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2012年屌丝市场商业模式盘点日
09:23   整理:      
导读:经济观察报 记者 曹惺璧 “屌丝”这一在2012年百度“十大百科热词”中排名第一的词汇，对于中国人已经不再陌生。它代表了一个群体，出身平庸、薪水微
经济观察报 记者 曹惺璧“屌丝”这一在2012年百度“十大百科热词”中排名第一的词汇，对于中国人已经不再陌生。它代表了一个群体，出身平庸、薪水微薄、车房无望的人群；也代 表了一种心态，很多人在日常生活中也经常用“屌丝”调侃自己；它是一种生活方式，爱网游、爱幻想、缺乏行动力、爱逃避、善良而懦弱。“屌丝”更多的是一个 互联网的概念，它正在以一种“自嘲解压和笑看未来”的姿态，在网络迅速蔓延。当年，管理学大师普拉·哈拉德在其《底层的财富》一书中，创造性地提出了“底层战略”(bottom of the pyramid， 简称“塔基”)这一概念，认为，在全球经济结构中，有超过40亿的人口处于贫困之中，其内在需求从未被真正理解与重视过。如果企业通过商业创新来服 务于这个庞大的低收入市场，就可以获得经济收益，撬动底层的巨大财富。“屌丝”和“塔基”的概念有些类似，都意味着过着底层生活的人群。然而底层并不意味着购买能力低，在虚拟的网络社会，拥有庞大社会关系资源的白领并不具有巨大的消费潜力，“屌丝”反倒由于在线下社会关系较少而成为中国互联网的主要付费人群。2012年，针对屌丝市场，涌现出哪些商业模式？我们选择了15个具有一定代表性的“屌丝商业模式”的案例，按照“衣食”、“住行”、“玩用”进行分类。“衣食”领域，丁丁优惠把互联网上非常丰富 的商家优惠信息搬到了手机上，目前已积累了超过1000万的用户，受到VC的疯狂追捧；美丽说通过UGC(用户产生内容)内容，向其他电子商务网站导 流量，有品牌广告展示和销售分成两种盈利方式。“住行”领域，短租市场在过去一年异常火爆，100元就能在三亚住海景房，250元便能住上特色而又温馨的 家庭房，这是小猪短租最吸引人的地方；摇摇招车，用户只需摇一摇手机上的一款应用，便能在短时间内等到需要的车，目前已得到包括IDG、红杉等知名风投在 内的30多家风投的关注。“玩用”领域，YY在中国的二三线、甚至三四线城市的年轻用户日益流行；陌陌这款基于地理的移动社交工具，让用户可以非 常及时地将网络关系转换为线下的真实关系，用户量已达2000万。目前，屌丝市场的开发还处于初期阶段，出现的案例都还未形成成熟的商业模式，但屌丝市场很大，很有利润潜力。我们期待以我们选择的15个案例这一斑 而窥整个屌丝市场的全豹，给后来者以启迪。未来，只有真正理解屌丝的内在需求，为屌丝提供适合他们产品与服务的公司，才能从他们身上获取持续的利润。经济观察报 记者 张昊这也许是离屌丝最近的两个领域，但也同时是竞争最激烈的。道理很简单，“衣”和“食”是高度碎片化的，且需求点非常集中。而且它天生的矛盾性就在于同时具有长尾效应和个性化的需求，互联网时代曾用标准的廉价品(凡客、团购)解决了偏向于长尾效应的那一端需求，但在移动互联时代，个性化的需求才真正有价值，所以，对于那些创业者来讲，如何去设计自己的商业模式，然后真正把这些碎片化的“小个性”变成它们更熟悉的流程化产品，一直是最重要的考核标准。伊特用“美食属性”去建立每一个用户的需求档案，而美丽说、湿定制这样的商业模式则更像是用户的专属服务。但其实，这背后是数据的力量，小如伊特也会随着用户量的增加逐渐地变成一个数据公司。这个趋势显而易见，只有掌握更庞大的数据、更多的维度，你才能更了解你的用户。这一点在众口难调的“衣”和“食”领域，重要得无法用语言来形容。未来它们拼什么？这是一个的问题，因为数据肯定会趋同，但聪明的创业者会让它们聪明地流向一个指定的区域，这才是率的核心问题。他们中的大部分都提到了专注，因为相对于那些巨无霸，你的数据处理能力只能在某几个领域取得优势，这十分重要。湿定制：做买得起的好衣服你是否曾有过“一进商场顿觉人生无望”的感慨，又是否为商场里一件动辄上万的衣服徘徊过？当顾客为一件面料佳、做工精致却价格高昂的衣服矛盾时，服装行业又何尝不想在成本、库存、营销、经销商等问题上减少开支以降低价格。广州密码服饰有限公司(简称密码服饰)所提出的“湿定制”正在用一种新的模式来解决好衣服太贵的问题。在创始人张丛斌看来，湿定制模式的核心在于：以顾客订货的方式来降低经营成本与经营风险，以成本加佣金的模式来提供超性价比的衣服，以大众服务大众的策略来打造设计平台与营销体系。在传统的流通渠道下，厂家、省代理、分销代理、商场等各流通环节层层加价，导致本来成本不高的服装最终到达顾客手中翻了10倍甚至几十倍。这种极不合理的现象长期存在于服装消费中，顾客要么用高昂的代价来获得想要的衣服，要么只能选不能满足自己穿衣需要的低端衣服。而“湿定制”模式却能给顾客更多的选择方案。其关键是把订购直接向顾客，砍掉所有的中间环节。另外，还将网上订购与实体店试穿结合起来，也解决了顾客因款式、颜色、码数不合适而可能产生的退货问题。密码服饰将实体店定位于体验与试衣，选中后再回家从网站下单购买，这也是基于对女性购买心理的理解。大多女性会认为：我只需要一件好工艺、好面料的衣服，而不需要彰显身份名牌和购物体验；同时，多数女性进高级品牌店，会有恐惧心理，担心被人认为“试了又不买”。而在密码服饰的店里却没有购买，更不用考虑“试了又不买”的问题。例如，商场里一件高级大衣吊牌价格在4000元以上，实际成本其实不到500元，单从其高档面料、好工艺看，只能去品牌店花十倍于成本的价格购买。对于在商场里寻寻觅觅，只能等打折季才买衣服的女性来说，密码服饰无疑具有杀伤力。张丛斌希望通过网络销售和线下店铺的结合能够形成一种空中支援地面、地面支撑空中相结合的模式。一般流程是，网站上架一件新装，顾客看中后只要告知尺码即可直接在网上下单付费，或者通过在其实体店试穿合适后再订购，公司按照订单去采购衣料、加工制作。在其网站上，对上架衣服的价格有详细介绍，一件定价不到900元的衣服，成本约450元，开发运营成本150元，佣金300元。其所有利润就是30%的佣金。