商场积分年底清零会员纠结 顾客：换购品不实用 “被消费”市民盼会员卡积分不清零
　　&我攒了一年的积分，12月31日之前不用就作废了，可是我还没有特别想买的东西，真是太纠结了。&临近年底，又到了各大超市会员积分卡兑换礼品的时候。不过，对于超市要求顾客在一定期限内兑换礼品，否则到年底全部清零的做法，消费者颇有怨言。不少市民认为，平时使用积分卡享受到的优惠就没多少，年底兑换的礼品含&金&量又低，如果兑换礼品还设置了门槛，那么积分卡就如同&鸡肋&一样。消协工作人员提醒广大市民，不要为了积分冲动消费，以免陷入&积分怪圈&。
　　场景：年底积分清零，顾客赶忙兑积分
　　昨日，记者走访我市多家超市和商场了解到，不少商家从12月初就开始进入年底积分清零阶段，在超市入口和服务台前都竖起了&会员积分换礼品&、&12月31日积分清零&等宣传标语。济南路一商场工作人员告诉记者，顾客会员积分卡里的积分是顾客平时在超市购物消费时按每1元钱积1分攒起来的，希望大家尽快到超市兑换礼品，否则过期后会员卡里的积分将会被清零。
&&& 记者在西城一家屈臣氏门店的海报上看到，上面写有&2012年积分将于日清零，积分可抵现，活动期间用积分购物还可在会员网站登记抽奖&的字样。前来购物的孙女士告诉记者，她这一趟是专门来清算自己的积分的，&这几年一直在屈臣氏买东西，积分攒了不少，听说年底要清零了，所以赶快来兑换一下积分。&而刚从另一家商场出来的孟女士告诉记者，她办会员卡就是为了积分的优惠，&年底兑礼的多，很多地方兑积分都排队。&
　　探访：被积分&挟持&来的顾客不少
　　积分换购作为商家对消费者忠诚消费的奖励，在年终促销方面发挥了巨大的作用，然而这看似美好的场面却让不少消费者纠结。很多市民表示，自己实际上是被积分&挟持&来消费。
　　正在东城一家超市兑换积分的刘女士告诉记者，她卡里的积分12月31日之前不用就作废了，但是她看了一下积分兑换礼品的规则，离兑换最低标准还差几十分。为了凑齐积分，刘女士又去超市购买了几十元钱的商品。&超市积分卡每年都要清零一次，很多顾客卡里的积分达不到兑换礼品的标准，商家的这一做法很不公平。&
　　上文中提到的孙女士也告诉记者，她卡里的积分原本只能兑换一把梳子，但看到促销宣传广告后，又花了将近100元为男朋友买了一套护肤品。在结账时，工作人员告诉她，购物满108元可送一精致笔记本，忍不住诱惑的孙女士再次掏腰包，最后总共花了120多元，&明明是去兑换积分的，结果却一而再地添钱&被消费&，这是一种很矛盾的状态。&
　　失望：换购品含&金&量低
　　积分换购礼品，这本来是让人高兴的一件事情，可记者发现，不少有过换购经历的市民抱怨，他们辛辛苦苦攒了一年的积分，最后却换不来实惠的东西。
　　近日，市民刘女士到小区附近的某大型超市兑换积分。仔细查看该超市服务台旁&会员积分礼品&的大货架后，她发现自己700多的积分只能兑换一个暖宝宝。刘女士告诉记者，这家超市离她住的小区比较近，平时购买一些蔬菜、水果或生活用品时都会来这里。&年初办了张会员卡，以为到年底可以兑换一些含&金&量高的礼品，没想到却只能换回这么个小东西。&刘女士备感失望。
&&& 市民张女士也说，她年初办了一张某商场的信用卡，里面攒了不少积分，可年底兑换礼品时，发现只能换回一些杯子、牙膏、洗衣液、洗洁精等含&金&量不高的东西，&超市、商场会员卡年终积分换购、返现一点也不实惠，让我们手中的会员卡成了&鸡肋&。&
　　消协：积分清零前商家应告知
　　记者在采访中了解到，有些商家会在积分清零前发短信或打电话提醒顾客，也有部分商家只是在店中张贴一份公告，不会一一通知会员，因此，对于积分何时清零，不少市民表示不清楚。
