法上没有评估准则的指导,导致很多不良资产的真实价值难以通过现有评估机制被体现出来;现行评估理论落后且缺乏公允性,对于评估没有公开的市场价格和政府指导价的不良资产不能有效的发挥作用。

3.不良资产处置信息披露不全面

金融资产管理公司购买银行的不良资产以后要进行处置,首先会向社会公开发布不良资产的处置信息,以发掘不良资产的潜在投资客户。但是目前我国不良资产处置信息披露的不够充分和完整,存在很多问题,也因此造成了一些不利影响,使得不良资产处置方和购买方信息的严重不对称,使购买方承受较大的风险,有意向的客户成交率不高。

4.不良资产依法处置的执行效果差

在资产公司对处置资产进行法律起诉的时候,经常还会遇见来自各个方面的牵制,再加上我国资产管理公司运行的相关法律与法规不完善,使得我国的资产管理公司在诉讼方面面临一定难度,就算是资产公司赢得处理资产的诉讼,也无法得到依法执行判决的保障。资产管理公司经常申请法院强制执行债务人的财产,拍卖债务人的抵押物,但是实务中经常存在着抵押物执行难的问题,债权实现难度大、成本高。

5.我国商业银行对于不良资产处置的法律环境不健全

从基本的法律制度层面来看,当前我国银行业不良资产的处置尚没有系统的法律规范对其进行规制,连政策性规定也都未能出台,可以说银行业不良资产处置一直处于一种近乎无监管的模棱两可的状态。这其中包括不良资产处置过程中的法律主体问题、资产证券化法律问题等等,都没有统一的法律规定。

例如,我国国有商业银行在不良资产的重组过程中主要涉及到三方面的法律规制:第一,对资产进行重组的各方主体的法律地位要明确,包括责、权、利三方面的法律规定,重点是要界定好不良资产处置中承担责任方的权利义务以及政府部门对此提供担保和资助的范围,以免在重组过程中因不良资产的产权不清、预算软约束而阻碍不良资产处置进程;第二,政府以资产重组为目的而成立的资产管理公司,其法律 地位、权利和义务的范围需明确;鉴于现今实务中处置执行难的问题,与重组的执行有关的法律,其中包括贷款回收的法律和规章制度,如法庭拍卖不良资产等处理的规定、庭外协议程序的规定,关于提供的担保财产的立法规定及其相应的财产登记制度等。进行资产重组需要进一步改革法律框架、司法程序和建立有利于债权人的激励机制,保护债权人的利益,以强大的银行体系和有效的法律程序使债务手段对企业有效发挥作用,强化债权人对企业的控制权。因此,诸如此类的法律规范有待进一步完善,从而通过健全的法律环境给不良资产处置行业明确方向,也就因此更有利于其效率的提高,否则将给资产重组等一系列不良资产处置业务带来许多难题和不确定性,阻碍其发展进程。

6.银行不良资产的处置观念、手段和机制还比较落后

在处置观念方面,银行对不良资产处置领域所涉及的专业知识并不擅长,因此,在业绩和监管的双重压力下,银行的管理层存在掩盖和暂时转移风险的强烈动机。而这种“持有-等待”策略在经济持续下行的情况下并不合理,而且将持续积累风险。

在处置手段方面,商业银行过于局限在挖掘催收、以物抵债、诉讼和呆账核销等传统手段,没有根据实际需要和市场发展,有效新的措施和手段,争取更广阔的市场空间。商业银行和金融资产管理公司都不能有效利用多种手段处置,从而导致不良资产处置时间过长,效率过低。不良资产处置方式创新能力不足,资产价值回报率低,可见在债务重组、资产推介、转让出售、资产证券化等创新手段上还有待提高,应加强不良资产的整合重组,以打包方式为主,实施集中批量处置,努力降低处置成本。

在处置机制方面,目前尚没有完善的处置机制,不能形成不良资产处置合力。另外,激励约束机制需要创新。银行缺乏科学有效的专项奖励约束政策,考核不良资产处置业务部门的业绩,以区别于银行其他业务部门,同时加大对降低不良资产的激励和支持的财务投入。

纵观银行的不良资产处置困境我们可以看到,传统的不良资产处置方式难以高效、快速地解决问题,存在信息不对称、委单流程长、匹配不合理、处置效率低、投资门槛高、资产积压重等问题,因此我们应该探索新的途径来积极应对不良资产持续加速反弹的严峻形势,通过加大创新力度,进一步拓宽处置渠道已成为业界广泛共识和迫切需要。

二、互联网+背景下我国不良资产处置的新探索

随着互联网+浪潮的兴起,“互联网金融”作为一种金融新兴业态的快速发展,借助互联网力量处置不良资产的趋势凸显。互联网+不良资产处置是不良资产网络处置平台借助互联网,将不良资产的处置方、投资方、第三方集合起来,打破时间、地域等因素的限制,实现资源匹配,促成不良资产交易的模式。目前,众多互联网企业利用自身的平台,以及大数据、云计算等技术进军不良资产处置领域,根据企业服务内容的不同,可以分为以下几类:

1.提供不良资产相关信息查询的互联网平台

借助互联网强大的信息整合和查询功能,平台整合金融机构、资产管理公司的不良资产包的信息,通过网站、微信公众号、微博等多渠道公布和提供个人和企业的债务信息、资产信息、工商信息、涉诉信息以及不良资产的类别、评估价以及处置参考价等数据信息,投资者可在平台浏览相关信息,按照意向资产种类、所在地、价值等要素进行相关搜索和筛选出适合的产品,各方达成意向后,可以按照合法合规的交易流程进行线下交易。以这种方式可以提高信息公开程度,更快更透明地匹配投资人,撮合成功后收取佣金。

早在2012年,淘宝网就尝试推出网络司法拍卖服务,入驻法院包括了6家省高级人民法院和16家市中级人民法院。法院在淘宝拍卖平台上发布拍卖信息,有意向的购买者先通过支付宝缴纳保证金,最后在网上竞拍,出价高的中标。2014年,阿里巴巴集团正式推出针对资产所有人或代理人的处置竞拍平台—— 淘宝资产处置平台。201 5年3月,信达资产管理公司成功在淘宝资产处置平台完成两笔不良资产拍卖。2015年5月,信达与阿里巴巴达成战略合作,将其40亿元待处置不良资产上线淘宝资产处置平台。2015年 1 2 月,华融资产管理公司将 515亿元债权放在淘宝资产处置平台进行拍卖。拍卖平台利用平台影响力扩大不良资产推介的信息面与推介深度,提升不良资产处置买卖双方的交易活跃度,有效解决不良资产处置信息不对称问题,买卖双方背对背电子竞价,避免暗箱操作,极大地提高了不良资产处置价值。

3.金融资产交易所的“网络资产交易平台”

近年来,各大金融资产交易所都实现了电子化和信息化,并设立了“网络交易大厅”形式的网络平台。目前全国已有北京、深圳前海、天津、重庆等金融资产交易所10余家。全国各大金交所的业务范围基本都涵盖了不良资产交易和处置,且逐渐成为主要业务,比重不断增大。在金融资产交易所参与不良资产交易和处置的主体除了银行以外,还有四大金融资产管理公司和法院的司法拍卖等专门从事不良资产处置的机构。天津金融资产交易所还提供了“重大事项披露”,强调了项目的不良资产属性和包括借款人、担保方等责任主体引起的可能问题,对投资人进行风险提示。

