平煤集团安培中心
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[2005.9]全国矿山救援工作会议交流材料之十二
重视矿山救援技术培训基地建设全面提升矿山救护指战员素质平顶山煤业（集团）有限责任公司安全技术培训中心日
近年来，平顶山煤业（集团）有限责任公司安全技术培训中心（以下简称平煤集团安培中心）在国家安全生产监督总局(国家煤矿安全监察局)的关心指导下，在各级安全监察培训部门的大力支持下，认真贯彻落实国家局关于安全培训"统一规划、归口管理、分级实施、分类指导、教考分离"的精神，不断加强煤矿安全技术培训，重视矿山救援培训基地建设，推进教学创新，注重培训效果，全面提升矿山救护指战员素质，提高矿山救护队伍的应急救援能力，为矿山救护培训工作做出了贡献。
下面，我把平煤集团安培中心的基本情况、2002年培训全国救护大队长的情况以及申办国家矿山救援技术培训中心资质及验收后的情况给各位领导、专家做一汇报。
一、平煤集团安培中心的基本概况
平煤集团安培中心是经原煤炭部批准设立的现代化煤矿安全技术培训基地。1986年9月开始招生培训，经过二十年的建设发展，目前学校占地面积128亩，校舍建筑面积26775平方米，其中教室4540平方米，实验室4372平方米，安全教育室268平方米，学生宿舍9595平方米，运动场地8000平方米，固定资产3767.82万元，教学设备资产786.8万元，有专供教师和学员使用的图书5万多册，专业期刊杂志50余种，同期培训规模700人以上，是全国煤炭系统较大的标准化安全培训基地之一。
平煤集团安培中心具有先进的教学设备和实验设备。装备有矿山安全、矿山救援、自动控制、机电、运输提升、通风、采掘、电工、瓦斯煤尘、煤与瓦斯突出、电火焊、水质化验等15个实验室和安全教育室；装备有大型瓦斯煤尘爆炸演示装置，可以进行不同量级的煤尘瓦斯爆炸实验。所有实验室全部按国家局制定的标准装备有实物、模型、图表、电动模拟，基本覆盖了煤矿安全技术培训的各主要工种。建有体能训练室、室内高温训练大棚，各个训练室配备的训练设备能够满足安全培训人员训练的需要。建有地下演习巷道、安全装备系列化巷道、电机车运输实验场、综采综掘实验棚。建有可供300多名学员上课的多功能电教馆，供120人上课的阶梯讲座厅，装备有摄像机，电影机、幻灯机、投影仪、大型音响、彩电等声光电化教学设备，并配有专业电视节目制作室、录音室、电视演播厅，不仅可以进行电化教学还能承担电视节目制作。
平煤集团安培中心现有教学和教学管理机构9个，专兼职教师58人，本科以上学历17人，中级以上职称36人。专职教师大部分来自煤矿安全生产一线，具有较高专业理论水平和丰富的现场实践经验，兼职教师8人，均为来自全国煤炭系统和其它行业的著名学者、权威人士或资深专家。
平煤集团安培中心的后勤服务设施完备，建有学员宿舍楼2栋，可容纳700多人住宿。2001年，按宾馆标准建设了矿处长学员宿舍楼，设有标准间91套，可安排182人住宿，室内配有冷暖空调、电热水器、电视。学校食堂2所，专设有少数民族食堂，大、中、小餐厅3个，可供1000人同时就餐，建有标准足球场和田径场，以及篮球、排球、乒乓球、羽毛球场地，文娱活动室配有各种棋类和健身器材，可供学员开展丰富多彩的文体活动。设有卫生所，有专职医生2名，护理人员3名，常规药品齐全，可满足学员就医。
从1986年至2004年，平煤集团安培中心共举办了80多个专业、1600多个培训班，培训学员近74000人，其中，培训矿处长640人，全国矿山救护大队长137人，地方煤矿矿长5019人，为提高煤矿安全管理水平发挥了重要作用。特别是2002年举办的全国救护大队长培训班，成绩突出，效果显著，受到了国家煤矿安全监察局和学员的好评。特别是近五年来，我们举办的培训班人数一年一个台阶，年年都有新的提高。2001年举办了65个培训班，培训3125人，其中培训矿长704人；2002年举办了95个培训班，培训5449人，其中培训矿长252人；2003年举办了118个培训班，培训7025人，其中培训矿长1729人；2004年举办了142个培训班，培训9758人，其中培训矿长2339人；2005年截止目前举办了106个培训班，培训4120人，其中培训矿长437人。平煤集团安培中心通过加大培训力度，为煤矿企业输送了大量的管理和技术人才，为煤矿安全生产作出了贡献。