而密码服饰为何能在选择最贵的面料，用最好的工艺，做出好衣服的前提下，还能把运营成本压到最低，保持赢利？最主要的还是其“零库存+零预付款”的轻资产运营模式，这个看似简单的模式实则解决了很多难题。首先，解决了服装业最大的问题——库存。在订单发往工厂时，每一件订单都已经拥有了买主，生产后直接快递至顾客。其次，在衣服还没开始生产之前，就已经收到了全款，财务成本可谓毫无压力。而在以前，这两部分风险则全部都放在销售价格里让顾客买单。根据目前的发展规模，张丛斌下一步打算尽可能多地开线下店铺，以保证用户有良好的体验过程。但后期随着实体店的增多，也会对各店面的管理及供应链系统提出更高的要求。目前，张丛斌接到的加盟申请越来越多，但他格外慎重地加以挑选，因为随着平台的扩大，他最为担心的还是供应链问题。事实上，张丛斌更愿意把“湿定制”模式比作是一种高成本高性价比服装的终极模式。“湿定制将从解决好衣服太贵的问题向解决大众综合购买能力问题延伸，从做大家都买得起的好衣服到做大家都买得起的好东西。”张丛斌称，未来会从女装横跨男装、大码装、少女装、老年装、童装、化妆品、珠宝、家具家居用品等等，且体验店也会更名为“湿定制综合馆”，朝着湿定制家庭的方向发展。丁丁优惠：手机版的维络城从某种角度上讲，丁丁优惠的商业模式并不，它只是把互联网上原本就非常丰富的商家优惠信息搬到了手机上。更何况基于手机的这种商业模式还有先天的缺陷：无法形成一个数据的“闭环”。简单地讲，用户不再像之前那样提交打印好的优惠券，只用出示手机上下载的优惠信息。但丁丁优惠无法拿到用户的消费数据，这在移动互联这个以数据分析为生命线的时代，这种商业模式势必会被效率更高的模式所取代。但即便如此，丁丁优惠还是积累了超过1000万的用户，而且受到VC们的疯狂追捧。这是徐龙江之前做丁丁网时，所没有想到的。如今，公司几乎所有的资源都投在了这个后生的项目上。徐龙江是做在线地图服务出身的，所以，他选择创业的第一步也没有离开地图。丁丁网起初的商业模式就是给别的网站提供在线地图租用服务，逐渐地，它开始进入垂直化营销领域，开辟了吃喝拉撒、装修、结婚等7个频道，提供大量的图文信息和网友排名，引入了营销计量和广告服务等盈利模式。但包括大众点评网在内的相同模式的网站已经建立了非常高的门槛，丁丁网并不足以撼动它们的。直到移动互联网的出现，徐龙江非常清楚这是一个比互联网大得多的市场。“手机就是一个线上与线下的结合体，你可以通过它在线发起需求，但它同时又是跟随用户的，它又存在于现实当中。”在徐龙江看来，丁丁网天生就具有移动互联的基因。但起初他们并没有想清楚这件事该怎么做。当时他们做了一个APP叫“丁丁生活”，把丁丁网上的信息都给搬到了手机上。做出来的APP功能很多，但没有摆脱互联网的思维方式，操作十分复杂。丁丁生活的下载量始终起不来，这让整个团队都很困惑。徐龙江反思了好久，最终他要把其中优惠券的部分出来。“别告诉我这个APP什么都能干，它只需要解决好一个问题就行了。”徐龙江的想法遭到了团队其他的反对，但最终他们还是尝试着去做了。他开始大规模地招聘线下销售人员，他们的任务就是去商家和其合作。“起初他们并不容易，他们还是更接受那种纸质的优惠券。”徐龙江称。但随着移动互联的爆发，商家越来越接受这种方式。如今，和丁丁优惠合作的商家已经超过了10万家。对于丁丁优惠来说，如何去形成数据的闭环是其商业模式是否合理的关键点所在。徐龙江正在联系相关的第三方厂家，希望批量生产一些手持设备提供给合作的商家。这样借助于二维码，丁丁优惠就可以掌握所有的消费信息。同时，为了防止商户不扫描的作弊现象发生，丁丁优惠还会推行消费累计励的项目，激发用户主动要求商家记录消费的动力。“在未来，我们会向商家收取一定比例的提成，商家在丁丁优惠上做折扣展示，我们不会收取费用，只对导入消费者的那部分业务收费。”但是在徐龙江的眼中，丁丁优惠的模式还远没有定型，这种商业模式的想象空间非常大。链接：这是最容易做，也是最难做的商业模式，容易是因为它的变现能力最强，但难做的是它会越做越重，成为一个以销售驱动的公司。它们需要快速地去积累自己的线下资源，因为后面跟着大众点评网和腾讯。美丽说：在线私人置衣顾问美丽说正在成为一种现象，它不再仅仅是一种商业模式。中国互联网的商业模式笼统地可以划分为两种：其一是靠内容去吸引用户，然后卖流量变现；其二是购买流量导入用户，直接卖产品。这两者之间看似有关联性，但总是存在着一条鸿沟。因此，美丽说的商业模式算是一次尝试，它引起的所谓“社会化电商”的潮流已经开始影响其他的领域。美丽说的商业模式其实很简单，通过UGC(用户产生内容)内容，向其他电子商务网站导流量，有品牌广告展示和销售分成两种盈利方式。有总结这种商业模式的厉害之处：女性(最肥的用户)+导购(离钱最近)+分享(最好的经验)+淘宝(最肥的市场)+微博(最火的应用)=美丽说模式。美丽说的核心竞争力就是“率”，是否能通过有效的筛选出最精准的消费信息，是这种商业模式存在的基础。但社会化电商发展到现在这个阶段，已经出现不同的发展径。美丽说是UGC，但它更依赖那些只占总内容5%的意见，而蘑菇街则是完全的机器导向，没有人工干预。这就使得两者的盈利方式不同，美丽说更多的是品牌广告，蘑菇街则完全依靠交易提成。LC风格网还是编辑导向，它就像是一本在线的购物指南。因此，美丽说CEO徐易容十分看重社区形态、用户以及他们所带来的品牌力量。他认为整个社区的用户应该分为三层，最顶层是有观点的意见，大约占5%，主要是靠社区的激励体系吸引他们；第二层是乐于分享的活跃用户，大约占20%，主要是靠产品、功能的层面吸引他们；剩下多数底层用户是围观群众，主要通过网站给它们带来的价值吸引他们。“对于美丽说而言这5%的核心意见常重要的，是他们创造的大量优质、有美感的原创内容才能吸引用户。”徐易容认为大量优质用户会使社区的点击增值，一个优质用户对商品的推荐本身就是对品牌有效的背书。美丽说在未来会是一个垂直的微博，它产生的内容就是“时尚”，而蘑菇街会更接近淘宝。例如同样是商品展示页面，蘑菇街上最显眼的是“购买”和“求团购”，而美丽说则是“收集”和“喜欢”。目前，在美丽说上已经有了超过3万的意见，还有很多的活跃达人，这是美丽说最重要的资本。“他们创造的大量优质、有美感的原创内容才能吸引用户。”