4.依托大数据技术的不良资产委托催收撮合平台

此类平台利用大数据和云计算技术,通过对不良资产委托方和催收方进行撮合,成为连接委托方和催收方的不良资产处置平台。其基本运行模式是:首先由不良资产委托方发布委案信息;其次平台利用大数据技术寻找能与委托方匹配的催收方,主要包括催收服务公司、咨询管理服务公司、有清收服务的律师事务所等;最后由催收方应标,应标成功后开始进行催收,再借用大数据、云呼叫平台等互联网方式解决不良资产处置的痛点。平台提供风控保障,负责双向保证回款安全,并收取中间服务费用。在整个流程中,平台上游对接出现不良资产的金融机构,下游对接接单的小型债务催收公司,提供数据信息收集、上下游数据匹配、智能催收决策等大数据服务,解决了传统催收过程中信息不对称和沟通成本高的问题,实现了标准化催收和处置。目前“互联网 +不良资产处置”平台上,委托催收撮合类平台数量接近20 家,比较典型的有“资产360”、 “91债牛”、 “欠债勾”、“原动天”等。

5.打包成理财产品销售不良资产

(1).通过众筹模式打包成理财产品销售

平台通过线上众筹资金,通过加载担保或保险等手段,对不良资产项目进行结构化设计后,打包成理财产品、债券等标准化产品在平台上进行销售,由投资者根据自己的风险承受能力认购,认购期满之后,平台方联合专业评估机构、律所、二手房交易平台等,将该项抵押资产变卖或处置,不良资产变现后归还投资者的本金与收益,平台收取一定比例佣金。

(2).通过B2B2C模式打包成理财产品进行销售。

B2B2C模式的核心在于各类资产管理公司通过一种类“特殊目的载体”SPV(如P2P平台)来转让自己部分的收益权,从而达到加速其资本流动性目的。同时,不良资产处理机构通过该运作模式所产资金流由于不计入国家审计部门所规定的资产负债表,属于表外业务,这样就可以有效扩大其经营杠杆倍数,拓宽行业经营渠道。

(3).通过“撮合委托+设计理财+理财出售”模式打包成理财产品进行销售。

网络平台除撮合委托处置交易外,还与当地的典当公司合作,对固定资产进行专业评估,打包成理财产品,发布到平台上对接普通投资者。如“银资网”,截至2016年3月末,该平台共处置不良资产项目318项。

三、互联网+不良资产处置平台存在的问题

上述各类互联网+不良资产处置平台的不断涌现,为中国不良资产处置打开了更为深远的想象空间,用互联网思维扩展传统处置渠道,有助于对传统处置方式与处置流程进行优化,提高竞价、催收效率,加快处置进度,不良资产处置机构借助互联网的力量解决了传统方式无法攻克的难题。但是互联网+浪潮催生的不良资产处置平台来说,进入资产处置这一专业性、风险性都较高的行业,仍有大量技术、法律、风控等方面待完善,互联网+模式也存在着其自身固有的缺陷与不足,从实践中来看,主要有以下问题:

1.“互联网 +”渠道论限制模式的创新

“互联网+”渠道论、工具论的观念早已过时,因此把互联网+简单地看做是一种拓宽不良资产处置的渠道也是不合理的。这种手段和方法弱化了“互联网 + 不良资产业务”模式的内涵,极大地限制了“互联网 + 不良资产业务”模式的发展。近年来,互联网+越来越成为这个社会不可或缺的基础设施之一,所以它不仅仅再是一种工具,而是新的技术革命巅峰,造成了各种产业的融合,现在不良资产处置行业也搭上了互联网+的顺风车,快速向前发展。因此,互联网+工具论的理念导致现有互联网+不良资产处置平台创新性不足,不能满足不良资产处置的多样化需求,仍有很大的提升空间。

虽然近年来互联网+发挥了它作为基础设施的巨大效用,极大地丰富和便利了人们的生产生活,同时使互联网金融机构和互联网不良资产处置平台建立起更好的合作关系,面向广大互联网投资与消费群体,有力地促进了互联网+不良资产处置业务的发展和处置效率的提高,但现有互联网+不良资产处置平台在目标客户定位方面出现了较为明显的偏差,大量的不良资产无法找到与之匹配的意向客户,也极大地造成了互联网资源的浪费。现有的营销和推广模式上区分度不够,难以准确定位适合不良资产处置需要的目标客户,更未对不良资产进行针对目标客户群体的个性化定制和开发,绝大部分的网页浏览点击只是无效点击,并不能转化为有效客户。

3.现有互联网不良资产处置平台缺乏业务资质和专业性

(1)互联网不良资产处置平台缺乏专业性和权威性

根据相关调查报告,自2015年发展至今,与不良资产处置相关的互联网公司已达25家至30家,而传统资产管理公司也在通过合作或自建平台等方式进行业务布局。相关统计数据显示,截至2016年3月份,这些平台累计发布或委托金额合计超过2000亿元。但是目前的资产处置网络平台尚不兼具权威性和专业性, 大多数不良资产处置平台在不良资产处置方面不具备丰富的经验和政策、技术方面的支持,致使其不良资产处置业务发展滞后,且缺乏规范性。

(2)相关平台缺乏业务资质

根据现行的《拍卖法》、《不良资产处置管理办法》等相关法律法规,开展不良资产处置活动的公司,必须具备如拍卖准入资质、催收业务资质、不良资产处置资质等专业资质,相关从业人员也需具备相应的从业资格,但目前除了纯粹的不良资产信息发布平台和金融资产交易所的“网络资产交易平台”外,其他类型的“互联网 + 不良资产处置平台都是绕过业务资质要求,变相地进行不良资产处置活动,大都存在违规经营或超范围经营的问题。

4.不良资产的非标准化特性使得其完全线上化的难度增加

设立网络资产处置平台的初衷是希望它能够有效解决传统资产处置模式面临的难题,对传统资产处置方式进行有效补充,依靠它能够独立且有效地完成线上不良资产处置工作,简化操作流程,提高效率。然而现有网络平台仅涉及不良资产“信息展示”、“交易服务”等一头一尾环节,因不良资产项目情况复杂,简单的信息披露无法满足投资者参照其进行投资决策的要求,尽职调查、协商谈判、资金筹集、合同签署等关键工作目前还需线下反复进行沟通、对接完成,线上服务的贡献目前还远低于线下。

5.平台信息披露依然不够充分

目前,互联网平台在开展资产处置业务过程中,在信息披露方面缺乏明确的行业规范和标准,而且处于维护声誉的考虑,在信息披露上表现也较为被动。对外披露的信息仅限于不良资产的基本情况,如资产所在地、资产类别、产权状况、物权情况等信息,但并未公布实际承担不良资产价格评估催收、处置的机构名称、处置手段等关键信息。这种投资方与平台之间的信息不对称,一方面容易因为信息了解不全面影响投资者做出合理判断和投资决策;另一方面,还有可能出现平台、第三方机构、处置机构相互串联,通过提供虚假信息侵害投资者合法权益现象。

