请问机器人自动回复商家那里能看到吗?

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每个淘宝店铺基本都是有客服的,她们主要负责接待客户,解答客户的疑问。不过,淘宝客服总有不在的时候,这时就需要设置自动回复。若是客服回来了,怎么取消呢?

一、怎么关闭自动回复功能?

1、打开千牛客户端,在工作台界面找到右上角齿轮图标。

2、进入千牛设置界面,找到客服设置,然后将右侧的所有的功能全部取消勾选,点击选择“漫游我的设置”,就可以了

3、再点击自动回复,删除回复框里面的所有内容,点击报存,这样就取消了自动回复了。

二、自动回复为什么不回复?

1.没有开启机器人所以无法

详细说明:一般这种情况,是登陆千牛后没有点击机器人标签,机器人没有启动产生的。

解决方案:登陆千牛后,开启一个客服工作台,点击窗口右侧的机器人标签即可开启机器人。还可以把机器人标签拖到第一个,下次只要开启客服工作台就会自动开启机器人了。

2.机器人没有完全启动

详细说明:这种情况一般买家来问的时候不会自动回复,机器人页面也不会显示任何问题和回答,页面一片空白。

解决方案:此问题一般在重启之后即可解决,如果重启也解决不了的话,可以联系小儿小二“淘宝智能机器人”解决。

3.配置回复页面没有设置好

详细说明:明明每个问题机器人都回答了,但是就是不会自动回复。

解决方案:在机器人页面,点击“配置回复”,在弹出的页面上,把需要自动回复的问题都选择“可自动回复”为“是”就可以了,最后重启千牛客户端。

详细说明:卖家一方显示已经自动回复了,但是买家一方却没有显示自动回复,则可能就是信息丢失了。

1.将回复改成宋体后重启测试下

2.将相关情况反馈给“淘宝智能机器人”。

1、卖家平台截图(要求完整工作平台,右侧是机器人的问题列表,并将相关问题框出)

2、买家聊天窗口截图(要求完整窗口,并框出问题)

5.遇到无法回答的问题,没有切换窗口(半自动)/没有转交人工客服(全自动)

详细说明:这个情况都表现在遇到无法回答的问题后,机器人就不回复了。

半自动机器人,遇到无法回答的问题后,切换一下正在聊天的买家就可以了。

全自动机器人,一般是分流设置有误。按照全自动报名帖的说明重新设置下分流就可以了。

常见设置错误的情况有没有设置分流、主账号也参与分流、分流方式不对等等。

好的自动回复可以帮助客户解答一些问题,在比较忙的时候,我们可以设置自动回复,提前设置一些问题,尤其是活动的问题,这样可以及时回复客户,也可以减轻客服的压力。


生活中,我们经常可以看到各种微信群,QQ群,还有微博一直在发送优惠券商品。就像下面这样的:

疑问一:他们发这些干嘛呢?这是什么?

答:他们发的这些商品,用户购买了,他们可以赚刷佣金。这是淘客的分享方式。(关于淘客的介绍,大家可以关注公众号,公众号里有文章介绍)

疑问二:他们是怎么发的呢?手工吗?

答:手工的话,坚持一天也许可以,坚持三天估计就要疯了,而且他们常年累月的不停的发(微信可以偶尔发,发多了会封号)。其实呢,他们都是用软件发的,也就是我们今天主要给大家介绍的发单机器人。

一提到机器人,很多人都会想这些软件都是很贵的,那么今天你就猜错了,今天我给大家介绍的这个机器人是免费的哦——美丽折淘客助手!

美丽折淘客助手,是一款免费的淘客全自动转链群发工具,目前淘客圈里用的比较多的一个发单软件。美丽折拥有几十种功能,我们今天主要介绍他最常用的也是最基本的发单的功能,其他的大家可以自行研究。

下载并解压软件,只需要下载第一个文件,解压密码是123。

解压后打开淘客辅助器。

选择:免费进入-高级模式【适合专业淘客】,进入到软件主界面,点击【刷消】。

第二步、软件设置及商品来源

选择【淘客登录】,登录好淘客账号,并选择好你的推广位。

设置商品来源,选择【监听QQ群】,在弹出的酷Q界面,登录加入了【采集群】的QQ号(采集群可以结尾获刷)。

在你要采集的商品前勾选即可,监听QQ群只是商品来源的一种途径,更多的来源可以参考课程。

设置QQ群发单,打开你要发送的QQ群。第1步点刷新,第2步勾选QQ群,第3步开启QQ二合一模式,第4步勾选开启QQ发送,第5步点开始。然后采集群内的商品就会被转发出去。

设置微信群发单,拖出你的微信群(要把微信群单独拖出来),第1步点刷新,第2步勾选微信群,第3步点开启微信发送,第4步点开始。然后采集群内的商品就会被转发出去。

注:微信发单时,为了防止微信屏蔽或者封号,大家可以开启中间页功能。点击【软件设置】,选择右侧的【短连接/中转页设置】,选择你想要的中转页就可以了(如下图)。

微博发单,进入软件主界面,点击右侧【新浪微博发送功能】。第一步登录账号,第二步选择微博推广位,第三步确认保存。然后点击【软件控制】回到主界面,选择【开始】,然后微博就开始自动发送商品了。

限于篇幅,本文只介绍了软件操作的主要的功能。更多细节方面,大家可以自行研究,也可以参考卓让教育的视频课程。

我们在做每个事情的目的都是为了让自己变得更好。在做的过程中,我们要学会分辨,哪些事情是需要我们埋头苦干的,哪些是可以借助外力替代的,可以让我们腾出更多的时间去做更重要的事情。能分清这些,将会让我们做事情事半功倍!

好了,今天的分享就到这里,大家持续关注,后期还会分享各种淘客软件和干货玩法。

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