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企业微信公众平台订阅号运营11个秘决
微信用户数已经突破6亿!相信在不久的将来微信必将成为重要营销渠道,很多企业都开通了微信号,但是99%微信号都没有专人负责运营,为了帮助更多人可以理解企业微信公众平台怎么有效运营,特此分享半年多的实战经验。
1、理解订阅号和服务号的区别
企业订阅号可以每天发一条信息,服务号只能一个月发一条信息,对于一般小企业来讲,用服务号一般不现实,因为你一个月发一次信息,客户可能早把你忘记了,当然也要看你具体需求,因为服务号提供的功能比订阅号更强大,如服务号可以申请微信支付等,具备更强的客户服务管理功能。
2、微信对企业有什么帮助?
微信营销本质是互动,传递价值,维护老客户,影响新客户,很多企业把微信当成宣传工具,每天广告准时发送,这样微信号是没有生命力的。
3、利用好信息中“阅读原文”
这个是很容易很忽略掉细节,大家都知道微信信息中没有办法放超链接,只有在“阅读原文”可以放上超链接,通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户,也可以链接以前发送微信信息。
4、微信公众平台设置关键词自动回复
把每次发送的文章都设上对应关键词,如输入“1000”,查阅《企业微信公众平台订阅号运营十个秘决》,输入“m”查看文章文章目录,除了刚才日常设置,还可以在“实时消息”看到客户的提问,把一些问题整理起来,通过关键词设置,为客户推送答案,节约客服沟通时间。
5、微信二次开发
想通过微信给客户提供更多便利功能,只能通过二次开发来实现,如客户查询产品信息,或是跟客户CRM系统对应,提醒客户等。
个人建议微信跟企业手机网站相结合,如回复关键词“公司介绍”,在接口中实现把手机版关于公司介绍发送到微信当中。
6、每次推送微信时不要超过3条图文消息
如果推送的信息过多,就会没有了重点,如果你重点要告诉客户一件事,请只发一条信息。切记信息中图片不能过多,3张以内比较合适,图片大小要控制在50K以下,图文信息打开速度影响用户阅读率。
微信营销关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。
7、微信互动是关键
掉粉是经常会有的事情,我们要做的是怎么尽可能,满足加我们客户需求,如通过你的微信可以查询产品价格,可以申报产品故障,像中信银行微信,每次你消费、还款都会有提醒,如果条件充许,一定要提供专职负责微信客服。
明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,读者对这个人越了解,信任度就越高,包括他的公司职位、姓名、联系方式。
8、让客户主动加你微信有哪些办法?
要想在很短时间里获取大量的粉丝,必须靠媒体。如公司官方网站、微博、QQ空间、个人名片、公司宣传手册、杂志等,要动用一切渠道来宣传,每一天你才能获得稳定的粉丝增涨量。
不要忘记你员工个人微信的力量,如果一个员工朋友圈中有100个客户,哪你100个员工累积起来就有10000个客户微信,员工参于分享企业微信是成功推广的捷径。
9、模仿是我们学习微信运营最快一招
推荐几个不错微信公共账号:淘宝鬼脚七、金错刀、澳康达名车广场,您在“添加朋友”中查找公众号,就可以找到他们。
关注竞争对手的微信,如果你关注了50个竞争对手的微信,就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住:竞争对手是最好的老师。
10、善用微信中“数据统计”
很多运营问题都可以通过数据分析了解到,如发布的内容客户喜欢吗?通过数据统计,可以清淅了解到粉丝量,每天新关注人数、掉粉数量;通过“用户属性”看到订阅用户性别、省份;通过“图文分析”了解每次信息推送情况,如送达人数,图文页阅读人数,原文页阅读人数,分享转发人数。
11、分组管理客户