徐易容称。而对于他来讲，如何保持这个群体的黏性是个重要的课题。社会化电商还没有一个固定的商业模式和演进径，但重要的是，它给互联网加入了一个新的思考维度。如今各个领域的社会化电商开始涌现，母婴用品有宝宝淘，360甚至推出了一个图片分享类的网站……但一个很明显的弊端也开始凸显，这些导购类网站都过于依赖淘宝。之前传出的“淘宝”事件已经给美丽说们敲响了警钟，内容的多样化已经逐步形成，但变现渠道的过于单一其实很难达到持续的率。美丽说已经开始尝试全网营销，这常必要的一步。链接：社会化电商跟传统的电子商务几乎完全不同，它以率为核心维度，一定会成为很重要的渠道之一。但这种渠道相对小众，且依赖于大渠道，这意味着它要一直费力地去追求率，这是一个很难流程化的工程。类似的网站还有LC风格网、花瓣网等。食神摇摇：手机上的美食地图食神摇摇现在的产品形态和创始人吴世春的“出身”有很大关系。他同样是酷讯网的创始人，他一直认为像食神摇摇这样的产品就是数据重组的模式，把各种信息汇总，给用户提供一个解决方案。“我们和大众点评的不同之处在于后者的核心是用户先决定去哪儿吃，是用户提供内容的UGC模式。”吴世春说，“如果做个比喻，大众点评更像携程，我们像去哪儿。他们是一个长链条，我们抓住的是中间的核心部分。这样的优势是更高效，提供更好的性价比。”正是基于这种思，虽然食神摇摇的核心卖点——摇摇手机便得到相应的商家推荐，已经不再稀奇，但它还是在同类型的APP里遥遥领先。一个很重要的原因便是它在产业链里的定位十分清楚，它的下游服务商包括美团、窝窝团、丁丁优惠券、QQ美食等。“虽然每一家都想在O2O链条上做长，但现在这个阶段合作利大于弊。对我们来说，现在食神摇摇的主要目标是用户，只有用户量到三四千万的时候，商家才会更认我们的品牌。等用户和客户都接受这个产品时，才是我们直接对接商家的时候。”吴世春称。之前的几次创业经历让他懂得了一个道理，一定要以用户需求为中心，然后去找到解决需求的手段，而不是先有手段再去想需求。“用新办决老问题教育一个市场很难，但是市场已经存在，你要去想怎么更好地解决它。”他在想清楚食神摇摇的产品形态和商业模式之后，用了3天时间就把产品做出来了，然后没过几天便拿到了红杉资本的投资。“在城市里有很多人每天都在困惑吃什么、去哪里吃的问题，如果随时随地可以用手机摇一摇的方式找到餐馆，一定能满足很多人的需求。”吴世春对自己的想法很自信。去年底，食神摇摇已经有了1100万激活的用户，每天活跃的用户达到了70万，这都证明了他搭建的模型是合理的。“这个群体以年轻人为主，他们集中在一、二线城市，在吃饭这件事上不像年纪大的人那样，先有目标再去吃，而是随机性大，因此我们可以根据场景、口味喜好为他们进行美食推荐。而对于一些商旅人士，他们到达一个陌生的地方，不知道当地的特色菜和特色餐馆，我们就会告诉他排名前十的小吃是什么。”这类用户需求的确是刚性需求，吴世春的目标就是如何把相对应功能的用户体验做好。“如何帮用户更有趣地找到餐厅，摇一摇只是一种方式。”随着增强现实技术的延伸，吴世春的团队正在尝试更多不同的方式。而最根本的依然是对潜在需求的挖掘。比如“组局”这个功能，此前并没有多少应用可以实现它，但却有着一个庞大的市场，下游服务商也有很多对应的产品，只是缺乏信息的匹配。食神摇摇的崛起已经引起了巨头的“注意”，与大众点评关于侵权的官司，孰是孰非我们暂且不去，但有一点显而易见，食神摇摇这种“信息贩子”注定会触及巨头的利益。这也是该商业模式最大的缺陷之一，在达到如此量级之后，吴世春需要去思考如何去定位这个可大可小的东西。链接：这类应用都是“摇”一族，但核心其实是让得到信息的方式更加个性和有趣。前期会因为前台设计的巧妙得到一些猎奇的用户，而是否具有持续性的关键是后台信息的匹配度。类似的应用还有摇摇购等。伊特：美食界的Siri伊特会越来越了解用户的想法，不仅仅是因为这款APP被称为“美食界的Siri”，它可以非常聪明地回答你很多关于吃的问题。此外，这个团队正在数据挖掘上做着尝试，他们希望通过O2O的商业模式让一些零碎的数据更有价值。和伊特同类型的APP有很多，下厨房、豆果等都有其独特的功能，但相对于餐馆推荐、优惠券等其他美食题材，菜谱本身就是一个创新空间不大的题材。那伊特是怎么脱颖而出的？伊特的团队同时经营着一个已经运营了五年的菜谱美食分享网站——美食杰，他们很早便意识到了移动互联的势不可挡，而本地服务又天生具有移动特性，这对于他们来讲，是一个千载难逢的机会。但当时菜谱类APP的门槛已经很高，如果只是单纯地把美食杰的内容搬到手机上，很难会有新的突破。创始人兼COO邵珠光和他的团队将注意力锁定在了语音识别上，当时i-Phone刚刚推出Siri，语音识别是一个非常时髦的技术元素。不到半年的时间，带有语音识别功能的伊特便上线了，用户一下子觉得很新奇。当你问出“今天吃什么”、“宫保鸡丁怎么做”、“该怎么挑西红柿”之类的问题时，伊特都会迅速给出答案。其实它的一些颇具人性化的小设计后来都成了不错的卖点，比如它提出的“美食属性”的概念。用户第一次进入应用，要先做一次关于自己美食喜好的测试。测试的结果直接关系到伊特之后为不同用户推荐美食的准确度。用户首先要选择家乡(这样才能选出最符合口味的菜系)，接下来的选择还有荤素偏好、喜欢吃哪些动物的肉及哪些部位的肉、喜欢吃的蔬菜、喜不喜欢喝汤、喜欢的加工工艺(油煎、爆炒、烤等)、最后是个人美食偏好(西餐还是中餐)等。把这些属性都填写好之后就会生成一张个人美食属性表，伊特会据此为用户提供可能感兴趣的菜谱。还有一个功能叫“智能组菜”，就是输入你家里现有的食材，伊特会推荐给你用这些食材可以做成哪些菜。就地取材，这是很多都市白领潜在的需求。邵珠光和他的团队现在正努力去了解他们的用户，他们甚至成立了一个数据小组，专门了解用户问到但却没有答案的问题，然后及时将答案加上。邵珠光很清楚，了解用户需求的渠道和方式越多，伊特提供的信息才会越有价值。对于伊特来说，数据才是它的生命线，这是个不难做又难做的事。不难做的是当数据足够多时，一些难以发现的需求会自己显露出来；但难做的是当一个产品加入太多的商业元素时，它又如何持续地去保持数据的纯粹呢？链接：菜谱式的APP很难做，就是因为变现方式不明显。