医保定点药店年度工作总结3篇_个人工作总结
医保定点药店年度工作总结3篇
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　　医保定点药店是我国制度改革中的新生事物。本文是医保定点药店的年度，仅供参考。
　　医保定点药店年度工作总结一：
　　一年来，在**市医保局的大力支持下，在上级主管部门的直接关怀下，我院在保证来院就诊的参保人员更好地享受基本医疗保险，促进社会保障及卫生事业的发展方面做了一些工作，取得了一定的成绩。
　　一年来，我院始终坚持按照《**市城镇职工基本医疗保险办法》、《**市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构管理办法》和《**市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构服务协议》，为就医患者提供了规范、有效的基本医疗保险服务。
　　一、高度重视、加强管理、严格遵守有关法律法规
　　我院自建院以来，一直提倡优质服务，方便参保人员就医;严格执行医疗机构管理条例及各项医保法律法规，以救死扶伤、防病治病、为公民的服务为宗旨在醒目位置悬挂医疗保险定点标识牌;在医疗保险局的正确领导及指导下就，建立健全了各项及组织机构，成立了以***为组长、***为副组长的领导小组，并指定***为专职管理人员;同时建立了与基本医疗保险管理制度相适应的医院内部管理制度和措施;如基本医疗保险转诊制度、住院流程、医疗保险工作制度、收费票据管理制度、门诊制度;公布投诉电话、医保就医流程和各项收费标准，并在年初做好和年终做好年度工作总结;高度重视上级领导部门组织的各项医保会议，做到不缺席、不迟到、早退，认真对待医保局布置的各项任务，并按时报送各项数据、报表。
　　二、医疗服务价格及药品价格方面
　　一是入院方面，严格对入院人员进行仔细的身份验证，坚决杜绝冒名顶替现象，住院期间主动核实是否存在挂床住院现象，做到发现一起制止一起。二是针对病情，做出合理的诊疗方案，充分为患者考虑，不延长或缩短患者的住院时间，不分解服务次数，不分解收费，出院带药按照规定剂量执行。三是在特殊检查治疗方面，我院要求医生要针对不同病人的不同病情，做出合理的诊疗方案，如有需要进行特殊检查治疗，需认真、仔细、真实填写申请单，并严格按照程序办理。不得出现违规和乱收费现象。四是对药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价，并提供费用明细清单。严格执行药品目录的规定范围不擅自扩大或缩小药品的使用范围，对就诊人员要求需用目录外药品、诊疗项目，事先要征求参保人员同意。
　　三、履行医疗保险定点服务协议及缴纳养老、医疗、工伤保险情况
　　我院在日常管理方面，一直本着对患者提供优质的服务为宗旨，方便参保人员和患者就医;平时严格执行诊疗护理常规，认真落实首诊医师责任制度及各项责任制度，强调病历诊断记录完整，对医生开出的处方和病历有专职人员进行整理归档;定期组织医生进行业务和职业道德培训，做到对病人负责从病人角度出发，不滥检查、滥用药，针对病人病情，进行合理检查治疗、合理用药;对就诊人员进行仔细的身份验证，杜绝冒名顶替就诊现象;对药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价，并对病人提供费用明细清单。严格执行基本医疗保险用药管理规定，严格执行医保用药审批制度。在参保人员住院治疗方面，一是严格执行诊疗护理常规和技术操作规程，认真落实首诊医师责任制度、三级医师查房制度、交接班制度、疑难危重病历讨论制度、病历书写制度、会诊制度、手术分级管理制度。完善医疗质量管理控制体系。二是各种单据填写完整、清楚、真实、准确，医嘱及各项检查、收费记录完整、清楚无涂改，并向病人提供住院费用清单，认真执行自愿项目告知制度，做到不强迫。三是严格按照医疗保险标准，将个人负担费用严格控制在30%以内，超医保范围的费用严格控制在15%内。
