支付宝账户被偷 银行卡里的钱却被转走|支付宝|赔付|银行_互联网_新浪科技_新浪网
支付宝账户被偷 银行卡里的钱却被转走
　　支付宝方面称将全额赔付用户损失
　　本报讯 (记者刘满元)手机在身上，身份证也在身上，银行卡里的钱却被人通过支付宝转走了。这种不可思议的事，就发生在长安港湾医院的网络管理员尹康先生的身上。前日下午2时38分，他的手机先后收到两条银行发来的短信，称先后共有500元被转出。之后，他发现是自己绑定在支付宝的银行卡内的钱被人转走，于是他立即打支付宝客服热线冻结账号。所幸账户冻结及时，随后三笔共计1400元的出账被制止。
　　对此，昨日，支付宝公关部工作人员周小姐回应称，经查尹康先生绑定支付宝的银行卡账户前日被盗，该公司将赔付他的损失。
　　支付宝2分钟内被盗取500元
　　昨日上午，记者来到了长安港湾医院见到了事主尹康先生。
　　据尹康先生介绍说，他在2005年便开通了支付宝，经常通过支付宝在网上购物。他的支付宝有“多重保护”：有两个长达16个字母和符合组成的用户名和密码，有实名认证，有数字证书，还有手机认证，钱是怎么不见的？至今，他仍搞不清。“唯一有可能的漏洞就是支付宝自身的‘漏洞’。”他说。
　　尹康告诉记者，前日下午，手机上突然收到一条银行发来的短信称：“你尾号：38某银行支出100元，余额22269.45元。”2分钟后，他的手机再次接到类似的短信，“你尾号：40某银行支出400元，余额21869.45元。”收到短信后，他立即意识到自己的支付宝账户被盗，对方正在将与该账户绑定的银行卡里的钱转走。于是他第一时间致电支付宝客服热线冻结他的账号。
　　“所幸，我自己发现及时，否则损失就不止500元。”尹康说，随后，他查看自己支付宝上的电子对账单发现，另有3笔共计人民币1400元的支出，呈现交易关闭状态。这意味着，如果他没有及时冻结账户，这3笔钱也被歹徒转走了。
　　随后，他通过电子对账单发现，充值记录显示，他银行卡里被转走的钱被对方用来作为电信卡充值。
　　之后，尹康先生联系上了支付宝公司，该公司的客户人员表示将尽快查明原因，并承诺赔偿。
　　被盗金额将获全额赔付
　　昨日下午，支付宝公关部周小姐对此事回应称，用户尹康支付宝账户确实有被盗的情况存在。被盗的主要原因是用户的身份信息、银行卡信息及账户密码被他人获取。但用户在被盗过程中，支付宝安全系统检测到账户所产生的风险，及时对交易进行了拦截，避免了更多的损失。对于已经支付的两笔交易产生的损失，用户会得到全额赔付。
　　安全建议：
　　支付宝安全专家建议用户：
　　1.给支付宝账户设置单独的、高安全级别的密码。
　　2.不点击不明链接，不安装不明软件。安装软件前，建议通过正版杀毒软件进行查杀，避免给木马欺诈留下可乘之机。
　　3.谨慎保管个人的身份证及银行卡等隐私信息。在一些不熟悉的网站或其他场合使用时，尤其需要谨慎填写，以避免不必要的泄露。
　　4.使用数字证书等安全产品。
　　5.账户被盗时及时报备、享受全额赔付。建议用户在发现支付宝账户可能存在被盗情况时，第一时间联系支付宝客服人员报备。目前支付宝快捷支付、余额宝、余额支付都由平安保险全额承担，一旦账户发生被盗造成资金损失，一律由保险公司给予用户全额赔付，赔付金额无上限。
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楼主发言：18次 发图：
　　支持讨回公道　　
