房子还在质保期内投诉物业投诉怎么回复

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先讲讲我的经历,向大家求助。
一、我住在一个在还算是比较有名的开发商建的小区里,正经的央企啊,上市公司。
二,我家09年10月入住,10年就发现墙体返潮,当年开春就保修了,但是10年物业说没有人能给修,就拖到了11年才给维修。给重新挂的大白。
三、12年我家开始长毛了,也就是维修之后的那个冬天,我去找物业,他们给我的答复是,因为家里有小孩,冬天家里不开窗,还洗大量的衣服,导致家里潮气大,我当时觉得也有道理啊,可能真的是我们自己的原因吧,也就没再深究这事。
四、但是最悲催的事出现了,上个月沈阳不是连降大雨吗?最神奇的是我家那面墙的大白居然都被冲掉了,现在基本上全都长毛了,我就合计了,这也不是因为我家洗衣服多不通风啊,这分明是漏雨了,我就在万分危险的情况下,把大半个身子都探到窗外观察,我的妈啊,我家那面墙的外墙体都开裂,长毛了。
五、我当时就去找物业了,物业给我的答复是已经过了三年的质保期,物业不管了。
总结:我就想问问各位,这种情况我还有什么办法吗?应该找物业吗?还是自己想办法修啊?
插曲:今天去找物业,那小伙说完,过了质保期他们不管了以后,还紧接着追问了我一句“姐,你什么时候把今年的物业费交了啊?”我这个憋气啊!
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不交物业费了,我们家现在就是,我局不交给我哦修我就交,不休我就不交
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先讲讲我的经历,向大家求助。
一、我住在一个在沈阳还算是比较有名的开发商建的小区里,正经的央企啊,上 ...
物业得管,交房款的时候有维修积金,可以动用维修积金。
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回复 张涵柳 的帖子
不交物业费了,我们家现在就是,我局不交给我哦修我就交,不休我就不交 ...
我觉得有道理
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物业得管,交房款的时候有维修积金,可以动用维修积金。
我发现现在就像我求他们似的
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下次要物业费你就说,啥时候修完啥时候交物业费,咱不差钱,但你们也不能差服务
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小甜甜的妈
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有房屋维修基金,物业不管就不交费,合情合理。
我心目中的女儿:恬静淡然,婉约美好。
实际上是个上蹿下跳,趴地打滚,黑不溜秋,嗷嗷大哭的皮猴子!
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德玛西亚不穿裤衩
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维修基金是干嘛的 ...
?你知道一个胖子是怎么瘦下来的吗?
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下次要物业费你就说,啥时候修完啥时候交物业费,咱不差钱,但你们也不能差服务 ...
谢谢亲!我准备明天还去找他们
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外墙开裂,物业不管,上民心网投诉啊
