银行单据“躺”垃圾桶 客户资料别乱丢-金投银行频道-金投网
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来源：大洋网-广州日报
编辑：yanglin
摘要：有市民向记者报料称，近日在福禄路一银行附近的垃圾桶拾获了两袋“垃圾”，而袋子里，都是银行客户的废单和客户联底单。
有市民向记者报料称，近日在福禄路一银行附近的垃圾桶拾获了两袋&垃圾&，而袋子里，都是银行客户的废单和客户联底单。内人士提醒，记载敏感信息的资料市民要妥善保管，不要随意丢放。
据拾获这批资料的市民鲁先生（化名）介绍，近日晚上8时许，他在一国有银行福禄路支行、高基街支行门前的垃圾桶中都发现了几只垃圾袋，里面满是被划破的银行客户废单及联底单，单据上写满了客户的姓名等。
记者随机拨打了一份被划破的废单客户曾小姐的电话，曾小姐表示她的确曾在该银行办理了相关服务，而申请表上的所有信息都完全真实，&我记得当时是身份证号码写错了，随后撕掉之后就随手丢在了银行内的垃圾桶了。&曾小姐表示。
银行：单据是客户主动丢弃
该银行升平支行的大堂经理表示银行规定每天下班前，都必须把大堂前台的垃圾桶内的废单回收，进行碎纸处理。
那么，为何这些客户的资料还会外泄？对此，有不愿意透露姓名的人员接受本报记者采访时表示，一般银行客户办理业务的材料，只要是属于银行保管的，都有严格的保密要求，而垃圾桶内的废单，多属于客户自己填写错误的单据，或者是银行给客户的个人回执以及单据，客户多会随手丢弃在银行的垃圾桶内。
对此，该行佛山分行相关负责人表示，这些被捡到的单据是客户丢弃的信息资料，如错填的凭证等，并不涉及账户余额等敏感信息。&如果这些客户丢弃的资料中确实涉及到账户余额、单位印章等敏感信息，我们也会帮忙处理掉。&该负责人称。
银行单据别乱扔
此前，曾有不法分子专门蹲点银行捡客户丢弃的废单，这些写有信息的废单一旦到了他们手，就会变成了实施诈骗的工具。
有从事金融行业的业内人士支招，市民平时在银行办理业务时如果填错单也不要信手丢弃，应该将个人的姓名、地址、电话等信息用墨笔涂抹掉，或者彻底撕碎后再进行丢弃。
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> 山东银行考试备考资料：银行考试全真模拟题(六)
　　(一)单选题
　　在以下各小题所给出的4个选项中，只有1个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内。
　　1.制定业从业人员职业操守的宗旨是&为规范银行业从业人员_______，提高中国银行业从业人员整体素质和___ __，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，制定本职业操守&。()
　　A.职业纪律，职业道德 B.职业行为，职业道德水准
　　C.职业操守，职业纪律 D.职业道德，职业操守水平
　　2.银行业从业人员不包括()。
　　A.银行工作人员 B.信托公司工作人员 C.汽车金融公司工作人员 D.证券公司工作人员
　　3.银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格和能力是()准则。
　　A.守法合规 B.专业胜任 C.勤勉尽职 D.诚实信用
　　4.下列符合&守法合规&要求的做法包括()。
　　A.遵守法律法规 B.遵守行业自律规范 C.遵守所在机构的规章制度 D.以上都应遵守
　　5.以下哪一项明显违反了&勤勉尽职&的要求?()
　　A.对所在机构诚实信用 B.在工作中时常打私人电话，上网浏览个人感兴趣的内容
　　C.切实履行岗位职责 D.维护所在机构商业信誉
　　6.以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确?()
　　A.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息
　　B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为，可能侵犯客户隐私
　　C.银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息
