为什么儿童用APP学阅读的利弊类APP存在消费陷阱？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-08-01 15:27 标签： 儿童用APP学阅读的利弊
近日，一位消费者向记者投诉说：“孩子在笔墨文学APP里读《武极天真》小说，前1981章是免费的，之后的章节就要按章节收费阅读，仅仅半个月孩子为了阅读这部小说续费700元。可部书已经连载到3000多章还未完结，要看完这部小说还得花多少钱都不知道，因为根本没有一个明确的标价。”成年人也会掉进此类收费陷阱。一位上海消费者称：“为了看完一本小说付了64元才看完71节。小说页面根本就没清楚提示完整阅读这本小说要多少钱，用内容一步一步地吸引读者续费掉‘坑’。”在网络江湖，阅读类APP的确很多。对很多人来说，在茶余饭后、在工作之余看看网络小说，似乎也是一种生活。学习很累、工作很苦，看看网络小说调节一下，也成为不少人的一种生活方式。遗憾的是，如今一些阅读类的APP，也是充满了套路，挖满了“坑”，等着你跳进去。比如弹窗广告、自动续约等，再比如此次被报道的“充值700元仍看不完一部网文”等，都让用户倍感不适，也都是对消费者合法权益的一种侵害。对阅读类APP而言，当其存在一些问题，引发用户的不适感之后，就意味着其并没有行驶在健康发展的轨道上，若是长此以往，难免会被用户“抛弃”。因为，阅读类APP很多，用户可供选择的范围也很广，他们完全可以“用脚投票”。这是一方面的影响，而另一方面的影响涉及面更广，那就是，如果阅读类APP总是存在或这或那的问题，那对这一行业的口碑与风评而言，将会带来极大的负面影响。甚至可以说，会戕害整个行业的健康发展。阅读类APP上的“坑”很多，且不少都有违法之嫌。根据我国消费者权益保护法第八条的规定，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”也就是说，消费者对于自己购买的物品，应有足够的知情权。一些专业律师也对此进行了阐释，那就是，“阅读类APP的经营者要在显著位置向读者进行价格明示，尤其是在购买过程中要明确规则。不得通过大量拆分章节，欺骗消费者不断续费购买。”这就是说，阅读类APP上的“坑”，很多也可能就是违法的“坑”，必须引起高度重视。既然如此，那对各种“坑”，我们就不能视而不见。对用户来说，若是感觉不适，或是觉得自己的权益受损，应积极投诉举报，维护自身的合法权益；对平台来说，也应当好“守夜人”的角色，严格遵守法律法规的相关规定，不能完全被经济利益迷失了双眼；对监管部门而言，更应加强宣传教育、加大打击力度，只有从前方的宣传到后方的处罚都有硬性的标准与规定，并严格落实到位，才能形成足够的震慑力，也才能达到理想效果。一言以蔽之，对阅读类APP挖“坑”不能视而不见，而应该综合施策，形成治理合力，让阅读类APP少挖点“坑”，让用户的权益得到更好的保障，而这，也是确保这一行业健康发展的长远之策。作者：龙敏飞投稿邮箱：qilupinglun@sina.com责任编辑：朱文龙值班主编：沙元森值班审读：石洪开
吴睿鸫“这部书已经连载到3000多章还未完结，要看完这部小说还得花多少钱都不知道，因为根本没有一个明确的标价。”近日，有不少家长投诉，称自家孩子在阅读类APP里读小说，短短半个月时间里，充值金额达到数百乃至上千元。“望不到头”的充值付费，暴露了当下阅读类APP坑蒙消费者时预设的“坑”。近年来，阅读类APP数量不断增加，市场竞争日益加剧，并且这类APP的“坑”花样繁多、防不胜防。