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重新安装浏览器，或使用别的浏览器　　买了婚房，装修完毕，搬进新房，原本是件开心的事情。但是现在，却满肚子的怨气。　　小区物业只管收钱，什么都不管。一天停1-3次电。家里的插排2次因为停电后被烧毁。　　找物业，物业往业主身上推。投诉了，也没人管。　　前天用水煮泡面，流出来的水发微白色，然后我就打了12345投诉。问能不能换成自来水公司的。客服说尽快联系相关部分解决，问我是否公开身份。我说保密吧。　　今天突然有个公司给我打电话，问我是不是打电话投诉水的事情……
楼主发言：30次 发图：0张 | 更多
　　我说是的。　　他说一会来我家。我说，你不用来，今天的水很正常，没出现那天的情况。然后他语气特别不好的问我是不是投诉了好几次。我说，没有，我就投诉了这一次。　　
　　他说他一会儿就来我家看看，就立马挂了电话。　　
　　楼主还在吗　　
　　之后我就一直在家准备晚饭。结果物业，还有门卫带着4个人来我家，其中一个人说，惯的我们业主这些毛病。让我以后别再打投诉电话，他就不明白为什么我非要换成自来水公司的水。　　
　　我突然感到非常的失望。　　12345市长热线不是为老百姓解决问题的嘛　　为什么我选择保密，却给我公开了，更重要的是还找到了我家。　　
　　老百姓真的要做到哑巴吃黄连嘛。　　
　　本来就不该指望这种东西 不过这种事嘛不经历一下怎么认得清这个现实
请记住12345从此无政府
　　我也打过，买的苹果6，拿回去发现不能功放声音，移动居然不退换货...就直接打的12345，工商局帮调解的......所以我对12345印象还可以。　　至于你说的没给你保密，会不会是因为帮你维修，不知道房号怎么维修呢？　　
　　现在个人信息真的是一点不安全了，我们买了房子后房地产把我们电话卖给多家装修公司，天天都有人打电话来，烦死了。　　
　　最主要是，他在电话里口气特别不好。来到我家里，就一直说我投诉的事情，让我以后别投诉。家里就我一个人，他们四个男的。感觉到最后都是我的错了。　　
　　我现在最担心的是我家人的安危。万一被报复，牵扯到家人，我会恨死自己的　　
　　@苏打饼干配牛奶
20:25:00　　本来就不该指望这种东西 不过这种事嘛不经历一下怎么认得清这个现实 请记住12345从此无政府　　—————————————————　　加10086　　
　　楼主南京的咩？　　
　　不知道你住哪里怎么给你换自来水？不给物管和自来水公司交接工作，怎么给你换自来水？　　至于后面别人找你麻烦，那就明显是自来水公司的事情了。　　保密主要是不告诉所有人，不将你这件事实名写入市长信箱的工作事件纪实中，并不是不告诉相关工作人员，难道市长给你保密了之后，亲自来给你换自来水吗？　　我终于晓得为什么政府老是得罪群众了。　　
　　找麻烦是物管公司，不是自来水公司，写错了。　　
　　哈哈哈，楼主太搞笑了，你去商场买条裤子要去换，还要把裤子拿去商场让人看呢，还对社会失望了，你这玻璃心啊！　　