　　同时也关注本院职工的医疗保险情况，按时按量给本院职工缴纳养老、医疗及各种保险，从未发生拖欠情况。
　　在这一年的工作中，我院取得了优异的成绩，但是也存在不少问题。在今后的工作中，需要严把关，认真总结总结工作经验，不断完善各项制度，认真处理好机制与服务的关系，规范各项流程，努力更多更好地为患者及参保人员服务，力争把我院的医保工作推向一个新的高度，为全市医保工作顺利开展做出贡献
　　医保定点药店年度工作总结二：
　　&&是2015年度7月份从&&&&药房变更过来的。自从实行医保刷卡以来，本药房坚持执行国家及县劳动部门的政策规定，严格按照所签订的服务协议去操作。具体如下：
　　一、本药房配备两名药师，均为中药师。每班均有药师在岗，没有挂名及顶替的现象。
　　二、确定医保工作分管负责人及专职管理人员，聘任了药品质量负责人。
　　三、坚持夜间售药，方便参保人员及广大群众购药。
　　四、凭处方销售处方药及中药饮片，处方均经中药师审核后，方可调配。处方按规定留存备查。
　　五、根据医保药品目录，备齐备足药品，中药饮片达400多种，符合医保定点药店的要求，满足参保人员的治疗病需求。
　　六、为了保证药品质量，坚持从合法渠道购进药品，择优购进，从未销售假劣药品，并加强在库药品管理，防止药品变质失效，确保参保人员用药安全有效。
　　七、严格按照医保管理部门要求，从不利用刷卡、销售滋补品、化妆品及生活用品，从不利用刷卡为参保人员套取现金，从不虚开发票。
　　八、为了提高透明度，保证参保人员知情权，坚持明码标价，童叟无欺。如有价格变动及时调整，从而使广大参保人员的利益不受损失。
　　以上是本药房2015年度医保工作的总结，如有不妥之处请指正。
　　医保定点药店年度工作总结三：
　　今年以来，在区人力资源和社会保障局的领导下，在市级业务部门的指导下，我中心紧紧围绕2015年医疗保险工作重点，贯彻落实医疗保险市级统筹工作，不断完善医疗保险政策，进一步提高医疗保险待遇水平，加强基金监管，提高医疗保险管理服务水平，促进医疗保险健康持续发展。现将我区2015年医疗保险工作总结如下。 一、基本运行情况
　　(一)参保扩面情况
　　截至12月底，全区参加城镇医疗保险的人数为xxxx人，比去年年底净增xx人，完成市下达任务(净增xx人)的xx%。其中城镇职工参保xxxx人(在职职工xxxx人，退休职工xxxx人)，在职与退休人员比例降至2.4：1，城镇居民参保xxxx人(其中学生儿童xxxx人，居民xxxx人)。
　　(二)基金筹集情况
　　截至12月底，城镇职工基本医疗保险收缴基金xxxx万元，其中统筹基金xxxx万元(占基金征缴的66.6%)，个人账户xxxx万元(占基金征缴的33.4%)，大额救助金征缴xxx万元，离休干部保障金xxxx万元。
　　(三)基金支出、结余情况
　　城镇职工医疗保险基金支出实际应支与财务支出不同步，财务支出要滞后，截止目前财务支出到2015年6月底，2015年下半年暂未支出，因此实际的应支情况更能反映今年的实际运行情况。
　　至12月底财务(统筹支出2015年下半年和到2015年上半年的，
　　还有部分未支)支出xxxxx万元，其中统筹金支xxxxx万元(财务当期结余xxxx万元)，个人账户支xxxx万元。其中，涉及2015年的费用xxxx万元，统筹应支付xxxx万元，实际垫付xxxx万元(不含超定额和保证金)。