正如消费者投诉“充值数百元仍看不完一部网文”那样，有些APP上的付费小说按照章节收费，持续连载几千章还处于未完结状态，读者花费几百元仍看不到结局；还有些APP时常弹出广告，影响阅读体验的同时，容易使读者掉入消费陷阱；有的APP甚至出现自动勾选“自动续费”情况。更令人担忧的是，一些阅读APP的内容存在色情、暴力等情节，对未成年读者造成严重负面影响。不管是缺乏明码标价，让消费者掉进收费“陷坑”，还是弹窗广告、自动续费，让消费者在不知不觉中上当受骗，抑或是色情、暴力等不适合未成年人阅读的内容，其中的潜在隐患都不容小觑，加强治理与规范势在必行。职能管理部门应切实负起监管责任，督促阅读类APP经营者明码标价；对阅读类APP采用强迫式弹窗广告、读者无法关闭的情形，要严厉整治；对屡教不改或阳奉阴违的运营者，必须“零容忍”、动真格；手机应用市场也要负起平台的主体责任，对阅读类APP内容进行有效把控，让那些“少儿不宜”的网络作品远离未成年人。法律的阳光下，不容“趁火打劫”。阅读类APP的“坑”，该填平了！
第一，刚下载了笔墨文学，看了一眼：年卡会员488这个事情怪不了别人，你不舍得花488，就得被人慢刀子割700第二，消费者发现孩子过度消费，没有联系企业而是直接投诉到消费者报说白了这个消费者就是想白P第三，免费1981章已经是极致的优惠了，整个网络文学史上还是第一次见到这样的书肯定写得不错第四，书可能还在连载，没有完结，请问如何明确的标价，人家企业的app里面也写了，年卡会员488你舍不得488，想白p？第五，从2021年开始，一个付费用户的获取成本，均价已经在140以上了，到了22年均价就是280了，现在可能有点回落，但是也不会低于200第六，3000章的书，1000字一章是三四百万，两千字一章是六七百万字，收你一个用户700怎么了，贵吗你怎么不说包包一个几万块钱贵第七，有很多免费的小说，番茄七猫，你们为什么不去看，偏偏看收费的，您可以不看的。付费网文已经机会很小了，你们能不能关注一下免费网文，读者不小心点广告几万块就没了？付费网文三千多章收你七百，真的很贵吗？请记住一点，免费才是最贵的对了，2020年的时候，我曾经在群里面看到一个读者，花了五千块钱看一本书对了，起点的白银盟主一个是一万块钱，黄金盟主一个是十万块钱对了，我曾经找过几个网文从业者，作者朋友借过钱，现在大家的日子都很不好过，知道我破产负债，也很仗义的没催款，但是付费网文的衰退，这个行业真的已经很难了我们在努力生产优质内容的时候，眼泪都是往肚子里吞的。From：一个创业失败的付费网文从业者，刚接到招行催收信用卡电话的负债人补一下定价问题网文的定价，起点是千字3分，后来改成千字5分，这就变成行规了在新媒体，定价都会高很多，一章定价五毛七毛都有为什么要这么定价？①、推动用户充值年卡，年卡的用户粘性高，增殖服务也多，利润率最大化②、用户冲年卡后，平台收益最大化，分成作者要分一半③、为了快速回本。新媒体引流平均一个付费用户200元，首冲平均30元左右，网文做的是长线生意，一个用户的平均贡献要达到250元才能回本年卡的存在，就证明这个用户可以覆盖两个用户的成本，减少损失，提高roi（投资回报率）可以这么说，网络小说付费赛道，现在其实已经很堵了不把单章订阅提高，就活不下去只能想尽各种办法去套路。大头谁赚走了？渠道，广点通一个网文付费用户高达280，穿山甲低一点。上面的数据是在2021年，现在2023年可能会低点，老百姓都没钱，大部分用户引流过去之后瞬间死掉。对了，网文曾经是穿山甲和广点通买量排行前五的，现在基本上没买了。2年没接触了，买量的几个大佬都不干了现在大买家是短视频剧

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