手机被盗，现查询已被小偷在苹果售后更换新机，可警察却说查询不到 - 相关问题 - 110网法律咨询
手机被盗，现查询已被小偷在苹果售后更换新机，也查询到手机是在哪个售后点被更换。咨询苹果官方客服告诉我她无法查询，但警方去咨询客服，客服是必须会提供换机人的信息的。与手机丢失时的报警处联系后，警察回复说查询不到，就不愿意再联系.我该怎么办呢
我在6月中旬手机在店里被抢夺，当时到所在派出所已经报案，期间我一直在寻找线索，现在手机已经拿到售后服务更换新机器，请问我现在有权利去售后取回手机吗，我已经联系警察，我们也到了售后，但是由于时间仓促没有进一步了解，售后答复手机还在维修中心，没有被取回，售后答应这个机子单独处理，但是并没有归还与我和警察。此时我需要什么程序才能拿到手机，如果手机是被小偷卖给其他人了，那这样是否属于购买赃物（如不知情情况下）。我能不能带上警察去售后先把新机扣押回来？警...
我的手机苹果4被人偷了，小偷名字叫宋东东是沭阳县官墩乡郁圩村，也在沭阳这找不到宋东东，麻烦查一下子
我的苹果5手机在武汉被盗，报警后警察立案了，前天我通过序列号查询发现手机被送往唐山维修点维修 现在手机还在维修点，我手上也有购机发票和唯一序列号，但是武汉警察让我跟唐山警察联系，而唐山警察又推回让武汉警察处理，现在两边都不管此事，请问我该怎么办
我在当地的联通营业厅解决不了，向上投诉，人家不告诉你电话，都是往出推责任
1月6日我在超市购物苹果手机被偷,手机被卖到了深圳罗湖区苹果一家维修点,该维修点1月17日进行了刷机,1月22日更换了我手机的序列号及IMEI号,我是许昌的，不可能再去深圳啊,手机盒子和购机小票我这里都有的。如果维修点再次出售这台手机，那是不是涉嫌倒卖翻新机，那现在这部手机还是我所有吗，我要怎么要回来呢？
前几天手机被盗 然后去报警 警察不受理说未满5000元不给受理备案 然后 就自己上网查 查出了ICCID 归属地是在北京 然后又去报警 本来警察只要受理 北京联通协助调查就能查出号码 然后定位 打电话等 就能破案 没想到警察置之不理 连句话也不和说后来
回去不死心 再次打电话报警 警察却把电话给挂了 没有警察的帮助 自己有没有能力 只能让这件事过去了么
前几天老公在电子市场找熟人买了一部私货手机，但是说的是绝对保证质量，用了不到半个月手机无法开机，无法正常使用了，要求商户修理，但是商户修理了两天说要寄到厂家修理，还需要增加修理费用。请问是否可以要求商户更换一台新的手机或者是退款呢？非常感谢各位。
苹果4手机损坏 售后说1598元换新机 2-4天就可以修好
这都第六天了 还没修好 算不算违约？如果算的话可以得到什么赔偿？
我在今年10月25日，用招行分期买了一个三星NOTE3，但在10月31日晚17时45分左右被盗，现招行分期，一期未付，难道只能自己认栽，替小偷付贷款？
就是我哥在网上买的苹果手机是港版的，他后来去鉴定却发现是假货，就联系卖家可是售后服务并不好，要么挂电话要么不接电话，那我哥就打那个网站的投诉电话，也没什么反应，打12315人家说港版的不受国家法律保护，我就郁闷了，那我买了假货就不能解决投诉了吗？我又不是跑到香港去买了啊 就是在华宇手机网买的IPHONE5昨天在店里被偷了，有查到小偷的ICCID号，怎么追回_百度知道
IPHONE5昨天在店里被偷了，有查到小偷的ICCID号，怎么追回
提问者采纳
除了直接销赃的iPhone外，找回iPhone得几率将会大大增加。这时，使用IMEI也可以查询到是否换机，如果查询到在哪个维修点换机的话,如果你的iPhone设置了锁屏密码，送到苹果售后更换新机，交给警察叔叔办理了，在iPhone丢失后，以免小偷使用自己的SIM卡重新激活iPhone，还有些小偷会将在保的iPhone轻微破坏，在这时会派上很大的用场，一定要第一时间通过iCloud抹掉手机补办手机卡。值得注意的是。然后就可以报案,拿着ICCID到营业厅可以查询到最后一次激活iPhone的手机号码