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房屋漏水怎么办?开发商不具备竣工验收条件就交房,房屋漏水等问题层出不穷。房屋是有质保期的,房屋的防水质保期是五年,房屋的质保期要从房子竣工验收合格之日算起,这是很多购房者都不太了解的。
2007年年初,长春市民王女士买下了现在住的商品房,2009年开春,家里就出现了漏水的情况,而且非常严重,开发商来维修过两次仍没有改善。而今年年初再去报修,物业给出的答复是“已经过了质保期”,虽然知道有质保期,但到底何时起何时终,让她摸不着头脑。居民:刚入住第5年怎么就过了质保期王女士住在二道区长电紫盈花城小区三期23号楼2单元顶楼,楼上还有一个阁楼。王女士说,房子是2007年2月买的,同年10月份入住,“装修时我都挑的是最好的材料。2008年开春没啥问题,没想到2009年开春客厅的墙上就开始漏水,特别严重。”昨日,记者在王女士家看到,客厅墙壁上的大白已经被泡开,有的地方已经露出了水泥墙。王女士说,小区的开发商2009年、2010年来维修过两次,都是简单用喷灯烧一下,2011年开春又开始漏水,她又来到物业报修。“报修以后,物业的人也知道了,却没人像前两次一样来修,2012年也没人来修。”王女士说,“没人来修,就自己找了维修工,修了两次,钱没少花,可今年又漏水了。”看着闹心的房子,王女士又找到物业,“物业的工作人员给我的答复就是房子已经过了质保期了。”王女士说,“我当时还寻思,2013年刚是我入住的第五年,怎么就过了质保期?”物业:质保期内联系过开发商但没人来修昨日,记者找到了负责该小区物业的启泰物业公司,小区业委会主任赵先生也在。“我来这儿就是跟经理商量居民家漏水的问题的,因为漏水的居民比较多。”赵先生说。物业公司经理唐先生说,对于居民家漏水的情况,他了解,但目前房子已过了开发商的质保期,自己也没有办法,“质保期内,我们也是帮着联系开发商了,但开发商没有回应。我把这个事情跟我们领导汇报一下,看怎么解决。”对于物业是否应该贴通知,告诉居民房屋防水质保期是多久、什么时候到期,并提醒居民仔细检查房屋存在的问题等,唐经理却闭口不答。昨日,记者来到长电地产,值班人员称经理不在,也无法与经理取得联系。律师:五年内房屋漏水留好固定证据昨日,吉林卓行律师事务所主任张严军律师提醒,居民在买房时就要计算好自己房子的质保期到期时间,在房屋防水五年的质保期内,防水出现问题,一定要留好固定证据。  “拥有了固定证据,能够证明房屋漏水是五年质保期内损坏仍未修好,这样即便是过了五年质保期,居民还是可以找开发商协商,然后由开发商找施工方等进行维修。”张严军说。质监:质保期内开发商不维修可投诉长春市建委工作人员说,“房屋是有质保期的,房屋的防水质保期是五年,五年内五个老城区验收合格的房屋归开发商维修,质监站进行管理,如果开发商不维修,可以投诉到质监站。同时开发商还在建筑部门都留有质保金,如果开发商拖延维修...【】
业主:精装修成“惊”装修近日,网上出现题为《天津大都会垃圾项目!有图有真相!作为业主有苦难言!》、《保利天津大都会房屋漏水 业主无处落脚去住宾馆》的帖子,称入住后发现精装修房“小问题层出不穷”:地面石材凹凸不平、几乎每个窗户都有缝隙、大理石墙面有洞、洗漱台面大理石无法清理、木地板裂缝、抽油烟机不能排油烟。发帖人称,最不能容忍的问题是漏水,而且很普遍,他所了解的10多户业主“几乎每一户的地板下都是水,地板均已经变黑,墙根出现水渍”。天津大都会地处天津核心区,由保利地产和金融街控股联合开发,项目定位居住、办公、商业、酒店、会所、公园和学校等全面城市功能的世界级城市综合体,是天津顶尖楼盘项目之一。其中,2、3号楼是精装修住宅项目,即是网友发帖诟病的“精装修豪宅”。记者近日多次来到该楼盘进行调查。在业主孙峰家里,记者看到,地面凿了两个约20厘米深的大坑,各种管道裸露在外。在孙峰家楼下邻居杨大爷家里,部分房间的天花板有明显水渍,不少地板已经发黑,卧室和餐厅的墙壁有渗水。