四、我国不良资产处置问题的成因分析

传统不良资产处置模式存在着各种弊端,但是不应该仅看到其表面的不良现象而对其加以摒弃,这种现象背后更深层次的原因更值得探究。

首先,从不良资产自身的性质和特点来说,一方面,不良资产存在着流动性差的特点,交易市场也不活跃,因此处置速度相对缓慢。另一方面,不良资产的数量在未来很长一段时间内呈上升趋势,而市场需求并不随之保持一致,由此导致其价格下行,这进一步加大了不良资产处置难度。

现有的不良资产处置过程中也存在着很多问题,处置不良资产应对评估对象进行评估,实践中基于不良资产的特殊性,往往存在着评估对象难以确定、评估资料不完整、评估程序受到较多限制等困难,进一步加大了不良资产评估的难度。此外,欲处置不良资产的商业银行和拟处置不良资产的资产管理公司对于不良资产的价格意见分歧愈演愈烈:由于不良资产的回收存在着较大的风险和不确定性,所以资产管理公司希望压低价格,以免出现较大亏损时不致损失太严重,而商业银行显然不愿接受这样的价格,买卖双方在价格方面出现越来越大的分歧,影响了不良资产的回收和处置。

其次,国有银行里的四大资产管理公司以较低折扣买断不良资产,再将业务层层分包,流程过长,因而导致对不良资产的处置过程中存在着办事效率低下的现象,四大商业资产管理公司怠于履行职责、相互扯皮推诿的事件也时有发生,这就很容易造成国有银行里债权与产权的流失,在实际操作过程中,一些资产公司出于自身利益考虑,希望通过清算保全、抵押拍卖等措施来获取自己的利益,这使得银行的资产折价售出,从而遭受损失。除四大资产管理公司之外,其他企业承接不良资产的能力日益匮乏。这是因为伴随当前经济下行压力不断加大,企业的经济效益也普遍下行,尤以部分行业受到的冲击为重,如钢铁、煤炭、水泥、石油装备、黄金、化学原料和制品制造等传统商业界曾经占绝对优势的产业日渐衰落,企业近一半收益减少或持平,导致缺乏有实力的企业承接不良债务,不良资产处置难度逐渐增大。加之,部分担保人责任心不强,担保意识淡薄,串通债务人同时逃废债务,转移有效资产到另行重组的新企业,留下“空壳企业”来承担债务,导致债务悬空的情形不断增多,担保责任较难得到落实,因此司法讼诉成为处置不良的主要途径,手段单一。但是在司法处置的环节中,因抵押资产的司法处置周期冗长,加之存在同业抢首封、交叉查封等情况,且部分借款人或抵押人通过恶意设置长期租约、“实心房”等障碍,干扰执行法院处置抵押物,导致抵押物处置变现工作推进缓慢、困难重重。

再者,不良资产处置的信息披露也不全面。我们能够接触到不良资产处置信息的渠道也仅限于金融资产管理公司的网站公告和报纸公告上,公示时限短且不易为外部理解。同时,金融资产管理公司出于成本方面的考量,也不愿投入太多人力、资源去做详尽的信息披露工作,因此也导致了外界对金融资产管理公司道德风险的疑问、投资者审核调查费用的增加,不利于金融资产管理公司自身经营管理水平的提高。这些因素都加剧了不良资产处置的困难,有待加以完善。

互联网不良资产处置相对于传统模式存在着其基于互联网+技术支持的优势,但是在实践中也出现了一些处置难题,主要是因为互联网+作为新生事物存在着自身的不稳定性和局限性,从而也会影响不良资产处置业务的发展。

+”模式特有的快速“价值发现”和“市场发现”功能是互联网金融成功的关键之一,智能终端的普及使得基数极大的网民潜在客户被挖掘出来。如果简单地把互联网当做技术工具应用到不良资产处置上,将会产生较大问题。有能力投资不良资产的往往是专业人士或机构,范围具有特定性。因此在网络资产拍卖中围观者甚众而成功的交易很少的现象也不足为奇。另外,从不良资产处置方式看,主要有公开拍卖、协议转让、招标转让、竞价转让等。其中,公开拍卖适用于市场需求量大、通用性强的不良资产,招标转让和竞价转让适用于潜在客户有限或者拍卖效果不佳的资产,协议转让则适用于标的市场需求严重不足,卖主极少的情况。以淘宝资产处置平台为例,其形式和流程上接近于一般的拍卖活动,但是其流拍率高、出价人少的拍卖结果又说明其实质还是更接近竞价转让。由此可以看出,不良资产处置的平台服务模式仍然有待创新,从满足市场需求入手,从而有效地促进“互联网 + 不良资产业务”模式的发展。

其二,不良资产具有结构成分复杂、交易金额高等特点,在淘宝网上挂牌的拍卖项目中,绝大多数不良资产标的达到了百万以上,部分超过千万,更有甚者,股权拍卖价格动辄过亿。不良资产业务的非标准性和专业性,实质上抬高了参与主体的准入门槛。由于不良资产项目所涉及的多方群体利益和复杂的所有权关系,投资者往往还需要中介机构的专业投资咨询服务。如果遇到金额较大的不良资产项目,投资者还需要借助外部资金来实现杠杆收购,因此对于普通投资者来说,是不太可能购买不良资产的。这就需要有专业的模式去深度挖掘不良资产的目标客户,因此加快对现有平台服务模式进行创新发展是解决问题的关键。

其三,淘宝等互联网企业不具有不良资产处置的专业知识,在信息披露机制和数据标准化尚未完备的情况下,仅提供信息交换和交易撮合的模式尚不成熟。金融资产交易所的初衷是为银行的不良资产处置多提供一条通道,但实际上多数是为国有资产管理公司处置不良资产,银行直接挂牌项目并不多。它的经营范围主要是不良金融资产营销、公告、交易,在基础资产上开发的标准化金融产品和金融衍生产品交易等。金融资产交易所的不良资产处置存在很多系统问题,在与用户的交互设计等方面存在严重不足,因此我国目前缺少兼具专业性和权威性的互联网资产处置平台来对互联网不良资产处置实行统一管理。四大国有资产管理公司在不良资产处置方面具备丰富经验和政策、技术方面的支持,然而它们也仅有涉足互联网不良资产处置的初步行动而已,相关平台建设仍在筹备之中。

其四,目前设立的互联网资产处置平台多是“互联网 + ”模式的简单复制,但是不良资产的各项目差异性较大,无法形成统一的业务操作流程、合同文本,并且在各流程都需要线下的反复沟通,因此仅是单纯的互联网 + 的复制无法满足这种需求。对于不良资产购买者而言,仅仅依靠网页上的文字和数字信息难以对资产的风险及价值无法做出正确的判断分析。不良资产本身就可能涉及复杂的所有权及利益关系,这些就需要大量的线下工作人员的沟通;另外,目前尚没有关于网络资产处置平台信息披露的标准,这样很容易使购买者产生信息盲点,影响投资者的主观判

五、互联网+背景下不良资产处置的技术支持和路径选择

尽管互联网不良资产处置平台存在诸如以上种种不足之处,但是基于互联网+技术平台给不良资产处置行业带来的技术革新和进步却不容忽视,因此有必要探讨互联网+不良资产处置模式的技术支持,从中可以继续坚持沿用并进一步提升对整个行业起到积极作用的技术路径,利用其解决现有不良资产网络处置平台存在的问题。

