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提车时间到了4S店没货 须双倍返还定金
订车时，双方明确约定了交车时间。可是，当车主按协议规定时间去提车时，4S店却交不出车——上周，“汽车路路通”栏目收到了两起投诉，都与订车有关。经过本报协调，最终两位车主都得到了4S店的“一赔一”，即由4S双倍返还定金。时间到了，车拿不到首先打电话来的是姚先生。7月20日，他在杭州一家4S店订购了一辆某日系品牌轿车，并交了2000元定金。在销售合同中，双方就车型、配置、颜色、价格等信息进行了确认。合同中还注明，4S店的交车时间为8月15日。约定的时间转眼就到。8月15日，姚先生等了一天，没等到4S店的提车电话。第二天，姚先生主动打电话给4S店，可4S店说，订的车没货。说好了8月15日交车，4S店怎么说变就变？有些恼火的姚先生赶到了4S店。面对质问，4S店的回答很含糊。“一会儿说我要的车型没现货，一会儿又改口了，说有现货，但价格涨过了，不能以原价卖给他。”姚先生这下明白过来——原来4S店的意思是，我得加钱才能提车！与姚先生碰到类似情况的还有刘女士。7月20日，她在萧山某自主品牌4S店订了车，并交了1000元订金。双方同样约定8月15日交车。“到时间了，4S店说内饰的颜色搞错了。”刘女士说，她订的是车是灰色内饰，在销售合同中也写明了灰色内饰。“可4S店说，只有米色内饰，你爱要不要。”两位车主都得到“一赔一”姚先生和刘女士都急着用车。姚先生说，他家急着装修，等着新车装东西；而刘女士说，她女儿要上辅导班，要用车接送。可越是急，新车越是拿不到手。得知无法按时拿到新车，两位车主跑去4S店交涉，结果都不尽如人意，只好打电话向本报求助。记者首先联系了刘女士订车的4S店。“我们本以为，近期会到一批灰色内饰的车。可新车到了才发现，全是米色内饰的。”4S店承认，与厂家方面的沟通出现了问题。“可实在交不出车，我们也没办法。”而姚先生那边，4S店否认了“加价提车”的说法。4S店表示，姚先生这款车，车型比较稀缺。“最近接到厂家通知，这款车基本停产了，我们拿不到车。”如何处理？两家4S店都表示，“能不能退了订金算了”。经过多方调解，两家4S店都答应：一赔一。姚先生直接拿了4000元现金走人，他表示要“换一个品牌”。而刘女士和4S店重新签定合同，再次订了同一款车，只是交车时间推迟。作为赔偿，4S店在原价的基础上，再优惠了2000元。（记者 赵路 通讯员 王心楠 ）
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在4S店订车，最后没有提车，4S店不退交的订车的钱，只能白丢了额
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当前位置: & & & 南宁海康4S店未按要求交车拒退定金 被指强买强卖
南宁海康4S店未按要求交车拒退定金 被指强买强卖
近日，本刊接到李先生投诉称，2月17日那天他在五一路海康4S店想定一辆福美来三代棕金色车，当时跟姓董的经理谈好价格，经理说车展上有个客户订了车，但是贷款办不下来，如果我要是急着用车可以直接提车，但是看了之后发现车子缝隙很大，不太满意。董经理就告诉我们说保证星期一有新车从广东拉回来给我们，如果没有就双倍赔偿，在经理再三保证下，我们交付了定金。拿车展的车忽悠消费者 海康4S店称是销售员的失误李先生说：“26日海康4S店就打电话过来说新车到了，叫过去提车。去了那边，他们的员工指着那台展车跟我说车子准备好了，让我看看，我一看就傻眼了，这不是上次车展的那辆吗?就跟他们员工说，怎么拿车展的车忽悠我，店员承认是上次车展的车，让我先坐会，他去问问。店员随后回来告诉我，因为我订的是裸车，车子从广东拉回来就装了那些导航和皮套之类的东西，叫我们选高一配置的要不就换其他颜色。我就说，我们订什么样子的车就给我们什么样子的。店员又说海康4S店没有新车，新车全部停在白沙店。然而我们到了白沙店后发现，店员所说的新车也都是半个月前的展车，当时有一种上当受骗的感觉。李先生还说：“本来很高兴的拿了现金提车，被他们这么忽悠一番，想想既然没有新车给干脆就把车子退掉算了。结果店员说，他做不了主，然后叫了姓董经理过来。董经理问我是什么意思，对他们的车子哪里不满意。我说车子是没有问题，但是我们订的不是车展的车子，我们订的是新车。你不是说周一就有从广东上来的新车吗?当时没有新车就说没有，不要拍着胸口说保证有新车给我们。然后再拿上次那展车卖给我们，这样做生意是不对的。那董经理后来说，厂家确实没有车了。董经理还说，现在全南宁只有这两辆车子了，厂家那边不知道有没有这车，让我们在等等。海康4S店称车子回来你们就要买到了27日，广西海康汽车销售有限公司老总打来电话，叫过去店里谈谈，说新车到了。然而到了4S店苦等了半个小时，也没见老总的踪影。李先生告诉记者，于28日他去了海康4S店，想要回订金，那董经理说只能找他们张总谈，然后就拿了个电话给我接。张总在电话里头说是手下人不会办事，这样的做法是不对的，说是他们的内部管理问题，跟车子没有关系。让我不要在纠缠被忽悠的问题，车子没有问题我们就要买，退车是没有理由的，还说她老总这样的身份打电话道歉说员工办事不利了，还想怎么样。