孙峰介绍,2011年3月份,在看完了“像凡尔赛皇宫一样精致”的样板房和得到销售员“所见即所得”的保证后,孙峰和刚刚怀孕的妻子媛媛花费580万元买了一套,并于去年12月份入住。没想到,如今面临无处居住的窘境。春节刚过,楼下邻居家天花板出现漏水,孙峰这才发现自己家的木地板、墙根的石材均有发黑现象,而且发黑的情况越来越重,用手一摸墙根下就出现一个潮湿的水印。物业承诺一个月时间解决,但是等待了近四周、打了无数电话之后,只等来了零散的几拨工人把地板刨开打了几个坑,被告知漏水点无法找到,需要把从卧室通向厨房的近10米的地面全部凿开才能发现。甚至在没有通知的前提下,关掉了孙峰家里的地采暖和生活用水管道...【】
屋漏偏逢连夜雨,急坏业主任小姐是檀香园小区的一位顶楼住户,她向本报维权记者反映了房顶渗水的问题。她说,前两天,她家对面的业主带人来看房时,发现房屋内墙出现了大面积的水渍,追根溯源,查到是楼顶部分区域存在裂缝导致漏水。“屋顶漏水的不仅是我们这一幢,小区里其他单元的顶楼住户也说有同样的问题。”任小姐说,他们小区房屋已经交付多年,但她是最近才注意到这个问题,这些顶楼业主们也向物业反映了情况,物业方面表示要联系开发商来进行维修。而对于任小姐的房子如何处理,物业的态度并不明确。任小姐说,因为她的房子刚装修好没多久,有新做好的吊顶在,渗水的情况在屋内观察还不明显,但她看到楼顶也有了些细小的裂缝。她担心如果不采取有效措施进行维修防护,渗水情况会日益严重。物业:不是所有屋顶都在漏水需要修补记者联系檀香园小区的物业管理处时,工作人员表示,当天早上,任小姐刚来和他们交涉过,对于她家的情况,他们也还有印象。“小区里是有几户顶楼的房子有漏水情况,但并不是所有的顶楼都在漏,这户(即任小姐家)还没显现出来(漏水的迹象)。”该工作人员说,小区的房屋交付至今有5年多了,虽然已经过了开发商承诺的维保期限,但目前这些维修问题仍由开发商在负责处理。“我们现在正在让开发商过来维修,但他们也只是有针对性地进行维修,哪里有漏水的,才会去修补哪里,如果找不到漏水的地方,也就没办法修补了。”该工作人员最后表示,到时会让开发商派来维修的人员再实地检查一下任小姐的房子,看看有无修补的必要...【】
选择表情:
现在的房屋漏水现象像得了温病一样,连很专业的人员都检查不出来,***什么地方漏水,共六楼,五楼(对面五楼)四楼(对面四楼)全都漏,而且漏的面积很大,现在的科技这么发达,竟然连房屋漏水这样的事很多专业的人员都无法解决,现在很大数量的人群都住楼房,这么多漏水的情况无法解决,简直有点太滑稽了,还是过去的平房好呀,
提问者:吉屋网友
如果你需要文件,我给你提供,找住建局那群吃干饭的,不负责任。我刚刚发现。***联系我。我们共同维权。
提问者:吉屋网友
质保五年的防水是临时性房屋,商品房最少十年,如果是高层是十五年。
提问者:吉屋网友
广大业主、还有小便,你们不要再动不动什么事都找物业服务中心的人员,因为,物业服务中心只是按物业委托合同对物业公共设施设备区域有维修责任,家里面墙体渗水保修期内是开发商负责维修,保修期外业主自己出钱维修,如是屋盖渗水保修期内开发商负责维修,保修期外由该幢楼收益业主动用维修金维修;物业只是现场查看记录做出维修计划缴业主委员会公示办理相关手续即可!请无知的小便不要动不动什么事情都对物业公司上靠,尼玛的大笔小便,你看没看过物权法、物业管理条例啊。
提问者:吉屋网友
这帮王八蛋开发商
提问者:吉屋网友
物业是业主请来的保姆,他能帮你传达信息,但开发商不一定会给你的保姆面子,自己的事还是要自己上心,联手物业一起为自己维权,我觉得还是一种可取的办法。
提问者:吉屋网友
我在黄冈,花了75万,买了22平方小商铺,交房不到半年,楼上渗水,找物业,物业一直托,至今无人管!!
提问者:吉屋网友
深有同感啊!!保利只知道装黑心钱!!!