O2O离钱最近，肯定是它们梦寐已求的变现方式，但这同时意味着需要进入一个竞争十分激烈的领域。它们需要找到一个合理的基于菜谱向线下导流量的方式，最重要的是区别于其他的渠道。类似的应用还有下厨房、豆果等。经济观察报 记者 叶林随着智能手机、平板电脑等移动终端的普及，越来越多的创业者把目光投向这片新的“蓝海”，而“经济、便捷、个性化”几乎成为创业者们考虑最多的问题。在蚂蚁短租一年前上线之初，赶集网CEO杨浩涌还曾断言，这是一个不需要物流的电子商务市场，暂时不会像团购一样风起云涌，因为门槛高，牵涉到很多线下动作和线上平台的建设。但这种预言仅在2012年上半年便被打破，除了在线平台公司开始大肆介入短租市场，类似于“淘宝”模式的纯粹平台服务公司也开始风起云涌，但其共性都是以特色、舒适、低价为主。而在租车领域，轻资本化的商业模式开始受到推崇。其中租车领域的OTA平台，以订车网为代表的公司，能够为用户提供一站式的搜索比价即时预定服务，这种一站式平台模式能同时完成查看、搜索、比价、即时预订，所以得到了用户的追捧。另外，被喻为的士“外卖”的摇摇招车作为一款基于LBS的移动应用软件，上线三周，会员数量便突破5000，而这种“线上订购、线下消费”的O2O模式，用户使用可以直接为其带来营收。无论是短租市场的火爆，还是租车领域的轻资本模式，创业者都是在利用移动终端去满足“ 丝”们日常的出行和居住需求，但行业面对的共性问题还是市场不够成熟，所以“先培育市场，暂不考虑赢利”几乎成为这些创业者们对2013年共同的期待。517旅行：游客的个性化之旅随着移动互联网的兴起，旅行者记录旅行的方式和时机、获取旅行参考和做旅行决策的方式，以及购买旅行产品的途径，都发生了变化，旅行行业也正在发生巨大的改变。517旅行网正是在这种趋势下诞生的。简单来说，517旅行所提供的服务是帮助自助旅行者解决旅行记录、旅行分享和旅行决策等问题，即将用户足迹、游记(及纪念册)、旅行计划、咨询和约伴等功能打通，通过将移动APP和Web网站相结合，帮助用户更好地记录和分享旅行体验。其用户主要集中在注重旅行度、个性化和品质的自助旅行者，有深度背包客，也包括城市周边游爱好者，特别强调自助和互助，最大的亮点在于将个人旅行信息用看、吃、住的维度解构，通过用户有体验，有感情的数据作为这些旅游元素的评价，给其他驴友做参考。517旅行从一开始就根据UGC(用户贡献内容)内容碎片化的特点去结构化处理用户分享的旅行数据，核心是“社会化旅行经验”，即建立在大量真实旅行者个性分享和口碑推荐基础上的一个结构化旅行经验库，以达到帮助用户进行旅游决策的目的。在517旅行的创始人周青松看来，移动互联网对给旅游业带来的是必然的，移动互联网改变了大家记录和分享旅行的方式，由旅行归来再记录改为旅行中即时记录和分享。其第一款产品“旅行记”便成为517旅行的社会化旅行模式中的重要一环，既能满足用户在旅行中记录和分享的普遍需求，也可为公司收集用户碎片化的旅行分享、建立结构化的旅行经验库做好数据积累。旅客在旅途中随手拍照、录音、写文字即可智能生成精美排版的旅行纪念册，并存储至网站，APP端与Web端的修改可自动同步，优势在于：会说话、会记、会拼图、会美容、全程离线、即时分享、自动同步。除了“旅行记”，针对用户的其他需求，517旅行还推出了一系列APP，如旅行约伴等产品。在周青松看来，深度行和个性化旅行是趋势，约伴只是自助旅行的一种形式，而“约伴”不仅了社区内自助旅行者的自然需求，还能增强用户的互动和粘性。其核心依然是通过UGC的模式积累旅行经验库，帮助旅行者做旅行决策。目前517旅行还未实现赢利，但其商业模式已非常明晰：首先，517旅行的结构化旅行经验库将极大地影响用户的旅行消费决策；其次，517旅行的旅行经验库也将左右用户的旅行决策：比如去哪儿、看什么、吃什么、住哪儿、怎么玩等。从产业链来看，517旅行把握的是用户端，并直接影响用户的消费决策、流量分成，这些无疑都是517旅行可以预见的商业模式。链接：国内旅游类的网站已有很多，游记类应用也不少见，其中较为知名的有面包旅行、在上和蝉游记。它们和517旅行的“旅行记”一样，都是将照片作为游记重心，通过照片中的地理、时间来讲故事。另外，诸如七维网、咕噜鱼、途客圈、城市活攻略等社会化旅行社区，大多借助UGC(用户贡献内容)和人工编辑的方式产生内容，然后或成记录相册，或成旅游攻略也是典型的代表之一。订车网：一站式的租车平台和国外几十年形成的成熟租车市场相比，国内的租车行业还仅处于起步阶段，这就使得租车领域有着巨大的发展空间，目前在租车行业发展较快的基本是以神州租车、一嗨租车为主的重资本化的运作模式。据统计，国内大大小小的租车公司现已超过一万家，随着互联网的发展及人们对车辆的特殊需求，轻资本的运作模式逐渐出现在租车市场中。“由于租车产品的相对标准性以及重资产的投入需求，从而导致国内租车供应商在未来数年内都会是相对分散的状况。”这正是李天怡在创办订车网之前，通过详尽的市场调研后所看到的商机，他希望创办一个能同时完成查看、搜索、比价、即时预订的一站式平台模式。作为目前全国最大的租车比价和预订平台之一，订车网主要定位于租车出行的垂直搜索和预订服务，按照李天怡的说法，订车网即相当于租车界的“携程”，提供一站式的搜索比价预订服务，用户可选择最便宜、最合适的车型和服务。这就决定了订车网锁定的服务对象是那些平常买不起车、摇不到号、养不起车，到了假期需要租车或拼车的人群。目前，订车网为用户提供超过400个不同车型的自驾租车、代驾包车、机场接送和城际租车的搜索和预订服务，覆盖全国166个城市及全球88个国家，截至目前，与订车网签约合作的全球大中小型租车公司已超过1600家。正因为数千家租车供应商分散在全国上百个城市，很多租车价格、服务极其不透明，而订车网的核心价值就是把遍布全国的线下租车供应商资源签约加盟至麾下，令他们的价格更透明，服务更规范，这就扩大了用户的选择性，且能一键搜遍全国的租车资源，实现实时比价和即时预订。目前，订车网的主要盈利模式是佣金制，收取租车费用的8%到10%。按照李天怡的说法，公司前期主要还是希望培养更多的用户，原则是用户通过订车网直接预订任何一家供应商的车都比在租车公司预订便宜。而一旦国内大型的连锁B2C租车公司蚕食了大部分市场，平台类公司的状况会怎样？