　　D.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后，为了继续为客户提供连贯服务，可以将客户信息带至新机构，在介绍新机构的产品与服务后，由客户自行选择是否购买其产品或服务
　　7.以下哪一项不属于公平竞争行为?()
　　A.某银行为了提高为客户提供服务的质量，定期对从业人员进行，讲授金融产品和服务的特点和技巧，经过一段时间后，该行的服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户
　　B.某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的，但却能在提供产品和服务的过程中，为客户提供增值服务
　　C.某银行在向客户推销信用卡业务时，明确告知客户在信用卡使用过程中，消费达到一定金额后，可以获得某些奖品
　　D.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
　　8.银行业从业人员的下列行为中，不符合&熟知业务&的有关规定的是()。
　　A.熟知向客户推荐的产品 B.银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险，客户经理也没有主动了解产品风险
　　C.熟知与自身岗位相关的有关法规 D.熟知业务处理流程
　　9.某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是()。
　　A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
　　B.认为这是不合理的邀请，坚决不能做
　　C.认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
　　D.让保安人员立即驱逐该客户
　　10.银行业从业人员的下列行为中，没有遵守&公平对待&原则的是()。
　　A.因产品的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
　　B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态
　　C.设置明显的标志，将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
　　D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
　　11.某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候，向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达30%，暗示肯定能够达到该收益目标，并强调该产品没有风险，对该行为评价正确的是()。
　　A.没有做到向客户充分提示风险
　　B.由于历史上该产品确实没出过问题，也就不用向客户说明是否存在风险
　　C.该人员是为了完成销售目标，对银行有利，所以是合理的
　　D.以上说法都不对
　　12.以下哪种行为符合银行业从业人员职业操守有关信息披露的规定?()
　　A.某银行代理销售一只基金产品，该行销售人员为了利用该银行的知名度实现销售目标，在介绍产品时没有提到最终责任承担者，并使得消费者误以为该银行是风险承担者
　　B.在向普通群众介绍产品合约的时候，银行职员大量使用专业术语和银行内部用语，使客户对产品特性很难理解
　　C.银行工作人员向消费者详细介绍该行代理的产品的性质、风险、最终责任承担人以及该行的责任与义务，是必要的
　　D.银行职员在介绍银行所代理产品的时候，利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺
　　13.银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的审核不应该包括()。
　　A.了解该企业所处行业情况 B.如该企业申请担保贷款，应当了解担保物的情况
　　C.了解客户所在区域的信用环境 D.必须了解该企业总经理的个人信用卡消费情况
　　14.法院持法定手续到某银行支行查询某贸易公司的存款状况，该行某业务员因与该贸易公司保持着很好的业务关系，闻讯后立即告知该贸易公司，此行为违反了(》规定。