　　看到网银没钱了，马上打民生银行客服电话，95568人工台，问他们钱是怎么转掉的？她们说 不知道，转到那个账号上面？她们也说不知道。在哪个ATM机转掉的？她们还是说不知道。只是说已经记录了此事情，她们相关工作人员会处理，会尽快给我答复。顺便说让我把卡挂失了。　　接的我就拨打110报警了，于5月12日晚上9.30去了华强北振兴路派出所做笔录，但是由于各种原因，要隔天才能立案。　　然后老子就跑到华强北民生银行华联支行找不到任何工作人员，就在柜员机边按了紧急求助按钮，通话后，就一保安哥们在里面说话，说自己是保安，什么事情都不知道。　　于是老子郁闷的打车回到家里，过了会一看时间，12点了，想着民生银行客服还没给我回复，于是又打95568问事情的进展。还是一问三不知，推托要等工作人员明天上班才能查。　　于是辗转反侧，一夜未眠，于13日上午10点去了银行，见到了银行的某位负责人，看似表面很积极，说了很多话，现在回想起来就是两个字，一是 哄，二是 托 。但是还是没有关于账到那个账户等信息都没有。当时叫我留了个电话号码，说事情查到结果，有进展了给我电话。　　我们谈话期间，发生了个小插曲，有个做柜台的小职员（男性），一副市侩的嘴脸，在旁边插话说，是他们银行不付责任，说我让朋友把钱取出来的。瞬间让我对该银行的印象降到了零分，该银行会录用此脑袋长在屁眼里，满脑子大便的人，客服的钱存在你们那里，被偷了，你不同情就不说，还恶意相加，说风凉话。显的自己多聪明。然后气的我当时一拍桌子，就想想去抽他，这时就看出来，领导和小职员的差别，领导瞪了他一眼，大声说句，别乱说。那个小职员才嘟囔嘟囔的不说话了。虽然领导心里肯定也是这样想的，但是表现出来完全不一样，一边表现出很热情做事的样子，但是什么事都没做。把我们送出了银行，教我们等消息。
　　到了13日下午15点14分，迟迟没有消息，当时老子打电话给华联支行的总机，找到之前那位高管，问事情怎么样了？得到的回复就是，还是没任何消息，又是一句很客气的废话，有消息通知我，反之可以想到，没消息就不给我电话。问她什么时候有消息，说不知道。　　事发到现在已经19小时过去了，钱被别人盗转了，钱 在那里转的，谁转的，转到哪个银行，哪个账号，都一无所知。此时我感觉，银行好像是在保护犯罪嫌疑人，我是民生银行的客户，我的钱存在银行，被犯罪嫌疑人盗取。银行没有提供任何帮到我的信息，迟迟拖延，反而间接起到了帮助犯罪嫌疑人的作用。　　由此我想到了之前在微信圈流传很广的一个帖子，当你的钱被转到其他行的时候，有个很绝妙的点子，一不是报警，二不是挂失，而是拨打被转入卡银行的客服电话，输入被转入账号，故意输错密码5次，造成被转入账号资金冻结。接下来如果犯罪嫌疑人想要去人，必须手持身份证去柜台办理重置密码。在这段期间可以报警，并在嫌疑人去银行办理重置密码的时候把他抓获。但是我看到这条消息的时候，为之一振，觉得这个是个绝妙的点子。简直无懈可击，及保住了现金，又抓到了犯罪嫌疑人。而且可操作性很强。　　但是现实是残忍的，到现在为止，犯罪嫌疑人比银行快了19个小时，19个小时时间过去了，我还不知道钱被转到哪了，所以以上的方法无效。在高效的犯罪嫌疑人面前，银行如此低的办事效率，让我失去唯一一次挽回损失的机会。　　到了13日下午18点，还没接到电话，于是打电话过去问，还是没任何消息，叫我14日在等他们电话。
　　还好哥没有民生的卡，是我的话立马灭了那狗日的　　
　　闹。有多大闹多大　　
　　必须得闹大了　　
　　不会吧，　　楼主，维权到底~~~~~~~
　　时间已经到了14日中午了，还是没有任何消息，于14日下午14点，在此来到银行。找到之前处理此事的高管，说找到了转入账号，不知道是在那个ATM机上转的，也不知道对方姓名。只是说在上海转的张，转到了湖北的中国银行。还是我去找她，问她，她才告诉消息的，还说上午给我电话了，打不通，忙音，但是老子手机从来不挂机的，她又充分展现了一个领导才有的才华。　　期间我提过赔我们损失的问题，不赔的话我就要起诉他们银行。并且告诉他最近此类案件，法院判银行败诉的几率很大。当时那个高管的脸色都变了。推脱说自己是管业务的，具体的事情要他们法律部解决，说不能评我一两句话，就把钱赔给我。在此次谈话中，我明确告诉她我查阅了资料和咨询了相关律师。此次事件涉及的三方，我，民生银行，公安局。我去公安局立案是刑事案件，而银行把我的钱弄丢，是民事案件。两者不相冲突，公安局是否破案，和民生银行赔偿我的损失，完全不相冲突。换句话来说，报案后，即使公安局没有破案，民生银行照样要赔我的钱。