平煤集团安培中心有国家规定的培训资质。1999年，平煤集团安培中心经国家煤矿劳保学会审查批准取得"煤矿矿长资格证"和"安全工作资格证"的培训发证资格。2001年经国家煤矿安全监察局批准为国家二级煤矿安全培训机构。2005年元月，国家煤矿安全监察局和河南煤矿安全监察局对平煤集团安培中心申办国家矿山救援技术培训中心进行了验收。
二、在实践中不断总结矿山救援技术培训的经验
国家煤矿安全监察局针对近年来煤矿事故多发，救护队员时有伤亡和矿山救护队指挥人员更换频繁，为提高矿山救护指挥员的理论水平和指挥能力，于2002年在平煤集团安培中心举办第一期全国矿山救护大队长培训班，平煤集团公司领导高度重视国家局这一重大举措，及时下发了《关于认真做好全国矿山救护大队长培训班筹备工作的通知》，成立领导机构，多次召开会议，研究办好培训班的措施。平煤集团安培中心按照平煤集团公司的要求，成立了领导机构，专门下发了《关于认真做好全国矿山救护大队长培训班筹备工作的安排意见》文件，明确分工，落实责任，加强领导，在国家煤矿安全监察局的指导关怀下，在各级安全监察培训部门的大力支持下，平煤集团安培中心在2002年连续举办了三期全国救护大队长培训班，137名矿山救护大队长参加学习，顺利完成国家局交给的培训任务。平煤集团安培中心为了搞好全国救护大队长的培训工作，进一步完善了培训制度，按照《关于加强矿山救护培训工作的若干规定》的要求，组织人员认真编写教学大纲和教学计划，制定了科学合理的课程表。专门制定了《教学管理制度》、《学员管理制度》、《学员规则暂行条例》等教学培训管理制度。在进行培训的过程中，及时总结经验，成立了全国矿山救护大队长培训班协调领导小组，抽出一名中心领导专门负责培训工作，并召开小组会议，对每个成员进行了分工，明确了任务，落实责任。
平煤集团安培中心在完善各类制度的基础上，进一步加强了教学管理，按国家局规定做到计划、大纲、教材、考核标准"四统一"，教学采取课堂讲授、电化教学、实验、操作"四结合"的办法，并对教学的全过程实行督导，检查教师授课情况，学员出勤情况，不断提高培训质量。为了保证培训班有一个良好的教学秩序，给学员创造一个良好的学习环境，平煤集团安培中心选派了一名中层干部担任班主任，建立了班委会和临时党支部，负责日常的事务管理和学员的思想政治工作，班委成员充分发挥作用，除协助班主任抓好班级纪律外，还负责学员与学校、学员与教师、学员与学员之间的联系和沟通，为学员排忧解难，起到了桥梁作用。临时党支部成员发现哪位学员有思想问题，就认真细致地做好思想工作，同时还协助学校安排好学员的课外活动，由于班委和临时党支部的严格管理，大多数学员都能够自觉遵守安培中心的多项规章制度。有的学员克服伤病在身的困难，坚持上课，给学员做出了榜样。有的学员下课后虚心向老师请教，有的学员在课堂上主动配合老师搞好课堂教学。由于全体学员都严格遵守各种规章制度，培训班里风气正、学风浓、秩序井然，培训班结业时有多名学员被评为优秀学员。
平煤集团安培中心为了保证培训质量，狠抓了教师队伍建设，注重提高教师素质，加强师资力量。在充分发挥现有师资力量的基础上，外聘了周心权、陈作祥等专家、学者为培训班授课，做到理论与救护实践相结合。学员们反映，他们讲的课通俗易懂，不仅理论性强，还比较贴近救护现场实际，使大家受益匪浅。尤其是
"国内外安全生产动态及矿山救护发展方向"、"煤矿安全生产方针与法律法规"等课程内容，学员们很感兴趣，认为学习这些知识，既增强了自身的法律意识，又开阔了眼界、丰富了知识，对矿山救护工作非常有益。
为了达到更好的教学效果，尽量做到理论与实践相结合，平煤集团安培中心按照大纲和教材的要求，在授课方法和授课时间上作了调整，教师的课程讲完后，安排半天时间让学员针对讲课内容进行研讨，在座谈教师的讲课内容时，每一位学员都积极发言，联系本单位的工作实际，结合救护实践案例谈经验、讲体会，达到了相互交流的目的。