提问者:吉屋网友
提问者:吉屋网友
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近3年向媒体投诉物业 10大问题业主反映最多
来源:华商报
作者:王磊 任婷
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昨日,华商报记者整理2012年全年、2013年全年、日至12月9日,华商报收到的西安市业主有关物业的3363条投诉,发现关于供暖、电、停车、水、天然气、卫生、物业费、电梯、噪音、消防通道的投诉量,排在前10位
忙了一天回到小区,发现没车位了;正给孩子辅导功课,突然停电了;供暖开始一周了,家里温度还没有达标;物业服务差,物业费却涨了……这是许多业主都会遇到的问题。你知道,在西安,业主们对这些问题的反映多吗?他们对“小区管家”物业的不满,集中在哪些方面?   昨日,华商报记者整理2012年全年、2013年全年、日至12月9日,华商报收到的西安市业主有关物业的3363条投诉,发现关于供暖、电、停车、水、天然气、卫生、物业费、电梯、噪音、消防通道的投诉量,排在前10位(具体数据详见示意图)。因一条线索往往反映多个问题,10大问题之外的目前暂未统计。   分析统计数据,我们发现关于物业收费、水电气、停车以及供暖问题的投诉,都相对较多。关于这四类问题的投诉为啥相对较多?物业经理是怎么说的?针对问题,有没有什么好的破解之道?为了弄清这些问题,华商报记者采访了多名长期在西安从事物业行业的职业经理人,以及物业行业相关专家。  供暖问题  投诉多集中在供暖开始第一周   每年11月15日起,华商报新闻热线就变得很火爆,很多业主打来电话,都是反映自家暖气不热。梳理发现,供暖第一周,接到的类似投诉最多。   ■投诉案例:   日,文景路的何先生反映,小区暖气不热,不到15℃,物业说是热力公司供暖不足。   日,公园北路的王女士说,卫生间暖气管不热,给物业反映了一个星期也没人来修。   日,长安区的刘先生说供暖以来主管网爆了三次,每次爆管后就要停暖几天,现在家里暖气就是冰的,向物业反映,物业不管。   ■物业声音:   造成暖气不暖的原因有很多,比如供水的温度较低、管路的设计不合理、管道没有及时清理、木地板影响供热。每年供暖前1个月,物业公司就会检查、保养、维护设备。遇到管道爆裂等情况,如果是进小区的主管道出问题,物业公司会及时联系供热企业抢修。小区内部的管道出现问题,在质保期内联系施工单位进行维修,质保期外可动用大修基金进行维修。   ■专家分析:   原因:有的老旧小区供暖设备设计有问题,是建设遗留的,现在进行改造的话,成本很高,资金来源是问题。此外,热源、末端、物业二次加压、业主不当使用等,都会引起供暖问题和矛盾。   解决办法:问题较复杂,首先业主要正确使用阀门等设施;其次供暖各环节,比如热力公司、开发商、物业等,如果发现是自己的问题,要及时解决。  停车问题  车位少、收费高、占绿地修停车场……   3年来,华商报共接到501例关于小区停车的投诉。其中,多数为小区车位不足停车难、停车费高、为修停车场铲掉小区绿地等。   ■投诉案例:   日,幸福南路的张先生说,他在小区买了车位,每月还要给物业缴150元管理费,认为不合理。   日,矿山路的刘女士说,小区停车费收取标准过高,是按一类标准收取的,实际上服务只能达到三类标准。   日,长安区韦曲的刘先生说,物业要把小区里的绿地铲掉当车位,大家意见都很大。   ■物业声音:   小区停车问题,对物业管理水平确实是个考验。由于宣传不到位,很多小区的业主并不清楚停车收费标准,容易造成误解,认为物业收取停车费过高。另外,小区建车库的成本高于车位的收益,造成小区车位短缺,加之机动车数量急速增长,很多小区车位就显得严重不足。   ■专家分析:   原因:停车难与历史原因有关,10年前的小区规划标准与现在不一样,停车位不够,但目前车位是刚需。建立体车库成本太大,车主们宁可在马路边抢车位,也不愿掏高价使用立体车库,目前市场还没发展到普遍建立体车库的程度。   解决办法:政府要推动,做整体规划,从政策和投资方面给予支持。  