(一)互联网+不良资产处置模式的技术支持

互联网+不良资产处置模式之所以能具有最大限度地减少信息不对称,最大限度地实现市场资源的自动匹配,有效提升不良资产处置效率,降低处置成本等一系列优势,关键在于它融合了互联网+的核心技术,比如大数据、云计算、第三方支付等等,不做一一详细列举介绍,以下就几种主要技术支持进行介绍:

1.大数据和云计算技术

不良资产委托催收撮合平台应用大数据和云计算技术实现了实时动态催收状态查询、不良资产供求双方的需求快速匹配,对不良资产的处置效率起到了不可替代的作用。由于移动智能终端的普及,与我们人连接在一起之后,数据发生了巨大的变化。以往我们银行的数据是结构化的数据,可能一个星期或者一个月才有一次调整。但是有了这个基础,它实时动态捕获我们每个人的行为而产生数据,即用户产生数据,导致在互联网上产生一个新的资源——大数据资源。

大数据资源的特点,第一,实时动态更新。第二,不断增加维度,当用户下载一个APP,即捕获一个维度的数据。它改变了以前数据靠数据录入员录入台式机、PC机,录入到管理软件里的模式。目前已实现自动抓取、自动生成数据。第三,这个数据能够迅速转化为商业用途,通过种种后台的或者其它的工具,将数据进行抓取整理,然后建模处理以后形成产品来提供服务。

有了这些大数据之后,靠一台台的机器无法存储下来,必须用云存储云计算。从技术上看,大数据与云计算的关系就像一枚硬币的正反面一样密不可分。大数据必然无法用单台的计算机进行处理,必须采用分布式计算架构。它的特色在于对海量数据的挖掘,但它必须依托云计算的分布式处理、分布式数据库、云存储和虚拟化技术。

因此互联网+不良资产处置同时依托大数据和云计算的强大功能,实现了高效率的运作模式,也是互联网+的核心技术在不良资产处置领域的成功应用。

第三方支付是指具备一定实力和信誉保障的独立机构,采用与各大银行签约的方式,提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。在第三方支付模式,买方选购商品后,使用第三方平台提供的账户进行货款支付(支付给第三方),并由第三方通知卖家货款到账、要求发货;买方收到货物,检验货物,并且进行确认后,再通知第三方付款;第三方再将款项转至卖家账户。

淘宝资产处置平台能够迅速发展也是归功于它的第三方支付体系,投资者拟购买拍卖的不良资产标的,要先通过支付宝缴纳保证金,才能进行下一步的竞价购买,竞价成功后,也是通过支付宝进行付款以解决买卖双方的信用问题,保证交易顺利进行,因此独立而且信誉可靠的第三方支付也为互联网+不良资产处置提供了发展的有力支撑和保障。

资产证券化是以特定资产组合或特定现金流为支持,发行可交易证券的一种融资形式。互联网+不良资产处置模式中打包成理财产品在网络平台上进行销售都是基于资产证券化的技术手段才能实现,所以资产证券化在不良资产处置领域也发挥着重要的作用,一方面资产证券化有助于提高不良资产的收购能力,从而有利于加快化解金融市场的风险;另一方面,为金融资产管理公司盘活存量资产、增加资产流动性提供了有效手段。受自身经营和监管压力,金融机构有内在动力通过创新不良资产处置模式解决存量问题,也从另一层面能够促进不良资产行业加速发展。

(二)对推动“互联网 + 不良资产业务”创新发展的建议和路径选择

拥有互联网+的技术支持可以使得互联网不良资产处置的基础环境和条件得到改善,从而进行更深层次的架构,创新互联网+不良资产业务的发展模式,探索行业领先发展、效益不断提高的新路径。

1.明确对不良资产网络处置平台的监管政策并引导其规范发展

一是制定完善互联网 + 不良资产处置相关法规,明确涉足不良资产处置的互联网平台准入资格、业务边界,规范互联网不良资产处置市场秩序。二是建议适当放宽不良资产处置相关政策,拓宽不良资产处置途径,如放宽对互联网平台在不良资产拍卖、交易、处置等方面的资格限制,降低有关交易的政策门槛,提高不良资产处置的效率和成果。以商业银行为例,其不良资产的处置与与国家宏观经济政策和金融监管政策有非常紧密的关联,国有商业银行必须积极争取外部政策的支持,才能使其不良资产处置更上新台阶。应考虑以下几个方面:其一,进行金融税收体制改革。比照对金融资产管理公司的税收政策,降低国有商业银行的营业税税率,允许税前提足呆账准备金和核销各类损失支出,取消抵债资产处置中的双重征税,在不良资产处置方面给予银行与金融资产管理公司相同的税收政策。其二,放宽对金融业务范围的限制。由于现在国家实行分业经营、分业监管的体制,也对银行处置不良资产形成了较多限制,应允许银行为处置不良资产在一定范围内从事某些投资银行类业务,允许商业银行以低于账面价值的折扣价格出售或转让债权,运用市场化运作方式盘活处置不良资产处置等。三是放宽不良资产投资者资格限制,允许一般市场主体参与交易,减少由于投资者有限造成的不良资产转让价格低、流标率高现象。四是出台催收行业相关政策,明确催收机构行为准则、风险控制等要求,构建规范的催收服务市场。五是完善互联网不良资产处置平台数据报送制度,要求平台定期报送运营及财务状况,及时掌握行业风险。

2.结合不良资产业务新特点突破业务发展瓶颈。

针对不良资产业务特定受众较少、资本消耗较高、处置周期较长的特点,资产证券化、投资结构化、投资基金化等创新业务模式是化解融资瓶颈,拓展业务模式扩大投资者数量的有效途径。融合了渠道创新和模式创新的网络化资产处置通过技术手段将不良资产转化为标准化投资产品,如债券、收益权、基金份额、理财产品等,降低不良资产固有的非标准化特点造成的处置难度。在此过程中互联网+不良资产处置很好地发挥平台效应,成为连接供给方和需求方的媒介,合理配置资源,推动不良资产处置向多元化的方向发展。另外,互联网+不良资产处置也需要和其它业务模式结合起来,共同发挥作用,共同推进“互联网 +不良资产业务”的创新发展。

例如,不良资产证券化为不良资产提供了新的处置方式,在我国已经取得了显著的成效。一般而言,不良资产证券化能够将原本流动性差的不良贷款转化为可以交易的债券,既增加了资产的流动性,起到一定的风险转移作用,又可以让银行不通过负债就可以融入大量资金,相当于回收了贷款本金,有助于降低不良贷款率,改善财务指标状况。在互联网金融蓬勃发展的今天,借助当前成熟的互联网金融模式,普通投资人通过智能终端就能参与不良资产处置并获得收益已经变成现实。因此不良资产投资基金近两年快速发展,为除四大金融资产管理公司以外的投资人提供了一个介入不良资产投资的良好途径,投资者通过移动互联网的支付结算体系就可以购买被标准化了的不良资产,并定期取得收益。

这些新兴业务较好的解决了资产处置结构化和投资者缺乏专业投资不良资产经验的问题,普通投资者不必去面对构成复杂、具有差异性的标的,通过互联网便捷地定期收取利益,不良资产网络处置平台则提供专业化的金融服务获取中间收入,实现共赢。

