班德瑞工业品第三方采购代理公司平台的供应商入驻流程是怎样的？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-04-16 18:25 标签： 第三方采购代理公司
要回答这个问题，我们得首先来了解一下什么是工业品，以及工业品采购和我们平时上网购物（消费品采购）有何不同？这样我们才能从中了解到工业品采购会遇到哪些问题，需要注意哪些事项，以及，我们才能基于这些需求，找到适合的采购平台。首先我们先来看一下什么是工业品，以及它们有哪些特点。什么是工业品，它有哪些特点？所谓工业品，就是用于生产加工或企业经营的商品。具体可以分为两类：第一类叫做PM（Productive materials），生产性资料，它们是企业进行生产加工时所用的原材料、零部件及半成品，比如说水泥、钢材、玻璃、汽车零配件、橡胶、塑料等等，它们是构成产品的直接物料。第二类产品叫做MRO（maintenance，repair & operations），非生产性物料，也就是“维修、保养、运营”这三个英文单词的缩写，从字面意思就能看出来，它们不是直接构成产品的物料，而是企业在日常运营过程中用来维修、保养和运营产品或设备时所需要的各种材料或工具，比如：电钻、螺丝刀、扳手、仪器仪表、润滑剂、强力胶水、手套、工作服、清洁工具等等，我们今天讲的大多都为MRO采购平台。从这段描述中你能看出来，工业品和我们日常使用的产品有非常大的不同。第一，它们种类繁多。各行各业，生产各种不同的产品，需要的工业品完全不一样，而每一款都对应着成千上万种不同的工业品，哪怕是一个螺丝，都有上万种不同的型号，所以，整个行业的SKU巨多无比。第二，它们的专业性很强。由于是用来生产制造或者是用来日常维修保养的，所以对产品适配的要求非常高，螺丝大一毫米，螺丝刀不是对应的形状或尺寸，都不能使用。所以每一个工业品身上都包含着大量的参数，例如：重量、尺寸、额定电压、额定电流、额定功率、化学成分、机械性能、材料硬度，连接方式等等，需求和产品的每一个参数都要能够一一对得上，才能够正常使用，差一点都不行。好，这是工业品的两大特点，品类多和专业性强，记住这两点，它们很重要，我们之后讲到的各种问题，其实都是由这两个问题延伸而来的。比如采购工业品的逻辑和我们平时上网购物的逻辑完全不同，这些就是由于工业品的这两个特点造成的。工业品采购和消费品采购有哪些不同？首先，是主体不同。消费品的买家是个人、家庭或者贸易商、实体店等等，而工业品的买家是企业终端，例如搞研发设计的、做生产加工的，提供维修保养服务的商家等等。其次，是需求不同。我们个人买家在购买消费品时，需求其实非常模糊，例如家里要添置一个台灯，请问该买哪种呢？这个，得看心情，今天觉得这个灯造型比较好看，那个灯色温比较舒服，或者刚好遇到店铺打折，就直接下单了，主打一个随心所欲，喜欢就好。但工业品买家不能那么随意，他们的需求非常明确，刚才我们说了，每一款工业品身上都围着许多参数，而采购需求和产品特性得一一匹配才能正常使用，所以他们非常清楚自己要什么，要用来干嘛，一共要多少个，具体的参数要求哪些，他们是典型的“大明”客户。然后，他们购买产品时的决策逻辑也非常不一样。我们个人买家非常感性，一个广告，一个主播，一次促销活动，就能决定我们是否掏钱，消费品的买家容易冲动消费。而工业品买家都是企业，他们非常理性，他们会考虑很多因素，有一套成熟的决策机制，且单次采购金额动辄几万上千万，付款手续非常复杂，所以他们不会随便决定要购买某款产品，大部分营销手段对他们也是无效的。最后，他们的售后诉求也不同。消费品买家如果不会使用某款产品，直接问客服就行了，如果不喜欢，或者买错了，顶多申请一个七天无理由退货就可好了。但工业品买家的售后诉求没那么简单，由于他们把产品买回来之后都是要用于再生产的，有些产品又很专业，所以可能就需要供应商到现场来协助安装并培训使用。对售后的维修保养也有很高的要求，万一遇到产品因质量不合格导致的生产事故，不是退货就可以的，甚至还会要求卖家进行一定程度的赔偿。好，以上是工业品采购和消费品采购的不同之处，而这些不同，就会造成采购工业品的过程中出现各种问题。工业品采购面临哪些问题？第一，采购困难由于工业品种类繁多，一个项目可能需要几千上万个SKU，所以无法做到一站式采购，得与很多家供应商建立合作，或者跑无数个市场去寻找，而每个企业又都有自己的物料管理体系，每个产品对应的物料编码都不一样，导致寻找产品的过程非常困难，效率很低。另外，由于产品品类繁杂，单品的量又比较少，且多为易耗品，所以工业品的采购，有很强的“非计划性”，就是突然发现少了某个东西，然后马上就需要，供应商的备货又不够，于是你只好联系多家供应商七拼八凑的进一些，但这样就会导致产品质量参差不齐，货源不稳定的问题出现。