中国电子银行网
2020-11-26 14:40前言：
技术的飞速发展深刻改变了人们的生活习惯，也使银行服务形态产生了巨大变革。如何打好数字化转型攻坚战，已成为各家商业银行共同面对的重要课题。在这样的背景下，未央网联合中国电子银行网共同发起“银行家谈创新”专题报道，并由清华大学金融科技研究院作为学术支持机构，聚焦数字经济时代下中小银行面临的挑战和机遇，以及疫情给银行带来的改变。
三湘银行行长 夏博辉
近日，三湘银行行长夏博辉接受了中国电子银行网“银行家谈创新”栏目的专访。2016年正式开业的三湘银行是湖南省目前唯一的一家民营银行，该行的使命是“做最伟大的数字产业银行，让银行成为一种随时可得的服务”。从使命中就可以看得出，这是一家极为注重数字化转型和应用的银行。
夏博辉认为，商业银行在数字化转型中，面临的主要挑战来源于业务流程创新、技术架构转型、内部管理容错、外部环境竞争这四大方面。他指出，中小银行应该按照“强化目标聚焦”，“有所为、有所不为”，“效益、效率和核心能力优先”的三项原则，在保证决策效率前提下，加强业务事前评估的全面性和专业性，充分调度及整合资源，精细化耕种垂直类业务场景，确保盈利项目的快速上线。
以下是采访内容：
中国电子银行网：您如何看待金融科技在银行中的应用？三湘银行如何将金融科技运用到日常业务中？通过技术提升了贵行的哪些能力？
夏博辉：新冠疫情加速了各行各业的在线化、数字化和产业化进程。各行业由原来的“互联网+”已经变成了“+互联网”。
从方法论角度来说，金融科技在银行中的应用，主要在于提升手段和效率，拓展渠道和范围。一方面，应用金融科技为银行业务赋能，使得对客金融业务更为敏捷化、人性化、智能化；另一方面，为银行内部运营赋能，提升组织运行效率，降低成本；为银行公司治理赋能，提高合规管理水平，提升风险抵御能力。
后疫情时代，再来回顾和审视金融科技运用，我们对效果的评价更为量化和客观。
以金融科技赋能业务来举例，三湘银行主要将金融科技运用到消费金融、普惠金融和产业金融三大板块。通过利用AI人工智能机器学习、知识图谱技术，自研风险管理和智能决策引擎系统，围绕信贷业务欺诈风险、信用风险、操作风险，实现全生命周期管控；并利用大数据建设智能数据中台，形成包含风险数据集市、财务数据集市等不同类型数据集合，为人工智能提供数据分析的支撑基础；运用区块链技术，订单、产品、出入库、用户信息等数据上链，形成可溯源且不可篡改的信息存证，支撑产业银行平台订单融资业务开展。
建立智慧旗舰网点，通过投放引导机器人、布设全套智能自助设备、VR设备，带给客户不一样的业务办理体验。
中国电子银行网：您认为，商业银行在数字化转型中面临哪些主要挑战？转型路径应如何选择？中小银行又有哪些特殊的困难和挑战？
夏博辉：商业银行在数字化转型中，面临的主要挑战来源于业务流程创新、技术架构转型、内部管理容错、外部环境竞争这四大方面。
在业务流程创新方面，商业银行如果仍坚持以业务为中心、以部门条线为本位的传统管理理念，则受制于跨部门和跨条线协同机制的壁垒和阻碍，容易导致很多业务流程忽视客户体验，难以完成端到端的梳理，使得业务全流程创新难以推进。
在技术架构转型方面，商业银行早期通常采用“竖井烟囱式”结构建设的应用系统，向“大中台、小前台”的数字化转型架构改造难度较大。另一方面，商业银行客户信息和金融交易数据由长时间积累产生，数据在不同阶段、来源于不同渠道。而不同应用系统采取的数据格式、数据规范、数据标准均不统一，这就导致银行的数据往往只在物理存储上做到统一，在数据运用维度上是有一些割裂的，难以综合加以关联利用，或者运用的数据治理成本过高。
在内部管理容错方面，部分商业银行现行的考核导向和管理制度，对数字化创新带来的沉默成本和试错成本的容忍度较低，抵制了数字化转型战略的推进。