我就告诉他们做生意不诚信，欺骗消费者算不算一个退车的理由，她说不管怎么销售，车子回来我们就不能退。随后，李先生又告诉记者，对方已经过了期限，未能按要求给我们提供新车，定金又不让退，态度实在是太恶劣了。另有一位孙女士也遭遇了同样的情况，她在2月份的车展现场订购了一辆轿车，4S店也未在约定时间提供车辆，并且未明确告诉她具体的提货时间。等到王女士要求退还定金时，4S店还用各种理由拒退定金。如今的消费者大多已知道，“定金”与“订金”虽只一字之差，意义却截然不同：经营者违约时“定金”双倍返还，消费者违约时“定金”不返还：“订金”则等同于预付款，即使消费者违约，也可要求经营者退款。律师说法针对类似的购车纠纷，记者咨询了广西某律师事务所的资深律师杨某。杨律师表示，根据《合同法》，“定金”“订金”两者均具有法律约束力。如果当初签协议时，消费者交纳的2000元明确为“定金”，车商违约时应当双倍返还，即退一赔一。同样，如果消费者违约，车商有权利没收这笔定金。为此，本刊记者于3月8日，致电海康4S店电话，接话的董经理告诉了，该公司(即广西海康汽车销售有限公司张总电话)记者随后拨打了该电话，表明来意后，就说日前接到李某投诉说其在海康4S店交了订金购买福美来三代棕金色的新车，而当时董经理说过一周内就有新车从广东拉回来，但是几次到4S店去提车均是拿车展的车来忽悠消费者，故此消费者对你们失去了信心，现在消费者要求你们退回订金，而你们却不肯退回给消费者，这是什么霸王条款呢?张总在电话里面不愿意接受采访，还问记者是不是李某叫来的帮凶?随后还说让记者第二日到她办公室在谈。截止发稿，海康4S店还未退还消费者定金，为此本刊将继续跟踪报道。: 中国市长网●【往下看，下一页更精彩】●
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交订金准备提车4S店为何不同意换车？
网友问题：
交了订金准备提车时，我发现4S店提供的车生产日期在四五个月之前，车身接缝边角不平整，车盖下的部件上有灰尘和小土块，发车后里程表无任何数字显示，怀疑这车有问题（本人非专业人士，只能是怀疑）。要求另换同款其它车辆，但被4S拒绝了。想问一下专家老师，4S不愿换车的原因是什么？
网友提问时间： 11:59
专家答复：
您好！关于您说的问题，因为我们没有参与到整个事件经过当中，所以无法直接站在经销商的角度去回答这个问题，但可以说首先这台车放置时间确实不短了，而且车辆通电后仪表盘是完全应该显示出里程数的。所以这台车确实有可能存在一定的问题。如果只是基于这台车放置时间过长的因素去考虑，那么就很好理解经销商为何不愿意给您换车了。还是建议您继续和厂家进行沟通，尽可能的去争取合理的解决方案。以上建议仅供您参考。
专家答复时间： 18:28
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首席评论员：张莼
02年任《中国经营报》主任记者，08年任《财富时报》商业周刊副主编，09年起任《品质汽车》杂志副社长兼主编。
12345678910提车时4s店交付的车与我交订金时指定的车架号不一致可以更换吗 - 相关问题 - 110网法律咨询
律师您好，我在4月20日在4s店订购一辆高尔夫，并记下车架号，但交车时发现车架号不符，我拒绝提车。购车协议中未记录车架号，但销售人员承认未通知我私自将一辆生产日期较早的车上牌照等手续准备交付，我有谈话录音可以证明。请问这种情况可以要求更换车辆吗？
和装修公司签订合同开始装修后，出现过一些矛盾，比如他们铺设的水电不合规范、收费不合理等等，现在工程已经进行到铺地砖，装修公司又要求我们更换地砖型号，说是砖不够了，该型号已经停产。但是该品牌的地砖种类较少，很难再选出一款合心意的，就不想进行更换，而且由于我们购买同一品牌的地砖、墙砖有一定金额的优惠，公司说要换成其它品牌的话所有优惠都要取消，那请问，如果我们坚持不更换造成工期拖延的损失可以要求赔偿吗？
交给我们的时候是强制的，在小区路面都是坑没法走，下水管道都没修好，地下车库没有验收等交给业主算违约吗？应该在什么情况下交付给业主 第一，在交给我们楼房钥匙的时候，像“三表”并不能提供。
第二，交给我们楼房钥匙的时候是强制的，小区面路面还没有成型，下水道及楼层下水管道并没有修好，楼道门没有安装，甚至有的防盗门还没给安装好，小区里一片狼藉，这算是竣工吗？都装修完房子了才来给我们消防验收。
第三，高层的车库，居然交钥匙的时候还没有安装车库门，过了好久安...
精装修房屋交付时，装修不符合样板房标准，可以退房吗？
买了车未提车，能否更换其他车辆？若不行，订金能退不？
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我们那一片小公寓的房基地动迁，基本上动的差不多了，剩最后几家，可现在施工方遇到点问题，迟迟不能开工，也没有对我们最后谈成条件，可是我家的房基地却被平整了，我想问下，这种情况，如果他们达不到我们的要求，我是是否可以起诉他们？他们这种行为算不算违法？而且严重性如何？
签名:我交了定家具的订金现在货还没到我不要可以退