这也是订车网时常被质疑的问题。在李天怡看来，租车是重资产行业，而车辆采购成本和门店网络成本的巨额投入需求，从根本上制约了全国连锁型租车公司未来十几年内垄断大部分市场的可能性。尽管订车网在国内租车行业作为一个轻资本化的新商业模式备受推崇，但也面临很大的挑战，例如对于供应商的选择、业务环节的把控、服务品质的提升，都将是这类企业需要解决的重要问题。为此，李天怡目前考虑最多的问题还是如何更好地“内功”。他认为，随着规模的扩大，前台的服务并不是最重要的，关键在于如何管控好后台的技术流程以及如何更好地实现标准化。链接：类似于订车网这种轻资本化的商业模式已越来越多，其中租车领域的OTA平台在国外已有Travelocity旗下的HolidayAutos，而国内已有易到用车、租车网等经过市场的租车公司。另外，随着人们对车辆的不同需求，也逐渐出现了一些规模不大的专业拼车类服务平台，其主要模式是与国内著名租车公司合作，通过互联网建立起用户与顺风车司机以及租车公司之间的信息桥梁，以“租车拼车”的出行模式让用户的出行更具选择性，如巧拼车、我搭车等公司都是此类模式。短租来袭100元就能在三亚住海景房，250元便能住上特色而又温馨的家庭房，这正是目前短租市场备受推崇的原因之一。受中国在线旅游市场快速发展的带动因素影响，2012年中国在线短租市场已出现爆发式增长。目前国内的在线短租网站主要分为两类，一类是在线平台公司介入房源前期管理，另一类则是纯粹的平台服务，类似于“淘宝”模式，即房主和租客自行在网上发布和寻找房源、达成交易。不同的网站，房源特色也各不相同，平台类型的短租网，因多为房主或经纪公司自行发布房源，房价相对低廉，更适合驴友、背包客等对价格的人群，且多以特色、舒适、低价为主。以2012年创办的小猪短租为例，其目前在全国范围内拥有公寓、普通民宅、家庭旅馆、客栈、主题房、海景房等不同类型的房源。主要针对的是经常出行的人，如旅行、出差、求职、求学、就医等，都能通过小猪短租的平台找到合适的房源。小猪短租的业务模式很简单：房东在平台销售短租房源，提供好的房源与服务；租客则在线上预订购买，到线下消费，入住体验后对房源及服务进行评价。在整个预订交易的过程中，小猪短租会全程扮演裁判的角色，保障用户体验，充当房东与租客间的担保方。对房东而言，可在小猪平台免费发布并推广房源，在租客下单后，根据房源情况尽快确认订单，租客顺利入住后，系统会自动支付房费给房东。在小猪短租的联合创始人王连涛看来，目前国内的多数短租网站，只是传承了电商网站将线下的生意搬到线上来的做法，却并没有考虑和传统渠道的区别在哪里。其创始人之一陈驰同样认为，线上短租应该通过平台的模式、O2O的模式、O2O加平台的模式、类协作消费的模式去引发出新的共鸣，最终形成的场景是人与服务、人与人之间的交互行为。正因如此，小猪短租在创办之初，模式便很清晰：定位于短租平台，交易方式是O2O，交易关系是P2P，供给方式是协同消费，目标用户群是满足人们旅行和过渡性住宿的需求。在盈利模式上，目前主要是基于效果收费，面向房东收取成功订单10%的佣金，未来则不排除会增加其他的盈利模式。在陈驰看来，小猪短租最大的优势是它是一个提供担保的中介平台，商户定价，小猪短租只是引入充分竞争，优胜劣汰。这便会出现一种情况：当商家在晚8点发现房源还未租出时，便会调低价格，而这恰好有利于用户。其次是个性化，小猪会根据用户的不同需求提供各类特色房源。另外，对于房客的安全保障也是小猪短租尤其重视的服务，小猪会对网上的房源进行验证、派专人实拍，确保房源的实际情况与照片相符，包括房间设施、用品及地理的实地考核，以确保房源的真实可靠。目前，小猪短租覆盖了130多个城市，房源量已超过2万套，平均夜间价格在120元至150元之间，就在年初，小猪短租已获得千万元的融资。对于小猪短租的未来，王连涛和陈驰的想法很简单：首先是在五年甚至更长的时间内做一个和酒店业完全不同的生态体系；其次，是让小猪短租未来能够成为在线短租行业的领航者。链接：成立于2008年的美国线上租赁服务公司Airbnb是国内短租市场的模仿对象，其提供的租赁服务遍布192个国家的3.1万多个大城市，日订单量超过6万，在全球各地拥有20万处房源，公司估值目前已达30亿美元。另一家美国知名的在线度假租赁服务公司是HomeAway。但二者显然是不同的平台和商业模式，Home－Away更像是一个线上房屋租赁中介服务平台，服务和收费的主要对象是房屋拥有者，租客通过这个平台获取合适的房源，其主要是“广告+交易佣金+增值服务”的多元化盈利模式。而Airbnb则更像是一个双向通道，为有闲置房源的房东提供一个平台，自己则负责这些房源的和出租服务，Airbnb不仅要向租客收取6%～12%的费用，同时会收取房东3%的附加费。摇摇招车：“外卖”式租车服务很多人都有过在烈日或寒风中苦等出租车的经历，现在只需要摇一摇手机上的一款应用，便能在短时间内等到需要的车。这是一款基于LBS的移动应用软件：几十辆小车分布在交通图上的各个，选择一辆较近、价格适中的车“摇一摇”便能让它在的时间内提供接送服务。这款叫作摇摇招车的应用软件可以提供多种不同车型的服务，同样程，车费与乘出租车相仿，需要额外支付的，仅是高峰时段每车次5元、平常时段每车次3元的“调度费”。让摇摇招车创始人兼CEO王炜建尤其意外的是，仅在上线不到一个月，会员数量便突破5000，日订单数达到100单，且先后得到30多家风投的关注，诸如IDG、红杉等知名风投也抛去了橄榄枝。摇摇招车主要是“线上订购、线下消费”的O2O模式——用户使用可以直接带来营收，作为O2O信息中介，摇摇招车主要从中收取一定调度费用。事实上，摇摇招车的生意类似于一份的士“外卖”，操作尤其简单：只要用户选择车型，时间，摇摇手机，要租的汽车就会准点来到用户所要求的地方，期间用户可以随时在手机上查看车辆的、行进线等，等车辆到达目的地后，用户会收到摇摇招车系统发来的密码，告诉司机在用户的账户里进行扣费，一单生意便结束。其中，将整段时间打碎成分钟是摇摇招车采取的一种新计费方式；车费由司机以及车辆佣金、车辆燃油、燃油附加费三部分组成。其中司机和车辆的佣金是按分钟计费的，一分钟起租，司机佣金为0.2元每分钟。