在外部环境竞争方面，现阶段绝大部分商业银行虽在一定程度上启动数字化转型工作。但与天生具有数字化基因的互联网企业不同，传统商业银行专注于单一客户，从而以生态聚合资源的能力不足，即缺少稳定持续的客户流量聚合、又缺乏适应互联网生态的风险防范能力和业务服务模式，无法应对市场的快速发展和迭代，因此往往以参与者的身份加入到互联网企业主导的生态当中，简单地充当资金供给方的角色。
中小银行相比大型商业银行更有着资金成本相对较高、金融科技人才储备不足、风险抵御和防范能力不足的客观困难，面对这些问题，我们应该按照“强化目标聚焦”，“有所为、有所不为”，“效益、效率和核心能力优先”的三项原则，在保证决策效率前提下，加强业务事前评估的全面性和专业性，充分调度及整合资源，精细化耕种垂直类业务场景，确保盈利项目地快速上线。
中国电子银行网：三湘银行是如何组建自身金融科技人才队伍的？
夏博辉：三湘银行为了应对金融业环境不断变化、建设金融科技基础迎接各项挑战，提出打造技术型银行的战略：国家级高新技术企业认证申报取得阶段性进展；已获得各项发明专利、外观专利和软件著作权等知识产权超过70项。并从“挖掘、引进、激发、考核”四方面着手，构建金融科技队伍。
挖掘是指从现有人员进行挖潜，通过重大项目或课题识别、锻炼人才；引进指关键重要岗位直接引面向全国甚至全球引进成熟专业人才；激发指通过业绩成果共享，激发科技人员干事创业的积极性、主动性，站在全行视角、客户视角看待问题解决问题；考核指通过对员工的OKR管理，明确目标与关键成果，并辅以合适的考核结果运用，兼顾金融科技人才的稳定性与流动性，目前我行金融科技专业人员占全员比例已超过50%。
中国电子银行网：目前许多商业银行选择与金融科技企业合作的形式开展业务，请问三湘银行是否有与金融科技企业合作？会选择什么类型的企业进行合作？在选择此类合作伙伴中更看重哪些技术或资源？
夏博辉：三湘银行与大部分商业银行类似，选择与一些头部的互联网平台，开展业务和技术双线合作。如我们与蚂蚁金服、京东数科、百度为代表的金融科技企业在资产业务、负债业务，以及技术平台、私有云建设等方面都有相关合作。
选择合作伙伴时，会重点从合作企业的资质，包括营业牌照、展业范围等角度对照监管部门相关要求进行准入审核，过程中也会衡量和评估合作伙伴的客户引流能力、客群质量、风险表现、应急响应等各方面综合能力，同时高度关注合作企业所针对的客户群体是否符合我行的目标产业。
中国电子银行网：很多人提到疫情将加速银行的数字化进程，请问疫情给三湘银行带来哪些影响？三湘银行是如何应对疫情的？就商业银行而言，您如何评价金融科技在抗击疫情中的作用？
夏博辉：疫情对于三湘银行来说，有机遇也有挑战。
先说机遇：疫情使得线上零接触式的金融服务成为刚性需求。三湘银行基于大数据、云计算、人工智能等科技手段依托互联网渠道，构建线上金融产品和金融服务，在监管和客户层面，都得到了很好的认可。
再谈挑战：疫情期间为保障7*24小时的全实时在线优质服务，全行上下都必须在远程协同机制中完善工作开展流程、保证系统运行稳定；面对疫情，既要做好员工的健康保护，同时更要完成业务高效、稳定的连续运转，可以说三湘银行无论在应急机制、管理措施、决策机制等方面都经受和通过了考验。
面对疫情，三湘银行主要做了以下三点措施：
1、第一时间部署防疫工作，于1月22日便下发《关于应对新型冠状病毒肺炎的紧急通知》，1月25日成立应对疫情工作小组，全面启动联防联控机制，创造了“零感染”和“最早复工”的好成绩；
2、借助金融科技，在疫情期间持续保障和推出了多项产品和服务，利用AI人工智能的活体检测及人脸识别技术、FIDO在线认证、大数据反欺诈分析阻断等金融科技手段，为客户在线开户、转账、贷款等安全交易提供保障；
3、践行社会责任，积极响应政府和监管号召，针对受疫情影响的客户给予不同程度的优惠减免举措。