由此我们驳回此高管误导我的，先刑事，后民事的观点，明确告诉她，即使没破案，我也可以去法院起诉，民生银行华联支行，拿回属于我的钱。并且明确告诉她，我有时间和精力去做这个事情，1万4 的钱已经损失了。我不介意在花几千元钱，去把这个事情搞的水落石出。我并分析了此间的利害关系，我大了多损失几千元，但是此银行的作法，肯定会大量客户。然后那个高管说不是你说说我就会把钱给你的。一切等她汇报上级在说。　　等到我6点回家时，接到他们电话，说此次事情他们不愿意私下协商赔钱，让我走法律的途径来解决这个事情。显出一副死猪不怕开水烫的样子。突然告诉我们犯罪嫌疑人取款的ATM转账的机器号，成了他们的机密，不能透露给我们。大家注意，虽然我要去起诉他，但是第一点，我还是他们的客户，我的钱还是他们银行弄丢的，听说我们要起诉他，他把犯罪嫌疑人的关键犯罪信息作为高度机密保护起来了，到此为止，犯罪嫌疑人又得到了完美的保护，作为民生银行客户的我，连最基本的知情权都没有了。
　　这个必须帮忙顶起来
　　帮顶起来　　
　　关注　　
　　此事就是案发到现在的所有进展，时间都过去了52小时了。作为主要责任人的民生银行华联支行，却只告诉了我一个账号，其他什么信息都没有。没有名字，没有那个银行的ATM柜员机，没有犯罪嫌疑人转账录像。这些有助于破案的关键信息，都被银行有意的以银行机密为借口，保护了起来。　　接下来，此事将要进入诉讼阶段，这注定是一场蚂蚁干大象的斗争，至于能不能干的过，我们都会干下去，并全程在天涯直播，希望天涯的坛友们给出谋划策，不求捧个钱场，只求您捧个人场。让我感觉到我不是一个人在战斗，而是我们一群蚂蚁在干大象，今天是我的钱没了，说不定明天就是您的钱没有了，不要存在侥幸的心理，今天您在看热闹，感觉这个事情不发生在您的身上，只存在天涯论坛，新闻联播，报纸上，说不定哪一天就到您头上了。如果银行一直采取这种态度，那我们这个老百姓的钱存在银行的安全就没有保障了。
　　蚂蚁干大象，储户告银行，即将开始。欢迎各位坛友的捧场！！！银行把储户的钱收起啦，却看不起小储户，评什么？？？
　　顶你！全程关注　　
　　关注！　　
　　关注，重要的是能否证明自己没有过失行为。
　　留　　
　　国有垄断集团都这样，西方大多数国家银行都开放拍照给私营企业做，竞争才会带来好的服务和利润的回报。　　我们国家的银行不存在竞争，躺着随便数钱，服务费高得更是离谱，一副你爱存不存的态度。　　归根到底，都是体制的问题，利益集团与十几亿平民的欺压关系。
　　民生银行开盘跌停
　　你网银里没有交易明细吗？　　
　　如果是我　　提桶汽油
　　唉，看的郁闷不已！！钱虽不多，但是这个态度确实让人恼火！　　
　　顶你　　
　　明天把钱取回家不存了　　
　　支持楼主，媒体暴光，　　
　　@谁动了我的银行卡
01:48:00　　蚂蚁干大象，储户告银行，即将开始。欢迎各位坛友的捧场！！！银行把储户的钱收起啦，却看不起小储户，评什么？？？　　—————————————————　　顶一个　　
　　真可怕，之前我用的建行也是钱被转走了，好在数量不多。你的数额挺大，我觉得应该抗争到底。　　
　　看看世界五百强，中国企业排名就知道啦。其实我们和朝鲜能有多大区别？？？
　　看来钱还是放在自己手里比较放心啊！　　
　　@belain 20楼
02:37:06　　你网银里没有交易明细吗？　　-----------------------------　　没有转账的明细，只能看到从ATM机转账出去的。没有账号，没有名字。
　　@墨则黑 16楼
02:07:34　　关注，重要的是能否证明自己没有过失行为。　　-----------------------------　　没有的，我都是用手机银行转钱，手机在身上，卡在身上，网银也在旁边的
　　@kwwl91 24楼
04:18:54　　明天把钱取回家不存了　　-----------------------------　　取回家不说，要应该销户才行，到时候怕被别人拿着账户洗黑钱，就完了，到时候民生银行还说你直接洗黑钱，呵呵
