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销售必知的20大成交法则
为了与客户成交，达到销售的目的，应根据不同客户、不同情况、不同环境，采取不同的成交策略，以掌握主动权，尽快达成交易。
在尝试缔结时，一旦掌握住缔结契机，就应趁早结束商谈。也许，这时候的客户还是犹豫不决，不过没关系，只要趁着客户购买欲望还强烈时鼓励他购买，成交机会仍然很大。
下面介绍成交的20种技巧，应针对不同的客户灵活使用。
1、直接要求法
销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。
例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。”当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。
2、二选一法
销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
例如：“您是喜欢白色的还是红色的？”“您是今天签单还是明天再签？”“您是刷卡还是用现金？”注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。
3、总结利益成交法
把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。
4、优惠成交法
又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点：
（1）让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
（2）千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。
（3）表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。”然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到，我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。
5、预先框视法
在客户提出要求之前，销售人员就为客户确定好结果，同时对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的说法做，如：“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信，您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。”
激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰，他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣，只因为价格昂贵而犹豫不决。
这时，在一旁察言观色的销售员走了过来，她向两位客人介绍说，东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指，而且非常喜欢，爱不释手，但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激，这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指，因为他们要显示自己比总统夫人更有实力。
销售员在激将对方时，要显得平静、自然，以免对方看出你在“激”他。
7、从众成交法
客户在购买产品时，都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品，客户一般都持有怀疑态度，不敢轻易选用。对于大家认可的产品，他们容易信任和喜欢。
一个客户看中了一台微波炉，却没有想好买不买。销售人员说：“你真有眼光，这是目前最为热销的微波炉，平均每天要销五十多台，旺季还要预订才能买到现货。”客户看了看微波炉，还在犹豫。销售员说：“我们商场里的员工也都在用这种微波炉，都说方便实惠。”客户就很容易作出购买的决定了。
8、惜失成交法
利用“怕买不到”的心理。人对愈是得不到、买不到的东西，越想得到它，买到它，这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机，那么，他们会立即采取行动。
惜失成交法是抓住客户“得之以喜，失之以苦”的心理，通过给客户施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。一般可以从这几方面去做：
（1）限数量，主要是类似于“购买数量有限，欲购从速”。
（2）限时间，主要是在指定时间内享有优惠。
（3）限服务，主要是在指定的数量内会享有更好的服务。
（4）限价格，主要是针对于要涨价的商品。
总之，要仔细考虑消费对象、消费心理，再设置最为有效的惜失成交法。当然，这种方法不能随便滥用、无中生有，否则最终会失去客户。
9、因小失大法
因小失大法就是强调客户不作购买决定是一个很大的错误，有时候即使是一个小错误，也能导致最糟糕的结果。通过这种强化“坏结果”的压力，刺激和迫使客户成交。
如果你销售保健品，你可以这样说：“如果你节省对健康的这点投资，要是以后身体不好生病什么的，你治病花去的钱可是现在的几十倍、几百倍啊！”这个说法实际上就是因小失大法在日常生活中的运用。在这样的例子中，客户都面临着两种选择，一种是可以得到潜在的利益，而另一种却暗示着很大的风险（如果他不作出购买决定的话）。
10、步步紧逼成交法
很多客户在购买之前往往会拖延。他们会说：“我再考虑考虑。”“我再想想。”“我们商量商量。”“过几天再说吧。”