中国电子银行网：未来三湘银行在数字金融方面有哪些战略规划？
夏博辉：作为湖南目前唯一的一家民营银行，三湘银行的使命是“做最伟大的数字产业银行，让银行成为一种随时可得的服务”。
我们的市场定位是“服务产业，发展普惠”。服务产业，就是紧紧围绕先进装备、现代服务、城市更新、大健康、TMT（信息科技、新传媒、电信通讯）等五大产业，以核心企业为抓手，打造链贷、经营壹贷、税壹贷和产业银行平台等拳头产品，面向小微企业提供经营周转贷款，助力创业创新成功。发展普惠，就是紧紧围绕这五大目标产业生态圈，面向目标产业链企业员工、产业C端和普罗大众提供小额贷款，助力他们实现美好生活。
因此我们设计了聚焦产业互联网银行平台的战略生态，打造“数字风控、智能获客”的核心能力：
（1）构建以数据为基础，模型为驱动的全方位风控能力
形成以人行征信、百行征信为核心数据、合法合规外部数据源为补充的金融风控数据湖，搭建数字风控决策平台。建设多维度多层次的客户标签体系，基于风控策略和模型建设需要，形成原始维度标签、衍生维度标签、模型标签三个层次的标签优先级体系。依托产品迭代过程中的全流程数据驱动风险决策水平提升。以产品小范围试点推广训练并提升数据驱动决策能力。
（2）创建以数字化和线上化为特征的客户获取能力
首先与政府、行业协会、核心企业等数据库对接，搭建产业数字化平台，涵盖包括产业生态数据、企业主体信息、订单信息、企业生产能力、财务能力等多维度数据。再通过大数据分析体系，对目标企业进行筛选、触达和转化。同时围绕五大产业生态圈，向产业企业员工、产业链上下游的C端客户提供资金供给和财富增值服务。
（3）构建标准化、数字化、智能化的运营体系
顺应行业发展趋势，实现接触层线上化，打造定制体验；交付层自动化，实现高效处理；管控层数据化，强化智慧管控。逐步实现客户识别、业务处理、客户服务和业务支持的标准化和数字化，建设和打造数据分析和决策支持能力，实现账户、支付产品和营运服务能力的全面提升。提升在线综合服务能力，建设24小时网上营业厅和远程银行，实现7*24小时“面对面无距离”服务。整合优化电子渠道服务功能，构建差异化移动金融服务体系，提供个性化金融服务能力，提升客户服务体验。建设基于账户全生命周期、交易全链条管理的智能风控体系，推进营运自动预警系统建设，协同推进反欺诈系统建设和应用，利用自动预警系统和反欺诈系统全面提升营运风控自动化、智能化水平，提升营运风控质效。

通讯员 熊琦岳麓山下，湘江之滨。2016年12月26日，湖南首家民营银行——三湘银行在长沙诞生。一股崭新的金融活水，自此一路奔腾，精准滴灌实体经济。驰骋不止，茁壮成长。截止2020年末，三湘银行总资产570.68亿元，各项贷款余额290.07亿元，一般性存款余额408.67亿元，服务客户750.13万户。以“服务产业、发展普惠”为战略定位，三湘银行聚焦赋能先进装备、大健康、现代服务、城市更新、TMT等五大产业，大力发展有场景、小额、分散、高频的小B端信贷业务和个人贷款业务，迅速崛起为中国民营银行阵营的佼佼者。不舍昼夜，砥砺前行。三湘银行的金融活水流经之处，春暖花开，分外喜人。图说：位于长沙湘江之滨的湖南三湘银行总行营业厅。共同战“疫”，助力小微企业迎来春天2020年，新冠肺炎突如其来，大量企业经历“生死时速”考验。在中小微企业面临的诸多挑战中，资金之困往往是最大的难题。去年3月复工复产后，李金光曾长时间陷入巨大焦虑。李金光是湖南鑫捷通汽车销售服务有限公司（以下简称“鑫捷通”）的营销负责人。他所在的公司作为三一重卡在湖南唯一的一级代理，主营卡车设备销售服务，往年业绩相当不错。不过，这一年市场形势骤变。大量需要购买设备的客户缺乏流动资金，传统银行贷款门槛高、审核周期长，难以解决现实“堵点”。鑫捷通试图帮助客户对接第三方融资担保机构，但居高不下的利率和苛刻的风控条件，令大批客户望而却步。