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苹果手机被偷后收到假定位邮件 她该怎么办？
■艾小姐收到的邮件截屏图。
官方提醒：用户可先致电客服辨别真假
“现在的贼太坏了,偷完你的苹果手机,还设局窃取你的苹果ID。”日前,手机刚被偷的艾小姐收到一封落款为“Apple支持”的邮件,大意为:你的苹果设备可能丢失,要立即锁定设备,还能查看位置。寻“机”心切的艾小姐当即点开了链接,但在输入苹果ID密码后却发现那是“钓鱼”链接,还好她及时修改密码,才没泄露个人资料。对此,苹果官方客服称,苹果官方不可能发这种内容的邮件。
■新快报记者 罗汉章
蹊跷：一封邮件能找回苹果手机？
上个月,艾小姐的苹果手机在广州白云区飞翔公园地铁站不幸被盗,她连忙尝试用其他苹果设备查找手机,但始终无法定位确切位置,无奈之下,她只能远程抹去了手机的资料并锁定了手机。
3天后,她与苹果账号绑定的邮箱突然收到一封邮件。其内容是:您的苹果ID正在附近的苹果售后店进行刷机,多次尝试激活错误我们发现手机可能是丢失。邮件除了建议锁定设备外还称能查看位置,并让艾小姐“前往拒绝激活操作并更改您的密码”。看到落款为“Apple支持”的艾小姐欣喜万分,“我的第一反应是,被偷的手机终于有线索了!说不定能够找回来。”
艾小姐没考虑太多,拿来了iPad点开了链接,她说,“弹出的网页风格与苹果官网相似,她照着指示一步步填下了账号、密码、安全提示问题等,但每到最后一步,网页就白屏了”。她以为是自己的iPad网速太慢,想通过微信将网址复制到电脑上时,微信提醒这是钓鱼链接,无法打开。这时,她才仔细留意,刚才的网页居然没有苹果英文字样,她说,“邮件的发件人虽然都顶着‘iCloud’的名字,但后缀各不相同,不像是官方发来的”。警惕起来的艾小姐上网搜索后发现,许多人和她有相同经历,但都是骗人的,如梦初醒的艾小姐连忙修改了自己账号密码和个人信息。
真相：不法分子盗取用户ID解锁
在此后的几天里,艾小姐还陆续收到了多封类似邮件,她甚至尝试与对方取得联系,赎回手机,“但系统提示对方的域名并不存在”。艾小姐说,骗子利用焦急心理骗她的账号,实在太可恶了,“好在我发现早,不然用同一个账号的iPad和笔记本电脑都会受牵连,云端的相片和信息等也都会泄露”。
从事苹果手机销售两年的小郑(化姓)告诉记者,曾有客户上门向他咨询类似的情况,甚至还有客户会接到威胁电话索要ID的,“但这些都是偷手机的人弄的,苹果官方100%不会发这样的邮件给用户的”。小郑说,用户通过远程锁定了被偷的手机后,该手机即便在小偷手里,也就是一块“砖”,刷机也无法开锁。
小郑表示,小偷即使是想强行破解密码,也只能在密码很简单的情况下(如Aa123456)才可可行,所以小偷会千方百计套出你的ID密码。小郑说,用户一旦在小偷的邮件链接里输入了密码,小偷就能通过后台获取这些信息,“到时不仅手机是别人的,连ID也变成别人的了”。
(报料人:佚名 奖金:200元)
收邮件后可致电客服求证
记者从苹果客服处获悉,类似艾小姐收到的这种内容的邮件绝对不可能是苹果官方发过去的。该客服建议,如果苹果ID已不幸泄露,而这个ID又还用于其他设备,用户最好在第一时间更改密码,甚至包括安全提示问题和绑定的邮箱等。
该客服提醒用户,首先,在用户没有主动和苹果公司联系的情况下,邮件是苹果公司和客户产生联系的唯一途径,苹果不会在任何时候以任何理由在任何情况下给用户发短信的。其次,一些邮件中的“三个小时你不回复就怎样怎样”之类的字眼,其实就是不法分子想让你着急。在这种情况下,先不要着急对这些邮件进行任何操作,用户可以给客服打电话,先确定邮件的真实性,然后再操作。
苹果官方会主动发邮件的几种可能(据客服人员说法整理):
一、推广邮件,即介绍苹果将要推出新设备;
二、苹果ID在苹果设备上的使用轨迹;