优秀销售人员遇到客户推脱时，会先赞同他们：“买东西就应该像您这么慎重，要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧，不然您不会花时间去考虑，对吗？”他们只好认可你的观点。
此时，你再紧逼一句：“我只是出于好奇，想了解一下你要考虑的是什么，是我公司的信誉度吗？”对方会说：“哦，你的公司不错。”你问他：“那是我的人品不行？”他说：“哦，不，怎么会呢？”
你用层层逼近的技巧，不断发问，最后让对方说出他所担心的问题。你只要能解决客户的疑问，成交也就成为很自然的事。
11、协助客户成交法
许多客户即使有意购买，也不喜欢迅速地签下订单，他总要东挑西选，在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。此时，销售员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮助客户挑选，一旦客户选定了某一产品，你也就获得了订单。
12、对比成交法
写出正反两方面的意见。这是利用书面比较利弊，促使客户下决心购买的方法。销售人员准备纸笔，在纸上画出一张“T”字的表格。左面写出正面即该买的理由，右边写出负面不该买的理由，在销售人员的设计下，必定正面该买的理由多于不该买的理由，这样，就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。
13、小点成交法
先买一点试用。客户想要买你的产品，可是又下不了决心时，可建议客户少买一些试用。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量很少，然而在对方试用满意之后，就可能给你大订单了。
14、欲擒故纵法
有些客户天生优柔寡断，他虽然对产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做决定，这时，你故意收拾东西，做出要离开的样子，这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心购买。
15、拜师学艺法
在你费尽口舌、使出各种方法都无效、眼看这笔生意做不成时，不妨转移话题，不再向客户推销，而是请教他自己在销售中存在的问题。
“我很肯定这个产品能为你带来许多好处，可惜我的口才太差劲，没办法表达我真正的意思。真的很可惜，要是我能说得清楚一点，您一定可以享受到好处。能不能请您帮个忙，告诉我，哪里做得不好，让我可以改进？”
接着，客户提出不满意的地方。你的回答：“我真的没有提到这一点吗？”你诚恳地道歉，继续说明，解除客户的疑虑，最后当然再度提出成交。当你道歉时，一定要诚恳，否则一旦客户怀疑你的诚意，恐怕马上会下逐客令了。
16、批准成交法
在销售对话的尾声，你要问客户是否还有尚未澄清的问题或顾虑。假如客户表示没有其他的问题，你就把合约拿出来，翻到签名的那一面，在客户签名的地方做一个记号，然后把合约书推过去对他说：“那么，请你在这里批准，我们就可以马上开始作业。”
“批准”一词胜过“签名”。这时你把整份销售合约推到客户面前，把你的笔放在合约上做好记号的旁边，微笑，并且挺直腰坐在那里，等待客户的反应。
17、订单成交法
在销售即将结束的时候，拿出订单或合约并开始在上面填写资料，假如客户没有制止，就表示他已经决定购买了。如果客户说还没有决定购买，你可以说：“没关系，我只是先把订单填好，如果你明天有改变，我会把订单撕掉，你会有充分的考虑时间。”
“王先生，送货日期没有问题，其他条件也不错，而且我们也解决了付款的问题。既然这样，可不可以把您的大名填在这份文件上？”
18、试用成交法
你经过一家宠物店，看见一只可爱的小狗，漆黑的大眼睛望着你，不知不觉，你走进了宠物店。聪明的业务员，轻轻将小狗放到你手上。你再也舍不得放下。这就是试用成交法。
很多企业都在使用这种成交法，比如：试开一辆汽车；30天免费会员；在家试用7天；第一期免费杂志；把复印机送到你的办公室试用两天。
19、特殊待遇法
实际上有不少客户，自认为是全世界最重要的人物，总是要求特殊待遇，例如他个人独享的最低价格。你可以说：“王先生，您是我们的大客户，这样吧――”这个技巧，最适合这种类型的客户。
20、讲故事成交法
大家都爱听故事。如果客户想买你的产品，又担心你的产品某方面有问题，你就可以对他说：“先生，我了解您的感受。换成是我，我也会担心这一点。去年有一位王先生，情况和您一样，他也担心这个问题。不过他决定先租用我们的车，试开半年再说。但是没过几个星期，他就发现这个问题根本不算什么――”强调前一位客户的满意程度，就好像让客户亲身感受。
被 牧野胜利 删除于： 01:01:19
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发表于：15-08-27 14:19
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发表于：15-08-27 14:47
被系统删除于： 09:06:55
发表于：15-08-27 17:24
欢迎大家观看我的帖子！首先表示一种缘分，希望这里可以改变您的生活、您的人生、您的命运、选择不对,努力白费,选择若对,事半功倍!!马云说了现在不做电子商务五年后你会后悔，我相信你现在已经后悔了。21世纪是电子商务的时代，企业如果不做电子商务将无商可务.马化腾又说了现在不做微商你将无商可务，微商正在改变中
【顶峰翱翔天空V：dfvip147】
因为我们不想浪费时间证明给你微商能赚钱，而且能赚大钱！
当你还在怀疑的时候，当你还在犹豫的时候！
别人已经在偷偷数着钞票、享受赚钱的喜悦。
机会总是留给能把握住的人。
而所有会赚钱的人都懂得把握商机和创造机会，敢于尝试！
只有庸才才会让机会白白流失！
八十年代初，摆个地摊就能发财，可很多人不敢；
九十年代初，买支股票就能挣钱，可很多人不信；
二十一世纪，开个网店就能赚钱，可很多人不试：
2015年世纪。微商拿手机能赚钱，你还在犹豫吗：
现在是移动互联网时代，加入微商创业行列，你还想错过吗?