特殊时刻，三湘银行送来“金融暖流”，推出“开通绿色通道”措施，给予延长贷款期限、还款宽限期、减免罚息等优惠政策，帮助中小微企业战胜疫情。鑫捷通成为众多受惠者之一。三湘银行为其量身定制“商用车汽车”金融产品，精准服务终端目标客户，大幅降低客户融资成本。一场场金融及时雨的到来，众多“市场细胞”焕发崭新活力。鑫捷通业绩逆势飘红。2020年，鑫捷通卡车设备卖出逾400台，销量同比增加66.7%。图说：使用三湘银行为其量身定制“商用车汽车”金融产品之后，鑫捷通新增了卡车设备库存。眼下，进入牛年新春的鑫捷通，借助三一集团产业链拓展出更大的空间，发展势头旺盛。湖南民营经济不断壮大发展，目前已形成“76999”发展格局，即：民营经济提供了全省70%以上的GDP，60%以上的税收，90%以上的新增城镇劳动力就业，90%以上的科技型中小企业，90%以上的新增企业数量，民营企业在市场中的重要地位不言而喻。三湘银行与生俱来的基因里，对民营企业有天然的“亲近之感”。“疫情发生后，三湘银行客户经理主动联系我们，在公司提交申请贷款的资料后，从审批到放款，不到24小时！”湖南福尔康医用卫生材料股份有限公司董事长柳庆新说。2020年2月5日，三湘银行首笔防疫专项贷款1000万元投放到该公司账上。福尔康是一家口罩生产企业，也是湖南疫情防控重点联系企业。为支持福尔康公司全力抗击疫情，保障药品和医疗等物资供给，三湘银行组织风险管理部、信用管理部、营运管理部和大健康产业金融事业部协同作业，专人专办、特事特批，保障该公司疫情专项贷款及时到位。守正出奇，开花结果。三湘银行金融活水灌溉之下，大批中小微企业发展动能澎湃，迎来生机勃发的春天。三湘银行团队以拼劲、韧劲、钻劲，将诸多的不可能变成了可能。“只有给客户更好的产品和服务，我们才可以弯道超车。”三湘银行行长夏博辉说，与传统银行相比，三湘银行更愿意直面小微客户“痛点”，下沉到一线市场，甚至深入到“老少边穷”地区，释放出独特价值和竞争力。化繁为简，金融活水也能精准滴灌“今年买一台挖机50万元，比去年节省10多万元！”2021年1月9日，海南省三亚市天涯区王国少顺利签下“工程机械按揭业务订单”，以更低的价格买到挖机，悬着的心终于放下来了。有了挖机，撸起袖子干活，不愁收入。王国少得以通过按揭形式购买挖机，源于海南海龙鹏汽车机电设备有限公司（以下简称“海龙鹏”）与三湘银行的战略合作。2020年，三湘银行推出“工程机械按揭产品”，解决了海龙鹏为下游客户融资难的窘境。该产品结合融资租赁公司和国有银行的优势：一是进入央行征信，对客户还款更有约束；二是手续高效快捷，比如扫码查征信只要5分钟，办手续签合同只需20分钟，第二天贷款资金到付客户账上。“如果没有三湘银行雪中送炭，海龙鹏将面临客户流失，大量资金无法回笼，很难有今天稳健发展的局面。”海龙鹏有关负责人说，工程机械市场竞争激烈，除了拼产品质量，还要拼金融服务，帮客户高效办理贷款手续，节约成本，形成核心竞争优势。三湘银行金融服务的大力支持，助推海龙鹏业务实现逆转，在瞬息万变的市场中站稳脚跟。谁能想到，仅仅在5个月前，海龙鹏还处于“风雨飘摇”状态。2020年9月下旬，受台风影响，海口持续大雨，部分工地项目处于停工状态，挖机司机“赋闲”。海龙鹏一批挖机贷款客户，因工地停工收入锐减，普遍存在还款困难，逾期面一度达到75%。在帮助客户融资购买机器设备的过程中，海龙鹏走过不少“弯路”。海龙鹏起初与融资租赁公司合作，帮助客户贷款。由于融资租赁公司的订单不上征信，对客户还款束缚力小，逾期比例较高，导致海龙鹏大量货款资金无法回笼。与部分银行合作，对担保抵押要求更高，整体难以降低客户购买设备成本，难以稳定客户。图说：三湘银行金融服务的大力支持，助推海龙鹏业务实现逆转，2020年11月，开始在三一集团引进批量挖机。