为什么在微信滴滴出行打顺风车让我交保证金下载app？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-07-10 11:05 标签： 微信滴滴出行怎么拼车 
滴滴顺风车根本就没有内置导航功能！只有滴滴专车司机端才有导航功能！使用滴滴顺风车步骤步骤1、要使用滴滴顺风车，首先打开手机进入到appstore。步骤2、进入应用商店后，搜索并下载好滴滴应用软件。步骤3、下载并安装好该软件，返回桌面找到应用图标点击打开它。步骤4、进入到滴滴应用软件首页，点击下方的“顺风车”。步骤5、点击顺风车选项后，弹出一个界面，点击“我要搭顺风车”。步骤6、进入顺风车设置窗口，在这里设置好出发地点以及我们的目的地。步骤7、最后，设置上面的起点和终点后，再点击下方的“立即预约”按钮即可。

阔别325天，滴滴顺风车再次走进大众视野。此前由于恶性安全事件的发生，滴滴顺风车备受社会关注，也承受了来自多方的压力。

7月18日，滴滴出行总裁柳青、CEO程维带领顺风车团队，在媒体开放日上公布了滴滴顺风车的最新整改方案，这次的“亮相”，仍未公布具体的上线时间，但同时在向社会征求更多建设性的意见，这也是为了做好顺风车产品，为滴滴顺风车的重新上线做铺垫。

滴滴只有做出能最大限度保障安全的顺风车产品，才能重新唤起消费者、监管部门和投资者等多方对滴滴顺风车的信任。

滴滴为何要执着于顺风车市场

结果能带来的收益有多大，滴滴公司内部致力于推动滴滴顺风车业务上线的动力就有多大，与此同时滴滴顺风车重新上线的可能性也会随之成正比增大。

顺风车市场有需求，有需求就有市场，有市场就有利益。出行的相对便宜与便利是顺风车的核心竞争点，现阶段人们对于顺风车的需求依然是很大的。

一份来自滴滴的内部资料显示，2017年，顺风车收入约20亿元，净利润接近8.9亿元。而2018年顺风车的既定增长目标为“翻倍”（新京报）。可以说顺风车业务是滴滴在总体亏损的业务中，少数能赢利的业务之一。

除了贡献营收外，顺风车业务也有提升滴滴估值的作用。据最新消息，滴滴的整体估值为550亿美元，重新上线滴滴顺风车，能为滴滴公司的上市估值提供增值。

滴滴顺风车能凭何重获信任

在多方都将已手伸入顺风车市场，舆论风评未歇且导向不一的情况下，滴滴顺风车还能凭借什么重新上线呢？

（一）凭借更安全的产品

在“空姐事件”发生后，人们一直诟病的一点是：司机能对乘客进行贴标签，并根据标签进行“选单”。这显然失去了顺风车平等互助的性质，也使得恶性安全事故发生的机率增加。而滴滴为顺风车的“相亲恋爱”营销文案，更是饱受诟病，和“空姐事件”放在一起来看，这种营销手段成了“犯罪”的暗示。

在已犯错的情况之下，滴滴应该进行补救与整改。

滴滴也确实这样做了，它有针对性的进行了顺风车安全性的改版，下线了个性化头像、性别和非行程相关评价展示；重构用户评价体系，禁止车主和乘客自主编辑评价内容；防挑单模式：隐藏个人信息、采用司乘双向确认出行机制。

这代表着什么？司机与乘客连自己上传的头像都没有了，只有基本与行程相关的信息。除此之外滴滴还增加了多项在顺风车行程中，平台可控的安全措施，共计优化了226项功能。一个行业的起步总是在不断尝试中发展完善的，吃过亏要更重视雷区。

在滴滴顺风车退场之后的时间里，被阿里扶持的哈啰在顺风车市场中的份额增长应是最快的，今年2月22日，哈啰公布数据显示，顺风车业务已经在全国300多个城市上线，车主注册突破了200万，累计发布订单超700多万。但比起2015年7月滴滴顺风车日高峰量一度超过223万的订单比起来，还是相形见绌。