　　自来水公司员工来告诉你（不知道你哪个城市的，不过应该都差不多），　　第一，你现在用的也是自来水公司产的水，物业不可能特地建个小水厂生产水供给你，他们也是从自来水接的水，只是管子是他们排的。　　第二，如果你要单独从自来水公司接，那表示你要单独排一路水管进你家，要开挖埋地，穿墙，具体排多远的距离看你们小区管路，这个价格你有没有考虑过能不能承受，你有这个钱足够你安装一个非常高大上的净水装置（好几万那种）　　第三：水发白不一定是水质问题，压力过大、管道内进空气也会造成水出现牛奶一样的颜色，拿个玻璃杯装水静置一段时间看有没有杂质，会不会转清，就知道是水质问题还是压力问题了。　　至于你说的12345的保密问题，楼上都吐槽过了
　　竟然还有人喷，我们每天就为这个热线都不知道写了多少回复了。竟然还有骂的。体谅一下大家的不容易吧，干什么工作都挺累的。我们也很烦。没事就投诉投诉。难道不能打电话吗　　
　　你安装一个净水器不就好了。你以为你是谁啊，还挑自来水公司。接下来你就要找电力公司和燃气公司了吧。　　
　　物业公司的人来说一下，不知道怎么才算态度不好，总感觉干服务这一行如果不是低三下四，就差磕头认错，否则就是觉得你的错，一句态度不好可以扼杀一切，大家都是打工的，都不容易，有事好好协商，不用动不动就投诉，这年头都不容易。
　　楼主，我理解你。那种明明是他们不对你投诉了结果还被找上态度极差，是谁也心里不爽。
　　不是吧 我今天才打电话问了点事情 不会被报复吧　　
　　自来水怎么换啊？每个地方不是只有一个自来水公司吗？物业还能自己提供自来水？　　
　　所以楼主的意思是 放着可能不干净的地下水不用 让市里面接根自来水管到你家？
　　已经被三明市坑过，打了几次，连回访都没有　　
　　我身为一个业主，有时候真觉得有些业主是无理取闹，我家小区物业帮收采暖费，有的人家里温度不达标，就在业主群里嚷嚷煽动大伙集体不交物业费，投诉物业，说物业只收钱不干事……连最基本的地热清洗都不做，只会投诉投诉投诉这举动真让我瞧不起……你知不知道很可能因为你这的投诉让一个无辜人丢了饭碗？你的情况更逗，你觉得水不好了投诉，投诉完人家要给你检查你又不让人来，真以为自己交几块钱水费就是上帝了，你咋不上天呢？　　
　　@我和你转身已陌路
23:18:00　　竟然还有人喷，我们每天就为这个热线都不知道写了多少回复了。竟然还有骂的。体谅一下大家的不容易吧，干什么工作都挺累的。我们也很烦。没事就投诉投诉。难道不能打电话吗　　-----------------------------　　有些人不管什么事都打12345，连订个煤气下班前5分钟才打电话订气要求送到家（还5分钟下班，谁给你送？不知道早点打啊），结果送不了就去跟12345说什么煤气站不管群众死活。自己胡同里的歌华有线被邻居搬家的时候偷偷切了十几米带走，大晚上快10点了也打12345要求马上上门修。还有什么设备坏了，没有厂家电话也问1是万能的吗？本人不是12345的客服，听他们说过不少奇葩。
　　@潜水专业博士毕业
00:28:00　　我身为一个业主，有时候真觉得有些业主是无理取闹，我家小区物业帮收采暖费，有的人家里温度不达标，就在业主群里嚷嚷煽动大伙集体不交物业费，投诉物业，说物业只收钱不干事……连最基本的地热清洗都不做，只会投诉投诉投诉这举动真让我瞧不起……你知不知道很可能因为你这的投诉让一个无辜人丢了饭碗？你的情况更逗，你觉得水不好了投诉，投诉完人家要给你检查你又不让人来，真以为自己交几块钱水费就是上帝了，你咋不上天呢？　　—————————————————　　让一个无辜的被投诉的人丟饭碗，　　是投诉者的原因么?　　