　　顶，维权到底　　
　　太可怕了　　
　　到现在不敢用网银
01:50　　顶你！全程关注　　-----------------------------　　顶，MARK一下　　
　　关注　　
　　顶一个　　
　　顶顶你黑狗日的银行　　
　　没道理　　
　　谢谢大家的支持，我们会坚持到底的。
　　警察呢？破案这些事不是警察干的吗？　　
后续怎样了 怎么没消息了
　　观助　　
　　越是紧要关头，越要沉着冷静。相信你可以挽回损失。　　
　　支持露珠！这些傻逼银行只负责谋利根本不为储户着想 看到确实这儿挺气的 这什么草包银行　　
　　支持楼主维权，楼主胜诉概率很大。
　　支持露珠的维权行为。　　
　　支持、一定要维权。现在银行太不负责任了。　　
　　支持楼主维权！　　
　　呵呵。。。银行就是一班拿着营业执照的土匪　　
　　事情进展怎么样了？媒体什么的！跟丫折腾！死磕！　　
　　我爸爸前几年在北京的中国银行开了个保险柜，把多个存折放了进去。他去欧洲前想看看保险柜的存折怎么样了，结果突然发现有好几张存折不见了。据我爸回忆当时就一身冷汗！找到当时的管理人员，说肯定是他自己记错了什么的。我爸和他争辩，并掏出记者证银行领导就改口说帮他查查，让他一个星期后再去。经过一个星期的焦虑不安，夜不成眠后来到银行。看到保险柜里的存折又如数回来了！那个管理员还要给100元压惊。我爸是没要钱但立即把存折都取回了家！在中国还是家里相对保险呀！　　
　　你收到转账信息之后，应该第一时间到附近的ATM查询余额或是修改密码，证明事发时银行卡在你的手上，这样打官司才有依据
　　@天天放血 26楼
08:39　　@谁动了我的银行卡
01:48:00　　蚂蚁干大象，储户告银行，即将开始。欢迎各位坛友的捧场！！！银行把储户的钱收起啦，却看不起小储户，评什么？？？　　—————————————————　　顶一个　　-----------------------------　　顶，MARK一下　　
　　有钱别存任何银行　　
　　银行说不出钱的出处，就理应赔偿客户损失。　　支持楼主起诉银行。
　　@火烟间人 45楼
00:53:58　　楼主
后续怎样了 怎么没消息了　　----------------------------　　现在还在等消息，查清钱的着落。
　　@苏维埃的海角 54楼
04:02:04　　事情进展怎么样了？媒体什么的！跟丫折腾！死磕！　　-----------------------------　　谢谢亲的提议，到时候会的，呵呵
　　这注定是个长期的过程，我做好了打持久战的准备。谢谢大家的支持。让我感觉到我不是一个人在战斗。
　　@我会像以前一样 44楼
00:41:55　　警察呢？破案这些事不是警察干的吗？　　-----------------------------　　说个插曲，警察的钱也有被盗刷的，报案是警察说的，不过不是民生银行的。过程不说了，总之最后也赔了钱。
　　@MARFANGAR 1楼
00:03:05　　支持讨回公道　　-----------------------------　　298元学习内容　　1：更新14家银行最新资料　　2：赠送两套信用卡套现技术　　3：财商教育系统　　4：财富自由定律　　5：全球富人赚钱模式　　6：掲制通货膨胀的黄金定律　　7：暴利机器打造　　8：投资风险控制　　9：现金流反复循环的秘密　　10：个人信用体系打造　　11：融资杠杆操作流程　　12：投资工具优化，组合应用方程式　　13：财富规划1234567　　14：信用卡赚钱攻略（个人信用建立提额，逾期处理）　　15：融资模式汇总　　16：银行融资三大攻略　　17：民间融资借贷攻略　　18：P2P网货融资攻略　　19：个人信用融资攻略　　20：家庭消费理财融资攻略　　21：资产配置议程式　　22：房产投资定律　　23：金融网赚思想　　298元获益：　　1：名师指导，节约了独自摸索的时间　　2：群内互动，百家争鸣，各种各样的赚钱策略层出不穷。　　