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移动互联网时代如何推进智慧政务实践　 来源：中国信息产业网　 作者：在智慧城市的政务处理中，移动智能设备将不仅仅是一个信息化终端，而是一个随时移动的工作站，无论是公文审批还是行政命令下发、社会监控、人员调度等工作，都可以通过移动设备来进行智慧化的处理。
在“互联网+”浪潮推动组织形态改变的今天，智慧政务正在成为政府治理的新形态。智慧政务运用信息和通信技术手段，整合互联网上社会群体与政府治理相关的各项数据信息，对包括经济发展、社会管理、生态保护、文化建设、政治文明、城市服务等公共活动在内的各种需求进行分析判断、科学决策，做出智能回应，并不断评价政策运行效果和改进决策。
智慧政务比传统电子政务拥有更强大的智能性与更高的效率。那么，移动化时代应该如何推进智慧政务建设呢？
智慧政务迈入移动时代
随着智能终端的迅速普及，以及移动互联网络建设的加强，移动化正在成为越来越多组织革新生产力的重要手段，政务应用也不例外。例如，对于很多南方省市来说，在汛期加强山洪监控是非常重要的工作任务，这就涉及到在各个山区来实时监控洪水动向。有了智能的移动化应用之后，政府就不必在当地耗费巨资搭建监测工作站，工作人员只需携带可以联网的移动设备，就可以随时随地上报山洪动向，与之同时还能及时接收到上级传送的指示。
除此之外，移动设备在电子政务中还可以承担人口统计、环境监测等越来越多的应用。特别是在智慧城市的建设中，智能化的移动设备已经成为智慧城市中最重要的信息化终端之一，连接着政府、企业以及社会生活的方方面面。在智慧城市的政务处理中，移动智能设备将不仅仅是一个信息化终端，而是一个随时移动的工作站，无论是公文审批还是行政命令下发、社会监控、人员调度等工作，都可以通过移动设备来进行智慧化的处理。
对此，启迪国信灵通企业移动化市场研究专家指出：“在智慧政务时代，移动化建设的最突出意义在于，他使得政务的处理真正地摆脱了工作场所的限制，这不仅仅可以极大的提升政务处理的效率，减少政务处理的等待时间，还有助于提升公众对于政府的满意度，真正的实践‘执政为民’的理念。”
移动化电子政务的安全困扰
尽管移动化已经成为电子政务的必然发展趋势，但是很多政府部门在推动移动化方面仍然非常谨慎，这在很大程度上是由于背后的安全隐忧。与PC相比，移动设备更加容易出现丢失、被窃的事故，而且也更有可能会被工作人员带至单位之外的场所，其中存储的机密信息一旦丢失或是被不法分子恶意获取，将给政务信息的处理带来巨大的安全隐患。
尤其是移动化的自主可控危机。“棱镜门事件”的发生使得信息化系统的自主可控危机暴露在公众面前，特别是对于与国计民生相关的重要政府部门来说，一旦其部署的移动化设备或平台被植入了后门，很可能导致国家机密就被敌对势力所获取，这对于我国的国家安全以及信息主权都构成了相当大的威胁。
为了解决这一问题，由国家信息中心、启迪国信灵通、中国移动通信集团公司、联通系统集成有限公司、中国电信集团系统集成有限公司等单位共同发起了《安全政务本》技术标准联盟，并主持开发移动办公系统“安全政务本”，其对信息安全技术责任进行了界定，明确了移动政务应用中的各种信息安全标准，能够有效推进移动电子政务的发展。
而且，安全政务本还集成了成熟的平板电脑、电信运营商的通信渠道、数字证书、移动终端管理系统，形成了完整的移动电子政务办公生态链环境，可以形成整体解决方案提供给政府部门，确保政府客户的电子政务系统的安全、高效运行。
从安全政务本解决方案到政务云
在对移动政务现状进行分析之后，启迪国信灵通解决方案专家指出：“目前智能终端在移动政务中的应用存在着规范标准滞后,无法明确使用范围；需要集成多?面的安全管控,缺乏安全管理体系；设备版本分裂严重,缺乏统?管理能力这几大问题，从这些问题出发，我们基于安全政务本体系，为政府部门的移动政务实践提供了完整的解决方案。”
尤其是在结合云平台之后，启迪国信灵通电子政务本解决方案进化成为政务云，可以借助云平台在灵活性、成本效益等方面的优势，为移动政务提供可靠的支撑。具体来说，启迪国信灵通政务云包括以下几大组成部分：
统一的安全接入单元
统一的移动安全接入模块是指在互联网边界与安全防护区之间，通过必要的安全防护手段，确保接入的安全性。从而为政府移动应用提供高安全性、高可靠性的设备端数据加密、通信链路加密及集成身份认证，在现有业务系统无需过多改造的前提下,快速实现高效、便捷的内网应用安全访问。