海龙鹏经理袁江鹏有切身体会。2020年6月，海南万宁市某客户需要1台挖机。他去客户那里签单，因其居住地偏远，开车来回花了四个多小时。当时为解决客户融资需求，他对接的是另外一家银行，需要查询客户征信，整个过程下来，忙乎一天，手续还没完成。待客户拿到贷款，至少得7个工作日。三湘银行创新金融服务，化繁为简，其推出的“工程机械按揭产品”，为客户带来实实在在的获得感，更为自己赢得了广阔市场。纵然远在天涯海角，金融活水也能精准滴灌。三湘银行行长夏博辉表示，在传统金融发展模式瓶颈凸显的情况下，三湘银行持续聚焦金融服务创新，推进金融产品体系的差异化布局，提高金融供给对需求的适应性和灵活性，努力提供更加精准优质的特色化、差异化、定制化的金融产品。愿意躬身倾听客户声音，敢于量身定制金融产品，倾力化解客户资金困难——三湘银行的方法论如此清晰：客户无论身处何方，都能体验到三湘银行的至诚服务。释放科技力量，金融服务精准贴心2020年12月，长沙一家电子公司亟需购买一批电路设备，成本400万元。由于年底该公司大量客户付款延期，公司流动资金出现缺口。“去哪里筹钱呢？”该公司负责人苦恼不已。三湘银行主动上门，为该公司提供“供应链贷”线上金融产品服务，快速融资，化解了企业资金之困。“流程简单、办理高效、利率更低，为公司节约了成本。”该公司负责人为三湘银行点赞。不同于传统的银行信贷模式，三湘银行借助金融科技力量，为客户精准画像，大力提升金融服务的质效，让金融服务更加贴心，更具可得性。在传统的银行信贷行为中，银行作为企业融资的贷款提供方，并不会深度介入、影响企业原有的商业模式。但随着互联网数字技术的蓬勃，银行通过金融科技的力量，正成为市场多方重塑商业模式的新引擎。三湘银行携手多方合作伙伴，聚集技术、流量、用户、数据等优势，构建金融科技平台生态。2020年，三湘银行产业银行平台上线，初步构建产业链客户的金融、生意、产品、生态功能，为产业客户提供纯线上、便捷化的经营类贷款。同时，打造个人贷款平台，贷前、贷中、贷后实现自动化，标准产品开发缩短为2周，为产业客户量身定制、快速上线个性化的贷款产品，如“三一链贷”“惠农贷”“好粮贷”“发货人贷”“绝味贷”“库存融资”等金融产品。三湘银行科技研发投入所占营收比重，一直保持较高水平，2020年超过13 %，金融科技人员占全行员工比超过50%。2020年，三湘银行在打造技术性银行实现突破，成为全国第六家、湖南省唯一获得国家高新技术企业资格认定的银行。获得发明专利1项、软件著作权授权57项、国家发明专利公开受理32项。三湘银行通过人工智能、大数据、金融云等技术，高效服务客户，支撑业务发展，基本上实现“三高一低”（高敏捷、高稳定、高容量和低成本）。三湘银行行长夏博辉介绍，该行着力构建标准化、数字化、智能化的运营体系。顺应行业发展趋势，实现接触层线上化，打造定制体验；交付层自动化，实现高效处理；管控层数据化，强化智慧管控。逐步实现客户识别、业务处理、客户服务和业务支持的标准化和数字化，建设和打造数据分析和决策支持能力，实现账户、支付产品和营运服务能力的全面提升。提升在线综合服务能力，建设24小时网上营业厅和远程银行，实现7*24小时“面对面无距离”服务。整合优化电子渠道服务功能，构建差异化移动金融服务体系，提供个性化金融服务能力，提升客户服务体验。建设基于账户全生命周期、交易全链条管理的智能风控体系，推进营运自动预警系统建设，协同推进反欺诈系统建设和应用，利用自动预警系统和反欺诈系统全面提升营运风控自动化、智能化水平，提升营运风控质效。比如，针对核心企业供应链下游经销商的信贷产品，客户使用非常方便：手机银行直接申请；自动查询资质与征信，审核、提款等均由机器人自动完成，无人工干预；纯信用贷款，一年期内随借随还，一次授信，循环使用。