如果您不想因为错过这个赚钱机会而终身后悔，那么请继续！
俗话说：女怕嫁错郎，男怕入错行。如果方向错了，所有的付出都是白费。比尔盖茨已经预言：二十一世纪，要么电子商务，要么无商可务。事实也证明，现在手机和网上购物、微商交易的人越来越多，电子商务时代已经来临，选择在网上开店和做微商是大势所趋。第一个人吃螃蟹是冒险，跟别人抢螃蟹是跟风。最聪明的人是第二个吃螃蟹，既不冒险又无跟风。现在的电子商务市场已经经过了萌芽期，微商购物的市场环境日益成熟，正是我们进入的黄金期。
现在微商正在悄悄的来临，微商已经改变了网店的时代，2015年将是微商更加飞速发展的一年，一直以来微商被人误解，有人说它是传销，微商与传销有着本质的区别。当年互联网在发展之初也被人看不懂、被人误解。而正因为别人还看不懂，才是现在从业人员的机会，你要把握机会哦。
好多朋友想创业或者开做微商等等，但没有任何经验，也不知道该怎么办,以至于你还在门外徘徊观望，我非常理解你现在的心情，下面是我的一些做微商心德，和大家分享一下！想做微商的朋友们请认真的看完下面的文字，会对你有很大的帮助的，
我是一名宝妈，就像当初的我一样，什么都不懂，有了做微商的想法，就试着做了微商，当初就是想试验尝试锻炼下自己！但是不懂不能阻扰在我自己心中萌发的创业梦，我还年轻就是本钱，投资一两千就能创业做微商没有什么可怕的！就算赔了又能怎么样，不能饿死我，自己尝试了，也学到很多东西，这就是最大的财富！当时自己就是这么想的。
但是在这个世界上，只要你肯花功夫，功到自然成，只要你努力，路就在你的脚下，有句话叫做：有志者事竟成破釜沉舟百二秦关终属楚，苦心人天不负卧薪尝胆三千越甲可吞吴！
【顶峰翱翔天空V：dfvip147】
说起这做微商啊！我当时也是摸着石头过河，不知道东南西北，当时自己也吃了点苦，也少睡了点觉，但是付出一定会有回报的，我做微商的第一个月就赚了3万1千多。我现在是全职微商，也有自己的团队，每月流水也做到20万以上，团队上千人，话又说回来，对于微商就是囤货在微信朋友圈发说说卖货，我想最重要的还是要找一个好的上家，因为他会手把手的教你做好微商才能赚钱，不然的话你就是找谁都帮不了你啊！
在当今游戏社会中那么多玩家，那么多全职妈妈，创业大学生，你可以想一想哦！只要你是一个喜欢上网的人和玩手机的人，何尝不来试一试呢!再把你打游戏的时间利用一下，你我都相信：精诚所至金石为开，只要坚持就一定就会有收获的的，就拿我自己来说，已经踏入社会了，也喜欢挑战一下自己！任何事，任何人，我想起步都是不容易的，但之后的路谁都说不上，不要说现在做微商的人太多，竞争太大，你怕失败，那是你没有敲开那扇门，任何有执行力的人都没有这样想，他们会试着做一些事情，就算到处碰壁，但是当他们有了经验，他们就会在以后的人生路上越走越顺，越走越宽，而你，永远都只是一个小小职员，就是别人踩在脚下的一棵小草，平凡的度过了自己的一生！
朋友们，我想你如果去做一件事的话，就会体会到它的快乐与困难，但是谁的人生是一帆风顺的呢？恐怕没有吧。谁又不是一步一步的走过来的呢？如果你还年轻如果你还有一颗不服输的心态，我想你的心里上已经成功了，也许你现在还在徘徊，也许你可能看到的广告天花乱坠，说什么什么很好，但是你要记住，只有自己做了，你才知道里面的事，也许是有困难，但人生不能因为有点困难就不做啊！是不是？
何一件事你要不做的话，你始终在门外站着，当你去考虑敲着门时，我想路就在脚下！机会像小偷，来的时候无影无踪，走的时候让你损失惨重。我想要说的是，失败并不可怕，可怕的是你连失败的勇气都没有，连去尝试的机会都不敢，亲们！今天的你风华正茂，可以输的起，也可以赢得起，只要你想，只要你做，我想下一个成功者就是你,我们都还年轻就是本钱，有什么可怕的呢！就算赔了又能怎么样呢，饿不死吧！死不了吧，有生命在就是本钱，自己尝试了，也学到很多东西，这就是最大的财富！做什么事情要相信自己，你
说你行你就行，你说你不行你干什么都不行！不要说自己不会,因为你没去做所以你感觉你不会，每个人都是从零起步的，只要你行动了，你尝试了就会有成功的机会！我们永远不要晚上想想千条路早上起来走原路，你永远都不会成功！不逼自己一把永远不知道自己有多强大，要成功，先发”疯”，头脑简单往前冲!