移动设备管理
移动设备管理是指对移动政务应用中的设备进行安全管理。具体来说，启迪国信灵通安全政务本解决方案以MDM移动管理平台为基础，提供全生命周期的资产管理记录，并配有远程锁定、消息推送、按需定位、选择性擦除等功能，可以通过安全代理、身份认证、应用准入、安全审计等方式确保设备、应用的合规性，并保证移动信息不应安全事故而导致泄漏或破坏。
电子政务应用门户
移动应用门户作为移动应用APP的统一发布途径，即保证了应用的合法性，又给移动应用的部署提供便利的环境，可以指定用户群体，指定用户个人提供政务应用，即保证了应用的统一标准，又杜绝了应用滥用，数据外泄的风险。同时，结合沙箱和虚拟化技术，更进一步保证了数据安全。
整体来说，启迪国信灵通政务通过端到端的安全解决方案，以及标准安全体系，结合安全政务本自主可控的移动设备、通信渠道、数字证书、移动终端管理系统之后，能帮助政府部门有效推动移动智慧政务的落地。关键词：移动互联网时代智慧型班组建设与管理
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》 》王明哲:移动互联网时代智慧型班组建设与管理
（课程编号：）
移动互联网时代智慧型班组建设与管理
【课程背景】随着全球化发展和信息技术的快速进步，我国进入以经济体制转型为主导的社会转型期，社会经济结构转型加速了信息时代、知识经济时代的来临，知识和信息成为新的创造高附加值的社会资源，出现了“自由流动空间”和“自由流动资源”，个体从“单位制”中解放出来，人才流动性加强；组织结构形态转型，由于经济结构向产业结构转变，职业结构开始变化，大量新职业不断涌现；出现了大量市场化、中间化、虚拟化的组织，利益主体多元化；企业竞争方式与管理模式转型，企业之间的竞争逐渐转化为对人才资源的竞争，原来的计划为主、竞争压力小的管理体系，转化为引入竞争机制、激励机制、与市场经济相匹配的新型管理体系，强调扁平化、柔性化、泛中心化。社会结构的转型要求创新班组组织模式，将虚拟组织纳入到班组建设中来，加强知识型员工的管理和价值开发，使其成为企业的主要组成成员和创新动力源泉，加强班组信息化建设力度，促进班组管理模式向柔性化、信息化、扁平化、泛中心化转型。信息技术的快速发展加速了移动互联网带来的时代更迭，呈现出虚拟化、信息化、开放式、平等式、去中心化、分享等新特征，同时使企业内部运作和基层管理面临三大挑战：n
信息化带来流程创新：数字化基础设施的广泛应用极大地促进了企业生产率、透明度和相互关联度的提升。n
合理运用知识资本成为关键：企业的成功取决于是否能参与到日益宏大的知识流之中，从而快速更新自己的知识库。n
企业内部实现角色转换：推动了大部分组织创新的是普通员工，尤其是将社交媒体、自媒体等数字化技术的应用发挥到极致的知识型员工。对于企业基层班组管理来说，班组管理要坚持创新，适应移动互联网时代虚拟化、平等式、多元化要求，持续提升班组效益；利用信息化手段构建班组的沟通与交流模式，搭建信息化互动交流平台，实现信息流的随时随地随处的流动，实现知识资本增值；加强知识型员工管理，实施个性化管理和多元化激励，构建高绩效知识型团队；以信息化为手段开展流程创新，对班组进行PDCA闭环管理，提高班组运营效率。本课程是老师王明哲博士通过对多个行业多个班组长达数年的研究总结提炼而成。为了配合经济社会变革及行业转型需要，帮助基层班组建立一套面向新经济、新信息时代的具备理论前瞻性、高度性和实践操作性的班组建设管理模式，推动企业的科学持续发展。【课程特色】1、优秀不仅仅是一个形容词，更是一个动词，需要行动来证明，需要努力来达到。本课程不仅吸收了当前班组长培训课程的精髓，还选取了众多适合班组长自我对照自我学习的经典案例，既有鲜明的指导性，又有强大的实用性，是基层班组长从合格到优秀、从优秀到卓越的最好课程2、授课形式新颖独特，通过角色扮演，学管理的模式，颠覆传统课堂培训模式，让课堂真正回归以学员为主体，所有学员参演N个管理情景剧，环环相扣，逻辑严密，高度吸引学员注意力3、提出“管理行为优化五步曲”的概念：情景设计，学员参与，引导思考、管理共鸣，行为改善4、全面而又紧跟时代发展的课程架构，传道授业解惑一网打尽，针对训练，提升能力。课程中的相关案例来自民企、国企、外企既有先进经验又有反面教材。