为了把培训班办好，平煤集团安培中心始终坚持"以教学为中心，以后勤服务为先导"的办学指导思想，树立"做好服务为教学，为了教学做服务"的观念，努力做好救护培训班的服务工作。首先是建立和完善了后勤服务方面的有关制度，用制度来约束和规范服务人员的行为。其次是加大对后勤服务人员的思想教育工作力度，对服务人员进行了正规培训，提高了他们的服务意识和服务水平。三是做好住宿和就餐服务工作。为培训班选派了两名服务人员，专职负责教室卫生工作和茶水供应。学员上课时，服务员将开水送到课桌上，下课后她们把教室打扫得干净整洁，做好第二天上课的准备工作。她们为工作早出晚归，服务周到热情，感动了每一位学员。为了保证学员吃上可口的饭菜，平煤集团安培中心食堂工作人员在饭菜质量和服务质量上狠下功夫，做到饭菜多样化、经常调剂，尽量做到适合不同地区学员的口味，对学员提出的要求，尽量满足。四是做好接站、送站服务。培训班的学员来自全国各地，人员比较分散，做好接站、送站工作十分重要。学员报到时，平煤集团安培中心和救护大队派出了3台车，4名工作人员，日夜等候在火车站，保证接待好每一名学员，使他们有一个宾至如归的感觉。培训班结业时，平煤集团安培中心和救护大队的领导将不同地区的学员分别送上开往各地的列车，学员们对平煤集团安培中心细致周到的服务，给予了好评。五是积极开展丰富多彩的文娱活动。为了活跃参培学员的精神文化生活，平煤集团安培中心召开了专门的会议，制定下了发关于全国矿山救护大队长培训班学员业余文化生活的安排意见，为学员安排了丰富多彩的文化体育活动和参观考察活动。在培训期间，组织学员与教职工进行了各种棋类、球类对抗赛，组织到平煤集团救护大队、一矿等进行篮球友谊赛。图书馆、阅览室也为学员随时开放，满足学员的文化需要。这些活动的开展丰富了学员在校的精神文化生活，起到了寓教于乐的目的。
三、以高度的使命感和责任感加强矿山救援技术培训基地建设
矿山救援工作是煤矿安全生产的有力保障，直接关系到国家和煤矿企业财产和矿工生命安全，矿山救援技术培训是保证矿山救援工作得以顺利开展的技术保障和智力基础，搞好矿山救援技术培训对煤矿安全生产有着极为重要的意义。随着我国矿山救援体系的逐步建立，为适应新的形势和矿山救援技术培训工作的需要，国家局制定下发了《国家矿山救援技术培训中心管理办法》，平煤集团公司抓住机遇，决定申办国家矿山救援技术培训中心，把平煤集团安培中心建设成为一个高标准的国家矿山救援技术培训中心。
2003年9月，平煤集团公司向国家局递交了申办国家矿山救援技术培训中心的申请，并对平煤集团安培中心申办国家矿山救援技术培训中心进行了科学论证。同时，平煤集团公司领导对平煤集团安培中心申办工作非常重视，多次过问软、硬件建设情况，提出具体要求，解决遇到的实际问题。国家局矿山救援指挥中心主任王志坚、付主任高广伟都亲临平煤集团安培中心视察和指导工作，日，河南省煤矿安全监察局考核验收组对平煤集团安培中心进行了预验收，平煤集团安培中心按照国家局"关于国家矿山救援技术培训中心考核验收条件"和考核验收组的意见，在平煤集团公司的大力支持下，投入大量资金，对平煤集团安培中心的软、硬件设施进行了整改，添置了一些教学设备、设施，进一步完善了办学条件，对后勤设施进行了更新。一是装备了一个电子备课室、两个多媒体电教室，配备了100多台微机，购置了矿山事故防治、煤矿安全技术培训等和安全生产相关的计算机软件，并取得了省人事厅认定的中级计算机培训考核资格；二是新增设了矿山救援技术培训实验室，添置了一批矿山救援所需的仪器、设备；三是安全教育室增加了矿山救援方面的历史资料和新装备、新仪器、图片展示以及事故案例、事故预防方面的内容；四是改造了图书阅览室，并购买了一批矿山救援方面的书籍；五是食堂添置了一些餐桌、餐椅和餐具，专门改造了一个餐厅，作为矿山救援技术培训中心学员的专用餐厅。年又投入近百万元对后勤服务设施进行更新，对校园进行了绿化、亮化、美化，学习环境更加优美。在对原有的硬件设施进行完善的同时，平煤集团安培中心加大了师资队伍建设，制订教师达标措施，开展优质课及优秀教案评比活动，努力提高师资队伍水平，对任课教师进行了专门培训，使所有教师都能利用多媒体电脑进行授课，改进了教学手段，提高了教学质量。建立健全了各项教学管理制度、学员管理制度和后勤管理制度，改善服务态度，提高服务质量。通过整改使平煤集团安培中心基本满足了国家矿山救援技术培训中心的条件。2005年元月，国家局通过了对平煤集团安培中心申办国家矿山救援技术培训中心的验收。
&&& 平煤集团安培中心在搞好全国大队长培训班培训工作的同时，
2004年又举办了救护队员培训班四期，培训救护队员233人，2005年到目前为止，培训救护队员177人，为煤矿输送了大量的矿山救护人才，为矿山救援技术培训积累了经验。总结2002年以来举办矿山救护大队长培训班及救护队员培训班的经验，我们有以下几点体会：一是各级领导对培训班的高度重视，全体学员的大力支持是搞好培训班的基础；二是严格的教学管理是培训取得成功的重要保证；三是教师认真授课，学员勤恳学习是培训质量提高的根本；四是优质的后勤服务，有力促进了培训工作的开展；五是丰富多彩的文体活动，激发了学员学习的积极性。