　　A.反洗钱 B.协助执行 C.内幕交易 D.监管规避
　　15.已知银行的一个团队中的某个成员将要到竞争对手处工作，则团队的研究成果是否应当与其共享?()
　　A.不应当与其共享 B.该成员有权分享团队的研究成果，并可以将该成果带到新的工作岗位
　　C.应当与该成员分享成果因为该成员目前仍是团队的一员 D.可以与其分享部分成果，但工作中应当处处提防该成员，不能再使其利用本团队资源增长工作经验
　　16.银行某工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标，则该工作人员()。
　　A.应当帮助同事隐瞒，以便增加银行销售额
　　B.不管该行为是否符合规定，与自己无关，不应当过问
　　C.应当及时提示、制止，并视情况向所在机构或有关部门
　　D.应当立即向监管部门检举该同事的违规行为，不必事先提醒
　　同事或向本行领导报告
　　17.当银行业从业人员对所在机构的处分有异议时，采取的正确行为有()。
　　A.先按正常渠道反映与申诉
　　B.偷拍窃听相关人员的行为与谈话以获得对自己有利的证据
　　C.立即向媒体披露所受冤屈
　　D.以上方式都正确
　　18.我国《商业银行法》规定，银行工作人员不得在其他经济组织兼职。作为一家银行的部门总经理，孙某在当地企业家协会兼任顾问的行为()。
　　A.违反了有关法律法规和职业操守的规定，必须停止兼职活动
　　B.非盈利机构属允许范围内的兼职活动，并应当向所在银行披露白己的兼职身份
　　C.非盈利机构属允许范围内的兼职活动，可以把一半以上的时间用于此兼职工作
　　D.与银行业务不直接相关，因此可以不披露自己的兼职兼作
　　19.某银行为争取业务已经批准了该项业务招待费预算，而客户经理并没有请客户吃饭就做成了该项业务。当天，客户经理携带家人将该预算自行消费掉，其行为()。
　　A.因为业务已经谈妥，所以是合理的
　　B.不合理，不应当申报不实费用
　　C.如果消费超过了预算额度，则是不合理的 D.是合理的，因为客户经理并没有浪费
　　20.近期传言某银行支行因为一笔违规批贷可能导致重大损失，记者李某找到他在该支行的一位朋友张某欲进行采访。在这种情况下，()。
　　A.张某本着诚实信用的原则，有责任对李某将他所知道的情况实话实说
　　B.张某本着维护所在机构的形象和声誉的原则，应对该传言断然否认
　　C.如果李某答应不对外宣传，张某就可以将他所知道的情况告诉李某
　　D.张某不应擅自代表所在机构接受新闻媒体采访
　　21.张某是银行的一名职员，一次偶然机会张某发现该银行以低于规定利率向客户发放贷款，这种情况下，作为一名银行业从业人员，张某认为()。
　　A.该情况属于银行正常经营行为，不用大惊小怪
　　B.这件事情与自己关系不大，不用理会，做好自己的事情就可以了
　　C.自己也加入这种低利率放贷活动，并利用这种机会给自己的朋友提供贷款
　　D.应当向所在机构有关部门报告，或向监管部门举报
　　22.某上市银行职员沈某与另一家上市银行的职员林某在一次聚会中认识，作为银行业从业人员，他们()。
　　A.可以通过邮件交换各自银行已在网上公布的财务数据，以及将要公布的信息
　　B.只能交换对某些客户的评价，不能交流有关客户的具体数据
　　C.可以一起参加学术研讨会 D.可以稍带夸张地宣传所在机构的优势
　　23.某银行的工作人员在与另一银行的工作人员接触时遵守职业操守规定的正确做法是()。
　　A.为不落后于对方机构，经常打听对方所在机构正在酝酿但尚未公开的重大战略决策
　　B.在对方临时离开办公室的空闲期间，随手翻看对方架上的和文件资料
　　C.为给客户提供更全面的市场信息，在下班时间约见对方，询问对方银行近期将要推出的新产品设计思路等信息
　　D.与对方深人探讨行业及市场发展趋势的过程中，避开与所在机构商业秘密有关的话题
　　24.《银行业从业人员职业操守》由()负责解释。
　　A.各银行党委 B.中国银行业监督管理委员会 C.中国银行业协会 D.中国人民银行
　　25.我国《银行业从业人员职业操守》于()起正式通过并实施。
　　A.1995年3月 B.2000年8月 C.2003年4月 D.2007年2月
　　(二)多选题
　　在以下各小题所给出的4个选项中，至少有1个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内。