【实施方式】课程采用讲授式、案例研究、看电影品管理、管理游戏、小组讨论、角色扮演、头脑风暴、生活模型演练、行动学习及引导技术等科学的培训方式，课堂氛围非常生动、轻松，特别是通过看电影品管理、案例分析、现场的演练方式，可以帮助学员直接应用管理技能，转变观念，课程注重职场管理的实操性【授课对象】基层管理者、班组长【课程时长】2天/14课时【课程大纲】一、“上接战略?下接绩效“移动互联网时代智慧型班组建设的探索与意义（一）新一代班组管理模式提出的背景和意义1、社会转型对班组管理提出了新要求2、移动互联网对班组管理产生了新影响3、经济发展对班组管理带来的新挑战4、智能终端对班组管理产生的新变化（二）智慧型班组的基本概念和内涵1、班组管理理论基础2、班组管理模式的新思考3、智慧型班组管理SGM内涵4、智慧型班组理论特征（三）智慧型班组的内容框架和管理模式1、智慧型班组管理模式2、智慧型班组管理的核心要素（四）智慧型班组的应用举措举例1、智慧型班组理论应用思路2、智慧型班组管理模式应用举措（1）标准化、信息化的过程管理――技术层面（2）知识管理――资源层面 （3）知识型员工管理――文化层面（五）移动互联网时代智慧型班组的定位1、移动互联网时代班组职能新变化2、移动互联网时代班组业绩导向3、优秀班组长的角色新定位4、优秀班组长的岗位新职责5、优秀班组长的如何应对新变化【世界咖啡】在移动互联网时代基于班组的新变化，您觉得班组建设和管理方面突出的难点是什么？如何去应对？二、移动互联网时代智慧型班组长微创能力提升（一）全脑思维导图导入：优秀班组长打开智慧之门1、认识大脑：拆掉思维墙、活出真自己2、开发大脑智能：打开智慧的魔盒3、思维导图的魔力：思维无边、自由无限（1）为什么要用思维导图：众览全局与明察秋毫（2）如何使用思维导图【行动学习】运用思维导图分析班组管理和建设中主要做什么？困难点何在？（二）新时期优秀班组长个人成长的第一项修炼：自我超越1、班组管理的三个层面与五项修炼（1）管理自己：自己愿景――现实――心智模式（2）管理组员：组员愿景――现实――心智模式（3）管理团队：团队愿景――现实――团队心智模式2、班组管理的五项修炼执行流程3、班组长的角色认知（1）我们就是班组“掌”（2）改变状态，达到标准！做一个合格的班组长4、成长三级跳：合格-优秀-卓越【案例分析】我是新任班组长，看我怎么样？（三）新时期优秀班组长的第二项修炼：改善心智模式1、发现问题（1）现场环境管理：6S管理是什么（2）现场走动管理是什么（3）如何发现问题2、
分析问题的工具：鱼骨图【行动学习】使用鱼骨图分析小组内最关心的一个问题。3、如何确定关键问题（1）如何理解关键问题（2）如何确定关键问题（3）
如何快速解决关键问题【行动学习】从刚才小组讨论的鱼骨图中深入分析找到关键问题。（四）新时期优秀班组长个人成长的第三项修炼：建立共同愿景1、计划管理解析（1）目标与计划的区别（2）目标制定的原则【行动学习】将找到的关键问题解决时设定符合SMART标准的目标。【工具应用】珠海中石油班组的执行地图。2、班组团队的沟通管理（1）沟通障碍与冲突处理【案例分析】北京某营业厅经理王晓亚的心情【案例分析】长春工行班组长老王的两大干将（2）六步目标带领法（3）沟通的六个层级（五）新时期优秀班组长个人成长的第四项修炼：班组团队管理1、如何理解团队文化2、班组文化建设的主要内容（1）如何开始建立尊重与信任（2）班组团队建立的规则（3）团队的建立方法与发展阶段（4）如何建立共同愿景（5）如何提升执行力（6）信念的力量如何体现【世界咖啡】班组团队里因为分工产生冲突，要怎么处理？（六）新时期优秀班组长个人成长的第五项修炼：系统思考3、流程管理（1）流程与制度之间的关系（2）如何梳理流程（3）流程优化的工具VISIO（4）流程的简化与优化【案例分析】十分钟内上演的公司悲剧。4、班组管理机制完善――思维创新（1）创新思维培养（2）创新思维运用【案例分析】“进步之星”与“服务之星”绩效管理【案例分析】锵锵三人行【案例分析】小小集优卡三、智慧型班组长管理能力重塑与修炼（一）员工关系协调与沟通1、情绪与压力的客观性2、情绪需要调适，压力需要舒缓3、情商是成功管理的关键4、塑造班组气氛，点燃工作激情5、基层管理人员情绪管理的“天龙八部”6、卓越沟通的五大理念7、沟通的阴面与阳面8、沟通的核心在于心态重建9、与上级沟通的五大注意点10、与部属沟通的四大关键点11、跨部门沟通的三条原则（二）员工目标与绩效管理 1、目标管理的真谛2、企业战略目标如何分解与落实？