三、客户在苹果商店购买应用程序时的账单;
四、客户跟苹果联系过后,技术支持觉得某些有用信息可以帮助到客户的;
五、手机丢失后,只有一封邮件,告诉客户一件事情,“您手机设置丢失模式已成功或等待中”,或者“您的手机已经从‘查找我的iPhone’中解除”。
谨防伸向苹果用户的黑手
输入ID后黑屏 被勒索解锁费
据媒体此前报道,今年3月份,杭州的李女士用iPhone6刷微信朋友圈时,手机界面突然跳到类似APP Store的地方。页面上写着一句话,大意是“你的iPhone已经丢失并被抹掉,请重新登录激活”,下方是两栏空格,让她填入苹果ID跟密码。李女士以为是手机故障,没多想就填入自己的ID密码。点击确定后,手机屏幕一黑,变成了苹果Logo,下面一个进度条正在读取。
等进度条读完后,她傻眼了,“屏幕只剩最上面一条显示时钟和电量,屏幕正中间显示一句话,说‘此iPhone已丢失,请与我联系’,后面是个手机号”。李女士惊呆了,赶紧把手机反复重启了几次,每次都是这个结果。无奈之下,她只好用朋友的手机,给上面的手机号发了短信。对方的回复又简短又气人:“1000(元)解锁。”
警方介绍,这些犯罪分子先设法弄到你的苹果账号和密码,然后就远程锁住你的手机,再敲诈你钱财。警方提醒,手机应尽量避免使用陌生的无线网络,手机最好不要越狱(部分专搞手机越狱的人,本身就是盗号团伙成员),看到不明不白的链接,千万不要乱点。无论何时何地,遇到要输入自己的苹果ID和密码的,务必小心!
苹果手机丢失后
找网店定位被骗2600元
有媒体此前报道,今年4月份,南京市民朱女士在发现自己的iPhone6被盗后,她联系上了一家号称能定位苹果手机的网店。谈定2600元的费用后,她想都没想就按照对方的要求做了,并提交了自己的手机串号。
网店很快发来消息称,通过定位发现朱女士的手机在瑞金路某号。朱女士赶至此处时,发现这里是一家餐厅。该餐厅负责人称从下午到晚间都没有看到朱女士的手机,朱女士再次和网店联系,希望对方能够提供更细致的信息,却发现怎么也联系不上对方。朱女士随后报警,但到场民警也无法打开该店网址,至此,警方确认朱女士遇到了骗子。
民警介绍,一些打着定位寻手机旗号的网店,有大部分是徒有虚名,完全是以此为由实施诈骗,此前曾有多人和朱女士有类似遭遇。警方提醒,丢了手机后应当第一时间报警求助,而不是轻信网上提供的定位服务,即使寻找技术支持,也要通过正规渠道,避免二次损失。[ 编辑：
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您好，我的手机苹果5s被偷，现在查出换机了，换机维修店也查到了，请问我该怎么办啊！
您好，我的手机苹果5s被偷，现在查出换机了，换机维修店也查到了，请问我该怎么办啊！
问题类型：　问题来自：河北 - 唐山　悬赏：0分　咨询时间： 21:50　咨询人：w
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向当地公安机关报案处理
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你好，建议报警。
回复时间： 12:41
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你好，报警维护权利。
回复时间： 17:26
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向公安机关报案。
回复时间： 10:24
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袁市银洲联通
你是河北唐山的？我的手机也是查到换机了，什么都查到了 就是不知道怎么办
回复时间： 11:43
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