　　1.对于银行业从业人员的行为，《银行业从业人员职业操守》规定的监督者有()。
　　A.从业人员所在机构 B.银行业自律组织 C.银行业监管机构 D.社会公众
　　2某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。这种做法违反了从业人员职业操守的()原则。
　　A.诚实信用 B.礼貌服务 C.风险提示 D.互相监督
　　3.以下哪些行为明显不妥，有可能会对从业人员及所在机构产生不利影响?()
　　A.某银行业务人员在为客户提供服务的过程中，发现该客户提供的业务申请材料有部分是假造的，但是为了做成业务，该业务员暗示客户其行为可能触犯法律，并建议该客户可以经由第三方代其申请，以满足申请条件，并规避法律约束
　　B.某银行业务人员发现其经办的某笔业务是为了逃避监管规定或规避法律、法规禁止性规定，于是按照内部流程进行了必要的报告
　　C.某银行业务人员出于私情向家人提供规避监管规定的意见和建议，并利用其所在机构的资源为这些行为提供方便
　　D.某银行客户经理明确告知某客户，其申请资料存在不实之处，并让客户重新提交真实的申请材料，以顺利提交审核
　　4.()，银行从业人员应遵守信息保密原则。
　　A.在受雇期间 B.在离职后 C.在受雇期间与离职后 D.遇有国家机关查询客户资料，不论是否合法，都不能透露
　　5.银行业从业人员的下列行为中，属于&反洗钱&规定的有()。
　　A.除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位的人员代为履行职责
　　B.熟知银行的反洗钱义务
　　C.保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私
　　D.在严守客户隐私的同时，及时按照要求报告大额和可疑交易
　　6.某银行分行行长要求其分行的一名信贷经理关照一笔贷款，而该信贷经理发现该笔贷款明显不符合规定，则该信贷经理()。
　　A.应服从领导的指示，按照分行行长的意思做
　　B.可以向该分行行长解释相关规定以及该贷款不合规的地方
　　C.可以书面汇报请示有关领导
　　D.若受到该行长的巨大压力，可以向监管部门报告
　　7.银行业从业人员离职时，()。
　　A.应当归还相关办公物品 B.应当妥善交接工作
　　C.只能带走自己在工作中积累的客户资料 D.归还所欠公司费用
　　8.根据从业人员职业操守中&电子设备使用&的有关规定，银行业从业人员()。
　　A.不得利用本机构的电子信息技术设备浏览不健康 B.不得在本机构电子设备上安装盗版软件 C.如果是为了工作，可以安装盗版软件 D.以上都对
　　9.银行业从业人员的下列行为中，违反&同业竞争&原则的有()。
　　A.超出人民银行规定的贷款利率浮动范围发放贷款
　　B.与一些商铺协商，安装具有排他性的POS机
　　C.向客户转发网上有关竞争对手的负面消息
　　D.以免费方式向客户提供国际市场的有关信息
　　10.有关&接受监管&的正确做法是()。
　　A.银行业从业人员应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚和诚实
　　B.银行业从业人员应当与监管部门建立并保持良好的关系
　　C.为维护所在机构形象，不应向监管部门披露负面信息
　　D.银行业从业人员应当接受银行业监管部门的监管
　　11.银行工作人员配合监管机构的监管，应当()。
　　A.按照要求提供监管机构需要的数据
　　B.向监管人员提供财物或免费出国旅游，以便建立并保持良好关系，使所在银行避免处罚C.建立重大事项报告制度
　　D.以上都对
　　12.违反从业人员职业操守的人员，()。
　　A.可能受到公众谴责，但尚无法进行实质性的约束
　　B.其所在金融机构应当视情况给予相应惩戒
　　C.情节不严重的，不应当受到惩戒
　　D.情节严重的，将被开除，并被通报银行业协会乃至同业，丧失在银行业金融机构工作的机会
　　(三)判断题
　　请判断以下各小题的对错，正确的用T表示，错误的用F表示。
　　1.某银行会计临时请假离开公司，因为领导不在，为了节约时间，该会计人员将财务章交给无权使用此章的同事，并告知其可以利用此章处理紧急业务。这是为银行业务考虑的合理行为。()
　　2.&利益冲突&原则要求银行业从业人员本人及其亲属不能接受其所在机构提供的金融服务，以避免机构利益和个人利益的冲突。()
