餐厅机器人餐厅加盟有哪些功能？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-02-22 15:15 标签： 机器人餐厅加盟
在探讨这个问题之前，首先我们要明白一点，酒店为什么引入这些机器人。毋庸置疑，酒店机器人的出现是为了提升酒店客人的住宿体验，为住客提供更好更舒适的服务。立足于这样的角度，然后在看酒店机器人具体都有哪些，又分别有着什么样的功能。目前酒店用的机器人服务场景主要分为4类：一类是酒店大厅；二是酒店餐厅；三是酒店与客房之间；四是酒店客房之内。根据服务场景的不同，又分别对应着不同的机器人。酒店大厅有酒店迎宾机器人；酒店餐厅有酒店送餐机器人；酒店与客房之间有酒店送物机器人、酒店机器人服务生系统；酒店客房之内有天猫精灵、苹果Siri等等。其中在酒店迎宾机器人、酒店送餐机器人、酒店送物机器人这方面，云迹科技的落地经验最多，服务的酒店超过了600家。在酒店客房内机器人这方面，很多酒店更喜欢引入苹果的Siri和天猫精灵。一、酒店迎宾机器人迎宾机器人，恩，没错，大家看见这个名字，应该知道它的功能了。云迹科技迎宾机器人可以人脸识别主动迎宾，住客还可以通过语音、或者触屏操作，查询酒店的相关信息、办理入住手续或者打印发票等等。超大屏的显示器可以让操作界面更加简洁明了，让酒店的住客有着更好的沉浸体验。除此之外，酒店迎宾机器人并不是静止不动的，还可以在酒店指定的区域和路线上巡游播报酒店的相关信息，比如说今天有什么特色晚餐等等。二、酒店送餐机器人酒店送餐机器人，顾名思义，就是可以帮助酒店送餐的机器人。酒店送餐机器人有什么特别之处呢？云迹科技酒店送餐机器人可以每次运送大量的餐盘，还可以多个地点送餐、智能规划先后次序，依次准确的送到客人的桌子旁边。云迹酒店送餐机器人机身前后皆配有激光雷达及双目传感摄像，可以双向行驶，不需要转身掉头，在相对狭小的空间内，也可以灵活穿梭，自由移动。通常情况下，酒店一般会选择服务员与送餐机器人互相合作，取长补短，实现人机共生，从而为客人提供更好的服务。三、酒店送物机器人、酒店机器人服务生系统目前酒店行业智能化落地最多、发展也最成熟的就是云迹酒店送物机器人和酒店机器人服务生系统了。无论是洲际、万豪、希尔顿、温德姆、雅高酒店，还是雅诗阁、华住、开元、金陵酒店等等，我们总能看到云迹酒店机器人忙碌的身影。云迹酒店送物机器人的最常用功能是“送物”和“引领”。当住客定了外卖或者是需要其他的一些一次性用品的话，酒店送物机器人便可以帮助酒店的员工完成这些简单且重复性的工作。又或者酒店客人入住酒店的时候，前台的服务员可以让酒店机器人引领客人到达指定的房间。云迹酒店机器人服务生系统是酒店机器人的升级版，在酒店机器人的基础之上，增添了线上商城和无人货柜，打造酒店行业的新零售系统。客人在入住酒店后，扫描房间里面放置的二维码便可以在线上商城购买商品，机器人会通过与无人货柜的对接，商品送到房间的门口，到达房间后还会自动打电话通知。除了电话通知，还会类似于KFC、麦当劳等点餐一样，会在微信服务通知显示“发货通知”。四、酒店版Siri和天猫精灵酒店版Siri和天猫精灵其实就是房间内的语音交互智能机器人，只需要开口说一声，便可以开启灯光、电视、空调，调整窗帘。想象这样一个出差的场景，在疲劳了一天后，酒店机器人会把我们带到房间的门口，进入房间，也不用劳烦自己找开关，只需要轻声说一声，就会开启灯光、电视、空调了。如果饿了或者渴了，也只需要用手机订个外卖、扫码点个零食或者饮料，不一会儿，萌萌的酒店机器人便会把想要的东西送到房间门口。尤其是根据《上海市生活垃圾管理条例》的规定，上海市旅游住宿业自7月1日起将不主动提供牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦六类一次性日用品。这时候酒店可以通过酒店机器人服务生系统让有需要的住客自主下单，酒店机器人便会把一次性用品送到准确的送到所需住客的门口。根据服务场景的不同，酒店通常会选择不同机器人提供着最具针对性的服务。目前来说，酒店的机器人主要分为这四种。尽管酒店种类很多，但在两点上是相通的，自带“科技”属性和“软萌”外表的酒店机器人，可以增添酒店体验的新鲜感，提高OTA评分；为客人提供更好更便利服务的同时，也缓解了酒店人工成本压力、提升了酒店的房外收入。针对前三种机器人，目前云迹科技机器人已经落地600余家酒店，经验丰富，机器人相对成熟，针对最后一种机器人，目前国内落地的酒店还不是很多，有待未来更多更好的发展落地。酒店服务类机器人分为以下：1.酒店引领接待机器人，负责迎宾接待，客户迎送，VIP客户服务。通常常用的功能就是，房间导航带路，语音交互聊天，才艺表演演唱，舞蹈，大屏广告宣传。安防巡检，自动承梯，自动充电，雷达测图，还可以二次升级。提升酒店服务，减少人力成本，也可作为卖点吸引住客和客户住宿体验。大屏同时可以进行本店自己的广告宣传，也可以接不同广告创造受益。2.酒店送物机器人，其中送物机器人又分为，餐厅配菜送餐机器人和客房配送机器人。餐厅的简单相信应该都知道，配送主要以送外卖，酒店送洗漱用品，还可以搭配酒店的自动卖货机器，形成产业链，客户房间扫码下单，机器人接受订单自动取货，自动配送。疫情期间能有效的减少接触，保证客人的隐私问题。3.酒店消杀机器人，主要以喷雾消杀为主，定时，规划路线进行酒店消杀，高密度消杀更安全，粒子颗粒更小，杀菌彻底，不易影响酒店，医院营业。可以了解一下洛必德科技，全套都有。

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