单笔贷款从申请发出到准入，时长均值不到1小时，较传统模式效率提升98.61%，客户放款时间均值较传统模式提升97.92%，全流程时间均值较传统模式提升95%，大大提高了业务办理的效率与客户体验。该行还探索金融创新，推进流程优化，减轻企业负担。启用新的小微企业利率测试算，分类定价，增强利率的市场敏感度。调整后的利率区间较原有小微企业贷款利率定价评价低1-2个百分点。截至2020年12月末，服务目标产业链核心企业客户108户，产业链客户3219户，小微企业主、个体工商户和普罗大众750.13万户，累计发放产业、普惠贷款达827.11亿元。图说：2019年6月25日，三湘银行智慧网点盛装亮相。格局敞亮，不辜负这个时代室外寒风凛冽，室内温暖如春。2021年2月5日，一位来三湘银行营业大厅办理业务的客户，刚刚坐下，一杯热茶便到了面前。让客户感受不一样的还有：这里没有高高的柜台，报刊区的桌椅时尚亮丽，整个营业区域开放、包容、休闲……许多客户见证了更暖心的细节：当传统银行都将柜台签字笔以线固定预防丢失时，三湘银行则弃用线绳，将多支精美的签字笔摆放在柜台，客户自由取用，若是喜欢，带走无妨。三湘银行的手机银行，叫手指银行。用最先进的生物识别技术确保安全，用起来更简单：登录手指银行APP，“我要转账”“我要贷款”，手指一触即得，经常使用的功能还会智能优先，所见即所需。初生之时，虽如“苔花”，三湘银行却持续绽放出崭新天地。在三湘银行“服务产业、发展普惠”的实践中，没有将资源投向垒大户、抓头部，而是在“致广大”与“尽精微”的辩证法中，聚焦小微和普惠，切实用科技引领服务，把金融的阳光雨露播撒到众多中小业主和商户。做银行一定要有家国情怀、草根情结，要广接地气、温暖包容，而不能冰冷生硬、高高在上。三湘银行主动拥抱监管，努力更深入地扎根大地。在推进金融服务“进园区”“进社区”之外，三湘银行还大力推进金融服务“进乡村”，由此形成“三进”战略。调研发现，“三农”金融需求快速增长与金融供给短缺矛盾突出，“三农”金融市场空间广阔。三湘银行已开辟长沙学士村乡村根据地，开立普惠金融助农支付服务站点多个，探索与阿里、电信、农村电商平台、农业产业链上下游企业批量合作模式，打造“农村普惠支付服务点+农村综合信息服务”的惠农服务平台。该行创建先进装备制造业、现代服务业、大健康、城市更新等四个产业金融事业部，以及惠农、TMT等两个直营部落，聚焦湖南优势产业，以产业链思维整合上下游客户群，缓解企业融资难，支持实体经济发展，鼓舞、帮助有理想、有抱负、有实干精神的创业者成长为产业企业家。三湘银行的解决方案是：为目标产业核心企业提供“股权+债权+贷款+代理+顾问”综合金融服务方案；为目标产业核心企业的上下游企业，提供综合票据资产管理、在线供应链金融、智能支付结算和综合信息管理四大特色金融服务；为目标产业链企业提供信贷资产证券化、投贷联动和并购金融服务。为目标企业员工、产业链C端和Y世代客群提供融资、增值性存款和智能支付服务。潮平两岸阔，风正一帆悬。以“做中国最伟大的数字产业银行”为愿景，三湘银行开疆拓土：获评“2020年度中国乡村振兴服务典范企业”“铁马-最具科技竞争力中小银行”“城银清算服务优秀合作奖”“数字化转型最佳践行奖”“湖南省文明窗口单位”“湖南金融普惠力量”等荣誉。当年摸着石头过河的民营银行，披荆斩棘，乘风破浪。2020年12月26日，在三湘银行四周年庆典活动上，三一集团总裁、三湘银行董事长唐修国亮出的成绩单显示，该行业务规模、资产质量、经济效益均位列民营银行前列，主要监管指标符合要求。“我们要感谢这个伟大的时代。一是伟大时代的中国梦，给了我们很大的机会；二是处在第四次工业革命数字化时代。如果做对了，是因为我们就抓住了时代机遇。”“希望三湘银行没有辜负这个时代，没有辜负国家寄予的那份期待。”唐修国言语铿锵。[责编:袁欣][来源:三湘都市报]