　　实际应支xxxxx万元，其中统筹应支xxxxx万元(结余xxxx万元)，个人账户应支xxxx万元;大额救助应支xxx万元(结余xxx万元);离休干部保障金应支xxxx万元(结余xxx万元)。
　　二、参保患者受益情况
　　今年，城镇职工住院xxxx人，住院率xx%，住院人次xxxx人次，医疗总费用xxxxx万元，次均人次费xxxxx元，统筹支出xxxxx万元，统筹支出占住院总费用的xx%;享受门诊大病的患者有xxxx人次，医疗总费用xxxx万元，统筹支付xxxx万元(门诊报销比例达xx%)，门诊统筹支出占统筹总支出的xx%;大额救助金支付xxx人次，纳入大额统筹的费用为xxx万元，大额应支xxx万元;2015年离休干部xxx人，离休干部长期门诊购药xxx人，门诊总费用xxx万元，离休人员定点医院住院xxx人次，总费用xxxx万元。离休干部住家庭病床xxx人次，医疗费用xxx万元。
　　三、主要工作
　　(一)贯彻落实几项重点工作，不断提高基本医疗保障水平。 做好档案整理归档工作。在局领导的大力支持下，区医保处按照市局要求购置了标准的档案装具，并组织各科室档案专管员到市局学习，做到整档标准化、统一化，截止12月底各科室的档案归档工作已进行至7、8月份，基本结尾。 开展考察调研。了解医保市级统筹的政策衔接、网络建设、参保管理、两定机构管理、基金管理以及具体工作步骤、措施等。
　　及时处理职工医保市级统筹遗留问题。按照职工医保市级统筹的有关要求，对我区存在的问题进行了认真梳理，积极与市局相关处室多次衔接，部分遗留问题得到了解决。
　　实行了周例会制度，每周召开主任办公会，对上周工作及时总结，对下周工作及时安排，做到今日工作今日毕。
　　完成下半年的门诊慢性病的评审工作，2015年1月份新增特疾病号xxx人，12月份底新参评xxx人，通过xxx 人，通过率xx%(其中申报恶性肿瘤和透析的患者共有xx人，通过并享受的有xx人)。截至2015年底特疾病号固定门诊购药xxxx人。
　　(二)完善协议，加强两定机构管理
　　截止目前我处共有定点医疗机构xx家(其中xx家医院，xx家门诊)药店xxx家，进入3月份以来，我处联合市医保处对全市xx家定点医院和全部定点门诊、药店进行。截止12月份之前的个人报销已经完成，共报销xxx人次，基本统筹支付xxx万余元，大额支付xxx万余元，超大额支付xx万余元。转外就医备案人员xxx人，在职xxx人，退休xxx人。向省内转院的有xxx人，向省外转的有xxx人。
　　异地就医政策有重大突破。济南异地就医联网结算政策出台以来，很大程度上解决了重病患者的医疗负担。最近这一政策又有新变化，为了扩大患者就医范围，济南由原来的xx家定点医院增加为现在的xx家，上半年共有xxx人次享受这一惠民政策。
　　通过建立定点医疗机构分级管理卫生信用档案来加强对定点医疗机构的管理，促进医疗机构提高医疗服务质量，控制不合理医疗费用支出。在对定点的监控上实现网络监控与实地稽查相结合、日常检查与不定期抽查相结合、明查与暗访相结合。截止12月底，共计查出医院违规xx次，违规定点药店xx家，经过调查核实剔除不属于医保支付范围的意外伤害xx例，对于违规情况严重、违规次数频繁的医院给予暂停其定点医疗资格的处罚，对违规的药店视情节进行相应处罚扣除保证金，对多次违规的，取消医疗保险定点资格。在个人报销审核中，剔除不予报销的有xx例，涉及金额约xx万元。
　　(三)夯实基础服务工作，提高整体经办水平
　　1、加强网络建设。市级统筹之后软件系统及管理方式、方法有较大改变，综合科要做好升级前后的衔接工作以及医院等医疗机构的解释说明工作，为统筹后的工作做好铺垫，以便加快工作效率。
　　2、收缴、报销做好政策的衔接工作。统筹后的参保政策、报销政策也有小幅度的变动，保险科、医管科根据市级统筹文件规定，领会文件精神，及早掌握新政策、新规定并做好对参保人员的解释说明工作。