近年来，虽然我们在矿山救援培训方面做了一些工作，取得了一定的成绩，但还存在一些差距。我们决心以这次会议为动力，学习兄弟单位的经验，弥补自己的不足，更进一步办好救护队长培训班，争取把平煤集团安培中心办成一流的矿山救援技术培训基地，让国家矿山救援指挥中心领导放心，让参加培训的救护战线的指战员满意，为全国的矿山应急救援工作做出新的贡献。
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平煤神马机械装备集团河南矿机公司安全质量管理手册DOC_47页
平煤神马机械装备集团河南矿机有限公司安全质量管理手册文件编号件版号A审核王伟批准肖云照受控状态分发号生效日期日目次理手册发布令命令全质量方针及安全质量管理目标册的范围及管理语定义和概念1.企业概况2.组织机构图3.管理体系过程职责分配表4.安全质量管理体系要求件要求则理手册件控制录和记录控制5.管理职责理承诺客户为关注焦点全质量方针划全质量目标全质量管理体系策划责和权限通、协商与交流理评审6.资源管理源提供力资源则力、意识和培训础设施础设施的内容础设施的提供施的维护施的更新改造作环境7.运行控制产品实现过程的控制品实现的策划客户有关的过程产品有关的要求的确定产品有关的要求的评审客沟通核制度更改程的设计和开发购购过程购信息购产品的验证产和服务提供产和服务过程的控制产和服务提供过程的确认品标识和可追溯性客财产品防护业安全健康过程的控制害辨识、风险评价和风险控制的策划律、法规及其他要求业安全健康管理方案业安全健康运行控制急预案与响应视和测量装置的控制8.测量、分析和改进则视和测量客满意部审核程的监视和测量品的监视和测量业安全健康绩效测量和监测符合控制合格品控制故、事件、不符合据分析进续改进正措施防措施9.文件更改页10.附录全质量手册发布令为树立平煤神马机械装备集团河南矿机有限公司（以下简称河南矿机公司）良好的外部形象，增强市场竞争能力，持续满足顾客和相关方的要求，进一步提升公司的整体管理水平。依据质量管理体系要求和28001业安全健康管理体系要求要求，结合公司目前的实际生产经营状况，编制安全质量管理手册（以下简称手册）。本手册是公司建立和运行职业安全健康管理体系和质量管理体系的依据，是指导公司员工实施安全质量管理体系的纲领性文件和运行准则。手册体现了我公司对满足适用的法律法规与其他要求和满足顾客及相关方要求的承诺，并承诺对管理体系持续改进。经公司管理层审定，本手册符合国家有关法律法规和其他要求的规定，符合本公司的实际情况，现正式批准发布，从日起实施。公司全体员工要认真学习和充分理解本手册，全面落实管理职责，严格按照手册要求，认真贯彻管理方针，实现管理目标，完成各项指标。平煤神马机械装备集团河南矿机有限公司总经理日任命令任命总工程师王伟为管理者代表，特授权如下1、按照标准的要求，负责建立并不断完善我公司的质量/安全体系，组织协调和监督质量/安全体系的实施。2、对体系建设中出现的重大问题和不协调环节组织研究，协调和解决。3、及时向总经理报告质量/安全体系运行情况，用以评审或作为改进质量/安全体系的基础。4、制订并组织实施内部质量/安全体系审核计划。5、监督有关部门采取纠正措施，并验证其效果。6、有权任命内部审核组组长、审核员并规定其职责。7、负责审核质量/安全手册并批准程序文件。8、代表我公司就产品质量/安全问题、服务质量/安全问题及质量/安全保证方面的有关问题与外部联络沟通。平煤神马机械装备集团河南矿机有限公司总经理日全质量方针质量方针实事求是、科学严谨、精益求精、坚守品质安全方针安全第一预防为主以法为纲系统管理安全质量管理目标质量目标1、客户满意度为982、顾客验收合格率为100职业安全健康目标1、年轻伤千人负伤率小于2、设备事故率小于百分之一全质量手册的范围及管理本手册描述的安全质量管理体系范围，包括河南矿机公司矿山设备制造及维修、机电设备安装施工、调度绞车、设备租赁、贸易及服务等各项质量活动和公司厂区内所有相关的职业安全健康活动。本手册未删减职业安全健康管理体系和质量管理体系标准中的任何条款、要素。安全质量手册由公司质量管理部组织各有关部门编写，管理者代表审核，总经理批准后发布。