3.推动专业性不良资产网络交易平台建设和形成多层次的不良资产交易市场

互联网平台已经成为不良资产处置和交易市场的不可或缺的重要部分,发挥着越来越重要的作用。从有利于投融资双方、提高不良资产处置效力的角度出发,建议由金融监管部门或行业协会牵头,共同搭建起由互联网企业、不良资产所有方、需求方、金融资产管理公司、金融资产交易所、司法机关、中介机构等相关主体共同参与,统一的规范化、多元化、权威性、专业性的不良资产处置网络平台。在现有不同类型的互联网+不良资产处置平台充分发挥作用的同时,平台通过对不良资产处置业务进行统一标准化运作,接入支付体系和征信体系,与现有平台协同发展,以覆盖从不良资产的信息展示、交易撮合到法律咨询、资产估值、委托催收、融资服务、资产过户等环节的不良资产处置全部流程,提高不良资产处置深度和处置效率,构建起相互补充的多层次不良资产交易市场。

4.深度融合互联网金融核心技术以化解系统性风险

在2015年3月十二届全国人大三次会议上,李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网 +”行动计划,引发全社会的热议。互联网+旨在借助迅猛发展的互联网平台和网络经济推动社会创新模式的演进,能够改变传统产业经营过程中存在的信息不对称,获客资本高,营销效率低下等劣势,满足消费者需求的提升和转变。互联网+信息技术革命已经改变了大多数人单纯把互联网看做工具和渠道的观念,因为它已经渗透到我们生产生活的每个方面,而且已经产生了溢出效应。如果能够及时利用移动互联网浪潮带来的产业转型升级机会,将会给企业带来巨大的经济效益。“互联网金融”是“互联网 +”创新范式的一个典型案例,是传统金融机构和互联网企业,运用互联网的技术和互联网思维进行的资金融通、支付结算、理财服务以及金融咨询等等这样一系列的活动。互联网+充分利用移动的优势、信息匹配的优势、数据挖掘的优势、流量入口的优势,尽量匹配最佳的合作伙伴。面对360行,互联网企业应该做的就是对接的桥梁、通道和杠杆。最终目标,不是做金融行业的颠覆者,而是做其他行业的撬动者。目前,包括国有商业银行在内的传统金融机构纷纷将互联网金融作为下一步发展的重要战略方向。

从不良资产的网络化处置来看,以淘宝资产处置平台为代表的服务模式成为互联网+不良资产业务的领头者。但是不良资产处置的特殊性决定了运用网络化方式不能单纯依赖互联网建立的平台或金融资产管理公司的信息化,而应进一步加大创新力度,运用成熟的互联网金融技术实现自身的转型升级。以不良资产的撮合催收类业务为例,已经取得了显著的成效:一是通过云计算平台、云智能催收系统,全流程监督不良资产、坏账处置动态及催收方式;二是通过平台整合资源,控制成本,智能匹配系统为委托方和处置机构提供最优化的资源匹配;三是将阳光催收的理念融入不良资产处置之中。因此不良资产处置平台应充分结合互联网的概念,运用互联网+的核心技术,实现自身处置效率的提高和业务的拓展。另外,承接不良资产、化解金融风险是处置不良资产的核心要义,各类不良资产处置机构和平台在商业化转型和发展中,应牢牢把握“互联网 +”的精髓,借助互联网金融的优势,深度融合来自专业金融团队和互联网平台的核心竞争力,以专业化的金融服务为核心,发挥好互联网的“乘法效应”,使不良资产业务既能发挥其化解和防范经济金融体系风险的作用,又能带来良好的经济效益。

5.通过互联网大数据进行创新以提高不良资产处置效率

依托大数据产业发展,互联网金融和传统金融的发展同步迈入了大数据金融时代。大数据金融是大数据产业链顶端的明珠,通过大数据金融中的互联网支付、P2P、众筹等业态,真实高效地为实体经济的发展、惠普金融的推动和创新创业的落地提供金融服务。

在互联网+不良资产处置领域,利用大数据提供的信息可以对不良资产供给方和需求方进行信用评级,使不良资产需求方对供给方有一个正确的客观的认识,减少因信息不对称造成的误解。基于大数据实时动态更新的特点,可以充分运用大数据使不良资产供给方和需求方迅速匹配,从而进一步提高不良资产处置效率。

不良资产催收行业来说,通过大数据可以充分了解债务人的基本相关信息,有针对性地进行催收,提高催收速度。当不良资产供给需求双方彼此都有了客观充分的认识后,便可以通过一系列通讯工具进行联系,进一步沟通达成协议。这样可以为双方节省大量的人力、物力和财力。考虑到不良资产业务自身非标准化的特殊性,应结合线上平台和线下的沟通服务来处置不良资产,才能真正的加快不良资产处置的进程。再者,金融资产管理公司还可以考虑建立自己的不良资产大数据库,对公司内部数据进行挖掘和分析,以此同时,通过各种渠道收集外部数据,不断扩大数据库容量,为不良资产开展方向提供数据支撑。此外,建立资产智能云服务平台体系, 以全国各个省市全覆盖的线下网点为依托,通过分布式思维打造的网状化运营模式,实现了不良资产处置资源配置的最优化。

6.利用区块链开启不良资产数字化时代

区块链一词在过去的一年里非常热门,它的出现有望实现从信息互联网向价值互联网的转变。其特点包括分布式存储、点对点传输、透明、可追踪、不可篡改、数据安全及信用的自我建立等。区块链的应用不限于数字货币,众多特点决定了其广阔的应用空间,涉及到人类社会活动的方方面面,包括跨境支付、电子商务、投票、公证、知识产权保护、证券发行交易、众筹、契约、担保等。特别是在区块链技术在金融方面的应用将有极大的可能性会给整个金融行业的业态带来巨大的变化,不良资产处置领域也不例外。传统的不良资产行业,存在痛点是催收困难、效率低、成本高。并且,在新型的互联网经济下,个人客户的不良资产应对措施不力,个人不良资产处置,这是一个大金矿,但是目前没有很好的处置方法。在互联网经济下我们的不良资产行业里面的特点,简单来说从债务人债权人角度来看,债务人更多、债权额度小、担保措施欠缺,基本上以信用借款为主,还款意愿不强造成了不良资产的数量进一步攀升。同样的,债权人也有相应的特征变化。基于这样的现实状况就应把互联网的金融特性发挥出来,让真正有价值的“东西”从线下进入互联网。以往有价值的东西进不了互联网是因为人们对于互联网的信任是缺失的,个人的信息进入互联网后会有被删改的风险。区块链不可篡改的共识机制可以保证信息价值的无损及稳定,“区块链+不良资产处置行业“有两个路径:第一,用“不良资产+区块链”的模式找到痛点,用区块链解决痛点,在此过程中进行市场资源构建。这种模式下,会逐步形成分领域、多维度,有创新模式及业态的区块链数字资产的格局,然后这些链要通过互通和共享,达成数字资产的信用生态,实现产品有信用、企业有信用、商业行为有信用,整个生态都有信用。还有第二个路径,用区块链+不良资产行业,共同构建联盟,直接建设数字资产的信用生态。

7.加强对产品信息的公开披露,形成规范的信息披露制度

针对不良资产网络处置平台信息披露不充分形成的风险隐患,有关监管部门应充发挥其监管和引导作用,制定相关政策性规定,对网络平台的信息披露进行有效规范。有关部门应该要求互联网不良资产处置平台公开披露其不良资产项目的具体信息,包括项目的来源、不良资产成因、规模、底价等,对于打包成理财产或众筹的不良资产,应该明确告知投资者产品的风险程度。