　　3某上市银行的员工在家中无意间向亲属透露了所在银行可能面临重大诉讼的信息。该亲属第二天就卖掉了该银行的股票。由于是无意中的行为，不属违规。()
　　4.根据&了解客户&原则，客户由他人代理办理业务的，银行只需对代理人的身份证明文件进行核对并登记。()
　　5.银行业从业人员不允许有任何礼物收送的行为。()
　　6.某银行业务人员向当地一家集团公司争取存款的时候，为了避免商业贿赂的嫌疑，自己掏钱请该公司相关负责人去国外旅游一次，使该负责人感到应当与该银行进行交易，并最终使该银行得到了这笔业务。这种行为属于正常的营销手段。()
　　7.银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时，可以在反馈时限内及时告知客户相关情况，并提前告知下一个反馈时限。()
　　8.银行业从业人员在引用同事已经公开发表并获得著作权的论文及著述时，若是在内部文稿中交流，则不必提及来源。()
　　9.银行中如有闲置的手提电脑，从业人员可以带回家中供家人使用，银行需要时随时还回。()
　　10.银行业同业人员之间应当互相尊重，在面对竟争的时候不能互相诽谤;还可以进行正常的学术交流，但不能互相交换商业机密或知识产权。()
　　11.银行及其从业人员在接受非现场监管的时候，提供的数据一定要真实、准确，但不必很完整。()
　　12.某银行行长为了表示对当地监管机构工作的支持，长期将本行用车无偿借给监管人员执行公务使用。这种行为是合理的。()
　　2013年全真模拟试卷6 答案
　　(一)单选题
　　1B 2D 3B 4D 5B 6D 7D 8B 9C 10B
　　11A 12C 13D 14B 15C 16C 17A 14B 19B 20D
　　21D 22C 23D 24C 25D
　　(二)多选题
　　1ABCD 2AC 3AC 4ABC 5BD 6BCD 7ABD 8AB 9ABC 10ABD
　　11AC 12BD
　　(三)判断题
　　1F 2F 3F 4F 5F 6F 7T 8F 9F 10T 11F 12F
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（责任编辑：李江山)
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　　常见诈骗方法。　　（资料图片 CFP供图）
　　集团客户集体收到不法分子冒充银行工作人员诈骗信息
　　连日来，数十位市民向记者爆料称他们“186开头”的手机号码收到冒充是其工资卡开户行（某国有大行）的“精准”的诈骗短信：“您的银行存款将被转出人民币1200，如有疑问请联系020-（××银行客服中心）”。
　　对此，涉事银行相关负责人表示：“电话自称的工作人员绝非我行工作人员，该短信是明显诈骗短信。我行已经在第一时间将诈骗短信转给了公安机关，提请查封相关号码，以保护客户利益。”
　　值得注意的是，涉事的银行和运营商均否认是他们泄露了相关信息。业内人士提醒，非银行客服电话均是骗子，建议市民遇事要尽早报案。
　　专题文/ 记者李震、李婧暄
　　连日来，数十位市民向记者爆料称他们“186开头”的手机号码收到冒充某国有大行的诈骗短信，短信称“您的银行存款将被转出人民币1200，如有疑问请联系020-（××银行客服中心）”。市民怀疑这是诈骗短信，但确非常精准，因为短信中所称的“银行”即为这些市民工资卡所在的某国有大行。
　　冒充银行、公安人员　骗取储户资金
　　记者随后拨打上述020-的电话，接通后对方自爆身份称自己是某银行信用卡中心的客服，然后询问记者是否在日在某行广州白云路支行（广州市白云路38号）办理了一个10万元额度的信用卡，并于4月6日激活后在广州大城珠宝刷卡消费5.8万元，记者当即否定。 之后，上述客服让记者告诉其电话和姓名，称“在我们银行系统上帮您查一下”，记者告诉她一个假号码和姓名；不到3秒钟，该客服表示“根据我们银行的记录，您确实办理了一个10万元额度的信用卡，担保机构是金华安集团，并刷卡消费了5.8万元。”记者再次否认了没有办卡并消费5.8万元。
　　上述客服随即表示：“可能是有人盗用您的身份证等信息开通了信用卡，并进行了刷卡消费，建议立即向公安机关报案。”在记者表示该如何报案后，客服称“我们这里有广州市公安局金融犯罪调查科的电话，020-。”