安全质量手册分受控和非受控两种版本，受控版本由质量管理部加盖受控印章，按受控号登记发放，对内发至公司领导、管理者代表、各部门第一负责人，对外发至认证机构。非受控版本，发给上级领导和客户（必要时），仅用于交流。控版本）持有者必须妥善保管，不得丢失、涂改，未经批准不得外借，调离工作岗位必须将手册交回质量管理部，办理核销登记。2008质量管理体系要求和T28001职业安全健康管理体系要求标准要求，并随标准的修订做出必要的调整。件和资料管理程序。三年作系统修改一次，更换版本号（必要时）。文件和资料控制程序执行，修改必须做好标识，并在更改页上作好记录，必要时对更改的章节换页。质量管理部每年对安全质量手册的适宜性、充分性和有效性进行评价，并将评审结果提交管理评审会议，必要时予以修改。全质量手册由质量管理部归口管理并负责解释。语、定义和概念1、术语或定义全质量管理体系是公司开展职业安全健康、质量管理体系活动的指导性文件，是公司的基本法规性文件，是向顾客及相关方证实本公司产品质量和职业安全健康保证能力的依据，也是第三方审核机构对本公司进行职业安全健康、质量管理体系认证的依据。关部门指与该职业安全健康、质量管理职能有关的部门。口部门指本公司负责策划或牵头或协调或组织的部门。单订单是指顾客向本公司提供的表明购买意愿的书写文件，有时可以代替合同，订单内容包括产品的数量、型号等。术交底记录是指研究所通过营销部传递给顾客的关于所需产品的技术要求、设计方案以及所接受的最低报价。工代表员工代表是指工会代表，即由工会或其成员指定的或推选的代表，或选举的代表，即依照国家法律法规或集体决议，由员工自愿选举出的代其行使权力的代表。工的安全健康代表员工根据国家法律、法规和惯例选举或指定的在职业安全健康问题上代表员工利益的人。伤事故因工受伤后歇工1个工作日以上105个工作日以内，但不够重伤的事故。伤事故因工受伤损失工作日等于或超过105个工作日的失能事故。亡事故指发生事故当时死亡和负伤后一个月内死亡的事故。死亡事故是指一次事故死亡1的事故，重特大死亡事故是指一次死亡3人及3人以上的事故。伤亡事故指发生事故后只造成财产损失而未发生人员伤亡的事故。同时新建、改建、扩建技术改造和引进的工程项目，其劳动安全卫生设施、消防设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。业病指劳动者在生产劳动及其它职业活动中，接触职业因素引起的疾病。全技措为防止人身伤害事故和职业病危害而从技术上采取的措施。企业概况河南矿机有限公司成立于2012年8月，是平煤神马机械装备集团与山东矿机集团合资组建的液压支架专业化公司，主要从事液压支架、悬移支架、单体液压支柱、顶梁等矿用支护产品设计、制造与维修服务，具备年产3000架、维修5000架的生产能力。公司名称平煤神马机械装备集团河南矿机有限公司公司法定代表人王振龙通讯地址河南省平顶山市卫东区矿工路东路11号院邮政编码467021电话传真0375织机构图（见附表1）全质量管理体系过程职责分配表见附表3全质量体系要求为确保公司产品质量符合适用的法律、法规、国家标准、规范及顾客、相关方的要求，满足顾客明确及隐含的需求，切实维护员工的职业安全健康，依据质量管理体系要求、28001业安全健康管理体系要求要求，建立本公司的质量、职业安全健康的管理体系。根据19001量管理体系－要求、28001业健康安全管理体系并结合本单位从事的生产活动和服务过程的特点，按照相关法律法规及其它要求，建立质量、职业健康安全综合管理体系，形成文件，加以实施和保持，并予以持续改进。其中对质量、职业健康安全管理体系应做到下述要求实管理方案。明确过程的输入、输出、活动和资源以及对其的控制方法和准则。支持过程的运作和监视。量和分析。实现对这些过程所策划的结果和对过程的持续改进。保活动、产品和服务符合职业健康安全的要求。公司安全质量管理体系文件包括范、办法、记录表格和有关报告。电设备安装施工、调度绞车、设备租赁、贸易及服务等各项质量活动和公司厂区内所有相关的职业安全健康活动。包括适当范围的外来文件,应按文件和资料控制程序予以控制。审与发放应符合控制程序，以确保文件充分、有效于识别和检索到识别，并控制其分发应有标识以示区别剔除不适用条款，增添必要的内容，进行更新并再次进行批准。为确保公司安全质量管理体系文件受控，各级文件管理部门可制定受控文件清单，清单至少包括文件名称、受控编号及发放范围。