无论哈啰还是嘀嗒，在运营经验、出行数据的积累和匹配的算法等方面还是与滴滴有着一定差距，短时间内难以追平。

根据最近公告，滴滴整体估值（市场价）为550亿美元，《中国互联网发展报告》显示，在网约车市场，2017至2018年期间，滴滴份额占比63.0%。

这样的资本和规模使得滴滴有能力处理非恶性的安全事故、进行理赔、以及与中国人保合作，为车主和乘客每次行程免费提供最高120万人民币/人保额的驾乘人员意外险。

在强大的网约车市场用户基础下，滴滴顺风车依然具有竞争力。平台大，资本雄厚的优点在于能给司机与乘客更加稳定的保障，给与投资者更多的信心。

滴滴进行的APP端“顺风车整改方案意见征求”面向注册的司机和乘客征询意见、出席媒体开放日向社会各界征求建议、公司内部运行机构的改革（重心从科技转为安全）等这一系列的举动，都是在展现滴滴的态度和诚意方面进行好的尝试。

顺风车进入整改模式后，滴滴对安全和客服更加重视，人员需求也大幅增加。在滴滴某业务部门担任4年工程师的魏未说。

不过各项安全措施和各种举动运营，都要在真正的运行上落在实处，若是名不属实，言行不一的话，再好的基础开局最后也只能落败收场。

滴滴顺风车将要面临的挑战

“一失足成千古恨，再回头已是百年身。”毕竟阔别已久，市场已变了天地。滴滴若是重新上线，肯定不可避免的要遇上一些问题，有“内忧”也有“外患”。

在恶性安全事故还是会不可控发生的情况下，安全问题成了悬在滴滴顺风车重新启动后的达摩克利斯之剑。再发生恶性安全问题怎么办？这是滴滴顺风车在后续运行中的一个关键问题。

滴滴顺风车的性质，并不只局限于服务和网约车行列，出行交通的安全问题也不是能靠一家企业就能解决，顺风车这些特性注定了这不是一个简单的共享经济行业或云计算、大数据的科技行业。

关于安全事故的发生，怎样预防、怎样制止、怎样补救？都是需要滴滴在可控范围内解决的问题。

长时间的下线、新上线安全措施的检测繁琐、200多次的应用改版等，会严重影响车主与乘客的使用体验。

特别是在如何招募和留住司机方面，顺风车本就是属于一件互利互惠的事情，滴滴出行之前关于服务评价方面，本就已对司机方要求苛刻，天平是倾向乘客的，现在又因安全保障方面，过于繁琐的对司机提要求，设立框架，重启之后如何招募和留住顺风车司机，恐怕将成为一个难题。

顺风车市场遭遇瓜分，自头号玩家退场，有老玩家加重注码，也有新成员虎视眈眈。不止嘀嗒和背靠吉利集团的曹操专车正在加紧蚕食顺风车市场，有阿里支持的哈啰出行也融资40亿并上线顺风车业务；美团打车上线了“聚合模式”；高德重启顺风车业务；就连一汽、东风、重庆长安等汽车集团企业也联合苏宁、腾讯、阿里巴巴等携“T3出行”坐在了网约车市场的“圆桌”上。滴滴由顺风开局变“逆风”作战，若重新上线，又该如何掌舵，才驶向一个好的未来？

来源: 微信公众号：罗汉财经

免责声明：本网站转载内容均注明出处， 转载是出于传递更多信息之目的， 并不意味赞成其观点或证实其内容真实性。 转载稿涉及版权等问题，请立即联系网站编辑， 我们会予以更改或删除相关文章，保证您的权利。

9月8日消息，要 的朋友注意了，根据 公布的整改措施，8日，滴滴在快车、优享、专车等 业务中试运营全程录音功能。网友对此意见不一，录音是否能保证乘车安全，或仍待时间验证。

打开网易新闻 查看精彩图片

滴滴出行APP“一键报警”及相关短信展示。网页截图

仅滴滴车主APP自动开全程录音

记者从滴滴获悉，开启录音非常简单。在司机端，司机只需更新到最新版本的滴滴车主APP，打开点击出车后，根据相应的录音授权提示、阅读相应的规则后，点击授权，即可一键开启。