　　@戒指2010
00:55:00　　@我和你转身已陌路
23:18:00 　　竟然还有人喷，我们每天就为这个热线都不知道写了多少回复了。竟然还有骂的。体谅一下大家的不容易吧，干什么工作都挺累的。我们也很烦。没事就投诉投诉。难道不能打电话吗 　　----------------------------- 　　有些人不管什么事都打12345，连订个煤气下班前5分钟才打电话订气要求送到家（还5分钟下班，谁给你送？不知　　—————————————————　　能修就修，不能修就告知不能修。　　
　　嗯，是我太矫情了。交了钱喝不干净的水，投诉是错误的。天天停电导致电器烧毁，找物业，物业不管也是应该的。今天终于懂了。以后在局里，在碰到有上访的，我也知道怎么答复了。　　
　　@小阿吞H
21:08:36　　楼主南京的咩？　　-----------------------------　　南京的12345很认真负责的。
　　楼主没错，热线也没错，物业态度不好有错。但是上升到社会的程度？咱能不能就事论事，不要再有这种极端思维？
　　我怎么觉得我们这的什么都挺好的。。前几天太冷水表冻裂 一个电话 晚上回家就发现水表换掉了。。。感觉服务质量都上来了呀
　　楼主买个净水器。前置和后置。可以过滤全家用水和直接饮用。开关那点就不知道了。问问电工可以换空开不。若可以买质量好的，abb之类的。　　
　　@lei5chao
01:11:34　　嗯，是我太矫情了。交了钱喝不干净的水，投诉是错误的。天天停电导致电器烧毁，找物业，物业不管也是应该的。今天终于懂了。以后在局里，在碰到有上访的，我也知道怎么答复了。　　-----------------------------　　呵呵
因为别人对自己态度不好了 那我也这样对待别人
典型的利己心态
　　还扯住自己也是吃公家饭的
总算理解为什么那么多人对政府职能的人充满反感
就你这样的人存在
想不反感都难
怪自来水怪物业
开发商的自身设计的问题却没胆子去告
　　楼主我觉得你没错啊，不知道为什么有些人要那么委屈求全的活着
　　莫名躺枪的市长热线，物业态度再不好那也是物业的问题。你打电话有人上门有人回应，也许解决效果不太满意，但至少说明12345有在做事，尝试帮你解决问题啊。虽然你说要保密，可是不告诉你地址人家怎么上门来看看情况是否属实，换水源至少也是整个小区的事吧，敢情你就打个电话人不需要查实就哼哧哼哧为你一个人的要求给全片儿换个供水公司？这也能怪到政府头上，矫情！　　
　　水不好 要求换自来水公司的水没错 但是问题是你又要人家给你保密 那人家就算要给你换也不知道给谁换啊 还有一个问题 换自来水公司的水估计不是你一家说的就可以的 看你的表述应该是建房子的时候的遗留问题 就比如我们这边现在有老房子不通燃气 我们也想装燃气 但真不是你家一个电话就可以解决的 首先要有300户的人都同意 然后每家还得交3000块的管道改装费 这样人家才受理 才会帮装管道 我估计你家的这个情况应该差不多 小区要想换自来水肯定不是你一家说的算的
　　@lei5chao
20:36:58　　最主要是，他在电话里口气特别不好。来到我家里，就一直说我投诉的事情，让我以后别投诉。家里就我一个人，他们四个男的。感觉到最后都是我的错了。　　-----------------------------　　我觉得这恰恰说明12345是好用的。正因为12345给你协调了，所以物业的人 才会上门给你维修，至于他态度不好恐吓你的事，纯粹是他对你的投诉耿耿于怀，个人素质吧。
　　我理解你了 主要是物业公司太蛮横 说话带威胁 太恐怖　　