水电气  三年来投诉达到1459次   水、电、气的正常供应,是业主生活的保障,一旦供应中断,业主的生活会受到很大影响。从3年来的投诉数量看,读者关于水、电、气的投诉总量为1459次,占总投诉量近一半。    ■投诉案例:   日,曲江的史先生说,小区停水四天了,开始断断续续的来水,当天完全没水了。小区有上千户居民,跟物业和自来水公司都联系过,双方都说自己没问题,可就是没水。   日,凤城五路的伊女士说,小区17日就开始停电停水了,听说是物业欠了电费未给供电局缴纳造成的,这里都是高层住宅,业主生活很不方便。   ■物业声音:   由于业主没有及时缴纳水、电等费用,小型物业公司资金有限垫付不起,不能及时向相关企业缴纳费用,造成小区停水、停电。自来水管道或电线等出现问题,物业应及时打电话给相关企业询问情况,并跟进维修进度,转达给业主。   ■专家分析:   原因:本来水、电、气相应单位应该直接与业主对接,但因难以做到,物业往往义务代收,经常需要物业提前垫付费用,业主不一定了解物业与这些企业的矛盾,出现问题后,矛盾就会激化。   解决办法:需要政府推动,配备相应政策和人力解决代收问题。  物业收费  业主认为偏高 与服务质量不匹配   3年来,读者关于物业收费的投诉为248条,其中大多认为物业费较高,与物业服务质量不匹配。   ■投诉案例:   日,含元殿的王女士反映,小区物业费每月每平方米1.2元,但服务根本达不到二级标准。有些业主因此不满拒交物业费,物业就不给卖电。   日,北辰大道的王先生反映,小区物业乱收费十分严重,天然气安装费每户近3000元;疏通管道费每户4000元;电费0.72元/度;水费4.5元/吨,物业费0.9元/平方米……他觉得这些收费都没有依据。   日,城西的任先生反映,物业费每平方米1.2元过高;科技路的刘女士也认为小区物业费每平方米由0.90元涨到1.20元不合理。   ■物业声音:   物价在涨,员工的工资也在涨,但物业费没涨,有些物业公司可能会因此出现降低服务标准的情况。当然,不排除有的物业公司私自加收物业费。由于我国物业行业的发展时间较短,对物业的宣传力度较小,业主对物业的服务标准和收费标准往往有误区,物业公司应当对服务标准进行公示,通过板报宣传等多种方式讲解。   ■专家分析:   原因:价格形成的机制有两种模式,一是指导价,二是市场价,目前以政府制定的指导价为主。关于物业费引发的矛盾,主要还是服务品质的问题,物业服务不规范,收支核算透明度不够,导致物业与业主之间缺乏信任度。目前物业管理模式也存在问题,大多数物业公司是开发商招来的,本来开发商是监管物业的角色,如今却是一家。如果监管缺失,即使收支公开,效果也不大。物业市场竞争不充分也是服务品质难提升的原因。业委会少,即使成立了,因业委会工作对工作者要求较高,所以发挥的作用也不大,再加上开发商强势,业委会监管难度就更大。   解决办法:物业行业要先规范,政府要进行推动,物业行业才会有动力。目前的情况往往是好企业日子不好过,不规范的物业公司很活跃。   ■投诉渠道:   如果你觉得小区物业费不合理,可拨打西安市物价局投诉热线“12358”或华商报新闻热线029-投诉。
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从楼市发展历史经验来看,地价接近甚至超过当前楼价的地王一般出现在房地产市场短周期的高潮阶段,甚至是一个小周期的见顶阶段。
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前期物业管理中,在保修期间与范围内的房屋维修由( )承担首要责任。A.物业服务企业B.
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前期物业管理中,在保修期间与范围内的房屋维修由( )承担首要责任。A.物业服务企业B.建设单位C.施工单位D.房地产行政主管部门请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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