如何看待大学生集体淘宝无理由退货怎么退潮？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-06-17 10:58 标签： 淘宝无理由退货怎么退
潮新闻客户端 评论员 陈进红网络截图近日，一网店商家被大学生“占便宜”到崩溃的新闻上了热搜。事情原委是山西某大学的学生在一家网店购买了一批表演服，活动结束后以“七天无理由退货”为由集体退货。退回来的衣服明显有穿过的痕迹，混杂着汗水的味道，已经无法二次销售。店家气愤地把这件事发到社交网站，怒斥学校：“这就是你们教出来的当代大学生吗？”一时引发网友热议。无独有偶，刚过去的六一儿童节，一些网店卖家也爆料遭遇退货大军。情形差不多，都是为了表演节目购买衣物，表演结束后家长就用“七天无理由”退货。面对这类退货行为，搁哪个商家都气愤。之前媒体还曾曝光过，某平台上有这样一个群体，她们专门研究怎样才能成功将穿过的礼服退给商家，还把成功的案例发到网络上炫耀，评论区一群人附和“你怎么这么厉害，怎么办到的，快教教我！”退货可以无理由，做人岂能无底线？权利的行使有边界，“无理由”并不等于“无条件”，无论法律还是道德都不支持这种“鸡贼”的行为。从法律规定来看，“七天无理由退货”的规定是为了保障消费者的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品后七天内可以无理由要求退货。但同时，该法也规定，如果消费者退货的商品已经使用或者影响二次销售，商家可以拒绝退货。在这次事件中，学生们购买的表演服已经使用并影响二次销售，商家完全有权拒绝退货。之前，杭州互联网法院判过一起网购退货引发的纠纷案件，一家婚庆公司网购60只花瓶使用后要求“七天无理由退货”被拒，该婚庆公司起诉网店，最终被法院驳回。从市场行为来说，买与卖是市场行为的两端，一端诚不欺客，一端不滥用规则，买卖双方诚实守信才能形成良好的消费环境。网购因为消费者不能亲眼见到商品，存在信息不对称问题，“七天无理由退货”是给予消费者合法的后悔权，保障消费者的利益不受损害，进而倒逼商家重视商品质量和服务，这本是双赢举措。而任性滥用规则却淋漓尽致地展现了所谓的“聪明”和“精致的利己”，最终伤人伤己，双赢变双输。因为任何“保护机制”都应建立在公平合理的基础上，保护买家权益显然不是让卖家吃哑巴亏。有些买家看似“聪明”的行为，违背了诚实信用的基本原则，如果让这类行为泛滥最终损害的是整体消费者的权益，增加的是整个社会的运行成本。再说到个人，把占便宜看成“聪明”，把奸猾看成“能力强”，真是价值观错乱。一个诚信的人未必富有，但一定是文明人。钻了规则空子，即使占了点便宜，也是把自己活成了“聪明的野蛮人”。契约精神和诚实守信是文明社会的基石，离开这两点，再好的规则和制度也无法长久运行。
#百家快评#在最近的一件事件中，一所大学的学生们集体购买了一批红色中国龙系列T恤，并且在参加校内活动后将这些衣服全部退回给商家。商家对此十分不满，甚至公开在网上质问学校，认为这些学生缺乏基本的诚信观念，是当代大学生的败象。这件事情引起了广泛关注，也引发了人们对“七天无理由退货”制度的讨论。首先，我们需要了解什么是“七天无理由退货”制度。它规定在消费者通过网络、电视、电话、邮购等远程方式购买商品时，有权在收到商品之日起七天内无需说明理由进行退货退款。这个规定是为了保护消费者的权益。因为在远程购物时，消费者无法近距离接触商品，只能通过商家的远程介绍来了解商品信息，而商家介绍的文字和图片可能与真实情况有所不同，导致消费者做出错误的选择。七天无理由退货的规定，可以让消费者在真正了解商品信息后再做决定，保障了消费者的权益。但是，这个制度也有限制。根据《消费者权益保护法》的规定，下列五种商品不适用无理由退货：“（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。（五）其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。”除此之外，如果消费者退的货物不完好，影响了二次销售，是不能退货的。具体到服装上，如果衣服被污损或标识被摘、剪，则视为商品不完好。回到这个事件中，这些学生买了20件红色中国龙系列T恤，穿过后全部退回给商家，商家对此十分愤怒，并怒斥学校教育败象。根据商家公开的购物记录来看，这些学生都是在同一个店铺购买的，每件T恤价格仅为20.5元。商家因为邮寄费用和精力的损失而情绪激动，曝光这个事件并质问学校。对于这些学生的行为，不少网友表示其行为合法但不合理，短期来看只是道德问题，长期来看透支的是大众的信用。而事实上，这个行为既不合法也不道德。这些学生没有真正购买这些衣服，只是为了穿过后退货退款，是在欺骗商家的同时也侵害了消费者和商家之间的合法权益。此外，商家公开的信息显示，这些衣服被穿过了。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商品如果标识被摘、被剪，商品受污、受损，则视为商品不完好。而这些衣服被穿过了，难免会出现一些污染，影响商品的二次销售。因此，即使这些衣服没有明显污染，也很难适用七天无理由退货制度。最后，我们需要指出，这种行为是违背了诚信原则的。根据《民法典》第七条规定：民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。”这是民事活动的基本原则。这些学生从一开始就没有真实购物的意愿，只是为了白嫖商家的衣服，显然违背了诚信原则，因此需要承担相应的责任。这个事件中，商家与学生协商妥善解决，并取得了谅解。但是，这个事件引起的广泛关注，也提出了有关消费者权益和诚信问题的讨论。我们需要认识到，维护消费者权益和诚信原则是商家和消费者共同的责任，只有在诚信的基础上，商家和消费者才能够共同发展、共同繁荣。

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