3、目标的分层管理4、目标制定的SMART原则5、基层管理中绩效管理的五大管理循环6、破除班组绩效管理的几个误区7、如何公正合理地评价员工？8、如何为员工的考核设定指标？9、如何消除员工在绩效评价中的异议？10、如何做好员工绩效沟通与辅导？（三）员工执行与过程激励 1、重视每位成员的价值2、执行力的关键在于以结果为导向3、影响团队执行力虚弱的三大症结：找借口、不配合、推责任4、团队执行力提升的三大关键点5、解决“为什么而干”的误区6、员工的需求层次7、突破物质激励的怪圈8、建立你的非职务影响力9、列出非物质激励的清单10、给员工更大空间与舞台（四）员工辅导与教练技术 1、员工辅导的策略2、四种员工类型3、因材施教：态度与能力4、什么情况下需要进行员工辅导？5、绩效辅导与绩效沟通的关系6、员工的在职辅导7、组成员辅导的教练五步法8、在职辅导OJT技巧9、基层管理中师徒帮带的利与弊10、基层员工的业务知识与技能如何提高？（五）团队管理与效率提升全景模拟 1、上级与下属的新型关系2、优秀团队的五大特质3、如何不做“和事佬”，但能保证团队和谐？4、团队中的感恩心态塑造5、现场问题冰山的开山法宝――5W2H法6、显性问题与隐性问题的处理全景模拟（1）情景模拟：如何面对部属的耳语是非?（2）情景模拟：如何处理部属的过失行为?（3）情景模拟：如何对组员进行工作指导?（4）情景模拟：如何处理组员的特别请求?（5）情景模拟：疏解组员抱怨的情绪[如何赞美、激励部属?（6）情景模拟：如何为组员订定工作目标?（7）情景模拟：如何处理组员扭曲政策的本意？（8）情景模拟：如何处理事态严重的组员?（9）情景模拟：如何处理新旧组员的冲突问题?（10）情景模拟：如何面对部属消极、不合作组员作态度?（11）情景模拟：如何处理组员培育发展的问题?（12）情景模拟：如何面对固执己见的组员?（13）情景模拟：如何辅导问题组员?四、移动互联网时代班组管理及文化建设全景案例展示与学习（一）班组文化建设（班组层面）案例解析1、制度建设实战案例解析（1）营业厅的“七小制度”（2）海底捞的“师徒制”（3）营业厅“三天店长轮值制”2、理念落地实战案例解析（1）班组LOGO设计大赛 （2）给优秀班组长画像（3）管理支撑“八要素”3、关爱文化实战案例解析（1）关爱从点滴做起（2）良师益友――华丽变身营造关怀氛围（3）营业厅“‘6+6+6’管理模式”4、团队协作实战案例解析（1）“合作性团队”班组服务（2）构建协作式文化•凝聚团队力量•锻造优秀网络（3）积淀步梯文化 开启卓越之门5、创新文化实战案例解析（1）打造全员参与创新的班组建设模式
（2）“小处着手、大处着眼”的创新机制（3）构建班组建设的创新体系
6、高效文化（执行文化）实战案例解析（1）“一句话”延伸的艺术（2）实施分层次管理，提升班组绩效（3）实施员工效能管理，为员工提供高效工具7、学习文化实战案例解析（1）多种途径构建学习型班组
（2）搭建班组学习平台，激发员工创新活力 （3）为班组“铸魂”
8、廉洁文化（健康文化）实战案例解析（1）“班组透明册”促进班务公开（2）廉洁班组建设的“三三原则”
（3）“六小活动”树班组正气
9、安全文化实战案例解析（1）安全从心理开始
（2）安全责任，从包保开始（3）化解高风险，追求零伤害
（二）班组文化建设（公司层面）案例解析1、组织规划管理实战案例解析【案例解析】阿里巴巴“三个体系”促进文化有效落地 2、文化制度建设实战案例解析【案例解析】深圳建行构建模型 树立规范夯实班组文化建设基础3、主题活动推进实战案例解析【案例解析】中石油某分公司以“主题实践型”推进文化建设4、学习交流平台实战案例解析【案例解析】北京移动员工学习交流平台5、标杆引领示范实战案例解析【案例解析】腾讯集团三横N纵”发挥专业示范引领作用
1、理解移动互联网时代更迭下智慧型班组建设的重要性和意义2、掌握智慧型班组的核心要素及管理模式3、塑造智慧型班组长，全面提升思维创新、问题解决及流程优化等微创能力4、提升班组长的综合管理技能，包括授权、激励、沟通、组织、计划等5、掌握各种优秀班组文化建设及班组管理的典型经验6、提升团队凝聚力，打造团队高绩效
培训师介绍
王明哲，实战型营销管理培训专家，管理学博士，中国劳动关系学院教授，兼任国家银河培训工程特邀教师。