8.运用互联网技术智能催收,实现不良资产一站式专业处置

众所周知,对于投资网贷平台的用户来说,最关心的就是借出去的钱能否到期顺利的收回本金,并拿到平台所承诺的收益。目前国内不论是企业还是个人对于诚信意识都比较淡薄,而且考虑到现在互联网金融行业某些P2P跑路现象,让投资者不得不有这方面的顾虑。而作为平台运营者来说,逾期、坏账等不良资产处置的事件将会直接影响到平台能否继续生存,以及整个社会的稳定和发展,那么自然的就需要有专业的催收机构来保护投资者和网贷平台的切身利益。

互联网企业自建催收团队成本高却效率低,同时无法寻找合适的委外机构。而通过互联网+的渠道,合理的逾期资产打包化,可消除大型委外公司和律所的顾虑,使得互联网金融公司和委外公司的020无缝连接。互联网+不良资产处置利用互联网技术智能催收管理,能够打破地域时间壁垒,实现不良资产一站式的专业处置。首先,互联网+不良资产处置可通过云计算平台、云智能催收系统,全流程监督不良资产、坏账处置动态及催收方式;其次,通过平台整合资源,控制成本,智能匹配系统为委托方和处置机构提供最优化的资源匹配;最后,将阳光催收的理念融入不良资产处置之中。

综上所述,我们可以看到,随着金融互联网、互联网金融、大数据、云计算、区块链等理念和技术的进一步发展,利用互联网可以更好地解决不良资产处置难题,推动不良资产处置模式创新,已经成为业界的广泛共识和迫切需要。互联网+不良资产处置平台具备平等、开放、用户基数大、参与主体多样、传播速度快以及技术实力强等优势,能够有效发挥“价值发现”和“市场发现”功能;一方面,有可能为错配的不良资产进行重新配置,从而发现其价值;另一方面,可以减少信息不对称,实现市场资源跨地区、跨时间的自动匹配,从而有效提升不良资产处置效率、降低处置成本、实现市场价值最大化。同时,监管机构也可以利用互联网平台,加强市场监管,提高监管能力与监管效率。

从目前来看,基于互联网平台进行不良资产处置的比例仍然很小,在其探索阶段中仍然会面临一些发展障碍,如批量处置权限受限、缺乏权威性和专业性、目标客户和业务性质不清晰等。但是,从长远来看,互联网+不良资产处置在拓宽不良资产处置渠道、创新处置模式上仍具有十分积极的意义,互联网金融未来的进一步发展也必然会带动互联网资产处置模式的不断成熟。无论是互联网主动渗透不良资产处置行业,还是不良资产处置行业主动拥抱互联网,抑或二者主动结合,可以预见并且毋庸置疑的是,不良资产处置和互联网必将深度融合,这是不以人的意志为转移的大趋势。

面临诸多的挑战,即使完成了概念验证,仍然需要大规模应用到巨量交易的漫长过程,在处理速度和效率等方面,现在都不太清楚。还涉及到法律监管、对宏观经济、货币政策的影响等诸多问题。这就有待发动更多社会力量参积极研究探索。(完)

文章来源:《当代金融家》2017年第1期(本文仅代表作者观点)

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如果想要积累人脉,你能做的就是不断积累自己的价值,并不断输出自己的价值。

当你能够帮到越来越多厉害的人,你的人脉就会越来越广,质量也会越来越高。

有效的人脉拓展永远都是共赢的,你结识的任何一个人都要拷问自己:“他凭什么帮助我,有哪3点原因?”

第一步:人脉网定期分析诊断

1.人脉网结构出错(6类人脉结构合理)

A.审视你人脉网中的每个人,你和他们的互动能带来什么好处?是否满足6类人脉分类?

人脉法则第一条就是要扭转“以多寡论英雄”的人脉观,限定自己交际人数,因为你的精力是有限的,要做到专注高效,不浪费。

我人脉圈子都是有等级的,每个人的实际情况决定了他所处的等级。一般来说,每个人都是以自己所处的圈子为中心,向上和向下一级交错去拓展人脉。相差一级,融入的难度较低。每个普通人都是从低级往上越,就好比打游戏,你要不断打怪升级,要有更高级的配件、武器和能力才能去跟大Boss抗衡,刚开始就给你个大Boss肯定是打不过的,不仅打不过,还会挫伤你的信心。

人脉和朋友不一样,人脉更多的是建立在利益基础上的,是一种“等价交换”,对双方都有利的关系才能叫人脉。所谓的抱大腿,一点意义都没有。当你没有平起平坐的资格的时候,没有别人需要的资源的时候,抱大腿根本没有意义。

B.这些互动在多大程度上激发了你的活力?还是激发你的负面情绪(坚决驱除)?

2.人脉网关系出错(人脉网关系匹配,有深度和广度)

A.判断彼此距离:人脉价值是双方心理距离较远的一方决定的,不要一厢情愿

不要盲目混圈子,圈子不等于你的人脉,不能变现的人脉,如同吸血鬼般,只会榨干你的资金储蓄。人脉不是你利用了多少人,而是你帮了多少人。真正有效的人脉,一定要建立在平等交流、互惠互利的基础上。

人脉不是你认识多少人,是多少人认识你。人脉不是你和多少人打过交道,是有多少人愿意主动和你打交道。

如果,终于有一天,你己经成为某个领域的专家,你会惊喜于真正意义上的有价值的所谓高效的人脉居然会破门而入。你所遇到的人将来自完全不同的层面,来自各种各样意想不到的不同的方向。而你自己也不再是过去一无是处的你,你不再是“索取者”,你扮演的是“乐于助人”角色—很少有人讨厌善意的帮助,更何况你是被找来提供帮助的呢。

3.人脉网行为出错(人脉之间互动行为,自然高效实用)

A.6类人脉具体的经营行为是否错误尴尬,要实用高效。

随着微信的普及与发展,“扫个微信”成了很多人“认识一下”的方式,成为很多人建立人脉关系的第一步。但是,加完好友之后呢?在微信中的聊天毕竟隔着屏幕,对方感受不到你的表情和语气,对你发出的信息会有完全不同的反应:有人讨厌几十秒的语音信息;有人排斥花里胡哨的动态表情包;有人对错别字极其敏感厌烦......当他们通过一些细小的碎片构建起对你的不好印象时,只会为你的专业形象减分。

或者,你只是想去朋友圈点个赞,留个言互动一下,怒刷一下存在感,这本无可厚非,但是,也千万不要认为这就是你的人脉。

而那些不优秀的人往往并不知道这样貌似简单的道理,他们甚至没有意识到自己的状况只能使得自己扮演“索取者”的角色;进而把自己的每一次“交换”都变成“不公平交换”,最终更可能使交换落空,因为谁都不喜欢“不公平交换”;每次交换的落空,都进一步造成自己的损失,使得自己拥有的资源不是数量减少,就是质量下降,进一步使自己更可能沦为“索取者”---恶性循环,甚至可能永世不得翻身。

第二步:人脉定期去芜存菁

1.六类人脉中有哪些类别人满为患。从职能、级别、地域来看有哪类人——占用了你太多时间,还要思考有没有必要这样

2.剔除那些过分消耗你的能量、或带来不良行为的人,或者尽量减少和他们接触

3.根据关系和作用,对6类的人脉要时常做互相替换,删除,增加;