　　楼主打了12345←←接电话的是最普通最普通的话务员，说白了就是客服，工资还未必有楼主高，然后话务员记录楼主的诉求，给楼主转自来水公司←←自来水公司发现不是他们的问题，需要物业给楼主做做思想工作，于是自来水公司把问题退给12345←←12345再把楼主的诉求转给了物业的主管部门←←物业的上级部门把楼主的诉求转回给物业←←物业根据楼主留的地址找到了楼主←←就是这个流程。一般不是自来水公司的问题，他们是不会给楼主回电话的，人家也很忙的，每天报修电话投诉电话就接的飞起，能让物业解决的就让物业解决了。
　　不过看了楼主的坐标在帝都，帝都的12345都是公务员接的吧，跟其他城市不一样。　　话说我打过浙江的12345，真的又好气又好笑，我举报游戏私服，而且提供了IP地址以及其他信息，私服是在浙江架设的，对方接电的告诉我受理不了，我问为什么？答：因为我没受理过这一类的啊。我：……%……%……%&*&（*）&……￥@￥#@￥……&（竟无言以对）
　　@海之深幽
21:09:00　　不知道你住哪里怎么给你换自来水？不给物管和自来水公司交接工作，怎么给你换自来水？　　至于后面别人找你麻烦，那就明显是自来水公司的事情了。　　保密主要是不告诉所有人，不将你这件事实名写入市长信箱的工作事件纪实中，并不是不告诉相关工作人员，难道市长给你保密了之后，亲自来给你换自来水吗？　　我终于晓得为什么政府老是得罪群众了。　　—————————————————　　+1，不告诉他们你家水管能自动换好吗……　　
　　还有楼主说家里断电物业推卸责任，那请问这是小区共性问题，还是确实是你家装修私自改线路，把线路改坏了呢？
　　@肖芒果的老妈
13:29:06　　还有楼主说家里断电物业推卸责任，那请问这是小区共性问题，还是确实是你家装修私自改线路，把线路改坏了呢？　　-----------------------------　　很大的可能性是线路问题，我们家有段时间经常莫名其妙跳闸，后来发现是一个插座里短路，空气阀门应急跳闸了。
　　我很想知道，是不是全国的市长热线都是12345啊？
　　我猜你打12345的时候至少透露过你的住址或者你的电话的　　要不然你的投诉根本没办法跟进处理（后期让给谁家检查水质、换水管去？？？）　　市长热线每天都会接到各种各样的投诉，有房管、有社保、有户籍等等等等，都是要分类下派到相关部门的　　你的这个问题正如楼上所说，有可能派给了自来水公司，人家一查，不是自己的问题，那就自然转到了物业公司那里（我们之前也打过12345，街道有个部门是专门管理辖区内各小区物业的），这个时候物业就肯定得找到哪家哪户，你们在买房或者后期和物业公司的接触中肯定留过个人信息，这时候12345告诉物业是哪家哪户反映了这个情况，物业肯定要跟你本人核实　　这个时候和你接触的如你所说，就是物业的人，12345能管的了你用水，可是也管不了物业用什么口气跟你说话啊，就因为物业公司对你口气不好你就要把帐算12345头上？　　说实话，这还真不像一个从事信访办理的工作人员嘴里说出来的话
　　@兜兜honey 18楼
21:44　　自来水公司员工来告诉你（不知道你哪个城市的，不过应该都差不多），　　第一，你现在用的也是自来水公司产的水，物业不可能特地建个小水厂生产水供给你，他们也是从自来水接的水，只是管子是他们排的。　　第二，如果你要单独从自来水公司接，那表示你要单独排一路水管进你家，要开挖埋地，穿墙，具体排多远的距离看你们小区管路，这个价格你有没有考虑过能不能承受，你有这个钱足够你安装一个非常高大上的净水装置（好几万那种）　　第三：水发白不一定是水质问题，压力过大、管道内进空气也会造成水出现牛奶一样的颜色，拿个……　　-----------------------------　　完全同意
我不知道楼主的城市