　　市消费者协会工作人员告诉记者，商家对会员进行积分既是一种奖励又是一种限制，对于商家来说，设定积分有效期限的目的是便于管理。同时，为了维护消费者的权益，商家在对会员积分清零之前应该履行告知义务，否则就侵害了消费者的知情权。&当然，消费者也不能为了积分冲动消费，以免陷入&被消费&的&积分怪圈&，让&福利&变成了负担。&
　　心声：市民盼会员卡积分不清零
　　与一些定时将会员卡清零的商家不同，还有部分商家的会员卡是不清零的。某银行工作人员介绍，该行信用卡积分可直接登录网上银行，到网站上的商城兑换，并且积分是逐渐累积的，积分兑换礼品也是随时的。&只要消费者的积分达到了礼品所需要的积分数，直接兑换礼品就行，没有时间限制。&该工作人员解释说。
　　&我觉得会员卡积分就不应该清零，每次清零都会有顾客&被消费&，即使是换购的商品需要积分比较多，也比清零好。&采访中不少市民表示，会员卡积分年底清零的做法，会造成很多顾客不理智的消费行为，建议取消这一做法。(记者 刘未博 张振)
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年底清零 突击换购：积分兑换让商场人气大增
来源：今晚报
　作者：梁骁
　编辑：张瑜
　　天津北方网讯：今天是2015年的最后一天，很多消费者忙于花费一年来在商场购物攒下的积分。积分兑换也为不少商场带来了人气，而商家为了带动客流也想出了不少积分使用的新模式。
　　昨天晚上八点，记者在和平区一家商场看到，此时本应冷清的负一层超市反而排起长队。原来这是商场在超市开放积分兑换，一个积分可以当一块钱花。正在选购的市民马女士告诉记者：“我今年虽然积分不多，但后天就作废了挺可惜的，今天下班我特意来把它花了，正好买一包零食。”这几天有人忙着花积分，还有人在凑积分，记者在河西区的一家购物中心看到，虽然商场积分马上就要在新年清零，但是正在进行的年底会员双倍积分，还是吸引了消费者凑积分，以换取分值更高的礼品。而南开区的一家购物中心更是将会员中心开到了银行，在这里除了可以兑换商场积分，还可以使用合作银行的信用卡的消费积分。正在挑选换购的市民陈女士告诉记者：“我看上会员中心的一款制作咖啡用的虹吸壶，虽然商场积分不够，但这里还能用信用卡积分兑换，正好够了。”
我来说两句
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商场积分年底清零会员纠结文章来源：黄河口晚刊 点击数： 更新时： 0:17:00
&&& “我攒了一年的积分，12月31日之前不用就作废了，可是我还没有特别想买的东西，真是太纠结了。”临近年底，又到了各大超市会员积分卡兑换礼品的时候。不过，对于超市要求顾客在一定期限内兑换礼品，否则到年底全部清零的做法，消费者颇有怨言。不少市民认为，平时使用积分卡享受到的优惠就没多少，年底兑换的礼品含“金”量又低，如果兑换礼品还设置了门槛，那么积分卡就如同“鸡肋”一样。消协工作人员提醒广大市民，不要为了积分冲动消费，以免陷入“积分怪圈”　　场景：年底积分清零，顾客赶忙兑积分　　昨日，记者走访我市多家超市和商场了解到，不少商家从12月初就开始进入年底积分清零阶段，在超市入口和服务台前都竖起了“会员积分换礼品”、“12月31日积分清零”等宣传标语。济南路一商场工作人员告诉记者，顾客会员积分卡里的积分是顾客平时在超市购物消费时按每1元钱积1分攒起来的，希望大家尽快到超市兑换礼品，否则过期后会员卡里的积分将会被清零。