新买的iPhone6Plus是弯的？ 售后：无法直接换新机(图) －社会新闻－齐鲁晚报网
新买的iPhone6Plus是弯的？ 售后：无法直接换新机(图)
核心提示：
11月17日，李先生在郑州市金水路与英协路交叉口西南角的联通营业厅花了8500元，购买了这部新机（合约机）。
“回家拆开包装盒发现，新机的机身居然是弯的，我对苹果手机的质量很信赖，咋可能出现这样的问题？”李先生说。第二天一早，李先生将手机拿到营业厅，要求更换新机。“我连用还没用上，就出现了问题。”
新买的iPhone6Plus是弯的
这部新机是一部金色版iPhone6Plus64G，11月17日，李先生在郑州市金水路与英协路交叉口西南角的联通营业厅花了8500元，购买了这部新机（合约机）。
&回家拆开包装盒发现，新机的机身居然是弯的，我对苹果手机的质量很信赖，咋可能出现这样的问题？&李先生说。第二天一早，李先生将手机拿到营业厅，要求更换新机。&我连用还没用上，就出现了问题。&
昨日上午，河南商报记者看到了这部还未揭下屏幕保护膜的&问题机&，用肉眼能清晰看见手机机身弯折。
营业厅工作人员李贞承认，李先生的手机外观确实有问题，&根据规定，李先生需要到苹果售后拿到退机单后，才能在我们这更换新机。&
郑州市负责苹果售后服务的北京立兴创联科技服务有限公司郑州分公司（以下简称&立兴科技&）的工作人员则表示，他们无法出具退机单。
李先生认为，双方是在&踢皮球&。
想换新机得有&退机单&
李贞说，像李先生这样的情况，他也是第一次见，&有了退机单后，我们才能向上面（联通华盛）申请换新机，这部问题机我们也会交给立兴科技处理。&
李贞出具的一名消费者的服务报告书显示，该消费者的苹果新机屏幕上方开机后出现白点，立兴科技在服务类型上勾选了&退机&选项，&这就是退机单，可直接在我们这更换新机。&
&如果你当时（买手机时）当着我们的面拆了手机（包装盒），发现机身弯折了，我们也将免费更换新机，也不会有后续这么多麻烦事了。&李贞说，当面发现问题就是俗称的&开机损&。
无法确认弯折原因
昨日上午，立兴科技的一名工作人员表示，他们确实无法出具&退机单&凭证。他给李先生开了一份情况说明。说明称：我站于11月18日接到一台手机，iPhone6Plus64G，用户反映手机有弯折情况，经销商让用户来我站做退机处理，因故障特殊，我站给用户说明需要向苹果公司反馈是否能予以保修退机，我站升级苹果技术部门上传照片，苹果技术部门回复结果为：请保外维修。机身弯折不符合报修条件，故无法协助用户给予报修退机处理。
&手机外部出现弯折，可能是人为损坏或其他的原因，我们无法确认，所以没法开（退机单）。&该工作人员说，李先生买手机时发现问题，应该当面予以反映。
苹果高级顾问接手了
&手机一直装在包装盒内，怎么会发生弯折？&李先生并不认同&当面发现手机问题就能换&的理由，&这分明就是借口。&
据公开报道的新机测试，iPhone6Plus极为耐压，至少要90磅（40.8公斤）力量才会让它弯折，对一般日常使用而言，不会出现这种问题。
昨天中午12点多，苹果高级技术顾问周女士称，李先生这样的情况她从未处理过。周女士让李先生将自己的&问题机&、情况说明拍照发送至她的邮箱。&我会将您的情况反映给公司相关部门，4个工作日内给您答复。&
李贞说，他也会将李先生的情况向领导反映，看能否给李先生更换新机。&如果没有退机单，李先生可能只好自己掏钱换了。&
李先生说，他已经将情况反映给了郑州市消费者协会。
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责任编辑：王翼莉
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我的iPhone6Plus满血复活了——AC+授权服务点换机记录
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在一个刚刚下过一场大雨的夜里，一下车就能感觉到潮湿的空气，昏暗的路灯和两边住宅楼里漏出的微弱灯光投射在湿漉漉的地面上，让我分不清路面上哪里有积水哪里是安全区
老婆抱着孩子已经走远，我把一直裸奔且四个角都已有好多个坑的黑色6Plus匆忙插在后裤兜里，虽然我感觉它还有几厘米漏在外面，但是不管了，这样更顺手，追上老婆孩子是耽误之际
为了躲开积水，我抱着一堆东西蹦跳着往前赶
那个在心里一闪而过的画面发生了，6Plus轻松的从我裤兜里掉了出来，它似乎正在玩花样跳水，落地前还使劲绊了一下我，让我两只脚的小腿隐隐作痛持续了老半天，然后“夸啦啦”落地，没有带起一点水花
我在几米外回头看到它脸朝下扑倒在湿漉漉的地上时心里烦躁不堪，“我的宝贝都已经睡着了，今天玩得太晚了，这些似乎都不是我想要的，心疼宝贝啦，瞌睡了还在外面，老婆是不是生气了，一个人抱着往前冲……”，甚至想再给它补上几脚，越忙月添乱！！
回到家，在温暖的灯光里，换了干净的鞋子，老婆和孩子都安静的呆在房间里，心里顿时平静了许多