像在我们这每单市政投诉我们都会回访。楼主家水脏如果小区有蓄水池 应当由小区清理。楼主与其直接投诉不如联合小区居民一起，向物业施加压力。组建业委会　　
　　所以物业态度不好就赖12345 然后对社会失望？　　信息保密也不能什么都保密啊 不然怎么去你家了解情况
　　分情况吧。前段时间两个行政投诉的，我觉得都挺及时有效率的。一个是在上海工商局网上投诉优衣库客服，效率和结果都很给力（我本来不在上海，全程是电话沟通）。还有就是我们这里来应聘的人，聊天聊起来她原单位非法解聘扣工资，找当地监察和劳动局都踢皮球，后来告诉她打12345，果然劳动局监察麻溜正常流程解决了。　　
　　哈哈，楼主咱不会一个小区的吧？是没啥用啊，供暖，物业掐着流量供，几千的暖气钱交着，13度，把暖气阀关了两天也是13度，业主轮番的打12345，人根本就没来看，只是给物业打个电话问问，物业肯定捡着对自己有利的说，然后就没然后了
　　我打过本地12345 还蛮好的呀　　
　　客服真是不好干啊 明明你尽心尽力把事情反应过去了 中间无论哪个环节出错最后都要怪罪到客服身上 做客服的又都是单位里最不受重视的部门 什么管理权力都没有 最后还要天天挨骂 是不是有的人觉得客服部门的工作职责就是被骂啊 　　
　　我也投诉过，回馈的特快，把我的投诉的问题解决了，　　
　　@lei5chao 首先我想说，你未免太过玻璃心了，多大事啊，你就怕成那样，还对社会感到失望了。其次，我不知道你们那里是什么地方，多大事啊，物业就敢这么横。最后，最重要的是，你不清楚12345的运作，12345只是个监督机构，具体反映的问题落实解决并不在它身上，你希望解决的问题12345会分解落实到相应主管部门，主管部门会联系你并尽量解决。事后12345会跟你回访的。
　　@苏打饼干配牛奶
20:25:42　　本来就不该指望这种东西 不过这种事嘛不经历一下怎么认得清这个现实
请记住12345从此无政府　　-----------------------------　　呵呵，对于你这种只懂得怨天怨地怨社会怨政府的态度，我也只能呵呵了。
　　12345还可以啊，我家门口红绿灯故障还有小区后面空地有人烧东西，都很快解决了。还会给我发短信告诉我已经解决了。　　另外楼主说的电跳掉是不是你家电箱问题啊？要全楼都这样那就是小区电箱问题，要找物业的。自家的话这个物业和12345真不管的，我家之前有一阵也是，找了之前装修公司换了一下电箱里面的电阻（？好像是这个名字16换成32的）就好了。
　　插个楼。　　我们这广播有个民生热线，每天早晨搭公交就会播，老百姓有解决不了的麻烦事打到民生热线反馈，然后由广播台的人找相关部分协调处理，最后在广播上反馈处理结果。　　今天早晨就有一个老太太打电话来。她一个月前是因为社保一笔什么报销总是下不来，打的民生热线。结果现在钱还是没下来。原因就是：她打民生热线了。　　社保局的人说，本来这个钱还会给你，但是现在你打了民生热线，还被民生热线发布到了网站上，现在没法退给你钱，除非你跟电视台的人协商把网站的帖子撤了。　　老太太不懂私下解决什么的，所以今天又打了民生热线。主播被搞得很尴尬，一个劲儿说这个没办法，你投诉了我们肯定要发的。您不能怪我们。老太太说没怪你但你能不能把那个东西撤了呢？我现在挺麻烦的。主持人说现在热线电话很多，那我们节目后再跟您联系吧。　　虽然跟楼主情况不同，但是我想说的是，打击报复的情况还是有，也不少（都是民生热线听的，确实是个好栏目啊）。所以投诉者出于自身安全考虑保密自己身份，免遭打击报复是很正常的心理。类似匿名报警那种。　　12345最后问道是否需要保密身份，也就是出于保护百姓的角度出发。　　楼主可能觉得，没有受到保护，所以形成期待落差。　　12345可能是想：既然有反馈，虽然你说今天不要修了，也保密身份，但我还是给你反馈一下吧，万一以后还有问题呢？但是12345没有想到，但凡是可以好好商量解决的事情，谁会直接反馈到政府热线呢？选择保密身份是啥意思不就是为了自我保护么？　　是不是用了地下水，水质如何，政府也完全可以不直接找到投诉人去小区现场了解情况的。更何况这次这个投诉人撤消了投诉，说水今天没有问题不用来了，有问题我再反馈。　　楼主看待问题不周全是事实，但政府为百姓办事也存在技巧问题也是事实。