&&& 记者在西城一家屈臣氏门店的海报上看到，上面写有“2012年积分将于日清零，积分可抵现，活动期间用积分购物还可在会员网站登记抽奖”的字样。前来购物的孙女士告诉记者，她这一趟是专门来清算自己的积分的，“这几年一直在屈臣氏买东西，积分攒了不少，听说年底要清零了，所以赶快来兑换一下积分。”而刚从另一家商场出来的孟女士告诉记者，她办会员卡就是为了积分的优惠，“年底兑礼的多，很多地方兑积分都排队。”　　探访：被积分“挟持”来的顾客不少　　积分换购作为商家对消费者忠诚消费的奖励，在年终促销方面发挥了巨大的作用，然而这看似美好的场面却让不少消费者纠结。很多市民表示，自己实际上是被积分“挟持”来消费。　　正在东城一家超市兑换积分的刘女士告诉记者，她卡里的积分12月31日之前不用就作废了，但是她看了一下积分兑换礼品的规则，离兑换最低标准还差几十分。为了凑齐积分，刘女士又去超市购买了几十元钱的商品。“超市积分卡每年都要清零一次，很多顾客卡里的积分达不到兑换礼品的标准，商家的这一做法很不公平。”　　上文中提到的孙女士也告诉记者，她卡里的积分原本只能兑换一把梳子，但看到促销宣传广告后，又花了将近100元为男朋友买了一套护肤品。在结账时，工作人员告诉她，购物满108元可送一精致笔记本，忍不住诱惑的孙女士再次掏腰包，最后总共花了120多元，“明明是去兑换积分的，结果却一而再地添钱‘被消费’，这是一种很矛盾的状态。　　失望：换购品含“金”量低　　积分换购礼品，这本来是让人高兴的一件事情，可记者发现，不少有过换购经历的市民抱怨，他们辛辛苦苦攒了一年的积分，最后却换不来实惠的东西。　　近日，市民刘女士到小区附近的某大型超市兑换积分。仔细查看该超市服务台旁“会员积分礼品”的大货架后，她发现自己700多的积分只能兑换一个暖宝宝。刘女士告诉记者，这家超市离她住的小区比较近，平时购买一些蔬菜、水果或生活用品时都会来这里。“年初办了张会员卡，以为到年底可以兑换一些含‘金’量高的礼品，没想到却只能换回这么个小东西。”刘女士备感失望。&&& 市民张女士也说，她年初办了一张某商场的信用卡，里面攒了不少积分，可年底兑换礼品时，发现只能换回一些杯子、牙膏、洗衣液、洗洁精等含‘金’量不高的东西，“超市、商场会员卡年终积分换购、返现一点也不实惠，让我们手中的会员卡成了‘鸡肋’。”　　消协：积分清零前商家应告知　　记者在采访中了解到，有些商家会在积分清零前发短信或打电话提醒顾客，也有部分商家只是在店中张贴一份公告，不会一一通知会员，因此，对于积分何时清零，不少市民表示不清楚。　　市消费者协会工作人员告诉记者，商家对会员进行积分既是一种奖励又是一种限制，对于商家来说，设定积分有效期限的目的是便于管理。同时，为了维护消费者的权益，商家在对会员积分清零之前应该履行告知义务，否则就侵害了消费者的知情权。“当然，消费者也不能为了积分冲动消费，以免陷入‘被消费’的‘积分怪圈’，让‘福利’变成了负担。”　　心声：市民盼会员卡积分不清零　　与一些定时将会员卡清零的商家不同，还有部分商家的会员卡是不清零的。某银行工作人员介绍，该行信用卡积分可直接登录网上银行，到网站上的商城兑换，并且积分是逐渐累积的，积分兑换礼品也是随时的。“只要消费者的积分达到了礼品所需要的积分数，直接兑换礼品就行，没有时间限制。”该工作人员解释说。　　“我觉得会员卡积分就不应该清零，每次清零都会有顾客‘被消费’，即使是换购的商品需要积分比较多，也比清零好。”采访中不少市民表示，会员卡积分年底清零的做法，会造成很多顾客不理智的消费行为，建议取消这一做法。
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