3：节省了大笔投资费用，以上课程参加培训的话没10万绝对搞不掂　　4：资料永久性更新，学员无限次重复学习。　　5：掌握全国最新的融资动态，投资动态。　　6：结交全国的朋友，朋友多了路好走，人脉即钱脉，多多益善，物以类聚，人以群分，什么圈子吸引什么样的人。　　每天都为大家更新最新资料，每套资料都价值连城。掌握了这些知识，也就获悉了财富流淌的秘密。群里现在已有800多名兄弟受益，298=永久性服务，无售前，有售后，磨叽的，讨价还价的　　直接拉黑。　　野蛮提示：　　我们只收费298　　支付宝；　　QQ：　　电话：
　　@火烟间人
00:53:58　　楼主
后续怎样了 怎么没消息了　　----------------------------　　@谁动了我的银行卡 60楼
10:46:39　　现在还在等消息，查清钱的着落。　　----------------------------　　钱的去处估计是查到了，但是银行说这是银行机密，没有告诉我们。现在我手上只有一个湖北中行的账号，是钱转入的账号。名字，地区，开户行，在哪个ATM转的，都不知道。　　银行说这是机密，机密懂么！　　搞笑，犯罪嫌疑人的信息成了银行的机密。　　我作为民生银行的客户连自己的钱去哪里的都没有知情权。
　　最近忙这个事也学了不少东西。一般来说，银行遇到这种事都是让你先报案，说这时刑事案件，破案了再赔钱。其实这是不对的。　　警察破不破案，和银行赔不赔钱，一毛钱关系没有　　储户和银行是民事合同关系，按合同银行有保证储户资金安全的最基本义务，其次按存款方式不同，还有支付利息的责任。　　这里面最基本的就是保障储户资金的安全。　　现在储户的钱存在银行，钱没了，银行的系统因为存在漏洞，导致客户的钱被盗取。　　银行就是没有按储蓄合同办事，存在违约，当然要赔偿。　　同时这有是一起刑事案件，但是是否破案，都不能抵消银行因系统漏洞，和明知此漏洞而不作为，给客户造成损失的事实，也推脱不了这个责任。　　好吧，简单点来说，银行就是一个仓库，负责保管客户的物品，有个贼，进到这个仓库，把里面的东西偷了。　　这时作为有保管义务的仓库，应该先赔客户。是仓库违约在钱，这时银行和客户之间的民事纠纷。而不是等破案后再赔。
　　银行明明知道银行卡此条技术已过时，还在使用，就是对客户不负责。　　记得最早用银行卡是在高中的时候，98年左右，当时我们还在听磁带，就是磁带。　　和银行卡的磁条是一种东西。　　现在磁带已经早没了，听音乐经过CD MD MP3 现在已经到了在线云存储的时代。　　银行还在使用过时的磁条技术，而起银行明明知道这个技术已经过时。　　因为很多行的金卡，都是和手机卡一样的一个IC芯片。　　这说明银行已经知道磁条技术不安全，却还在用。　　明知磁卡有漏洞，却不堵。　　就因为出了事可以不赔。　　就算客户在不小心的情况下无意被盗取了密码。　　如果没有如此容易复制的银行卡，和银行如此弱智的ATM机，那犯罪嫌疑人也取不出钱。　　银行作为专业机构，明知漏洞不告诉客户，也不去堵，应当为这样的案件全部买单。　　买多了就痛了，才会花钱更新设备，堵漏洞，才会明白有储户的利益才会有银行的利益。
　　如果银行给我的银行卡是IC芯片的，就算密码泄露，犯罪嫌疑人也复制不了我的卡，我的钱就不会丢。　　如果银行认可的他们认为安全的ATM机，能识别出伪造的银行卡，那么不仅钱丢不了，犯罪嫌疑人都有可能被及时发现　　但事实就是事实，事实就是我用着银行给我的可一秒复制的银行卡，被犯罪嫌疑人在真卡假卡不分的ATM机上把钱盗取了　　而就因为，在我自己都不知道的情况下被盗取了密码。银行就让我承担全部损失。　　绝口不提此案件中的可复制的真银行卡，ATM机。
　　支持，LZ加油，就像ATM取钱，出多了你花你就是信用卡诈骗，出少了对不起，机器故障银行不赔。