　　作为事业单位的人表示超级害怕被打市长热线啊啊啊，每次开会都各种强调要保持微笑，不能被投诉，因为这个是要严查的！　　说市长热线没用的，难道真的没有感觉到去街道社区办事都容易了很多了吗？我去年考证的时候要求社区盖道德评价表，社区死活不盖，说他们没有权限，要么就得等领导来，上个星期又去办事，也是道德评价表，轻松就弄好了。他们也很害怕投诉的　　
　　市长热线还好了，因为各个单位都怕被投诉，投诉如果查明属实，负责处理的人要被处分的，所以一般都能及时处理反馈。。。　　不知道为啥楼主家的水不是自来水厂的水？现在不全都是自来水厂供水的吗？
　　我只想说，停电后再来电，楼主家的插排就烧毁，好像真跟人家物业没啥关系，是瞬间电流过大了，二种可能，一种你家用电量超负荷，一种你插排不合格，你想让物业咋给你解决呢？
　　12345只是帮你把情况反映到相关部门，处理问题具体是相关部门的做法。不认识的人不让进门这点常识没有吗。人家不告诉相关部门你家门牌号怎么给你解决问题。我也遇到过，环保局和市图书馆还有市公交公司的，回访的时候态度都很差，好像给他们找了麻烦，你态度强硬一点就没事了。报复你全家也是有成本的好吗。别想多了。
　　楼主。这事和政府有什么关系？你来说说。　　
　　曾经跟12345的客服在一个大的办公室工作，天天听他们接电话，回访，处理问题，大部分问题还是可以得到解决的。工作人员也挺尽责的，但有些确实解决不了得问题他们也真的是没有办法，他们只是个接电话的，接到投诉之后要把工单分类，转派给相应县区的相关部门，有时候个别部门拖着不办，他们也不好催，毕竟是政府部门。没有那么大的权限。　　不过确实有些奇葩的事情，什么生了两个女儿要求申请低保的，觉得移动基站对自己健康造成影响，导致抑郁，要求拆除基站的。家庭困难要求政府资助的，第一次资助了些钱，花完了，又打电话来要求资助第二次的。还有受灾了，发放的是袋装方便面，要求发放盒装方便面的。　　
　　保密是不公开你这个投诉记录，然后是安排相关人员解决。你误会了　　
　　你确定你家用的是地下水不是自来水公司的水？　　
　　楼主有病吧，你打12345热线，12345部门就要处理，工作人员都要处理，政府也是要考核的，很严格的好吗？接到你这个工单难道让政府人员给你修吗？归什么单位管就要把这个问题派到相关部门，这个不就是自来水公司的事吗，难道让政府人员处理自来水？还有，不去你家，怎么处理问题？在电话里把水从浑浊弄到清澈吗？你的信息只是给了自来水公司和物业，又没给乱七八糟的人，不给怎么解决问题？上门的人态度不好跟政府什么关系，你平时走在大街上，没素质的态度差的多的是，政府能管得了所有的人的嘴吗。你这种人就是觉得全世界要围着你转
　　@lei5chao
01:11:34　　嗯，是我太矫情了。交了钱喝不干净的水，投诉是错误的。天天停电导致电器烧毁，找物业，物业不管也是应该的。今天终于懂了。以后在局里，在碰到有上访的，我也知道怎么答复了。　　-----------------------------　　实在受不了。这点事情有什么好担心报复的？打市长热线继续投诉，本地论坛发帖投诉！！！投诉到问题解决，要是你觉得市里不给力，那直接给省里投诉！！！　　你合情合理合法的诉求你怕什么？我们这边一个小区已经合伙赶走四个物业公司了，你硬气点好不好。