这是想起手机，“平常摔了那么多次都没事，看看这次又多了几个坑”，掏出来，一看，哇塞，我的手机从来没有摔得这么烂过，心里不但没有懊悔反倒觉得有点小小的兴奋……
正所谓旧的不去，新的不来，这时候正是le care+发挥作用的时候嘛，我还没体验过呢，裸奔了快10个月，也有了不少擦伤，正好可以明证言顺的换一个手机啦（tips：国行iPhone没有买AC+的，如果在没有磕碰的情况下出现质量问题，且更换了整机的，保修期是重新计算一年的。但如果买了AC+，不管什么情况，质保就是两年，中间也不会因为手机出现质量问题更换而延长保修期。这倒是多了一条以后我要带套用iPhone不买AC+的理由）
带着幸灾乐祸的心情跑进房间拿给老婆看，甚至都快要笑着说：“老婆老婆，你快看，我的手机，刚才不小心摔了一下”
联系了一家以前经常处理苹果售后的授权点，说是没有货，就打算先用着多等一段时间，似乎那样可以使得我用628块换手机更有价值似得。可惜孩子还小，不懂事，一碰到我手机就想抢过去把玩，怕摔坏的屏幕玻璃不小心划到手或者掉些玻璃碎渣下来，后果更是严重。于是几天联系了另外一家授权服务店，说有货，立马坐上公交车去换，也省得到时候找停车位麻烦。
当时太黑，也比较匆忙没勘察现场，也没对案发现场拍照，第二天补了一张案发地的照片，MacBook上半天没用下载下来原图，所以感觉花花的，将就看看现场吧
[]: freestyle21 发帖时在路边捡到 4
金币，偷偷放进了口袋.
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到了店里，说明情况，就开始填单子了，人也不多，态度不热情，但很干脆的帮忙处理问题，就算服务达到预期吧，那就该帮忙给做个广告咯，昆明xinya，金鹰B座1楼，逛街到这里没事的时候我都会到店里去摸摸苹果产品，呵呵呵，没有直营店的果粉大概也就只能这样了。售后在销售展厅的背后另外一个铺面
店员询问了大概情况，认为符合条件，就开始查看手机，关闭查找，查序列号，拆开机子看看里面，退还我sim卡，然后填单子，准备抹掉手机上的内容
然后就开交费单了，刷信用卡，那感觉跟没花钱一样一样的
但是要2个小时才能取机，问能不能快点，因为还要赶回公司，答1个半小时后来试试看，好吧，反正正好跟附近上班的老婆吃顿午饭也是蛮好的。逛了下商店、吃过饭后时间差不多也过了1个小时40分钟了，拿着单子进去问，很快就把新机子取出来了
简单查看外观以后就签字确认走人了，反正也没有包装，没有那种拆新机的感觉，但店员坚称这是全新机，除了机子外还有保修卡和两张什么说明文件。好吧，又坐公交回去吧……
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恭喜，顺便祝福是全新机
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iPhone 6 plus送售后换机是新机还是管换机？
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才用了一个月的plus64G，装口袋坐车结果弯了
去售后问说这种情况必须换机器，还好我买了AppleCare+，花了788元，然后她说说只要花628就可以换新机，可是我看网上说通过售后换的都是官翻机官换机，好犹豫啊！新手机就要换了…
请大神解答一下售后换机器靠谱吗？还是通过官网换机器？
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shoot and get your future!!!!!
8成是新机~~~~~~~~~~~~~~~
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八成…好纠结回2楼teddygaoyu于6 分钟前发表的: 8成是新机~~~~~~~~~~~~~~~......
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谢谢回1楼feihongda于7 分钟前发表的: 帮顶......
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即使官翻机，也总比你那弯的好嘛
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国行？新机
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就算不是全新，也应该技术处理过吧。反正手机也去换了，放开心吧
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发表于 15/3/9 14:17:43
iPhone 6 plus送售后换机是新机还是管换机
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