第三步:建立6类人脉关系结构&分类定期审查

2.3家新技能/新资讯30人

3.掌权30人(资源提供,政治支持,企业指导,项目协调)

6.人生价值感20人(有助自我内外兼修)

【标记法:用一系列的指标对于的人脉进行描述,把你认为重要的部分记录下来】

1)喜欢什么样称呼方式;

2)双方是如何结识的;

3)相互之间共同的朋友是谁;

4)每个人的生日是什么,阴阳历要分开,年份属相;

5)双方之间的关系是什么;

6)此人重要的经历是什么;

8)父母子女的情况怎么样的;

【记录法:记录与人脉之间的相关来往。比如,时间投入,财务往来】

1)你给对方多少时间,财务的投资,相应的时间,价值回馈有多少;

2)记录每一次互动的原因,事件。并且要通过交往肯定出你是否对对方的人脉范围内,不要一厢情愿。

1.定位自己:根据6类人脉差异化定位自己:节点;专家;明星;助理等

做品牌的人都知道品牌要有“定位”,其实我们每个人也有个人品牌的,只不过我们管它叫“名声”,要想让自己在人脉市场里获得良好的市场推广效果,我们也应该有定位,那就是我们的“个性”。

有句话叫“你若盛开,清风自来”,我们只要坚定的做好自己,按照自己的想法去玩命的生活,我们自然就能散发出一种气场,它会把那些认可我们的人吸引过来。

有人可能会说,“如果太个性了就可能会损失一部分不认可自己的朋友”。我说兄弟,你根本就没有拥有过他们,又谈何损失呢?话不投机半句多,干嘛非要扭曲自己去奉迎他们呢?如果你想所有人都喜欢你,最后只有一种结果,那就是所有人都不在乎你。

在人脉中通常可以分为4大类,自己给自己找个坑:

节点:通常认识很多的人,他们很可能是该人际网络的发起人,也有可能是人脉甚广的人。他们很善于跟大家打成一片。适合的人:涉足领域众多;能发现圈内人与人之间很多可能性

专家:专家通常是掌握信息的人,他们对某个领域内的信息了如指掌,因此大家会依赖于他。适合的人:知识渊博;本身具有特定的社会资源和优势。

明星:善于把自己的观点以及自己推销出去,让别人信服,有人格魅力的人。适合的人:强大感染力的人,人格魅力,口才不错。

助理:做很多协调的服务性工作。适合的人:愿意帮助大家服务,有绿叶心态的人。

2.用好技巧:干练形象+少说多听+适时展现能力和价值+没能力时候秀潜力

1).输出自己的价值,构建势能,放大自己“可被利用的价值”

人脉的价值和你认识他多久没有关系,和你跟他喝过多少次酒没有关系,唯一有关系的就是你对他有多大的利用价值。你的利用价值越大,他就越会帮你。

与其把时间花在多认识人上面,不如花时间提高自己的个人价值。比如:

1)你的岗位权力或者个人影响力;

3)你的智慧或者专业技术能力;

4)你的个人魅力,比如长得好看、说话幽默、人格高尚;

5)你的人际关系网络;

2).投其所好,目标明确,主动搭讪

漫无目的的搭讪行为纯属浪费双方时间,在行动之前一定要想清楚自己想要认识的人是谁,如果没想好就不要行动。

直接搭讪一般要有个理由,最好不要说什么“认识一下吧,多个朋友多条路”这样的话,大家都很忙,没有时间漫无目的的交朋友。你最好有一件具体的事情要找他,而且这个事情对他又有好处。比如说,如果你要见江南春,那你最好说:“江总,我们公司想做户外广告,能不能和您见个面聊聊?”

人脉的沟通是一步一步建成的,不是刚见面就可以达到深层次、势均力敌的合作。建议可以从邀请出来吃一顿工作午餐开始,吃饭的时候环境宽松,在轻松的环境下双方有深度的了解,有机会进入下一步合作。

沟通谈判上,以给别人创造价值为主,虽然目的是要达成合作,但要先给予对方价值。你看你能为潜在客户或合作伙伴需要什么,所以你的聊天要深入到知道他的需求,看自己能否为对方提供到这些帮助。哪怕不是解决一个特别实际的问题,能够提供一些讯息,一些资源,都是非常有帮助的。

比如,既然在聚餐,最开始可以从吃聊起。可以谈谈这个食物做得怎样,平时喜欢吃什么,有什么好餐厅推荐。我个人是北京消费导刊的忠实读者,很喜欢去新地方尝试,好的话就推荐给朋友们,大家也喜欢。用食物和别人建立联系是非常自然的。然后再切入到彼此熟知的领域。

4).用好“平台”,事半功倍

这里说的平台,特指能够让你获得较大社交面的职业,典型的平台包括:媒体记者;商会、行业协会或企业家俱乐部工作人员;NGO组织工作人员;培训师、咨询师;公务员。

所有需要和人打交道的职业基本上都具有平台属性。比如说,销售员可以建立以客户为对象的人脉网络,市场人员可以建立以agency为对象的人脉网络,采购员可以建立以供应商为对象的人脉网络。反向思考的话,那些背后有“平台”的人也是值得结交的,我们可以通过他连接到他背后的社交网络。

创造一些看起来很“自然”的机会,毫无功利性的认识一个人。比如说参加晚宴的时候,故意坐在你想认识的人旁边。

参加会议的时候,先去和你认识的朋友打招呼,然后他一般会把正在聊天的人也介绍给你。

找一个中间人,让他帮忙介绍一下,对方一般都会卖个面子;

6).主动建立圈子之间的连接

搭讪只能解决“认识”的问题,而真正对你有价值的人脉是“熟识”。怎么实现这一步的跨越呢?你们最好至少有一次“深入交流”。一次深入的交流抵得上无数次的泛泛之交。

当你成功搭讪了一个人之后,最好在1个月内能约他深入交流一次,可以请他出来喝咖啡,可以去他办公室拜访,也可以一起吃顿饭。有人喜欢参加“饭局”,混“圈子”,这类事情投入产出比很低。吃饭的人数最好控制在4个人以内,超过4个人的谈话就没有有效信息了。

7).先予后取,创造价值交换

不要去设想是价值交换,而是先想提供价值。把你擅长的地方跟别人分享,才能增加自己的的价值。每个人有自己擅长的领域。任何你了解的都有可能帮助你拓展你的人脉社交圈。当你帮助别人不是期望得到回报,别人才会真正对你打开心扉,并乐意帮你宣传,好的口碑自然会给你带来新的人脉。

比如,以一个普通的银行柜员为例,一年要拉多少储蓄呢?正常情况下是3000万元左右。我在微博上认识了一个粉丝,她从澳大利亚回来,让我很佩服。按理说,她在国内的人脉肯定不行。她现在在某银行浙江某支行当客户经理,一年拉了4亿元的储蓄。我觉得这个人挺牛的,得见见。正好我在做飞马旅,扶持服务业和创业企业,在浙江有一个创业企业专门做农村休闲酒店。我去见我们的创业企业老总时,顺便就一起见了她。结果没几分钟,她就拉着那位老总的手过来了。她跟人家说:“我觉得我们应该合作。”老总说:“合作嘛……有很多银行要跟我们合作的。”意思是要稍微有点儿门槛。于是她问:“你们是干吗的?”老总说:“我们是干休闲酒店的。”她说:“好,我给我妈买个卡行吗?”其实这个卡只花了四五千元。买完卡之后,她说:“我买你的卡,你把钱存我们那儿。”人家就存了。她的反应非常快,只要是个关系就可以联系上,只要是个菜就到菜篮子去,就这么简单。