由于按分钟计费，所以在不堵车的情况下，摇摇招车要比出租车便宜将近20%。摇摇招车瞄准的主要是用车供需之间的信息障碍，不仅为用户提供最经济、高效的服务，也让车辆的调配变得更“聪明”。仅在上线后的几个月，摇摇招车便整合了近100辆车及代驾司机，但问题是其每天收到的订单请求基本在1000单左右，即使全速运转，每天也只能满足一半的客户需求。这时，王炜建想到了庞大的出租车资源，那些愿意提供服务的出租车司机，通过摇摇招车的筛选，合格者将可获得免费赠送的智能移动终端，链接摇摇招车的调度系统，随时知道客人的，更能了解实时况。但随着用户的增加，如何建立司机和客户间的信任成为摇摇招车面对的重要问题。因为用户最担心的是车不准点，司机最担心的是到达约定地点客人却走了，为此，摇摇招车引入了类似淘宝的“保证金”机制，使用会员制下订单，用户需要先充值后使用。下单时只需手机定位功能，同时摇动手机即可完成订单，订单确认后会收到短信提示，待司机顺利完成接送工作后，用户将密码提交给司机，对方即可顺利完成扣费。随着中国大中型城市的打车难、服务差等问题的凸显，摇摇招车的模式无疑有着巨大的市场前景，但也面临很大的挑战。维西资本分析师谢珩认为，首先，充足与稳定的车源很重要，当前摇摇招车的车辆储备无法保障公司运营，不仅无法形成规模优势，给公司带来正向的现金流，而且也会降低用户体验；其次，未来面对大量的订单，如何保障服务质量与用户体验对运营团队的调度能力也是巨大的；另外，则是来自易到用车等线上租车预约公司及大型租车公司的竞争。链接：摇摇招车模式的原型来自国外的Uber移动应用，这款应用在美国尤其风靡，用户只需要打开手机应用U－ber，发出打车请求，Uber就会通过GPS定位自动派出离你最近的司机开车到达用户的所在地，仅需5-10分钟。司机到达后会与用户以短信确认，确认后用户便可上车前往目的地。费用根据车型、距离等实际计算，所有的费用都将通过信用卡在应用上扣除。小拇指：汽车微创伤修复专家兰建军总是被别人问到“小拇指汽车微修”中的这个“微修”是什么意思。“人家都以为我们写错字了，但我们的确做的是汽车的微创伤修复。比如汽车的小擦小碰的漆面修复，保险杠碰瘪了，我们也可以修复，不用再更换了。”兰建军说。其实他做这件事的道理很简单，这位曾在东风汽车工作过15年的工程师十分不解4S店在汽车油漆修补服务上的速度为何如此之慢，基本上要3天的时间才能完工。后来他了解到，为了让漆刷得好看，工人们必须等到上次的漆干了以后再上一遍，来来回回要重复四五次。他隐约觉得这个时间差是个不错的生意，因为在那时，国外油漆修补市场已经普遍采用双组份油漆了，后者的好处在于油漆的干燥依靠漆内化学物质的快速反应，这能减少更多的作业时间。但价格相对高，很修点不愿意采用。因此，在小拇指刚成立时，主攻的是中高档汽车，他们对价格不，而更在意维修时间。就这样，靠着这个族群的口碑，兰建军积攒了他的第一批用户。但这不应该只是一个服务富人的生意，油漆修补业务的市场覆盖率几乎可以达到100%，因为平均每辆车每年都会有2到3次的刮蹭修理。而这在4S店里就是一个小服务，本来还有可以方便走保险的优势，可对于大多数的普通车主而言，一次小刮小蹭就走车险实在不那么划算。兰建军开始重新设计小拇指的商业模式。在2008年，加盟店和直营店的数量已经超过了140家，他决定不再通过代理商，而是直接向欧洲原厂进货，然后直接向各个加盟门店供货。这样一来，微修的成本终于降下来了，这一项就能省掉30%左右的油漆成本。于是，小拇指开始大规模地扩张，兰建军把更多的精力放在了加盟店上。他陆陆续续地关掉了一些直营店。兰建军也很聪明地把合作伙伴的选择标准里加入了“外行”这一项，因为他必须让这些加盟商最大程度地认同这种模式，而不是抱住原有的维修方式不放。小拇指有97%的加盟商之前都是外行，这也是让其早期的扩张能保持在一个体系之中的重要原因。但加盟模式的弊端很快就凸显出来。当数量达到300家时，兰建军每天都接到很多加盟商的反馈，而总部服务部门也因为权限不清，天天打架。他想出的办法就是重新设计财务管理模型，不再将服务预算拨给公司各个部门，而是将预算为积分直接拨给加盟商。这一下子让小拇指的服务价格化了，总部每年向各个加盟店拨定量的积分，之后加盟店的每一项市场行为，比如租房等，都需要给总部支付相应的积分。这个模型后来也延伸到了员工的薪酬体系，这一下子便提高了整个公司的服务意识。如今，兰建军把更多的精力放在了服务标准化的问题上。他刚从用友买了一套车型颜色配方的软件，这套软件同130多种母色及计量器相连。当店内新来一辆车时，工人只需要输入汽车型号，就可以得到颜色配方的信息，按照步骤操作就行了。小拇指已经有了500多家加盟店，兰建军的目标可不止于此。“这是个500亿元的市场。”经济观察报 记者 视频聊天、展示才艺、基于地理的移动社交、网络K歌、在线教学、在线炒股、同城交友、移动电子商务，这些是基于庞大的簈丝群体的玩、用的商业模式。有数字显示，中国有5亿到6亿草根人群。这个人群的平均月收入在元之间，但他们会将收入的40%用于消费，每月平均在900元左右。他们的需求不仅在于找到网络上的廉价商品，对于娱乐、交友、展示和学习的需求也同样强烈。在YY的世界中，他们渴望成为有名的歌手；在陌陌上，他们希望邂逅新朋友，加入有兴趣的圈子。买卖宝的创始人张小玮的商业线是“先在农村扎根，然后才包围城市”，他认为，农民工没有更好的方式接触，手机上网和聊天成为他们标准的生活方式，反而比都市人无线普及程度更高，至于他们的消费能力更是超出想象，第二代农民工不是挣完票子回农村，而是有生活得更好的。9158的创始人傅政军则指出：“城市白领真正可支配的收入，其实很少。他们为了白领这个名头，必须把大部分收入用来买房买车，其他消费也必须向着这个目的靠拢，不可能在虚拟网络上一掷千金。而簈丝群体才是真正的玩、用的消费生力军。”多玩yy:挣城市打工者的钱YY挣的不是白领的钱，而是三四线乡镇网民和城市打工者的钱。目前，在中国的二三线、甚至三四线城市的年轻用户中，YY这个被描述为“富社交平台”的客户端正日益流行。与QQ等即时通信工具的区别是，它能够帮助用户创建实现语音或视频交流的群组，YY称这种群组为频道。