曾任职中国兵器工业集团、北大方正培训中心总监、北大纵横咨询公司高级合作人，国营375厂、清华大学中鼎应用经济学研究所企业研究中心主任等职，国内多家知名培训机构的合作讲师，电信运营商、电力行业和中石化等各省、市分公司长期顾问。
王老师从一个名普通专员开始成长，历经营销部经理、大中华区销售副总经理、营销总监、运营总监、副总经理、高级咨询顾问、总经理等多个职务的历练，对管理和营销工作有着丰富的实践经验和扎实的理论基础。
部分客户评价：　
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“幽默风趣+新颖生动+易于运用” DD 揭阳移动市场部 王先生
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“教学方式独特创新，寓教于实战，受益匪浅！”DD新疆客户经理 张永波
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“实际、有效、做得到！”DD东南汽车集团
李小芳
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“课程严谨，内容深刻！案例分析和演练很到位，学员收获很大，培训效果明显。”DD陕西移动 郭先生
“讲课紧紧贴近我们日常的工作环境，内容丰富、深刻，演讲深入浅出、活泼生动，使我们深受震动，受益终身”DD移动客户经理 梁小姐
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王老师给我们先后上过10期课程，学员评价普遍很高，特别在营销管理方面有独到见解。――重庆移动人力资源部
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王老师的课程培训气氛活跃，互动性强，带来了新思想和新观念，能够鼓舞人心，希望再次能够请王老师过来上课。――李宁集团服务过的客户有：山东移动（6期）、重庆移动（10期）、黑龙江移动、大兴安岭移动、鸡西移动、陕西移动、海南移动、海口移动、江苏移动、德宏移动、湛江移动、新疆移动、西藏移动、南方电网、中国兵器工业集团、中国人民银行北京营业部、北大方正集团、大唐电信、东南汽车、李宁公司、志向集团、罗蒙集团、嘉里大通等等
020- (联系时请报上课程编号)&&&&
（点击对应图标或加为好友即可联系；在线时间：周一至周五 9:00-18:00）
《移动互联网时代智慧型班组建设与管理》内训课需求表
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& 请填写您可以接受的开课时间范围
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? 老客户再次参加公开课或内训课，可额外奖励一倍学分；
? 老客户介绍新客户参加公开课或内训课，老客户将可额外奖励0.5 倍学分；
培训师：所在地：深圳知名团队建设专家培训师：所在地：北京国家注册高级企业培训师&&讲师：&&讲师：王宁培训师：所在地：上海精益管理专家培训师：所在地：深圳营销与高绩效团队训练第一人&&讲师：&&讲师：Kim.Wang培训师：所在地：北京国家注册高级企业培训师培训师：所在地：深圳实战营销培训专家&&讲师：&&讲师：廖志伟
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工业4.0时代推动智能互联网
——物联网和服务网在制造业中拥有巨大的创新潜力，如果我们成功把基于网络的服务整合进工业4.0，将极大地扩展这种潜力。
&&&&&&& 随着互联网在市场上发展越来越红火，信息化推进经济转型也是个时候了，但是需要做的事情还很多，政府要有战略思维，才能带动整个国家的产业变革，德国有&工业4.0&，李克强总理提出了&互联网+&，还提出了&中国制造2025&等等，还需要有信息化的基础设施。
&&&&&&& 德国的 &工业4.0&高科技战略计划。旨在提升制造业的智能化水平，建立具有适应性、资源效率及人因工程学的智慧工厂，在商业流程及价值流程中整合客户及商业伙伴。其技术基础是网络实体系统及物联网。&工业4.0&概念包含了由集中式控制向分散式增强型控制的基本模式转变，目标是建立一个高度灵活的个性化和数字化的产品与服务的生产模式。在这种模式中，传统的行业界限将消失，并会产生各种新的活动领域和合作形式。创造新价值的过程正在发生改变，产业链分工将被重组。