其实,建立独立的人脉也没有那么困难,通常只要你能合群,人们就会与你进行最低限度的交易和合作。比如,有很多人本来就想买一份保险,而你正好又是做保险的,就不要使劲地推销。先花50万元读个EMBA,然后把这个班上的同学都发展成你的客户。这样,先投入,就会有产出。

比如,一个开餐厅的老板很迷周杰伦,正好你有两张周杰伦演唱会的票,但是突然你另有安排,这两张票就用不到了,于是把票送给了那个餐厅老板。他的反应是什么?“以后把哥这儿当食堂,想吃就吃,想喝就喝,你给钱我跟你急。”这就有一个特点,你把自己的资源给别人的时候,别人会用很低的成本把自己的资源回报给你,这就叫资源差调。

当人们先行给予的时候,就会得到很多的帮助。

我经常这样做。我在做飞马旅之前,基本都是干公益的,我经常给同学们开讲座,但不收出场费。正常发展的话,10多年以后,同学们中间有的人当银行行长了,再遇到的时候会说:“袁老师,15年前我听了你一节课。”这个时候,万一你有个单子,就会自然而然地优先给我,这就是长线交易。

一定要不停的拷问自己,别人凭什么帮助你?如何发酵自己的社交人脉,别人要争着抢着来帮助你?与谁同行,将决定你的未来。

什么叫做人脉?人脉不是你认识多少人,而是多少人想认识你?你叫得应的人,才是你的人脉资源,而你叫的应多少人,跟你认识多少人之间没有固定的比例关系。

现实社会中,但凡有拓展、经营人脉思维的,都是把社交当作投资,希望通过社交,认识一些“有用的朋友”。然而,交情是两造的,你想结交有用的朋友,前提是你自己在对方眼里也必须是个“有用的人”。如果你自己没有当期或者远期的利用价值,别人会愿意结交你么?

所以,一个人能拥有怎样的人脉资源,取决于他(她)自身的地位、财富、学识以及其他各方面的实力。一个没有实力的人,在名利场上是没有利用价值的,一个没有利用价值的人,自然不会有拓展人脉的能力。因此,通过社交来拓展人脉,是一厢情愿的如意算盘,线下如此,线上也一样。

1.先予后取,设法为人脉提供价值,关系互惠

2.对人脉高效利用的横向思考:尽量高效地发挥人脉的作用,是否也能满足你在另一个方面(例如个人发展)的需求?

1.保持真诚:(真实的自己,换位思考,不要太功利)

2.保持平等:(双方有匹配度,要自信,展现能力非证明)

刘润请到牛人做分享的3个方法心得:心得1:我们做的事对牛人是有价值的,甚至是心存感激的。比如我们邀请到的企业家,他们能够借助这个机会把他的思想、感知以及个人品牌传递给更多的人。心得2:每一个企业家都代表了他背后的企业。他们作为企业的代表发表自己的看法,不仅会得到成就感和荣誉感,从商业价值上来说,也能让更多的人了解企业的经营理念和价值观。心得3:这件事不仅要对嘉宾有价值,对我和用户也是有价值的。当一件事对其中一方来说是没有价值的,那么这件事儿就不能做。另外,对待这些嘉宾时,我们也做到了充分地尊重和体贴。比如,我们会尊重这些嘉宾的时间和安排,不做人情绑架。同时我们的团队会在前期为教授筛选出十个问题,由对方选出两三个,这样既能给嘉宾选择的空间,又尽可能地减少了对方的工作量。

非常坦白地说,我自己几乎是不花时间来经营人脉的。我个人认为,君子之交淡如水。好的人际关系,没有必要天天一起吃饭,或者逢年过节送个礼。很多人想方设法去讨好别人或者努力经营人脉,就是为了有一天对方能帮到你,这个状态是不对的。

我自己来保持与别人联结的方法很简单,比如,我在听到某个观点,或者看到某个资料时,突然联想到,这个观点或资料说不定能帮到我那个创业的朋友,我就会随手就把这个东西转给他。我其实并没有任何目的,只是觉得这东西对别人有价值,就转给他了。对,这就是你始终要保持的一个基本心态—— 毫无保留地把你的价值付诸到别人身上。

那这个时候这事已经是人脉的最基本的方法和逻辑。如果你不断的发挥,不断不断的发光发热,发现都帮不到一些人,那只能说明你暂时对他们是没有价值的,他暂时不是你的人脉。慢慢等到有一天,你有这个能力帮到他的时候,他会感觉到你对他的帮助。想尽一切办法,毫无目的地尽量帮别人,我觉得这是特别特别重要的一件事。所以,我会坚持把我的新想法分享在朋友圈里。甚至有很多朋友,养成了每天翻我朋友圈的习惯,因为他们觉得我的分享是有价值的。

3.记得给予:人脉的基础是你的“被利用价值”(说到做到,主动付出,求别人帮忙同时要付出)

4.少“巴结”多“互助提携”

在人脉市场当中,那些名人、高端人士就像是热门股,谁都想要巴吉他们,但是门槛太高,小投资者怎能攀附的上?你即便花很多钱买了某个大会的门票,甚至幸运的在现场和马总合了张影,那又能怎样呢?巴结这事,成本最高,收益最小,我的建议是尽量少做。

我们最应该投资两类人:

第一类是和我们层次相仿的人,大家社会地位接近,所处的人生阶段接近,做事的时候交集最大,大家之间是一种平等的“互助”关系。事实上,屌丝逆袭一般都是一群人一起的,听说过马奈、赛尚、莫奈、雷诺阿、毕沙罗这些名字吗?他们都是著名的印象派画家,150年前他们经常一起在巴黎的盖尔波瓦咖啡馆聚会,共同开创了印象派这个新画派,也共同分享了世界级画家的盛名。

第二类应该投资的是比我们社会地位略低的人,比如说下属、年轻人,我们应该尽力的去“提携”他们。一个人要往上走,不但需要上面有人提携,还需要下面有人支撑,缺少任何一股力量你都是上不去的。

5.珍惜人品,圈子很小(出来混的,迟早有一天是要还的)

人际交往中,名声尤其重要,它是指别人对你的评价和印象,要像守护最重要的东西那样守护自己的名声。

名声的质量建立在负责任的态度,你乐于助人自然会得到好的评价。你的名声决定你能不能用最快的速度融入别人的圈子,得到别人的认可。

6.人脉是投资不是消费

人脉也是一种投资,投资目标是什么呢?就是“面子”。

面子相当于就是人脉市场的股票。如果你给了某人一个面子,就相当于购买了1股他发行的股票,当你在需要的时候你可以请他还你一个面子,这就相当于是抛售了这个股票。股票抛了就没有了,所以面子轻易不要去动用,你用一次就少一次。如果能用钱解决的,尽量直接用钱解决,面子尽量用在钱解决不了的事情上。

【针对人脉,进行时间和财务的适时/适当维护,要做雪中送炭的事情,不做锦上添花的事情。】

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