而如果遇到某些旧零件或设备损坏，你可能都不知道该去哪里配，只能找相关的厂家来现场进行识别，再进行匹配，非常麻烦。第二，成本过高首先，传统供应链过于冗长，中间商层层加码，导致终端销售价格水涨船高，而且中国有超过600万家工业企业，其中中小型企业占比超过98%，它们的议价能力较弱，很难拿到一手货源。其次，由于工业品SKU多，供应商数量大，采购流程繁琐，再加上中小型采购商数字化程度较低，大量数据采集、归档、管理都依赖于人工，这导致企业的管理成本居高不下，且效率很低。而这，又会导致整个采购流程的透明度很低，会出现信息不对称的情况，那么贪污腐败的问题就很有可能会从中滋生出来，从而进一步推高企业的采购成本。第三，沟通不畅买东西之前总要与销售或客服人员进行沟通询价吧，但由于工业品的专业性，参数多，用词晦涩，使用场景多样，如果遇上一些不专业的销售或客服，沟通起来就会特别困难，甚至会导致买错东西，最终延误生产，甚至出现严重的生产事故。第四，流程冗长传统采购要经过“上门看货、询价、议价、审核、签章打款”等多个环节，然后再等待供应商履约交付，从需求发生，到最终拿到货，需要经历很长的时间。而刚才我们说了，工业品的需求有一定程度的“非计划性”，有时要的比较急，这样的流程效率就非常耽误事。第五，售后不足之前我们提到了，工业品是用来再生产的，它的专业性比较高，需求和产品的各种参数必须得一一匹配得上，以及得经过正确的安装和调试，才能正常使用，且如果遇到问题，客户还希望供货能够及时上门进行维保，并妥善处理各种售后问题。因此，企业对供货商的专业服务能力有着较高的要求，而传统的零售终端（五金店）难以提供这样的专业化服务以及完善的售后保障。好，问题梳理清楚了，那么我们该如何选择工业品采购平台呢？工业品采购平台有哪些，该怎么选？我们先来看一下目前有哪些类型的工业品采购平台，以及它们各自有什么优缺点。第一类，是传统线下工业贸易商转型线上的平台，例如震坤行、西域等等。由于他们在线下在这个行业里已经耕耘了很多年，有稳定的线下客源，所以相对而言，他们专业度会比较强一些，熟悉客户的业务，了解客户的真实需求。他们一般都有自己侧重的行业，例如震坤行聚焦在制造业客户，侧重化工类产品，比如润滑剂、胶黏剂、油漆涂料等等，而西域则比较侧重机电工具。第二类，是背靠相关的行业资源全新建立的新平台，例如三一重工旗下工业品采购平台：易工品。他们的优势是，本身就是行业客户转变而来的，因此对客户的需求非常了解，且有非常强的专业服务能力。他们也有很强的行业指向性，例如易工品，背靠三一重工，所以主要侧重于提供重工业的PM和MRO，整体覆盖28个品类，拥有百万级的SKU。第三类，是国外工业品采购平台进入国内的，例如来自日本的米思米，来自美国的固安捷。他们的优势显而易见，都是在海外深耕行业多年的老玩家，比如米思米诞生于1963年，固安捷诞生于1927年，那时二战都还没有爆发。所以，他们也能提供非常专业的产品与服务，且整个体系非常成熟。但在国内有那么点“水土不服”的感觉，例如固安捷中国在2020年就宣布被管理层收购，从此就变成了一家本土企业（如今叫“我的万物集”），以便能更好的服务国内市场。第四类，是由我们非常熟悉的传统综合性电商新开的工业品专区或垂直平台，例如1688工业品、京东工业品等。他们的优势就是“大而全”，例如截止 2022 年，京东工业平台提供多个产品类别和约千万个 SKU，其中通用MRO包括安防用品、清洁用品、搬运储存、电线电缆、焊接用品、工具、个人防护及标签包装等；专业 MRO 产品包括化学品、起重设备、仪表仪器、金属加工、实验室用品、动力传动、机械设备、紧固件封件等；PM 产品主要为电子元器件及中低压配电系统等。他们背靠成熟的阿里生态、京东生态，电商能力毋庸置疑，交易体验出色，物流网络发达，例如京东通过企配中心、前置仓、移动仓及智能终端等新型物流基础设施，提升最后一公里交付能力，有效保障了履约的时效性。例如京东在2020年完成了对中国最大的工业品B2R（R指的是次终端代理商）平台“工品汇”的收购，将其纳入自身服务体系，工品汇所具备的线下零售及服务网络优势，正是京东工业品所需要的。 另外，为了提升专业的现场服务能力，京东为重点企业提供了覆盖采购全链路的“原厂级”线上线下一体化服务方案，例如安排现场工程师为企业提供专业采购建议，与当地服务商合作提供安装、调试与技术维修等本地化服务，以确保客户在售前及售后都能得到专业且及时的服务响应。京东工业的线上业务网址（京东五金城）：http://MRO.jd.comok，知道了这些，那么该如何选择，我相信你心里已经有了一个明确的答案。以上，便是我关于这个问题的全部回答，希望对你有所帮助。

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