　　四、医疗保险工作中存在的主要困难及解决办法
　　医疗保险已实现了无缝隙覆盖，扩面工作已完成了它性的任务，医疗保险今后工作的重点将是&促征缴&与&减支出&以便维持&收支平衡&，这是工作重点也是难点。
　　1、促征缴工作。收不上来就支不出去，职工参保总人数是xxx，其中缴费的只有xxxxx人的在职职工(退休人员不缴费)，且退休人员的个人账户计入金额都由单位缴纳部分划入，统筹金收入占基金总收入的xx%，而统筹金支出却占基金总支出的xx%，且企业欠费、灵活就业人员、下岗职工断保现象时有发生，造成基金征缴困难，统筹金难以维持收支平衡。居民断保现象更是严重，居民连续缴费意识不足。
　　2、医疗保险的管理工作依然面临着严峻的考验，一方面定点医疗机构、定点零售药店数量增加，参保人员不断增多，老龄化严重，住院病号逐年增多，定点医院对费用控制的意识不强，力度不大，医疗费用连年增长，某些定点单位、参保人员受利益驱使，想方设法套取医保基金。另一方面医保处各科室工作人员有限，工作量急剧增加，由于缺乏、医学、统计等专业性人才，工作效率得不到有效提高，给经办机构带来了极大的考验。我们的医疗管理和医疗结算方式要与时俱进，急需进行付费方式的改革。
　　五、科学谋划，求真务实，继续做好明年的医疗保险工作
　　以科学发展观为统领，以中共中央、国务院新医改文件为指导，以《社会保险法》实施为契机，按照规范化、人性化、制度化的要求，为全区经济发展和社会进步做出新贡献，促进全区医疗保险经办工作再上新台阶。
　　(一)夯实两个基础，进一步提高医疗保险管理水平
　　医疗保险工作直接面对广大人民群众，全部政策都体现在落实管理服务上，经办责任重大。必须下大力气夯实经办机构建设和提高指标监控水平两项基础工作。
　　一是加强经办机构规范化建设。着力规范窗口建设，提高医保经办水平，按照统一标准、简化程序的原则，继续优化业务流程，确保各个环节衔接顺畅，为参保人员提供优质、高效、便捷的医保服务。进一步健全内控制度，严格执行社保基金财务会计制度，确保基金安全完整。
　　二是提高指标监控水平。建立健全指标监控体制，细化涉及医疗保险费用的各项指标，根据系统即时检测并做好统计分析报表，通过分析各项指标的变量，掌握医疗机构的医保工作运行情况，及时发现问题，确保基金安全运行。
　　(二)加大医保审核力度，确保基金安全完整
　　通过建立健全违规举报奖励制度等方式，充分发挥社会舆论监督作用，对单位和个人套取社保基金行为进行监督检查，加大对定点机构、药店的查处力度，按规定给予相应处理，确保基金安全。做好医疗费用审核、稽核力度，进一步优化审核流程。
　　(三)抓好几项重点工作的贯彻落实
　　一是做好城镇职工、居民基本医疗保险门诊统筹相关工作。根据职工门诊慢性病病种费用以及用药情况，详细分析可行的费用控制方法和付费机制，完善监督管理措施，防范基金风险，确保门诊统筹顺利推进、安全运行。
　　二是进一步加强定点医院的监督管理，全面落实定岗医师制度，考试合格的医师建立医师数据库，医师信息和病号住院信息一同上传至医保中心，医保中心对医师的超定额、违规等情况进行相应扣分，根据医师得分情况对定岗医师进行相应处罚。完善定点医院服务协议和医疗费用结算办法，对定点医院实行信誉等级管理，引导其加强自我管理。
　　三是做好医疗付费方式改革的测算摸底工作。为医疗付费方式改革做好调研，提供事实依据。
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医保控费股或受益新政