有什么不懂的可以一起探讨，一定知无不言，言无不尽，希望我能帮到你，更能共同
进步如果想做微商或者有什么不明白的可以问我。【顶峰翱翔天空V：dfvip147】
微商怎么加好友 ?新手做微商怎么找客源?怎么招代理? 微商怎么做 ?翱翔天空V:【dfvip147】现在做微商的人是越来越多，也可以说做微商的竞争越来越大，单凭以前那一套狂发朋友圈的效果已经不明显了，所以说现在想要做好微商必须要有明确的思路，也就是运营的方法，每一个步奏都做好准备，那么你的微商之路将会顺畅很多，下面就和各位新手说说如何做好微商。
　新手微商往往苦闷于自己手上没有精准客源，看着手里屯的货，心急乱投医，这就给微商第三产业带来一个盛起机会，亲们看到加粉神器能让你日爆几百几千人，但是大家动动脑子想想这是不可能的事情，那些都是他们内部人员操作的。那些死粉不仅对你起不到半点作用还白白浪费你的容量，还是靠自己用正确方法去引流精准粉丝，这些才是对你产生价值的，要用有效精力做有意义事情。
一、选择微商货源技巧和方法
说说选择货源哪些地方是需要注意的，首先产品一定要是正品，同时是有一定品牌知名度企业旗下，控价系统好，效果反馈好，这样的产品可以长线发展下去。第二是要对行业有做够的分析，比如现在微信上卖的化妆品，已经处于饱和的状态，如果这时还选择做化妆品的行业，基本上很难有好的销量，除非大力的发展下级代理。既然想在微商上长远发展，那么在选择货源上就要选择长线产品。
二、引流客源方法：选好货源之后如何增加好友做好引流的工作，相信这也是每个新手微商最关心也是最头痛问题。引流大家都知道就是将客户引进来而不是将自己产品推出去，这是个人人厌恶广告地方，没有人愿意天天被广告包围，特别是中国人思维强加塞给他东西都会觉得你又想赚他的钱，我们要做是让客户主动来找你，你引的越精准越好,看我每天都有这么多新朋友主动加我!
三、朋友圈如何塑造有价值有吸引力如何让引流来客户直接下单
提供有价值有营养的朋友圈就是新手微商第三步需要做的。给精准客户引进来了该如何留主客户眼球泥，没有做好这一步，花了那么大精力引粉还是白费力气反而会导致客户的流失。我们要做的就是心经营好你的朋友圈，将你的朋友圈打造有营养能给别人提供价值同时时刻刺激潜在客户眼球，让他一而再再而三有冲动给你下单，总有一天心里痒痒受不了来找你下单了，这样的朋友圈就成功了。
四、后期服务
服务必须到位，只有好的服务才会使人舒服，才能在朋友圈塑造你个人微商品牌。至于微商的服务最基本就是随叫随到，随问随答，客人有问题必须要随时回应，同时去根据客人个性化去推销。同时服务到位会增加顾客的推荐和回购率，那就有了翻倍的客源，即使或许只有一部分购买了你的产品，但也都是你的潜在客源，自己朋友都在用，效果好他肯定会推荐，特别女性，再好的朋友也会有攀比之心，所以好的产品，总是会有宣传力的。
1、微商怎么加好友 新手微商怎么找精准客源? 微信营销离不开好友，对，但是好友从哪里来，有的人就直接花钱找软件刷好友数量，这样有用吗?肯定是没用，不用考虑了，白花钱。与其这样倒不如你有200-300个精准粉丝来的好吧。如何加到精准粉丝就成了微信营销能否成功的一个重要课题。你可以根据你要卖的产品，到那些相关论坛，博客，贴吧写一些软文，顺带广告你的微信以及产品。但不能一味的广告。当你的好友到了一定数量(例如2000个)你可以适当用一些营销手段扩展你的精准好友数量，更多技巧加V：【dfvip147】咨询，备注找方法。
2、有了微信好友，你就需要你要定位你的产品。你要卖什么产品成为你是否在接下来的营销中能否持续盈利的一个至关重要的环节。有的人就想，那我就去找那些高仿的手表，包包来卖，利润大。但是，你有没有想过;这些手表，包包的利润空间虽然大，但是他不会第几天过后再来，那么等到他再需要的时候还会再找到你吗?几乎不可能会再想到你。那么，哪些产品才是适合微信营销的?你可以尝试找那些易消耗产品，就好比品牌面膜等易耗品。
3、有了顾客，有了产品，你就需要维持跟你顾客之间的互动。营销营销，其实说到底就是先经营跟你顾客之间的关系再进行销售你自己的产品。你需要时刻记住微信只是作为一款聊天工具，你不能一味用它来进行广告，所以，你就需要跟你的客户进行沟通，交朋友，这样才能保证你的顾客不会流失，甚至通过老顾客拉来新顾客这样一个良好循环。【dfvip147】
发表于：15-08-27 23:48
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