　　楼主　　加油　　我在工行买国债后　　请工行一个女职工　　帮我 在他们银行上开网上银行账户　　拱查询　　但好像这个过程中她记下了我输的密码　　后两个礼拜，去查了下　　没有动什么　　算了　　这些部门黑的很
　　这个女人长的矮胖　　姓宋
　　@谁动了我的银行卡 2楼
00:35:25　　看到网银没钱了，马上打民生银行客服电话，95568人工台，问他们钱是怎么转掉的？她们说 不知道，转到那个账号上面？她们也说不知道。在哪个ATM机转掉的？她们还是说不知道。只是说已经记录了此事情，她们相关工作人员会处理，会尽快给我答复。顺便说让我把卡挂失了。　　接的我就拨打110报警了，于5月12日晚上9.30去了华强北振兴路派出所做笔录，但是由于各种原因，要隔天才能立案。　　然后老子就跑到华强北民生银行华联......　　-----------------------------　　人家那个柜员不会直接说你的钱被朋友取走了吧？说也是说可能又该之类的吧，要不就真心逗比了　　楼主运气差哇　　报警不能解决就法院告，一般的话这问题能告个差不多，好坏那么多钱呢
　　@谁动了我的银行卡 13楼
01:48:57　　蚂蚁干大象，储户告银行，即将开始。欢迎各位坛友的捧场！！！银行把储户的钱收起啦，却看不起小储户，评什么？？？　　-----------------------------　　民生银行确实看不到对方中国银行的账号，如果你有中国银行的那个账号，去中行冒充汇款查查对方的信息。可以查到对方的身份证。　　但是现在冒名开户的情况多了去了，尤其身份证挂失之后还能用，估计也是个假账户。
　　黑心的民生银行，我擦，顶楼主，用你自己的手段去解决吧~我们支持你！
　　继续支持　　
　　顶起，此事不容小视。
　　工作需要经常要用网银。身边其他卖家钱都放余额宝，至少有个全额赔付。不过哪里都不安全，谁叫爷爷当年听土匪的话。看到什么，都只能呵呵了啦　　
　　强烈支持楼主维权　　把钱弄回来　　现在网络发达　　犯罪手段也提高　　让我等小民有点小钱放在银行都不放心　　看到这帖子就郁闷
　　顶　　
　　我同事也是被人复制卡盗钱了，最后两张卡一张信用卡上的钱银行赔了，储蓄卡上几万人银行根本不睬你，警察有个屁用，叫警察只是推卸责任，人警察只是记录下就完事了，最后就不了了之了，所以现在干复制卡这个行业真是一本万利，谁都不管，损失的就是我等屁民。　　
　　我也发生了和你一样的事很苦恼，你能指点下我吗，我电话是你要是方便的话发个短信给我，我回电给你，谢谢
　　支持　　
　　@ranguangtao
01:03:58　　强烈支持楼主维权　　把钱弄回来　　现在网络发达　　犯罪手段也提高　　让我等小民有点小钱放在银行都不放心　　看到这帖子就郁闷　　-----------------------------　　余额宝上没了钱给赔了银行银行的钱丢了都是储户自己的责任你赔吗
　　@谁动了我的银行卡 43楼
13:33　　谢谢大家的支持，我们会坚持到底的。　　-----------------------------　　
　　@谁动了我的银行卡 43楼
13:33　　谢谢大家的支持，我们会坚持到底的。　　-----------------------------　　那现在怎么样了，我现在也是网银被盗前天晚上刚报了警，我现在也是不知道怎么办才好　　
　　@谁动了我的银行卡 60楼
10:46　　@火烟间人 45楼
00:53:58　　楼主
后续怎样了 怎么没消息了　　----------------------------　　现在还在等消息，查清钱的着落。　　-----------------------------　　报警了要等多久哪！我的钱是号下午被盗的到3月5号晚上才发现的当时就立刻拔打了银行客服电话问这钱怎么被转掉了，他们建议我立刻报警，我当时就报警了，第二天又跑银行柜台去询问也打了交易明细拿去派出所交给了警察，警察让我回去等，银行那边说是也打电话到总行那去查了，那我现在怎么办！除了等就没别的办法了吗？　　
　　...　　