任何文件和资料的更改均执行文件和资料控制程序，由主管部门进行，禁止未经授权人批准的任何更改。文件和资料的更改需经原审批人审批后进行。文件和资料经过一定次数修改后重新换版。为了确保以下需求，公司建立并执行记录控制程序B/2008质量管理体系要求、28001业安全健康管理体系要求标准要求保发生的重大质量、安全问题可以追溯，并达到持续改进的目的记录表式的设计、编制，原则上是由各使用部门设计、编制，报质量管理部审核、备案。各业务主管部门定期收集、编目，并分类装订，妥善保存，以确保丢损，便于检索。对体系运行所产生的记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限及其处置按记录控制程序进行管理。5、管理职责建立、实施并持续改进安全质量管理体系，是公司确保产品生产及提供的相应服务符合规定要求的手段，也是公司提高产品质量，确保广大员工的职业安全健康，增强市场竞争能力的重要途径。为此公司领导层承诺做好以下工作泛宣传或会议的形式，向全体员工传达坚持创新思路，提高产品质量，满足顾客和相关方的需求加强自我保护，做好职业安全健康管理工作，确保安全生产。坚持管理体系的持续改进，遵守适用法律与其他要求，确保在员工中形成广泛的质量、职业安全健康意识和法律意识、顾客意识定公司安全质量方针和目标，实行目标责任制，对目标实行分级管理效进行管理评审，确定机构、过程、资源等方面的改进需求，适时采取措施实现体系的持续改进施、改进提供必要的资源。公司的成功取决于理解并满足客户当前和未来的需求和期望，并争取超越这些需求和期望，公司内部要落实每个岗位所承担的对顾客的责任通过开展以顾客为关注焦点的持续质量改进活动，使公司的产品质量达到和超过顾客要求通过以顾客满意为核心的售后服务，增强顾客满意，培养客户忠诚，使企业（包括合作伙伴）和顾客都能得到最大的效益。?传、教育，引导全体员工关注顾客的需求，以自己良好规范的工作来满足顾客要求。须符合国家法律、法规和行业标准的要求，并随其变而变，更新安全质量管理体系。质量方针实事求是、科学严谨、精益求精、坚守品质安全方针安全第一、预防为主、以法为纲、系统管理公司发展宗旨相适应，是制定公司各有关部门及制造部管理目标的基础。包括了对满足客户要求和持续改进体系有效性的承诺，为我公司制定和评审包括质量、职业安全健康目标在内的公司目标、指标提供了框架。员工正确理解、认真贯彻执行方针并通过制定量化的目标落实到各相关部门定期进行检查、考核确保相关的人员充分认识到本方针符合公司的发展战略和企业理念。过年度的管理评审对方针的适宜性和有效性进行评价，必要时将做出合理的修改，以持续实现公司发展的宗旨，满足客户要求。管理者代表组织人员，根据方针和年度计划、产品质量、重大危险源、风险因素、经济和技术的可行性、利益相关方的观点等提出年度目标、指标，经管理者代表审核，总经理批准后生效。目标与指标的制定应考虑以下几方面规及其他要求大危险源、风险因素动安全保护行为的持续改进及经济上、运作上的可行性及可调整性的要求化后纳入各相关职能部门，即目标明确、指标具体可测量。质量目标客户满意度为98，顾客验收合格率为100。职业安全健康目标年轻伤千人负伤率小于，设备事故率小于百分之一。由各部门细化落实公司目标，并定期进行考核，当达不到目标要求时，相关部门要按改进控制程序立即进行改进，以确保管理目标的实现。通过实现管理目标的行为，达到向顾客提供满足产品要求的产品、取得最佳职业安全健康绩效。全质量方针和目标评审途径安全质量方针和目标的评审，主要通过安全质量管理体系内部审核、管理评审、安全质量报表、安全质量检查进行评审。全质量方针和目标的贯彻执行为了贯彻执行公司的安全质量方针和目标，公司执行下列安全质量管理运行基本准则调人的安全质量意识、责任心、工作的认真态度、技能素质和人际间的协调与合作。工作质量就是要落实岗位责任制，推进岗位作业标准化、职能工作流程化、管理工作程序化。定期分析、持续改进。部门间有机合作、协调行动才能形成体系，各级管理者都应有意识培养协调能力，发挥协调主动性。保企业健康可持续发展。保全体员工清楚公司及本单位的目标与指标，并付诸实施。方针、相关法律法规及其他要求、管理方案的进度状况以及相关外界因素等发生变更时，目标与指标由管理者代表组织进行更改、审核，总经理批准。标、指标应通过经济责任制、文件、内部会议（包括职代会）、板报、宣传栏等方式，对公司各级管理者和员工进行宣贯。