娱乐频道是以真人秀、歌手演唱会为主要内容，YY音乐实际上就是娱乐频道的升级版。游戏频道为游戏迷提供了语音交流平台，而教育频道则以在线授课为主，他们的盈利模式是根据听众产生的虚拟物品消费，由频道所有者与YY按比例进行分成。莫小敏(化名)在YY加入了别人创建的频道并成为其中一名主播。主要工作是在晚上7点至11点的高峰时段进行视频脱口秀节目的表演。她的节目高峰时可以达到上万名听众，观众赠送一个虚拟物品“月票”，价值2500红钻(折合2.5元人民币)，频道所有者获得100蓝钻，她获得400蓝钻分成，蓝钻达到50万后，能以1：1的比例兑换红钻，如果达不到这个数量要求，就只能以2：1的比例兑换红钻，红钻可以直接向YY兑换人民币。陈虹每月可以从听众的虚拟物品消费中分得3000多元人民币。在YY的世界里，音乐频道的主管招募优秀歌手为频道增加听众，歌手会吸引听众消费虚拟物品，YY在次月的1-5日对上月频道收入进行统计，双方以8：2的比例进行分账，剩余的20%收入中，除去给歌手的10%外，自己和创建频道的朋友共获得10%，两人协商后各拿5%。YY语音最早启动开发是在2007年11月，运营到2008年7月，用户数便已接近10万，并改名叫YY语音。最初，多玩网主要的模式就是帮助客户导入用户，直到2010年注册运营中心的时候，只有“完美在线”做了第一次尝试。结果，YY语音用7天的时间给完美在线的“神魔”成功输入了近百万个用户，树立了名气，此后业务越做越成熟。加上YY的游戏资讯模块做得比较早，用户体验不错，很快在线人数实现翻倍。如今，YY这个原本定位于游戏配套在线语音服务的软件，目前已变身为娱乐和教育的平台。这是包括YY语音所属公司欢聚时代CEO李学凌在内的创始团队起初没有料到的。在掌握了大量用户之后，一些有才艺的用户，在YY语音唱歌，居然很受追捧，他们被奉为偶像。YY语音的运营团队发现，这也是引来用户的一个很好的渠道。YY语音便根据这种业务做了另一种开发：虚拟物品，比如“鲜花”、“月票”等。链接：嘟嘟是一款针对网络游戏及娱乐玩家设计的、集即时聊天、游戏语音、多人K歌、群组功能为一体的多人语音聊天软件，它是巨人网络旗下研发的一款基于internet即时通迅与团队语音相结合的通信平台，也是适应游戏玩家、娱乐玩家的终身免费即时通讯语音软件。9158：满足屌丝的娱乐需求9158(聚乐网)是一个网络视频卡拉OK平台，平台上汇集了大量的草根明星和平民偶像，提供给用户展示的空间，成为网络红人、歌手、草根明星的重要发源地之一。其将网络的在线交友、网络K歌、在线教学、在线炒股、同城交友等功能很好地展示出来。作为中国最大的网络视频卡拉OK聊天社区，9158拥有可供多人视频的聊天室，用户可以在聊天室里唱卡拉OK、听歌、玩游戏等。视频聊天室可以实现在网上实时面对面地交流。傅政军2005年创办了9158，公司历经三轮融资，如今正筹备上市。2010年，公司获得新浪3000万美元融资。其模式为，在网络的虚拟视频聊天室中，由网站设计聊天室如跳舞、唱歌、喝酒等活动，吸引普通用户付费使用喝彩、送花等功能。9158上的主播可能有几万、几十万的粉丝，每个粉丝花几毛钱或者几块钱送她虚拟礼物，但也不缺乏一掷千金者，给自己喜爱的主上999朵“虚拟”玫瑰，或者在主播生日当天送上“虚拟”飞机这样的礼物等。9158帮助三四线乡镇网民和城市打工者解决了枯燥工作之余的娱乐需求。在傅政军看来，传统的白领根本不可能在网络上一掷千金，而在线下并没有多少社交关系的人，恰恰是视频聊天这种娱乐方式为其在线上重新建立起了一套社交关系。在他的理解中，如果说按人数来分，国内互联网网民的社会结构是纺锤型的，即中产及以上收入人群和底层收入人群占少数，而中间的白领人群占多数，那么按总体消费能力来分，却极有可能是哑铃型的，即两端大，中间小。傅政军认为，“而我们的用户，一部分来自三四线乡镇网民和城市打工者，另一部分则来自个体户小老板，他们都有着极强的网络消费意愿。”目前，9158及其下属众多子网站合计拥有2万多个视频聊天室，注册用户1亿~2亿，活跃用户两三千万，可同时在线约70万，每月营收接近7000万人民币，占全行业收入的70%。链接：呱呱视频社区是一个视频互动交流的平台，在这里，“宅一族”们不仅可以通过视频来交友互动、展现才艺，把社交生活搬上网络平台，还可以同时实现财习、远程培训等商务工作。陌陌：基于LBS的社交应用2011年，唐岩觉得时机到了。他从网易总编辑的上离职创业。“我当时已经决定做基于LBS(基于服务)的社交应用。因为这类产品在国外没有成功的原型，大家无处去抄。”唐岩说，即便国外有，但由于巨大的文化鸿沟，欧美产品也不一定适合中国人用。于是，陌陌诞生了。这是一款基于地理的移动社交工具，你可以通过陌陌认识周围任意范围内的陌生人，查看对方的个人信息和，免费发送短信、语音、照片以及精准的地理。通过陌陌，你可以非常及时地将网络关系转换为线下的真实关系。陌陌可以帮助拓展你的交际范围，而不仅限于熟人圈子，在任何时候、任何地点，你都可以在陌陌上认识你感兴趣的人。目前，陌陌2.0的升级版本已在iOS、Android两大平台共同推出。其中，附近群组功能算是一个重要的转型标志，从单一的距离标识到群组功能，可以看到陌陌将线上与线下用户打通。搭建小型圈子的社交行为也是未来App商业化的一个开端，有了共同的嗜好与主题，将基于地理的社交类应用与移动电子商务领域融合就不是一件难事。不过，如今，陌陌正在进行转型。陌陌3.0在已正式发布，新增了地点留言板以及好友动态等功能。陌陌表示希望通过3.0能够把“人、时间、地点”三个维度贯穿起来，让每个人在生活的每一个场所或者时刻，不管是工作的、居住的、休闲的，都有新的发现和乐趣。其中，留言板功能有签到和大众点评的影子，而好友动态功能亦Timeline模式重新组织留言板信息，有微博的影子，是典型的UGC社区的模式。谈到未来的商业模式，陌陌有关人士称，因为陌陌是个纯粹创新的产品，没有什么原型可供参考，也不是什么舶来品，所以都需要靠自己的摸索和运营。他们相信只要这个产品是能满足用户需求的，能持续为用户带来价值的，就是个可以成功的产品。显然，陌陌未来首要做的事情是加强不同用户群体的区隔，这方面豆瓣是国内社区里做得非常典型的。不同兴趣和需求的用户在豆瓣里都能找到满足自己的功能点，并且与其他需求的用户基本很少交集。