　　之后，记者拨打了上述所谓的广州市公安局金融犯罪调查科电话。接通后，对方自称是广州市公安局金融犯罪调查科黄主任，简单询问记者籍贯姓名和年龄等基本资料后，就询问记者为何报案。了解“原委”后，黄主任当即表示：“我们初步确认这是一个典型的信用卡诈骗案件。根据我们的经验，可能是你身边的人盗用了你的身份证资料去银行开户；也可能是银行内部的人泄露了你的信息。如果盗刷持续发生，未来你将被银行告上法庭。我们现在马上就立案调查。”
　　记者询问该如何做时，黄主任表示：“在案件侦破前一定要配合我们保密。你现在手头还有别的银行卡吗？”记者表示还有上述国有大行的储蓄卡，黄主任称“你现在马上找一家最近的ATM取款机，我们需要给你的卡装一个110电子追踪器，以后有新的盗刷记录就可以追踪到犯罪分子了。”
　　涉事银行、电信运营商
　　均否认泄露客户资料
　　当记者对黄主任表示怀疑时，后者竟立即挂断了电话。随后这个黄主任的电话就无法接通。
　　到底是哪个环节泄密而导致同一家公司数十人都受到如此“精准”的诈骗短信，对此记者询问了涉事的银行和运营商，双方均表示不是他们泄露的相关信息。
　　对于在电话中自称是某行白云支行的工作人员，相关银行广东省分行相关负责人表示，短信显示的电话（020-）是花都小灵通电话，“电话里自称的工作人员绝非我行工作人员。该短信是明显诈骗短信。我行安全保卫部已经在第一时间将记者转来的诈骗短信转给了公安机关，提请查封相关号码，以保护客户利益。”
　　对于是否因为银行泄露客户身份资料而导致接到如此“精准”的诈骗短信，涉事银行方面表示，诈骗分子系通过群发短信进行诈骗，某银行只是其假借之口，与客户在银行的资料无关，“银行对客户信息的保密有很严格规定，客户信息肯定不会是银行泄露的。”
　　而涉事的以186开头的通信运营商广州公司的相关负责人则表示，涉及泄露客户资料的渠道和环节很多，“自我们收到诈骗短信员工的集团财务部拿到客户的银行卡和电话号码信息后，全部都是我们自己的员工录入和存档，只有几个人能看到这些资料，不存在外泄过程。”
　　记者质疑：
　　员工信息是哪个环节泄露？
　　连日来投诉接到诈骗短信的市民均为一家公司的员工，据了解该公司自去年与某运营商合作，购买了一批套餐手机，根据合同，186手机话费统一由该公司的工资代发银行的账户代扣。对于多位员工同时受到相同的诈骗信息，该公司员工陈女士认为，肯定是由于员工信息遭到泄露。
　　“信息中涉事银行与单位的工资发放银行是同一家银行，难免让人生疑，但是到底是运营商还是银行泄露了信息，抑或有其他原因，就不得而知了。”另一位同时收到信息的李先生认为。但值得注意的是，此前这些市民留在该国有大行的银行短信发送的非186手机从未收到过冒充该银行的此类诈骗短信。
　　骗子堂而皇之冒充
　　高危账户谁监控？
　　事件中，不法分子让记者到ATM机进行操作，按照不法分子的一贯伎俩，都是让记者将自己的资金转到不法分子的账户内。对此，有业内人士提出质疑，这种频频被不法分子利用来诈骗的银行账户，银行是否负有监管责任？如果发现账户异动，银行能否在接受相关投诉后在不法分子将钱转走前对账户进行冻结呢？
　　记者了解到，银行对相关可疑账户是有专门的监管工作人员的，银行也会对相关高危账户及时跟进并定时向上级部门上报。涉事银行广东省分行相关负责人表示，发生类似事件，当事人应马上联系公安机关进行报案。而银行在通过公安机关立案侦查后，也会对相关账户进行查封。
　　冒充警方的骗术揭秘
　　方式一
　　冒充公安局干警，以安置追踪器失败为由，要求市民将钱打入指定账号转移存款，并告知不要将此事外传或告诉家属以保证案件的正常侦破。
　　方式二
　　如果受骗者找不到ATM机，则所谓“干警”进一步要求提供身份证号、银行卡账号、密码等重要信息，并强调保密，然后克隆受害者的银行卡进行盗刷。
　　非银行客服电话均是骗子
　　遇事要尽早报案
　　一、牢记银行的客服电话，因为银行联系储户（信息或电话）都是通过客服电话，而不是座机或者手机，非银行客服电话均是骗子。“储户接到要求提供账号和密码等信息，以及要求将资金转入陌生账户等之类电话肯定为诈骗电话。不要轻信该类电话及短信，不要在电话中泄露个人信息，并马上进行报警处理。”银行方面提醒。
　　二、公安机关的相关电话也不会由银行客服公布，遇到事情，当事人最好先拨打公安机关的110报警电话。
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