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你好，可以尝试一下2种方法解决：
双击运行word时，弹出窗口提示：“microsoft
word遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。”有两个选择“发送错误报告”和“不发送”。
操作一：选择“不发送”，word程序将自动关闭，然后再次运行word，而且会询问“是否以安全模式启动word”？选择“是”，将进入“安全模式”。
操作二：进入后，选择“菜单栏”的“文件”-->新建；
操作三：然后在右边的“新建文档”处点击“本机上的模板”
操作四：删除“空白模板”，确定。
word模板文件被破坏，很简单删除word模板即可恢复。
1、关闭所有打开的word文档；
4、在打开的目录下，找到normal.dot并将其删除，然后重新运行word即可
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2、以office2003为例，打开“工具——模板——共用模板和加载项”，会发现模板和加载项的保存位置是“Microsoft/Word/startup”（或者通过“工具——选项——文件位置”查找）
3、将第一步中找到的dot文件保存到第二步中找到的文件夹中
4、在“工具——模板——共用模板和加载项”中点击添加，到“Microsoft/Word/startup”中打开响应的dot文件即可。
1、可以省略第二步和第三步，但是这样的话，每次打开word，都需要重新添加。
2、查找文件，在window系统中最好使用search
everything这个软件，号称“速度最快的文件搜索软件”，大家没用的最好尝试一下。