&&&&&&& &工业4.0&概念即是以智能制造为主导的第四次工业革命，或革命性的生产方法。该战略旨在通过充分利用信息通讯技术和网络空间虚拟系统&信息物理系统（Cyber-Physical System)相结合的手段，将制造业向智能化转型。
&工业4.0&项目主要分为三大主题：
&&&&&&&&&一是&智能工厂&，重点研究智能化生产系统及过程，以及网络化分布式生产设施的实现；
&&&&&&&& 二是&智能生产&，主要涉及整个企业的生产物流管理、人机互动以及3D技术在工业生产过程中的应用等。该计划将特别注重吸引中小企业参与，力图使中小企业成为新一代智能化生产技术的使用者和受益者，同时也成为先进工业生产技术的创造者和供应者；
&&&&&&& &三是&智能物流&，主要通过互联网、物联网、务联网，整合物流资源，充分发挥现有物流资源供应方的效率，而需求方，则能够快速获得服务匹配，得到物流支持。
&&&&&&&&我们比较德国与美国的互联网及工业生态圈，会发现表面上德国的信息产业虽然没有美国那么风光无限创新不断，但其实质更接地气更注重于传统产业的结合。所以最实际的选择就是，美国IT名校毕业生去的都是硅谷的谷歌脸书，而德国最好的信息学精英喜欢去的却是宝马奔驰这样的大公司，参与的是汽车电子化智能停车系统这样的具备充分工业色彩的项目。西门子最近推出一个集合了大数据和车联网概念的停车系统，可以非常好的诠释这种差别。在欧洲大约有三分之一的交通流量，是来自愤怒的司机们在寻找停车位。于是西门子开发了雷达停车位系统，用来解决这样的拥堵。今年四月起，西门子公司将在德国柏林，对40个停车位搜索雷达传感器进行测试。这些传感器被装置在柏林街头的路灯上，每一个探测器能扫描30米范围的路面状况。扫描结果数据将通过智能手机APP传输给用户，通知用户哪里有符合他们车辆尺寸的潜在空位，然后导航仪自动将用户的目的地到达区域指向附近的这个空位。
&&&&&& 这样的思路才是真正地大数据和互联网应该带给我们的生活改变。而这与勤劳富裕的中国互联网精英们的思路迥乎不同。这里人们更关注的是入口，是转化率，是流量导入。刚刚获得2000万美金的E洗车就是明证，虽然他们也号称是车联网概念，但他们提供的是用户利用互联网预约洗车和上门服务，然后试图抓住入口挤入汽车后服务市场去卖轮胎卖配件。E洗车这种创新在德国很难获得资本青睐，且不说这种逻辑是否能被认可为创新，从实际出发，德国每个加油站都可提供洗车，城市配备很多大型洗车站且都是自动化洗车流转线，大多有电话有网站无需排队方便便宜，更重要的是，上门洗车这种个性化的行为太浪费水不利于环保回收且效率低下。如果资本把钱投到这里，表面上看红火了一堆年轻人的雄心勃勃，实际上对社会资源整体造成极大的浪费。
&&&&&&& 因此，滴滴打车在德国没法红，因为所有的出租车公司都有自己的APP和预订电话，而且车辆配置合理；非常准拿不到风投，因为所有的机场和航空公司都有自己的APP和移动网站，而且飞机很少航空管制。余额宝不可能秒杀银行，因为所有的银行早有网络营销和APP移动产品，而且金融监管严密一视同仁。
&&&&&&& 当所有企业都能在&所有生产层面的数字化就是工业4.0，所以生活层面的信息化就是互联网+&，物联网真正打开的时候，也许对于马云来讲，见见万宝龙和香奈儿的总裁，让他们尽快入驻天猫才更是当务之急。也许对马先生来讲，大数据计算一下每天1亿只包裹所消耗的汽油和排放的CO2与人们去商场超市自行购买的差值基础上衍生的国家GDP生产整体优化模型还是一个太过复杂的任务，远不该由一个互联网企业来承担，但集中了一个国家最优秀的数据分析人才的公司，是否可以思考的更长远一点：如果正如人们呼吁的那样，石油化工系统打开，能源电力市场化，公共交通项目PPP运营，金融保险投资需要更多的信息支持，我们上哪里去寻找到那些既懂编程算法，又懂工业生产流程的互联网人才？
&&&&&& 即使在德国这样号称互联网与工业结合的非常好的国家，长久以来也存在这样的抱怨：不懂医院看病流程的IT专家设计的云处方病例分享系统就是不给力，不明白交通管制要点的城市信号灯系统很难奏效。IT专家们总是一脸无辜的看着暴跳如雷的客户项目经理：爱莫能助。但是随着工业互联网革命这个概念的推广，传统工业系统支配下的德国社会已经达成共识：真正的互联网精神，不应该是IT和互联网界人士强加给社会普通人士的投机诱饵，而应该是互联网工具化后的全景渗透和数字经济引导。