　　@Lieyo_321
15:15:35　　客服真是不好干啊 明明你尽心尽力把事情反应过去了 中间无论哪个环节出错最后都要怪罪到客服身上 做客服的又都是单位里最不受重视的部门 什么管理权力都没有 最后还要天天挨骂 是不是有的人觉得客服部门的工作职责就是被骂啊　　-----------------------------　　说的好啊。你要求投诉，有人要处理，肯定要联系当事人。给你保密，那的确没有对外公布你的信息，只是和当事单位交接你的投诉内容。你难道就是想和市长热线说叨说叨你这件事而已嘛？你打市长热线就是渴求市长热线搭线（或者施压）尽快处理你这件事。真正有错误的是当事单位就是你的物业在后来的电话中态度不好这一点。
　　打市民热线投诉，人家要解决肯定要找到相关单位，真搞不懂，你投诉又不让人解决问题，那你投诉为了啥，无聊找人发牢骚啊，既然工作人员接了投诉电话，肯定会有后续流程，会有跟进过程，否则你让人家怎么完成你这个投诉？还有你说你因为跳掉问题去找过几次物业，楼主脾气那么爆，估计发生过不少冲突，说不准在人物业眼里你也是个奇葩，要解决问题还是得心平气和，找对解决问题的部门，还有因装修改装线路导致跳掉还真的不是物业的责任，要找到装修公司，人家物业哪知道你装修时是如何走线。说来说去，楼主所说的几个问题都没找对主。
　　我在成都某小区租的房子，刚修好的，天然气还没通，等了快一个月，房东女儿就打市长热线了，第二天天然气公司的人就来弄好了，态度还特别好。　　
　　下次有事投诉就不要说你家要怎样怎样了，就说你们这个片区，换水也不可能只换你一家的呀lz　　
　　我也打过，上午打下午就有人去调查处理了，调查的部门给我电话回访了一次，热线那边又回访了一次，我觉得还不错啊。。。
　　我们这里的12345还是很管用的，投诉的事都有回复，人家这个属于跟进你的投诉吧　　
　　一天停三次电难道会是整幢楼or整个小区的问题？　　水质不干净你留证据啊，证据都没有投诉个P啊！空口白话谁不会说～　　
　　我理解遇到霸王物业的感觉 我刚搬来的时候也跟物业吵过 我们态度明明好好的 有什么好好说
物业就跟个大爷似的 我又不欠你的 干嘛看你脸色～当场就翻脸了
　　打过两次12345，一次是楼下工地夜晚施工扰民，第二天就解决了，而且电话回访问满意度。　　第二次是去驾校报不了名，说是全国性的，然后打12345查询了下，第二天车管所就打来电话很客气的解释了下原因，接着12345回访问我对车管所解释的满意度。　　通过这两次，感觉12345还行吧，可能是地域性的？　　
　　楼主，别人给你打电话就是在给你解决问题，你又一副抗拒的态度生怕自己暴露，那怎么解决？因为工作性质，我也处理过跟这类似的投诉，能解决基本上都是会解决，你说换自来水公司，应该直接投诉你的开发商，而不是投诉别人水质，那12345自然会将回复方分配给相关环保单位。这个每年市政方面都对各大企事业单位有考核的，反正我们公司一直都还比较正规的在处理这类投诉。　　
　　不知道大多干嘛喷楼主？自己委屈还不能投诉啊？又不是免费供应！难道天涯潜伏许多gwy与wy？　　
　　@我和你转身已陌路
23:18:00.257　　竟然还有人喷，我们每天就为这个热线都不知道写了多少回复了。竟然还有骂的。体谅一下大家的不容易吧，干什么工作都挺累的。我们也很烦。没事就投诉投诉。难道不能打电话吗 　　—————————————　　被关电梯，紧急按钮无人回应。打过市长电话，第二天就看到电梯口贴了各种警示，紧急电话。电梯里也有一些信号了。表示市长热线棒棒达。　　
　　楼主的世界真是无法理解，投诉个自家水质问题还得把自己隐蔽起来，想帮你解决问题还得做到保护证人，你是恐怖片看多了天天都在担心被灭口吗？