群发图文图片时,我们可以针对性别,地区,客户组别,如果你的客户有会员等级之分,你可以按等级分组,因为并不是所有客户品味都一样,如关注奔驰的客户,喜欢内容可能跟奥迪客户不一样。
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北京微信营销公司分享企业微信如何运营谢谢了,大神帮忙啊
提问者采纳
如今的大众消费者已经破碎,被分割化了,传统营销时代的所谓“大众”已经不存在了,消费者更多会因为共同兴趣、生活方式、态度、内容偏好等,重新进行聚合,精众的时代来临。而微信营销因其的关系属性(深社交,精传播,强关系),成了精粉丝推广的新宠儿。下面北京微信营销公司牛蛙网分享企业微信如何运营。 企业微信营销的误区 1、注重粉丝数量:粉丝不代表营销能力,粉丝仅仅是一个数量,用户的价值才是微信营销的核心,所以建议企业微信不要一味的为添加粉丝而添加; 2、机器人陪聊=用户互动:有的人认为提供机器人聊天,就是和用户的互动,这必然是错的。人工回复是有情感的东西,机器人是不能够做到的;所以人工回复是每天要做的事情。 如何运营企业微信 第一步定位则是从内容入手,选择好营销目标,确定好目标人群。例如,做化妆品电商的内容就可以定位在美妆、护肤等范围。营销目标是卖货还是打品牌,做电商的一般以前者居多。为什么要做微信营销和怎样做微信营销,这两个问题要考虑清楚。 第二步推广是基于定位的,目前的操作手法是立体式的推广,即线上和线下同步进行推广。线上的推广是离不开常见的网络营销手段的,总的来说,线上推广是多种工具的综合使用,或者是一种工具的使用,比如企业本来就有做qq群的营销,那么开个微信公众账号引来的粉丝就是高质量的,且更为便利。 第三步是要把互动看成在做微信营销地位时仅次于粉丝的步骤,忘掉你的营销目标,把所有的一切拟人化,推送符合粉丝口味的内容,经常与粉丝多交流打发他们的无聊时间。站得高,就看得远,心态就平稳,真的不能有急于求成想法,建好池塘养好鱼,水到自然渠成。 第四步的管理就涉及到内容的创作和粉丝的互动,轻松有趣、幽默搞笑、新鲜潮流、口语化生活化、有创意的内容,比较能够符合粉丝的口味。内容少而精,到达率是百分百的,打开率就得看你如何放长线钓大鱼。 第五步的延伸涉及到公众账号的接口应用、自定义菜单、微信公众主页以及移动版网站等方面的应用。当然,随着微信的不断发展,未来延伸的地方还有很多。其实,方法是灵活的,先让部分用户体验,养成使用习惯,最终推广开来,达到取代使用电话和到场办理业务的目的。 北京微信营销公司牛蛙网是中国首家移动O2O整体外包平台,其于2013年率先提出O2O(on-linetooff-line)全网营销模式,将线上、线下、移动互联、微营销资源全面打通,独家打造“电脑官网+手机商城+微信商城+微博商城”四网合一系统,率先实行全网营销商业模式!联系电话:400-求采纳
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如何发布用户会分享的信息?
长沙思尚品牌营销策划公司认为,微信公众号代表了企业品牌的形象,微信营销也是,因此在传播对企业有利的价值观。
首先企业要明确企业的用户群体,分析用户群体的心理特种,以及该群体的普遍价值观,以此为内容的精髓。
其次,要学会站在用户的角度做内容营销,以用户的角度阐述观点,表达想法。引发用户的共鸣才能刺激用户的分享。
最后,千万不可忽视意见领袖的传播威力,意见领袖具有明星效应,相对于普通传播者影响力更广,因此能够打动意见领袖的分享,对企业的品牌传播效果更佳。
微信公众号代表了企业的品牌形象,因此企业在做微信营销时不能盲目跟风,以及盲目迎合用户的口味,树立企业品牌正面形象,传播正确的价值观,同时刺激用户的分享,最终达到扩大销售群体,才是企业运营的微信公众号的目的。
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