链接：遇见是一款基于地理服务的社交应用。遇见圈子，则是最核心的功能，是遇见最有吸引力的地方——因为有用户关系链、关系网所形成的社交圈。2012年4月，遇见正式推出圈子功能体验。用户可以自行组建圈子，可以非常清楚地看到附近建了哪些圈子，有多少人，离你有多远。加入你有兴趣的圈子后，你可以看到圈子及所在。用户可以通过圈子加好友、查看资料等等。买卖宝：提供平等的购物机会买卖宝成立于2006年，是国内最早涉足移动电子商务的专业平台，目标群体是农民、农民工及三四线城市居民，致力于为他们提供平等的购物机会。创始人张小玮提出的口号是“电子商务的在农村、服务草根大众”，目前买卖宝日销售额过百万，年销售额近5亿，已经发展成为中国最大的手机B2C购物商城。最近有消息透露，买卖宝在2012年的销售额约达10亿元人民币，在2011年基础上翻了一倍。据悉，买卖宝2012年在营销方面颇下功夫，推广渠道几乎覆盖了所有移动端的用户入口，包括浏览器、社交平台、游戏、论坛、新闻站点等。在产品方面，买卖宝2012年推出了自主男装品牌，填补了三四线城市的品牌空缺，同时将原家纺频道改为家居频道，扩充产品品类。智能手机和鞋服一直是买卖宝的主打品类。2012年，这两个品类的订单占其总订单量的50%左右。2012年12月，腾讯与买卖宝在无锡斥资4亿元联手启动了“腾讯·买卖宝”项目，并称将使其成为中国移动电子商务的运营中心、物流中心、采购中心和研发中心。自2006年成立以来，买卖宝就定位在为农民工提供手机购物机会，并连续数年以300%的增幅迅速拉开与行业对手的差距，获得了红杉资本等多家投资机构和互联网巨头的青睐。张小玮的商业逻辑是：“中国电子商务的在农村。道理很简单，如果网购对大都市人的购物体验提升10%，那么对农民工和三四线城市以下的人，提升就是30%甚至50%。因为他们可选择的余地太少了。我们是在输送公平的购物机会，给最需要它的人。”据悉，成立七年来，买卖宝一直专注于研究这个群体，完善服务，并建立起七个环节的全产业链优势。张小玮说：“了解用户是我们最大的核心价值。”在他看来，正是用户的巨大区别导致移动电子商务并不是淘宝或者京东商城在手机上的简单重现。张小玮每天会花一个小时和自己的用户在网上聊天，每个季度做一次5000人次的问卷调查。此外，张小玮的同事每年都会上演一次“无间道”，通过去用户工作的工厂打工，了解他们爱穿什么衣服，喜欢什么样的手机。在买卖宝的网站上，你不会找到耐克、兰蔻、iPhone这样的大牌，更多的是匹克、李医生、天语、金鹏等国产中低端品牌。巨大的用户差异让张小玮并不太在意淘宝、当当这样的传统电子商务厂商进入他的领域。手机淘宝上线后，张小玮一度鼓励自己的用户去使用，但其中绝大部分并没有发生过购买行为。原因很简单，买卖宝目标用户银行卡的持有率还不到50%，其中开通网上银行的就更少了，更不用说通过网银开通支付宝了。而买卖宝有90%以上的业务是货到付款，由快递公司代收费。“如果是同样的业务流程，他们的成本结构和我们一样。”在张小玮看来，就这方面来看淘宝并没有超越买卖宝的成本优势。链接：和买卖宝一样，移动电子商务欢购网也是簈丝移动电商。2010年创建的移动电商网站欢购网，两年时间就跻身同类型移动电商前三的行列，今年的目标交易额为1亿。创始人林乐昌来自3G门户网，他的打法是，比传统电商的移动版还要“移动”，主要瞄准打工者、学生等人群。他选择的径之一，便是打造一个“轻”电商平台。欢购网的用户是纯粹的移动端用户，比如打工者和学生，他们是手机一族，不像白领阶层有那么多接触网络的机会，一位工厂单身男每个月工资3000元至4000元，花1000元买个数码产品非常正常，这是刚需。因为，对于一般打工者而言，厂区周围缺乏娱乐设施，而出厂娱乐的成本过高，所以网购需求很强大。多贝网：师生同步的在线教育平台2011年下半年，在线教育平台多贝网获得了创新工场的投资。2009年，多贝网的创始人陈广涛筹集15万元资金，在交通大学里面租了间位于顶楼的小民居，然后便开始埋头苦做一所叫做醍醐的网校，其模式相对简单，通过雇佣老师在线教学，将线下教育搬到了线上。目前，多贝网注册用户达到10万~20万，课程数量达到节，学习过线上课程的人数超过300万。多贝为众多教育机构提供了一个可以跟学生实时互动的网络教室系统，通过多贝的平台，教师不只可以完成授课，还可以在线实时跟同学互动，达到互动教学的目的。目前，国内很多大机构的教育培训都已经放到多贝的平台上进行，并且还在不断地上升。陈广涛的想法是：“任何一个行业必然需要一个平台来承载和对接资源，就如同淘宝网为电子商务的买卖双方搭建了一个交易市场一样，多贝在做的，就是为教育的买卖双方搭建一个平台，让用户在多贝上完成学习，让授课者在多贝上完成教学，并且依靠电子商务成熟的模式，买卖双方的交易已经不是问题。”多贝网的核心技术是在利用实时流技术，在互联网上构建了师生同步在线交流互动系统，老师和学生可以同时登录虚拟教室，进行实时的授课和学习。同时，这是一个式体系架构，支持多种终端(PC、智能手机、电视、Pad等)形式和第三方服务。在更多的情况下，除了是平台外，还是一种教育的新工具。由于无需安装客户端，所以降低了进入门槛，任何人只需要打开网页就可以开始学习，并且是实时互动的模式，比传统的视频教育更有效，视频教育提供的依然是教材，而教育，显然不只是提供教材那么简单。陈广涛认为，如果让每个用户都下载安装一个软件恐怕还是一件困难的事，看看装机市场的软件需求就明白了，所以在用户很懒的情况下只能让服务的提供商把准入门槛变低，让服务变得方便快捷。链接：多贝网同类型的公司还包括Udemy、YY教育、传课网、清源教育等。其中，清源教育主要介绍基础知识点和一些经典项目，另外也会定期开一些直播课，主要就某些知识点做一些外延和实战操作，直播课程内容随后会被嵌入到对应的知识点中，其网站上的教学视频均按单一知识点做成了短视频，短的只有3分钟，长的也只有30分钟。另外，这家教育网站也试图打通线上教学的闭环——除了视频以外，每个知识点都已经内置了“课程作业”和“课件资源”框架。
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