该模式下，行程中滴滴车主APP会自动开启录音，与全程路线平台监控一起为司机、乘客构建行车环境。

在乘客端，乘客需更新到最新版本的滴滴出行APP，在呼叫快车、优享、拼车或小巴前，根据相应的录音授权提示、阅读相应的规则后，点击授权，即可一键开启。

乘客授权并一键开启模式下，行程中也是滴滴车主APP会自动开启录音。

据滴滴介绍，录音功能为授权后自动开启，不授权则不能正常使用网约车。

打开网易新闻 查看精彩图片

资料图：民众使用网约车服务。 中新社记者 武俊杰 摄

网友对全程录音持不同意见

对于滴滴这次整改措施，尤其是全程录音功能的试运营，不少网友称，“我觉得很有用，让司机不敢胡说”、“录音让坏人畏惧”。

据媒体报道，网约车上，言语性骚扰时有发生。此前发生的空姐打 遇害一事中，当时嫌疑人在案发前，就曾有一起言语性骚扰投诉记录。

也有网友认为，“录音只是取证，比如司机或者乘客骚扰对方，可以有录音做证据，至于出人命，录音作用就不大了。”

还有网友担心录音会泄露个人隐私。滴滴强调，开启录音功能在加密保存数据、保障司乘隐私的前提下进行。

打开网易新闻 查看精彩图片

滴滴最新一轮整改措施时间轴。

根据滴滴4日宣布的整改措施，9月8日23点至9月15日凌晨5点期间，滴滴还将暂停国内深夜23：00-5：00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。

“痛定思痛，问题在我们自己身上，好胜心盖过了初心，狂奔的发展模式早已种下隐患，内部体系提升跟不上规模扩张。”7日，滴滴创始人兼CEO 发内部信称，利润绝不是滴滴最关注的目标，滴滴会坚持低毛利运营，把收入更多投入安全和体验。

记者注意到，目前网约车的安全措施确实比原来增加了不少。

在5月份空姐乘顺风车遇害一事发生后，滴滴取消了顺风车个人标签评价功能，并开启专项整治人车不符；另外快车、专车每天出车前司机必须进行人脸识别验证；跨城顺风车司机乘客接单发单前均需要人脸识别。

这次乐清女孩遇害案发生后，滴滴试运营全程录音；乘客端原“紧急求助”功能升级为“一键报警”；司机端强化安全提示，并在每日出车前进行安全知识考核，司机通过后方可接单。

滴滴还承诺，投入最优资源到客服体系，年底前自建客服团队将增加至8000人。

打开网易新闻 查看精彩图片

资料图：滴滴站牌。中新社发 王冈 摄 图片来源：CNSPHOTO

滴滴上述措施能否保证乘客安全呢？“尽管有人质疑互联网出行的安全性，但我们还是看到了远低于传统出租车行业的发案率，看到了100%的破案率。”程维在内部信中称，2017年，平台事故发生率降低了21%。

9月1日，对于滴滴此前的道歉，交通部微信公众号曾发文称，致歉虽姗姗来迟，但仍感一丝欣慰，也说明滴滴公司已开始反思。

但交通部同时表示，致歉信中关于安全保障的举措主要集中于产品的升级、系统功能的优化以及乘客出现人身安全问题时的警企联动，对如何“合法合规经营，加强源头安全”等关键性问题却只字未提。

程维在内部信中表示，每天，滴滴客服处理210万次咨询和投诉的进线中，包括1万多次紧急求助；每天，准入审核平台将4万多不合格的申请挡在门槛之外。

记者注意到，自乐清女孩乘顺风车遇害一事发生后，多地对滴滴提出整改要求，要求把乘客安全放在首位，落实主体责任；停止接入不合规车辆、人员，并清除平台上所有不合规车辆、人员等。（记者 吴涛）

打开网易新闻 查看精彩图片

我要回帖

更多关于 微信滴滴出行怎么拼车 的文章

 

随机推荐