　　这事要先投诉到银监局
　　现在科技发达了，作案手段也防不胜防了，给你发个短信点进去你就完了，扫个二维码也可以回到解放前了，因为支付宝，网银里面的钱都没了。银行的钱你拿多了，没花交还，花了有麻烦，你在银行的钱没了，申诉没用，起诉白搭，一句话“责任不在我们”打发你，那么问题来了，现在咱们小老百姓正正当当，辛辛苦苦，绞尽脑汁赚到的血汗钱放到哪里才安全呢？别问我，我也不知道！
　　我也碰到跟你一样的事，卡里1.7万莫名其妙被转走了10个月过去了只追回了1000块
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规卡不离身 银行卡里的钱却被盗刷-金投银行频道-金投网
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来源：凤凰网
编辑：weijiafeng
摘要：银行卡一直不离身，密码从没向他人泄露，也没出过国，可卡里的5万余元存款被人分29次。
一直不离身，密码从没向他人泄露，也没出过国，可卡里的5万余元存款被人分29次，在俄罗斯境内自动柜员机上取走。日前，游仙区人民法院作出判决，银行未尽到安全保障责任，承担80%的赔偿责任及利息。
5万余元存款境外被取走
2010年1月，李先生在游仙区一家银行办理了银行卡，并设置了交易密码。去年11月，因该卡遗失，李先生向银行申请挂失并补办了一张银行卡。今年4月，李先生在银行取钱时发现，账户的余额与存款不符。经查，卡里的5万余元存款被人取走。涪城警方接到报案后，以银行卡诈骗案立案调查。
据查，今年4月14日至25日，李先生的银行卡被人分29次，在俄罗斯境内自动柜员机上取走。5月，有人持卡在俄罗斯又想取款，因该卡已挂失，未成功交易。然而，李先生在此期间并无出入境记录。
据李先生说，今年4月，他用该银行卡在淘宝网买过400元左右的东西。银行卡平时由李先生保管，密码只有他和妻子知道。为维护自己的合法权益，李先生向游仙区人民法院提起诉讼，要求银行承担赔偿责任。
银行承担80%赔偿责任
日前，游仙区人民法院公开审理了这起储蓄存款合同纠纷案。法院审理认为，李先生在银行办理了银行卡，与银行建立了储蓄合同关系。根据储蓄合同的性质，银行对储户信息有安全保障义务。该案中，李先生的银行存款在俄罗斯境内被人取现，应当认定犯罪嫌疑人持伪卡进行了支取，这表明该银行卡不具有唯一的可识别性，亦从侧面证明了银行卡系统存在一定的安全隐患，银行卡背面的磁条信息容易被复制。因此，银行在合同履行过程中存在未尽到安全保障责任的违约行为，应对李的损失承担赔偿责任。李作为银行卡的持有者和交易密码的设置者，未对银行卡及交易密码尽到妥善保管的责任，导致卡号及密码被犯罪嫌疑人掌握，从而制造伪卡支取现金，对损失也应承担一定责任。根据《合同法》的相关规定，法院判决：银行承担80%的赔偿责任，并承担同期存款资金利息。
避免银行卡被&克隆&
近几年，银行卡被&克隆&的案件屡有发生，在atm机上动手脚是犯罪分子通常采用的手段。犯罪分子通常通过在atm机上安装摄像头或读卡器，在客户取款时，盗取卡号、密码等信息，随后&克隆&银行卡，将受害者银行卡上的钱取走。
类似案件，往往又因为不法分子流动性大，案件侦破难度较大。游仙区法院法官杨秋艳提醒广大市民：发现账户余额离奇减少，而卡仍在身上时，应立即报警，并取走剩余的钱，减少损失。市民在取款前，一定要仔细查看取款机旁是否有可疑装置，输入密码时注意用手遮挡，保护自己的隐私，以免让不法分子有机可乘。
取款后，最好保留交易凭条，及时进行核对，如发现不明交易，应立即与银行联系。建议银行卡最好开通短信提醒业务，关注资金动向，保管好密码，不要将银行卡交给他人使用，发现被人异地盗刷后，应迅速挂失。
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