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“非处方药退出医保目录。”此甚嚣尘上的消息昨日遭人力资源与社会保障部辟谣，消费者、非处方药企以及药店都松了口气。虽然仍可刷卡买药，但把关却会越来越严。记者获悉，目前我国多地医保资金收不抵支，所以未来将从严落实医保控费政策，此举或拖累不少产品线没有优势的药企业绩，而与此同时，不少医疗IT股摇身一变转为医保控费股，或从新政中受益。
原标题：医保控费股或受益新政人社保辟谣“非处方药退出医保目录”“非处方药退出医保目录。”此甚嚣尘上的消息昨日遭人力资源与社会保障部辟谣，消费者、非处方药企以及药店都松了口气。虽然仍可刷卡买药，但把关却会越来越严。记者获悉，目前我国多地医保资金收不抵支，所以未来将从严落实医保控费政策，此举或拖累不少产品线没有优势的药企业绩，而与此同时，不少医疗IT股摇身一变转为医保控费股，或从新政中受益。广州日报记者 涂端玉近期关于“OTC（非处方）药退出医保目录”的消息被不少媒体炒得沸沸扬扬。对此，人力资源与社会保障部新闻发言人李忠在昨日的新闻发布会上首次就传闻回应称，前段时间关于药品目录调整、关于OTC药品的一些报道不属实。“下一轮基本医疗保险药品目录的调整工作并未启动，我们相关业务部门也没有就OTC药品的问题接受任何媒体采访，也没有在任何场合发表过类似的言论。”他表示。非处方药不会轻易退出医保目录而广州日报记者向多位业内人士进行了解，大多认为非处方药品不太可能轻易退出医保目录。某本土连锁药店负责人告诉记者：“不能把医保资金不堪重负的原因都归咎在非处方药品头上，患者可以使用医保卡购买非处方药品，既减轻了自身经济负担，又遏制了对处方药的过度消费。从药店经营角度来说，实体店已经生存不易，如果购买非处方药品不能刷医保卡，对药店、非处方药企来说都不利。”广州某肝病专科医生告诉记者，不能简单认为医保目录中的OTC药品属于“瓜分资金”的负担，就算所占比重不小，也要精准评估考量其投入产出比。据悉，美国曾有统计数据显示，在OTC药品上每消费1美元，将为美国医疗保健体系节省6~7美元，全年省下1020亿美元的耗费。 该医生认为，OTC药品退出医保目录不见得能从根本上解决医保基金压力问题，反而会大面积影响消费者、药品生产者和经营者，可以预见其执行难度会很大。李忠则表示，下一步人社保将适时研究完善基本医疗保险用药管理办法，在完善管理办法的基础上才会开展医保药品目录的调整，以更好地满足临床用药的需求，保障参保人员的基本医疗保障权益。据悉，目前全国有225个统筹地区的医保资金出现收不抵支，占比高达32%，其中22个统筹地区甚至将历年累计结存全部花完。这边厢是医保资金已不堪重负，那边厢却是医保基金支出增长率超过收入增长率。医保资金收不抵支据了解，虽然医药行业一直身负强防御性、颇具刚需且未来数年增长确定等闪亮“标签”，但受医保控费等政策因素影响，其年均增长率正出现逐年下降趋势。“据国内数据研究专业机构中康CMH预测，2015年医药市场整体增幅在13.1%，较2014年下降1.6%，而过去5年的平均增幅为19.2%。但这是今年年初的推算，以目前情形来看，今年整体增幅可能只有10%。”一位行业观察人士表示。医保控费大刀高悬，哪些药企可能首当其冲受影响？该观察人士分析认为，一些产品线没有优势的药企将承受较大冲击，业绩或有较大幅度下滑。据悉，“以量换价”正成为越来越多药企，包括外资药企要面对的现实选项。“医保控费趋严，连专利药、独家品种都面临价格谈判，种种迹象表明药品降价将是行业长远趋势，药企如何寻求降价和销量之间的平衡，将是当下一大需要考虑的问题。”其认为。分析
