支付宝为app更新一直等待中显示等待中

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-06-06 11:07 标签： 支付宝显示等待付款
升级支付宝app 但是一直卡在等待中！网络没问题，重启电话也不行，删还删不掉！怎么破？_百度知道
升级支付宝app 但是一直卡在等待中！网络没问题，重启电话也不行，删还删不掉！怎么破？
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出门在外也不愁投诉支付宝海外直购一直是等待发货状态 -- 购物o快递 -- 聚投诉
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1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
投诉支付宝海外直购一直是等待发货状态
编号：CN40134 &&|&发表于 12:20:37&|&
7人参与评论
&&&投诉人：倪女士
投诉对象：
支付宝海外购
投诉要求：
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
3月29日，从梅西百货支付宝直邮购买了一双鞋&&&&&&&&&&&&&&&&&&商品名称及金额：Armani Jeans Low-Profile Leather Sneakers / $209.99&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&交易号：4593&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&4月4日，联系支付宝客服关于商品未发货的情况（在线平台），告知商家会在5个工作日发货。客服建议超过5个工作日未发货再联系支付宝客服。4月6日，商品仍未发货。联系支付宝客服（在线平台），反馈会升级给支付宝海外购的工作人员，4月6日，联系梅西百货的客服，反馈说商品梅西已经发货，让咨询支付宝核实情况。4月7日， 致电支付宝客服（95188）， 投诉此事。客服表示会提交升级投诉，工作人员第二天会联系。4月8日，致电支付宝客服（95188）， 表示没有工作人员联系。客服表示“已提交投诉处理，一般情况周一会联系，但是另一个部门的时间安排，客服无法确定。” 申请退款处理。4月8日，系统显示未发货，邮件要求梅西百货退款。&截止目前，未接到任何支付宝的回拨电话。支付宝和海外购物平台互相推诿。客服说支付宝只是支付平台，这和支付宝推出海外直邮的宣传是不一致的。除了让客户等待就是等待，把所有的责任推的一干二净的。很差的购物体验，不敢再相信支付宝的海外直邮。完全没有准备好就推出这个服务，严重损坏顾客的利益和自己的品牌形象。
投诉补充：
回复@蚂蚁金服客户中心:
请直接电话联系，查询交易单，你们应该很容易获得要的信息。回复@蚂蚁金服客户中心：
回复@蚂蚁金服客户中心:
接到电话就是继续等，从95188投诉的处理。一点进展也没有！没有时间表，没有跟进，坚决不能在支付宝直邮购买商品了，完全没有保障！
回复@蚂蚁金服客户中心:
投诉95188，终于给电话了，就是让继续等，没有时间表。也无法直接联系处理的工作人员。以后不会在支付宝直邮购物，无法保障，服务极差。
最后经过近一周和Macy已经Borderfree的沟通，borderfree做了退款，等款到。不能理解支付宝至今不清楚状况。作为企业和企业之间，解决问题的效率居然比客户自己处理还低。最关键点还是在于,&nbsp对待客户的问题不上心。动辄3-5个工作日。再说，从上周投诉到今天，也超过5个工作日了，不见支付宝海外的团队给个结论，实在不可信赖。
&&各方评说
蚂蚁金服客户中心 &&
亲，给您带来不好的体验实在非常抱歉。方便的话，请把您的支付宝账户、交易订单号通过新浪微博私信@蚂蚁金服客户中心，以便我们为您进一步核实。（为了您的信息安全，信息记得私信给我们，不要贴在评论中哦）
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉维权组合拳：3+1投诉法&nbsp一， 利用三大平台（聚投诉集体投诉专题、维权QQ群、新浪微博）进行投诉、传播与互动：&nbsp1、在聚投诉平台发布投诉，参与集体投诉；&nbsp2、加入网友自建维权QQ群“支付宝直邮维权群”；3，在新浪微博转发@21CN聚投诉&nbsp相关微博//C3mWIzdKt，@给@蚂蚁金服客户中心@支付宝@杭州市市场监督管理局&nbsp等相关政府部门、媒体及大V。二，向政府部门投诉、举报：1、向支付宝所在地杭州市市场监督管理局投诉：投诉链接：/xinfang/index.jsp（点击左列第二项“网上投诉”）【被投诉方信息】企业名称：支付宝（杭州）信息技术有限公司企业住宿：杭州市西湖区西溪新座5幢706室法定代表人：彭蕾2、升级投诉：如杭州市市场监督管理局没有依法在7个工作日内对投诉予以处理并回复，或其处理回复有明显问题，投诉人可分别向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html、国家工商总局投诉其相关工商局。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：·公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；·发送电子邮件到gszjxf@·致电工商总局信访部门010-。三，集体起诉支付宝。届时我们可以提供必要的协助。
21CN聚投诉 &&
聚投诉已再次将您的投诉转达给@蚂蚁金服客户中心。如投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉转达给@蚂蚁金服客户中心。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
Huaihuaimama &&
回复@蚂蚁金服客户中心:
投诉95188，终于给电话了，就是让继续等，没有时间表。也无法直接联系处理的工作人员。以后不会在支付宝直邮购物，无法保障，服务极差。
Huaihuaimama &&
回复@蚂蚁金服客户中心:
接到电话就是继续等，从95188投诉的处理。一点进展也没有！没有时间表，没有跟进，坚决不能在支付宝直邮购买商品了，完全没有保障！
Huaihuaimama &&
回复@蚂蚁金服客户中心:
请直接电话联系，查询交易单，你们应该很容易获得要的信息。回复@蚂蚁金服客户中心：
转发 1&&&&评论 7
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
·聚投诉倡导文明维权，违者戒！
投诉维权，基于事实和法律，靠的是智力与实力，而非不当言辞。基于公益属性，聚投诉平台禁止污言秽语，投诉标题，禁用“诈骗”、“无耻”等措辞。
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支付宝更新后一直显示等待中
那就慢慢等
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那就是你的更新没有下完
删掉重新下载
删掉重新下载
等了一月了，还删不掉？
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