　　停电再来电会烧毁排插，我真是第一次听说　　
　　@lei5chao
01:11:34　　嗯，是我太矫情了。交了钱喝不干净的水，投诉是错误的。天天停电导致电器烧毁，找物业，物业不管也是应该的。今天终于懂了。以后在局里，在碰到有上访的，我也知道怎么答复了。　　-----------------------------　　@放荡不羁菊花猫
10:01:18　　呵呵
因为别人对自己态度不好了 那我也这样对待别人
典型的利己心态　　还扯住自己也是吃公家饭的
总算理解为什么那么多人对政府职能的人充满反感
就你这样的人存在
想不反感都难
怪自来水怪物业
开发商的自身设计的问题却没胆子去告　　-----------------------------　　就是，楼主试试看这么答复啊，12345客服屌一点顶多被处分，楼主你这么叼你家里人知道吗，出门被上访群众殴打你信不信。搞笑，一个上访局接待员真以为是自己拿权的了，就跟12345的客服一样好吗，别人态度毫无问题你骂别人。那不就是上访群众的发现领导没有按照自己意思办事直接冲过去骂楼主这个接待员办事不力么。
　　你希望身份不公开。所以就没有公开你的姓名但是你投诉的目的不就是要求解决问题吗？人家不去你家里查看怎么解决？　　
　　干嘛怕他？我家十几楼，某天在莫名其妙的情况下停电了，妈蛋，没水没电，先找物业，物业说没接到供电局停电通知，我说你确定哈？得到肯定答复投诉供电局，下午有人打电话反馈，刚开始态度不好，横的不得了，我也火了，嗓门比他还大，挂了电话继续告，第二天老老实实又打电话道歉了，这次换了个人，直接跟她说找昨天打电话给我的人来道歉。还真的来了，道歉了。　　
　　快来了这个新闻，对这个社会主义社会心寒了　　　　　　　　　　
　　你太单纯了
　　lz可能标题比较偏向但是内容还是蛮正常的呀…难道有问题反馈也有错？当然这事也不能怪12345～可大家都在喷lz矫情我也没看懂了…社会如此和谐了都？　　
　　楼主碰到的12345已经不能再好了！首先！搭理你了！其次，也去你家帮你查看了！解决不解决，得看你的问题是否合理，一个部门能否解决，多长时间可能解决，不是去就给你换水管啊　　
　　理解楼主，个人隐私被泄露太恶心了　　
　　@天堂在昨夜被烧尽
15:30:53　　@苏打饼干配牛奶
20:25:42　　本来就不该指望这种东西 不过这种事嘛不经历一下怎么认得清这个现实 请记住12345从此无政府　　-------------------...　　-----------------------　　五毛 你好
　　别太把自己的信息当回事好吗？人家要查可以查的你内裤都不剩。
　　刁民！物业态度不好是市长热线的错？
　　@随心所猜 93楼
15:46　　理解楼主，个人隐私被泄露太恶心了　　[来自UC浏览器]　　-----------------------------　　她不是要解决问题吗？解决问题不找她怎么解决啊？　　
　　楼主真的想太多了，你反映的是你自家的事情，肯定要上你家核实啊，你要是说哪个大马路上有个大坑，希望政府填一下，保证就不用找到你个人了
　　通篇看下来，真是觉得lz怪错对象了吧，态度不好也是物业公司不好，跟政府什么事呢，政府莫名其妙就背黑锅了
　　12345:自来水公司么？有人反应流出来的水微白，怀疑水的安全性，要你们去处理一下　　自来水公司：好的，是具体在什么，看看是哪块区域，是不是我们负责，是的话好派人过去处理。　　12345:这个不能跟你们说，因为反应者要求保密　　自来水公司：…………　　
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