医药股未来业绩将分化有人欢喜有人忧，不少医疗IT股借新政摇身一变，成为医保控费股，业务也遍地开花。记者获悉，现在全国各地医院均在按要求加快进行医保控费系统建设，以卫宁软件、万达信息、海虹控股、东华软件为代表的医疗IT公司的医保控费业务都在高速发展中。业内预计，今年将成为省级医保控费平台密集落地之年。江苏、浙江、上海、山东、山西等多个省市已经与卫宁软件开展相关控费项目建设和应用；万达信息承建的上海市医疗保险“医疗服务和费用监控系统”即将上线，此前宁波市医保控费系统已上线，浙江省阳光医保智能审核系统也已中标；海虹控股相关业务也已在全国数十个省市医保局运营；东华软件对外表示，该公司研发的医院端控费系统已经在医院落地，正在大力推广。“医药行业较为特殊，关系民生涉及多部门，所以政策发布密集，利好利空都可能随时来袭。随着新医改持续深化、细分板块越来越多且发展不均，未来上市公司业绩也将不断分化，感兴趣的投资者在关注行业趋势的前提下，可进一步观察较为看好的子板块，从而选择优质个股。一般而言，医药股都较为适合中长期持有。”该观察人士建议。
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48小时点击排行别人家都是医保店，我这非医保店怎么赢？
本文刊登于《第一药店》报，网址为
别人家都是医保店，我这非医保店怎么赢？
发布时间：
来源：第一药店财智尚锋　　
近日，苏州某药店负责人向笔者“求救”：他所在的药店地处某商业繁华区，而且是繁华区的最中心。但被其他医保药店团团包围，只有他的药店为非医保药店。他非常苦闷以及捉急，不知如何在市场竞争中，退颖而出。
第一药店财智签约作者：尚锋
笔者认为，任何时候，要在竞争中获得最终的胜利，都是一种扬长避短的游戏，万变不离其宗。那么，相较于医保药店，一家非医药药店会有哪些优势和不足呢？
一、非医保药店的劣势
在此需要说明的是，本文分析更多的局限于医保监管或执行比较严格的区域，如上海、苏南、浙北区域等。笔者认为,随着国家医保资金的越来越紧张，医保政策也会越来越严格，以江浙沪区域的政策作为分析样本，既有典型意义，也有一定的前瞻性。言归正传，相对于医保药店，非医保药店会有哪些劣势呢？不外乎以下几点：
1、医保药店“天生”有客流。
医保用户基本已经涵盖所有的社会大众。对于他们来说，日常生活中的健康支出已经被“强制”划入医保账户。要是再从自有现金账户拿钱去购买，显然是一件不合算的事情。这样的思维方式决定其主要去医保药店购买健康类商品，从而使医保药店拥有天生具来的“客流”，而非医保药店则需要依靠自己的服务，不断开创和积累客流。
2、医保顾客购药更爽气。
虽然医保账户，不论是名义上的个人账户，还是部分区域也可适用于药店的统筹账户，在相当部分医保用户眼中，其属于“已经用出去的钱”，或者“前景未定的钱”。因此在使用这些资金时，顾客会更为“大方、豪气”，容易接受药店的推荐，相对而言，客单价、毛利率等指标都比较好看。而非医保药店，多是现金付款，看着腰包里面红灿灿的银子脱离自己的控制，多会产生不适的感觉，从而增加药店在推荐时的难度。
3、医保药店沾有“国”字仙气更有信誉。
经过多年计划经济熏陶的国人对与“国”字沾边的，都相对比较迷信。对于医保药店也如此。相对而言，顾客对其商品品质等也更为信任。同时，就医保药店本身而言，由于其医保资金的支付有一个延迟期，在接受医保用户投诉等方面多一层顾虑，经营相对而言，整体更为规范。医保部分有更为严格的经营面积、药品品种数量、卫生环境等要求，也相对更为“中看”一点。而非医保药店则由于监管相对的松弛，有更多的商家不注重陈列、卫生，导致“一颗老鼠屎，坏了一锅粥”，从而形象相对不佳一点。
二、非医保药店的优势
然而，医保药店在享受医保定点资格各种好处的时候，必然会受到一定的限制，而这种限制是非医保定点药店没有的，自然也就变成了其优势。具体来说，主要有两点：
第一、经营品种更为自由。
