总会遇到一些难缠的买家，明明已经提示收到了快递，就是不点击确认，甚至还有的买家点击延迟收货，让你更加气不打一处来。

别慌，三年闲鱼老玩家，带教学员700＋的老司机教你。

1、卖家发货了，但是一直没有确认收货。默认情况下，系统会在10天后自动确认收到。

一般这种情况可能是闲鱼买家暂时忘记造成的，但也有买家恶意不确认收货，或者系统默认不收货，可以尝试联系闲鱼客服处理。

2、着急呢，可以电话联系买家，让他确认收货。如果对方不理你，你可以选择拨打闲鱼客服电话，客服会在24小时内帮你解决买家收货问题。

3、如果买方签收了商品，但说没有收到商品，或是说啥空包装。

应该怎么做？这个很常见的，经常有学员碰到涉嫌恶意退款的事。

小A，一新手小白，从知乎文章认识的我，好学爱问问题。

说无货源规则多，自己搞不明白。想从闲置物品开始卖。

得，把一个不用的手机，低价300挂上去了，不出所料啊，没一会儿，就来单了。

过程都特干脆啊，成交发货一条龙。

两三天后，页面提示对方收到商品了，但买家一直没回应，没确认。

隔天，买家居然申请退款了，备注说收到空包裹。

小A郁闷啊，拒绝申请，找买家理论，说我闲置买卖，自个装盒怎么会有纰漏呢。

买家不听啊，继续申请退货。

最后啊还是，客服的介入，到闲鱼小法庭，拿出视频监控，才得以维权。

所以呢，这个一定得我们提前做好预防。抓好证据，和买家斗争到底。

1、注意事项提前交待清楚。

在文案里要注明自己能承担以及不能承担的事项。

在交易之前和买家沟通清楚。

比如贵重易损坏物品，要求买家当着快递员的面拆封快递，试用的时候当着快递员拍个视频等等，这些你都可以提前说清楚。

2、发货步骤准备充分。

比如你卖的是贵重的物品，最好选择顺丰快递。

速度快，而且保障性高。当快递员到来的时候，你可以拍摄一个视频，然后快递员放宝贝打包的时候，继续录制一个视频，最后，当你打包完成交付到快递员手中的时候，继续录制一个视频。

3、谨慎同闲鱼系统提醒有风险的人合作。

比如有的买家疯狂退货，一个月有20多笔退货的那种，这种人，我奉劝你远离，肯定是同常人不太一样的。这种客户你应该避而远之。

4、带着证据，寻求闲鱼平台的帮助。

在这里最关键的一点就是，如果你我的交易是在闲鱼平台以外，比如QQ或者Vx或者微博等等第三方的平台，是不受闲鱼官方保护的。

因此最保守的做法就是，任何时候不要贪图方便或者那个啥，老老实实在闲鱼平台交易，你好我也好他也没话说。

关注公众号【汤圆随笔】，了解更多闲鱼知识。