公司领导层按照款要求，对公司安全质量管理体系进行策划，以确保体系管理目标、指标的实现，满足体系方针的要求，并确保在对体系的变更进行策划和实施时，保持体系的完整性。全质量管理体系策划的结果形成了管理手册为核心、程序文件为规则、作业文件为支持的三个层次的文件化管理体系，并经总经理或授权人批准，作为公司管理体系运行的依据。核体系是否符合预期策划和满足规定要求，是否得到有效实施和保持，及时发现存在的问题并采取纠正措施，使体系持续有效运行审目标的实现状况，寻找差距和改进机会，实施必要的改进。当发现管理手册、程序文件和作业文件不能满足标准要求时，应及时修订要求和市场发生过大变化，或本公司组织结构发生重大变化，或国家法律、法规调整时，应及时变更体系，重新按照标准条款的要求进行策划和改进，以保持体系的持续有效性和适宜性。为确保安全质量管理体系的建立和有效实施，公司管理层确定并批准了与质量、职业安全健康活动相关的公司领导及部门在体系中的管理职能，并以文件的形式在手册中发布。各部门在每个具体过程或活动中的职责与权限，以及某一过程或活动中各部门间的配合接口关系详见具体的程序文件。事长职责项的决策。划的制定和实施。全。挥、协调抢救、事故调查和善后处理工作。经理职责担公司产品和服务质量以及职业安全健康管理的最终责任。全方针和目标，采取有效措施保证方针和目标的实现行和保持提供满足要求的资源，决定各部门职责权限，任命管理者代表?安全质量管理体系进行策划，领导员工努力实现质量安全方针和目标。理者代表职责持和改进。向总经理汇报体系运行情况和改进的需求，协助总经理组织管理评审。订。全质量管理手册，批准程序文件。总经理职责助总经理工作，对总经理决策有建议权表工作意见和行使表决权，实施会议决议托代行总经理职务，副总经理协助总经理协调分管工作成各项工作任务及指标助总经理建立全公司统一高效的组织体系和工作体系织、推动公司中、长期发展规划期完成领导交办的其他工作。工程师职责主持公司的技术和技术管理工作,追踪科技动态,不断推进技术进步,总管公司技术系统司长远和近期技术发展规划,制定科研、技术改革规划,负责科研规划的实施和技术改造计划实施中的技术工作发部门制定技术攻关计划和产品质量升级创优规划及质量改进措施计划,组织解决产品质量中的重大技术问题,负责质量管理的技术业务指导,督促检查各项质量规划的实施编制新产品试制计划和生产技术准备综合计划,定期组织召开生产技术准备会议,检查督促并组织确保新产品计划为生产技术准备计划的实现,以加速产品的更新换代技术规范,科研报告,工程方案;并对其进行有效控制试验大纲、技术状态更改，以及对定型产品的关键工艺和重点工艺状态的更改经营目标,编制年度技术实施计划,并负责组织实施,保证项目顺利完成建立健全公司技术管理,科研和新产品开发管理等规章制度，协调技术开发部的关系,及时组织解决生产中的技术关键和重大技术问题发外事活动,负责组织技术引进,合作生产项目持技术工作例会并督促检查和考核例会决议执行情况,保证在生产经营过程中技术工作的完成抓好时间进度及工艺技术的衔接配合,保证生产或项目的正常实施，把好质量关。参与组织工程技术的业务培训工作,提高公司技术人员的总体素质;销部长职责场分析和需求预测。告宣传、内部销售激励策略。好数据分析，督促债权清收，协调工期等工作。d.负责销售产品的售后服务管理与监督工作，及时处理顾客投诉。e交设计输入。f.负责成品库的安全管理。全管理部长职责产组织、设备管理、环保、消防等工作。织生产、进度考核。险评价等工作，组织制订不可承受风险控制计划。业主管部门及其他部门职业安全健康信息的接收、传递和处理。防应急计划，应急事故的调度组织和应急计划演习。盗、破坏性事故、火灾事故进行调查分析处理。配套件的采购、外协、采购合同管理等工作，组织招标、议标。督化学危险品的合理使用。装、调试、验收、维护保养、报废处理和能源管理等工作，保证设备完好，满足生产要求。量管理部长职责别顾客的要求、将顾客的要求转化为相应文件，并交与生产部门实施。艺资料准备和体系的认证、审核、体系文件管理等具体工作。量器具和实验设备的管理工作。d负责公司质量管理制度编制，质量检验，不合格评审和处置，重大质量事故处理，纠正和预防措施制订实施等质量管理工作。、扩建项目实施及新产品开发中遵守法律法规和三同时原则。究所所长职责责研究所的全面工作，不断推进技术进步与革新以及新技术、新工艺、新材料推广应用艺管理及编制关键工艺文件艺改进和技术服务务部长职责职业安全健康管理体系提供所需资金保障。