很多医保药店都被限制经营品种，视政策宽松程度不一，最严格的限制只能销售医保品种。其次是虽然允许销售其他商品，但是医保刷卡范围仅限于医保品种，其他商品的品种陈列数、陈列面积，甚至陈列位置都有限制。部分区域医保定点药店的客户虽然可以刷卡购买药品、械字号品种、健字号品种，但是除此之外的品种不允许经营、陈列。少数区域虽然在经营品种上实际限制较少，但是也有明文规定不能乱刷。当被“不良顾客”钓鱼时，也不得不舍财免灾，甚至成为其主要经济来源。而非医保药店则基本不受这些问题的限制。
第二、经营手法更为自由。
很多医保管理机构为降低医保资金的支出，都或多或少的对医保药店的经营手法有这样或者那样的限制，包括严格限制医保药店的价格水平；医保药店不得进行任何形式的促销，不允许以会员制等方式变相返利给医保用户，否则就取消医保资格。而非医保药店只要符合国家法律法规的要求，多没有此类限制。
以上分析只是医保药店与非医保药店的主要优劣势比较，但足于对非医保药店的经营突围方式产生影响。
三、非医保药店的突围之路
1、品种隔起来。
市场客户是否只有医保品种的需求？不可能。而一个药品，要进入医保目录，企业要耗费较长的时间和精力，这并不是一般企业所能承担的，一般企业也缺乏足够的政府公关能力。加上从降低医保资金支出水平角度出发，限制了医保品种不大可能是新药、贵药、好药、特药。这部分品种，非医保药店的采购力量要适当加强。同时，在非药品类上也要全面充实，做到在品种上的区隔定位。
2、促销做起来。
非医保药店，在促销上一定要高频次，至少每月要有一次大型促销活动。在促销中，要主攻医保品种的特价。此外，医保品种的价格只要不是低得太离谱，顾客是很少会真正前来购买的，这么做只是为了给顾客留下一个价格低廉的“好印象”，但是可以对医保药店的价格体系产生冲击。在那些医保药店包围者中间，肯定会有人承受不了顾客的压力，同时，瓜分更多医保份额的企图心，也会让其降价销售，从而使医保药店间陷入自毁利润的红海。
在此基础上，非医保药店需要做的事情就是对那些“看热闹”、“验真伪”的顾客，通过其关注的商品，找出其身体存在的亚健康状态，或者导致该疾病的不良生活方式，再通过营养咨询、建立良好生活方式的形式，拉动自有优势品种的销售。
同时，借促销活动的开展，通过运动式的陈列清洁、整理和美化，营造一个清爽、整洁、舒服、亮丽的购物环境。
3、会员抓起来。
这是非医保药店的生存之本，围绕会员开展工作，应该整个门店上下齐抓的“店策”。对每一个进店的顾客，都要想办法让其成为会员，促销期间更应该成为会员发展的良好时机，包括走进社区、写字楼、厂矿区开展会员，总之，要想尽办法扩充会员。
然后，我们需要做的事情就是会员活动的丰富。不要局限于会员积分和兑换，而是要贯穿感情交流和专业用药指导、健康生活方式引导三个主题，去积极开展会员活动，做到好玩、有用、省钱。
好玩——就是快乐，其方法有很多，会员晨练俱乐部比较适合中青年人，歌舞比赛和辅导则比较适合有孩子的家长们，周末郊区游则比较适合上班族，广场舞则是老爹爹老太太的最爱。
有用——不管是通过短信还是微信，或者QQ，将一些健康生活方式和常用药知识，定时传递给会员，在此特别强调，不要掺杂纯商业广告，避免会员屏蔽信息。同时，不管是用药指导还是健康生活，都是需要依赖实际产品做支持的，只要顾客接受了观点，销售不是问题。
省钱——主要是从经济角度出发的，尽量做到少花钱，多办事，重感情交流，在联谊中强化情感，少物质刺激。
其实，突围措施，万变不离其宗，关键是要扬长避短、围绕初衷做细节，不断改进，如此，大事必成。
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文章为作者独立观点，不代表第一药店立场。
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