&&&&&&& 换句话说，正如英语在欧洲已经不算是外语而是商务语一样，互联网+时代下的情景实现只有一条路：不是传统工业的人才去学习四不像的互联网，而是互联网的从业者们，你们必须懂点传统工业流程，你们必须主动去服务传统业界。很多时候，虚无的概念炒作和投资无法实用不是传统企业不懂互联网，而是互联网的人们已经无法再懂工业化。
&&&&&&& 从这个角度出发，我们无需刻意拔高德国这个仅仅相当于云南省大小的国家的危机感，但更需要人们体会的是，完善的工业结构使得德国的经济发展具备了超越美国的互联网结合基础，至少在能源领域的确傲视天下&&能源互联网在德国已经端倪必现，而对此，BAT可能还闻所未闻。
&&&&&&&&所谓能源互联网，不管其定义有多么复杂和繁乱，最终试图营造的社会模型却几乎不用争议：人们的电动汽车、家用电器、屋顶光伏、电脑手机等等都变成互相联网的一分子，未来每个人的能源消耗、碳排放指标和生活需求都能够被打通变成数字化坐标，未来生活的每一秒钟各种需求都能被积聚起来被导向最有效的生产供给，在这种庞大的能源互联网体系下，环境保护的需求将被获得最大程度的尊重，而同时经济效益也成为人们生活行为的巨大驱动力和制动力。
&&&&&&& 能源互联网的极限，就是把千百年来形成的生产顺应需求这样一个商业逻辑，转换成为整合需求以优化生产达到节省资源这样一个新的哲学体系。这一转变与互联网近十年近乎独立的自由发展相比，需要更多的工业耐性和创新勇气，但同时这也是人类发展必然可能出现的一种事实：互联网发展，并不能仅仅限于做增量。
&&&&&&& 无论如何，历史将会证明，2015年不仅作为互联网+时代落地开花的初始之年，更可能是人们津津乐道的互联网精神消散仙去的一年。全球化的世界需要一场更为波澜壮阔激动人心的大戏上演，为此浅显的互联网思维只能自我埋葬，因为它的墓志铭上只能容下这几个字：
万物皆可互联
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&&&&& &移动互联网的概念即将消失，因为互联网就是物联网。&也就是说，未来互联网不再会区分桌面互联还是移动互联，而是一种&泛在网络&的概念，是可以跨越PC、平板、手机、汽车、手表各个终端的。
&新一代互联网，一定是建立在物联网基础上的，我们把这种互联网形态称为&大互联&就好似一种&任何人、任何物、任何时间、任何地点、永远在线、随时互动&的存在形式。
&&&&&&& 腾讯创始人马化腾在2013年11月的内部峰会上强调：&腾讯未来将不会再区分各类终端，要在各产品线上做到终端打通。&从腾讯为时一年的产品线调整来看，原有的无线事业群被拆分，只保留具有平台属性的安全、浏览器、地图和应用商店四大产品线。企业产品都划归相应PC端所在部门，比如手机QQ被划分至QQ所在的社交事业群。这说明未来在腾讯各个产品线上，都不再区分终端，要做到各终端打通，也就意味着产品布局不再强调终端，而是跨越各类终端提供统一的产品形态。这就是&大互联&的表现。
&&&&&& &在大互联时代．互联网天然具有移动属性。而且这种大互联&网络，是未来所有行业、所有企业、所有组织的新运行平台，这个网络正在成为未来商业的新操作系统，也必将引爆新的商业革命。互联网的发展．让互动变得更加高效。
&&&&& 互联网的发展过程，本质是让互动变得更加高效果，包括人与人之间的互动。也包括人机交互：
&& （1）Web l.0，门户时代。典型特点是信息展示．基本上是十单向的互动。从1997年中国互联阿正式进人商业时代，到2002年这段时间．代表产品有新浪、搜孤、网易等门户同站。
&& （2）Web 2.0，搜索／社交时代。典型特点是UGC(用户生产内容)，实现了人与人之间双向的互动。方必东创造了博客中国．开启了用户产生内容的时代。典型产品如新浪微博、人人网等。
&& （3）Web 3.0 大互联时代。典型特点是多对多交互．不仅包括人与人，还包括人机交互以及多个终端的交互。以智能手机为代表的移动瓦联删开端在真正的物联网时代将盛行。现在仅仅是大互联时代的初期。
&& （4）Web 4.0 时代是基于物联网、大数据和云计算的智能生活时代，实现了&每个个体、时刻联网、各取所需、实时互动&的状态，也是一个&以人为本&的思维指引下的商业文明时代。