全资金、安全治理整顿的资金预算。将其纳入经济活动。计、结算、计算等各种单据、帐簿的签发及印刷工作。各分厂、各部门成本费用计划编制、统计和考核工作。公室主任职责助公司领导处理日常工作。协助处理公司阶段性或有关部门的重点工作责公司大型会议的组织及会务工作合性工作计划、报告、总结、请示、通知等函件件决定的事项进行催办、查办和落实外联系和内外事接待工作织编制、上报本部门的有关的工作计划和费用预算，报批后组织实施全保卫及后勤保障监督实施养团队精神期完成领导交办的其他工作。合管理部长职责与公司中长期发展规划的制定检查、考核示和工作安排，确保政令畅通，努力完成各项工作任务根据执行情况及时修订完善织制订公司管理计划与分厂工作计划，督促实施相关计划并进行跟踪与考核排部内人员的日常工作动、辞职、解雇的审核工作人力资源进行合理配置供领导决策参考查公司劳动人事、劳动工资、社会保障、职工培训等制度的执行情况范公司各制造部物资需求计划上报工作，指导编制公司的各项物资供应计划，组织具体的实施，保证经营过程中的物资供应时做好仓库物资的仓储管理工作，保证物资的安全、完整，确保账、卡、物一致。各单位上报审批过的需求物资进行询价，根据实际情况参与招、议标，保证将所需物资及时采购到位，做到既要价格合理，又要保证质量。物资供应管理制度，按照采购原则进行采购作业，根据生产安排做好物资供应的进度控制，协同其它单位做好物资的合理使用，降低材料消耗，做好废旧物资的再利用工作，实现物资的优化管理。供应商进行质量管理体系审核，做好物资供应档案的管理。立起牢固可靠的物资供应网络，并不断开辟和优化物资供应渠道。造部负责人岗位职责a.制造部负责人是该单位的安全质量第一责任者，负责贯彻执行国家法律法规、公司的规章制度和安全质量方针。b.负责组织本单位的危害辩识、风险评价、风险控制和管理方案的实施。c.负责本单位的信息交流、文件和资料控制。d.负责本单位应急预案的实施、绩效测量和监测。e.组织本单位的安全大检查及其他安全活动。f.负责本单位的纠正和预防措施的实施。g.负责按运行控制的程序要求对生产实施有效控制。h.负责本单位与产品制造有关的一切活动及售后服务的执行。i.负责本单位的记录和记录管理。工代表职责标的制订。险评价。监会职责、扩建工程进行审查验收。检人员岗位职责程和最终检验或试验，对检验、试验的最终结果负责。验状态进行标识，对不合格品做好标识、隔离、记录、评审工作。检制（首件检查、巡回检查及完工检），发现工序中出现质量问题时督促操作者采取措施予以纠正，防止不合格品的重复发生。检查的正确性、及时性、完整性负责，定期向质量管理部报告检验工作和反馈质量信息。术人员职责艺设计的正确性、适用性负责。好技术交底工作，保证有关人员和操作工人充分理解，正确实施。艺方面的意见和建议并加以改进，不断提高工艺技术水平。现质量事故时认真参加分析，提出改进措施，不断提高产品质量。工艺的研究试验和推广应用。充分考虑劳动保护条件。作工人职责对三违，保证安全生产。艺文件、工艺守则及技术标准，坚持按图样、按工艺、按标准作业。持三自（自检、自分、自作标识），三检（首检、巡检、完工检）制度，未经完工检查合格，不得私自转活，对本人生产的产品质量负责。装、工具、检测仪器的维修保养，保证质量体系有效运行。好文明生产。与不合格品的管理和分析。通、协商与交流沟通、协商与交流分为内部和外部。公司制定协商与交流控制程序、全员参与控制程序、不符合、事故调查与处理程序、与顾客有关过程控制程序等文件以实现内、外部充分的协商与交流，并实现全员参与。商与交流司安全质量方针、目标体系运行中产生的信息获取和更新的法律法规和其他要求。向各职能部门及相关单位之间，纵向各层次之间。全例会、生产调度会、各类专题会、培训教育、宣传栏、网络等方式在公司各部门、各层次之间进行交流，实现信息的有效交流、沟通和全员参与。商与交流业主管部门及政府机关传达的安全质量信息，有关部门了解到的安全、质量的法律、法规、标准的信息、外部相关方的安全有关意见和申诉，由质量管理部、各制造部会同有关职能部门，形成处理决定后答复。发生事故后按不符合、事故调查与处理程序规定，逐级上报。顾客有关过程控制程序。要时由总经理决定是否增加评审次数，以确保安全质量管理体系的充分性、适宜性和有效性。服务的符合性
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