&&&&& &生产力决定生产关系，互联网技术特征在一定程度上会影响到其在商业层面的逻辑。工业社会的构成单元是有形的的原子，而构成互联网世界的基本介质则是无形的比特。这意味着，工业文明时代的经济学是一种稀缺经济学，而互联网时代则是围绕经济学。根据摩尔定律等理论，互联网的三大基础要什&&带宽、储存、服务器都将趋向免费。在互联网经济中，垄断生产、销售以及传播渠道将不再可能。
&&&&&& 而且，&个网状结构的互联网，是没有中心节点的．它不是一个层级结构。虽然不同的点有不同的权重，但没有一个点是绝对的权威。所以互联网的技术结构决定了它内在的精神．是去中心化，是分布式，是平等。平等是互联网非常重要的基本原则。
&&&&&&&在&个网状社会，一个&个体&跟一个&企业&的价值。是由连接点的广度和密度决定的。你的链接越广、链接越密，你的价值越大．这也是纯信息社会的基本特征，你的信息含量决定你的价值。所以开放变成一种生存的必需手段．你不开放，你就投有办法去获得更多的连接。
&&&&&&&所以。互联网商业模式必然是建立在平等、开放的基础之，互联网思维也必然体现着平等、开放的特征。平等、开放意味着民主，意昧着人性化从这个意义上讲，互联网是真正的以人为本的经济，是一种人性的回归，互联网让商业真正回归人性。
&&&&&&&&农业业文明时代最重要的资产是土地跟民，工业时代最重要的资产是资本、机器（机器是固化的资本）、流水线被异化的人。工业时代早期考虑最多的是异化的人，因为人也被当做机器在内了，人只是流水线当中的螺丝钉。到了知识经济时代，最核心的资源，一个是数据，一个是知识工作者，就是德鲁克在20世纪讲的知识工作者。企业的管理也会从传统的多层次走向更加扁平、更加网络、更加生态的方式。让知识工作者真正能够创造价值，变成任何一个组织和整个社会最重要、最需要突破的地方
&&&&&&&人类社会每次经历的大飞跃，最关键的并不是物质催化，甚至不是技术催化，本质是思维工具的迭代。一种技术从工具属性到社会生活，再到群体价值关的变化，往往需要经历很长的过程。珍妮纺纱机从一项新技术到改变纺织行业。再到后来被定义为工业革命的肇始，影响东西方经挤格局，其跨度至少需要几十年，互联网也同样如此；
&&&& & 14世纪．随着工场手工业和商品经济的发展，&以人为中心&的文艺复兴思潮在意大利各城市兴起，之后扩展到西欧各国，于16世纪在欧洲盛行题材人文主义精神，肯定人的价值和尊严，主张人生的目的是追求现实生活中的幸福，倡导个性解放，反对愚昧迷信的神学思想，认为人是现实生话的创造者和主人。文艺复兴运动带来了一段科学与艺术革命时期，揭开了近代欧洲历史的序幕．被认为是中古时代和近代的分界。马克思主义史学家认为其是封建主义时代和资本主义时代的分界。
&&&&&& 当下这场互联网革命和其背后的互联网思维，由&产品经理&这类人的思辨引发。苹果公司的创始人乔布斯。他并非拥有真正伟大的物体发明，个人电脑和智能手机都不是他原创，他的伟大在于定义了&产品经理&这个角色，并把&互联网思维&运用到了极致。如今这思维在逐渐散，开始对整个大时代带来深远的影响。不止产品经理或程序员，所有传统商业都会被这场互联网思维浪潮所影响、重塑乃至颠覆，这笔宝贵的思想财富将会造福各行各业。
&&&&&& &当今时代正处于&第三次工业时代&的末端，&第四次工业时代&的到来，意味着工业时代过渡为互联网时代。工业时代是以大规模生产、大规模销售和大规模传播为标志的，企业和商家合伙向消费者倾销自己的产品和服务，尽管市场回馈进行调整，但这是一个非常缓慢的周期。而互联网时代，传统销售与传播环节已经变得不再重要，企业将直接面对消费者，消费者反客为主，拥有了消费主权，企业必须以更廉价的方式，更快的速度以及更好的产品与服务来满足消费者需求，&顾客是上帝&不仅仅是一种终端服务概念，而是整个设计、生产、销售链条的原则。
&&&&&& 互联网时代的商业思维是一种智能的思维。消费者同时成为媒介信息和内容的生产者和传播者，通过买通媒体单向广播、制造热门商品诱导消费行为的模式不成立了，生产者和消费者的权力发生了转变，消费者主权时代真正到来。
&&&&&&& 任何一个大型技术革命．早期大家总是高估它的影响，会有一轮一轮的泡沫；但是中期大家往往会低估它的影响，觉得这些不过是概念而已。当你觉得它是概念的时候，它已经开始生根发芽，茁壮成长。现在，你们认为呢?
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